אישור אפליקציות שירות עבור Bring Your Virtual Agent (BYOVA)

list-menuמשוב?
פתרון מרכז הקשר של Webex משתמש בסוכנים וירטואליים עבור תיק השירות העצמי. ספקי AI של צד שלישי מפתחים ומארחים את אפליקציות השירות שלהם עבור סוכן הקול הווירטואלי. כדי להשתמש בסוכנים וירטואליים אלה, עליך לאשר את יישומי השירות הספציפיים לספק ב- Control Hub.
1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

נווט אל ניהול > אפליקציות ולאחר מכן בחר בכרטיסייה יישומי שירות.

3

בחר את אפליקציית השירות הנדרשת.

To authorize the service app you need to purchase the SKU for the service app.

על הארגון שלך להיות בעל המנוי הנדרש עבור אפליקציית השירות BYOVA לפני שתוכל לאשר אותה.

4

הפעל את מת ג ההר שאה.

5

בדוק את השדות הבאים באפליקציית השירות:

  • היקפים — הגדרות רמת גישה עבור אפליקציית השירות שנבחרה.
  • סכמות חילופי נתונים - הגד רת סכימה עבור מקרה השימוש באפליקציית השירות.
  • ד@@ ומיינים להחלפת נתונים - תחום מורשה של כתובת האתר שע בורה אתה זקוק לחיבור.
6

לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

צור את הת Contact Center AI צורה. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת Contact Center AI תצורה.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?