A fost util acest articol?

Mulțumim pentru feedback.

10 octombrie 2026 | 227 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

Autorizați aplicațiile de servicii pentru Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Feedback?

Soluția Webex Contact Center utilizează agenți virtuali pentru portofoliul de autoservire. Furnizorii AI terți dezvoltă și găzduiesc aplicațiile lor de servicii pentru agentul vocal virtual. Pentru a utiliza acești agenți virtuali, trebuie să autorizați aplicațiile de servicii specifice furnizorului în Control Hub.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Navigați la Ges tion are > Aplic ații, apoi selectați fila Aplicații de servicii.
3	Alegeți aplicația de service necesară. Organizația dvs. trebuie să aibă abonamentul necesar pentru aplicația de servicii BYOVA înainte de a o putea autoriza.
4	Activați comutatorul Autoriz are.
5	Verificați următoarele câmpuri din aplicația de service: Domenii de aplicare — Definiții de nivel de acces pentru aplicația de serviciu aleasă. Schemele de schimb de date - Definiția schemei pentru cazul de utilizare a aplicației de serviciu. Domenii de schimb de date - Domeniu autorizat al adresei URL pentru care aveți nevoie de conexiune.
6	Faceți clic pe Sal vare.