De acuerdo con las guías actuales, un usuario que intente comunicarse con la línea de vida de prevención de activación nacional y la línea Hexadecimals Crisis debe marcar el número estándar de 10 dígitos 1-800-273-8255.

El 16 de julio de 2020, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó reglas para establecer 988 como el nuevo número de teléfono nacional fácil de recordar de 3 dígitos para que los estadounidenses que se conecten a la crisis se conecten con la prevención de beneficios y las crisis médicas.

Aunque 988 no es un código de llamadas nacional en este momento, marcar 988 con Webex Calling lo ayuda a conectarse rápidamente a la línea de vida nacional para la prevención del suicidio.

A partir del 16 de julio de 2022, marcando 988 enrutará las llamadas a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y a la Línea de Crisis de Veteranos, lo que hará que el acceso de 3 dígitos a una línea telefónica nacional de prevención del suicidio y crisis de salud mental sea una realidad. La FCC designó 988 como el número de 3 dígitos para llegar a Lifeline. La FCC requiere que todas las compañías de telecomunicaciones, proveedores interconectados de VoIP y proveedores unidireccionales de VoIP (en conjunto, proveedores cubiertos) realicen cualquier cambio de red necesario para garantizar que los usuarios puedan marcar 988 para comunicarse con Lifeline antes del 16 de julio de 2022. Estas reglas facilitan el acceso a los servicios de prevención de emergencias y de intervención de crisis, lo que disminuye la tranquilidad que se necesita en el entorno natural y los centros de salud mental, además de salvar vidas.