Visão geral

De acordo com a diretriz atual, um usuário tentando alcançar a Linha de Prevenção de Prevenção nacional da Saúde e Internet dos Eua deve discar o número padrão de 10 dígitos 1-800-273-8255.

Em 16 de julho de 2020, a Comissão Americana de Comunicações (FCC) adotou regras para estabelecer o 988 como o novo número de telefone fácil de lembrar 3 dígitos para americanos em crise para se conectar com a prevenção de problemas de saúde intelectual e prevenção de problemas.

Embora o 988 não seja um código de chamada nacional no momento, o Webex Calling pode transformar a discagem 988 para 1-800-273-8255, ajudando você a se conectar à Linha de vida de prevenção nacional rapidamente.

A partir de 16 de julho de 2022, discar 988 roteará as chamadas para a linha nacional de prevenção de problemas de saúde e contadores. Ao fazer com que um acesso de três dígitos a uma prevenção nacional de problemas de saúde mental e em caso de crise climática seja uma realidade. A FCC designou 988 como o número de 3 dígitos para alcançar a Lifeline e exigir que todas as operadoras de telecomunicações, provedores de serviços VoIP interconectados e provedores de serviços de VoIP de via única (juntos, provedores cobertos) façam qualquer alteração de rede necessária para garantir que os usuários possam discar 988 para alcançar a Lifeline até 16 de julho de 2022. Essas regras facilitam o acesso a serviços de prevenção e intervenção para crise, diminuindo a identidade e as crises de saúde mental e, em última análise, salvando vidas.

Webex Calling de 988

  • A Cisco não classifica o 988 como uma chamada de emergência e é classificada como chamada gratuita.

  • Os usuários dos Estados Unidos (EUA) não podem ter um número de extensão como 988. Se você já tem um usuário com o 988 como um ramal, ele Webex Calling continua a encaminhar a chamada para o ramal em vez da linha direta rápida.

  • Outros padrões de discagem, como +1988, 1988 não são suportados.

  • dígito de discagem de saída +988 é suportado.

  • As chamadas não são encaminhada para o RedSky, o provedor de emergência nacional para lidar com chamadas de emergência.

  • Não há headers adicionais ou especiais adicionados ao SIP INVITE para esta chamada.

  • Quando um usuário disca 988, Webex Calling se traduz ao número 1800 de ligação gratuita e, em seguida, a chamada é enviada.

  • Para todas as 988 chamadas, o Registro de detalhes de chamadas (CDR) mostra o número chamado como 1-800-273-8255.