Auktorisera tjänstappar för BYOVA (Bring Your Own Virtual Agent)
Webex Contact Center lösning använder virtuella agenter för självbetjäningsportföljen. Tredjeparts AI-leverantörer utvecklar och är värd för sina tjänstappar för den virtuella röstagenten. Om du vill använda dessa virtuella agenter måste du auktorisera de leverantörsspecifika tjänstapparna i Control Hub.
1 |
Logga in i Control Hub. |
2 |
Gå till och välj sedan Service Apps Tab. |
3 |
Välj önskad tjänstapp. ![]() Din organisation måste ha den prenumeration som krävs för BYOVA-tjänstappen innan du kan auktorisera den. |
4 |
Aktivera växlingsknappen Auktorisering . |
5 |
Kontrollera följande fält i tjänstappen:
|
6 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Skapa Contact Center AI-konfigurationen. Mer information finns i Skapa en Contact Center AI-konfiguration.
Var den här artikeln användbar?