Tack för din feedback.

10 oktober 2026 | 249 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Auktorisera serviceappar för Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Har du feedback?

Webex Contact Center-lösning använder virtuella agenter för självbetjäningsportföljen. Tredjeparts AI-leverantörer utvecklar och är värd för sina serviceappar för den virtuella röstagenten. Om du vill använda dessa virtuella agenter måste du auktorisera de leverantörsspecifika tjänsteapparna i Control Hub.

1	Logga in på Control Hub.
2	Navigera till Hantering > App ar och välj sedan fliken Serviceappar.
3	Välj önskad serviceapp. Din organisation måste ha den prenumeration som krävs för BYOVA-serviceappen innan du kan auktorisera den.
4	Aktivera växeln Auk torisering.
5	Kontrollera följande fält i serviceappen: Omfå ng — Definitioner av åtkomstnivå för den valda service appen. Data Exchange Schemas —Schemadefinition för användningsfallet för tjänsteappen . Datautbytesdomäner — Auktoriserad domän för webbadressen som du behöver anslutningen för.
6	Klicka på Spara.