Pregled

V skladu s trenutnimi smernicami mora uporabnik, ki poskuša doseči nacionalno linijo za preprečevanje samomorov in krizno linijo za veterane, poklicati standardno 10-mestno številko 1-800-273-8255.

16. julija 2020 je Zvezna komisija za komunikacije (FCC) sprejela pravila za vzpostavitev 988 kot nove 3-mestne telefonske številke za Američane v krizi, ki si jo lahko zapomnite, da se povežejo s svetovalci za preprečevanje samomorov in duševnega zdravja.

Čeprav 988 trenutno ni klicna koda po vsej državi, vam klicanje 988 s pomočjo klicanja Webex pomaga hitro vzpostaviti povezavo z nacionalno življenjsko linijo za preprečevanje samomorov.

Od 16. julija 2022bo klicanje 988 usmerjalo klice na nacionalno linijo za preprečevanje samomorov in krizno linijo za veterane, s čimer bo 3-mestni dostop do nacionalne telefonske številke za preprečevanje samomorov in kriz duševnega zdravja postal resničnost. FCC je določil 988 kot 3-mestno številko za dosego Lifeline. FCC zahteva, da vsi telekomunikacijski operaterji, medsebojno povezani ponudniki VoIP in enosmerni ponudniki VoIP (skupaj zajeti ponudniki) izvedejo kakršno koli potrebno spremembo omrežja, da bi zagotovili, da lahko uporabniki pokličejo 988, da dosežejo Lifeline do 16. julija 2022. Ta pravila olajšajo dostop do storitev preprečevanja samomorov in kriznih intervencij, zmanjšujejo stigmo okoli samomorov in kriz duševnega zdravja ter na koncu rešujejo življenja.

Vedenje klicanja Webex za 988

  • Cisco ne razvršča 988 kot klic v sili in je razvrščen kot brezplačen klic (številka storitve).

  • Uporabnikom v Združenih državah Amerike (ZDA) ni mogoče dodeliti številke razširitve, kot je 988. Če že imate uporabnika z 988 kot razširitvijo, Webex Calling še naprej usmerja klic na razširitev namesto na samomorilsko telefonsko številko.

  • Drugi vzorci klicanja, kot sta +1988, 1988, niso podprti.

  • Podprta je številka odhodnega klicanja +988.

  • Klici niso preusmerjeni na RedSky, nacionalnega ponudnika nujnih primerov za obdelavo klicev v sili.

  • V SIP INVITE za ta klic niso dodane dodatne ali posebne glave.

  • Zapis podrobnosti o klicu (CDR) prikazuje klicano številko kot 988.