Podľa aktuálnych pokynov musí používateľ, ktorý sa snaží dostať na linku národnej prevencie samovrážd a linku pre krízu veteránov, vytočiť štandardné 10-miestne číslo 1-800-273-8255.

Dňa 16. júla 2020 prijala Federálna komisia pre komunikáciu (FCC) pravidlá na zriadenie čísla 988 ako nového celoštátneho ľahko zapamätateľného 3-miestneho telefónneho čísla pre Američanov v kríze, aby sa mohli spojiť s poradcami v oblasti prevencie samovrážd a duševného zdravia.

Hoci číslo 988 momentálne nie je celoštátnym volacím kódom, vytočenie čísla 988 pomocou volania Webex vám pomôže rýchlo sa pripojiť k národnej tiesňovej linke prevencie samovrážd.

Začiatok 16. júla 2022, vytočenie čísla 988 presmeruje hovory na tiesňovú linku národnej prevencie samovrážd a krízovú linku veteránov, čím sa 3-miestny prístup k národnej horúcej linke pre prevenciu samovrážd a krízy duševného zdravia stane realitou. FCC určila 988 ako 3-miestne číslo na dosiahnutie záchrannej linky. FCC vyžaduje od všetkých telekomunikačných operátorov, prepojených poskytovateľov VoIP a jednosmerných poskytovateľov VoIP (spolu, pokrytí poskytovatelia), aby vykonali akúkoľvek zmenu siete potrebnú na zabezpečenie toho, aby používatelia mohli vytočiť číslo 988 a dostať sa na linku Lifeline do 16. júla 2022. Tieto pravidlá uľahčujú prístup k službám prevencie samovrážd a krízovej intervencie, znižujú stigmu súvisiacu so samovraždami a krízami duševného zdravia a v konečnom dôsledku zachraňujú životy.