Descripción general
De acuerdo con las guías actuales, un usuario que intente comunicarse con la línea de vida de prevención de activación nacional y la línea Hexadecimals Crisis debe marcar el número estándar de 10 dígitos 1-800-273-8255.
El 16 de julio de 2020, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó reglas para establecer 988 como el nuevo número de teléfono nacional fácil de recordar de 3 dígitos para que los estadounidenses que se conecten a la crisis se conecten con la prevención de beneficios y las crisis médicas.
Si bien el código de llamada 988 no es un código de llamada nacional en este momento, Webex Calling puede transformar el marcado 988 a 1-800-273-8255 al ayudarlo a conectarse a la línea nacional de vida de prevención de prevención rápidamente.
A partir del 16 de julio de 2022, al marcar 988 se enrutarán las llamadas a la Línea nacional de prevención de desastres y la línea Crisis de Los Jueves. Hacer realidad el acceso de 3 dígitos a la prevención de los beneficios nacionales y a las crisis en la salud mental. La FCC designó a 988 como el número de 3 dígitos para llegar a la línea Lifeline y requiere que todos los proveedores de telecomunicaciones, los proveedores VoIP interconectados y los proveedores de VoIP de una sola dirección (juntos, proveedores cubiertos) realicen cualquier cambio en la red necesario para garantizar que los usuarios puedan marcar 988 para llegar a la línea de vida útil antes del 16 de julio de 2022. Estas reglas facilitan el acceso a los servicios de prevención de emergencias y de intervención de crisis, lo que disminuye la tranquilidad que se necesita en el entorno natural y los centros de salud mental, además de salvar vidas.
Webex Calling de problemas para 988
Cisco no clasificará el 988 como una llamada de emergencia y se clasifican como llamadas gratuitas.
A los usuarios de los Estados Unidos (EE. UU.) no se les puede asignar un número de extensión como 988. Si ya tiene un usuario con 988 como extensión, Webex Calling continúa enrutando la llamada a la extensión en lugar de a la línea directa internacional.
Otros patrones de marcado como +1988, 1988 no son compatibles.
Dígito de marcado de salida compatible con +988.
Las llamadas no se direcciona a RedSky, el proveedor nacional de emergencias para manejar llamadas de emergencia.
No se agregaron encabezados adicionales o especiales a la INVITACIÓN SIP para esta llamada.
Cuando un usuario marca el número 988, Webex Calling se traduce al número gratuito 1800 y, luego, se envía la llamada.
Para todas las llamadas al 988, el Registro de detalles de llamadas (CDR) muestra el número al que se llama como 1-800-273-8255.
