Prehľad

Podľa súčasných pokynov musí používateľ, ktorý sa snaží dostať na Národnú linku prevencie samovrážd a krízovú linku pre veteránov, vytočiť štandardné 10-miestne číslo 1-800-273-8255.

Dňa 16. júla 2020 prijala Federálna komunikačná komisia (FCC) pravidlá na zriadenie čísla 988 ako nového celoštátneho ľahko zapamätateľného 3-miestneho telefónneho čísla pre Američanov v kríze, aby sa spojili s poradcami pre prevenciu samovrážd a krízových poradcov v oblasti duševného zdravia.

Hoci 988 momentálne nie je celoštátnym volacím číslom, vytočenie čísla 988 pomocou volania Webex vám pomôže rýchlo sa pripojiť k Národnej linke prevencie samovrážd.

Od 16. júla 2022bude vytočenie čísla 988 smerovať hovory na Národnú linku prevencie samovrážd a krízovú linku veteránov, čím sa 3-miestny prístup k národnej horúcej linke prevencie samovrážd a krízy duševného zdravia stane realitou. FCC určila 988 ako 3-miestne číslo na dosiahnutie Lifeline. FCC vyžaduje, aby všetci telekomunikační operátori, prepojení poskytovatelia VoIP a poskytovatelia jednosmerných VoIP (spoločne zahrnutí poskytovatelia) vykonali akúkoľvek zmenu siete potrebnú na zabezpečenie toho, aby používatelia mohli vytočiť číslo 988, aby sa dostali na Lifeline do 16. júla 2022. Tieto pravidlá uľahčujú prístup k službám prevencie samovrážd a krízovej intervencie, znižujú stigmu obklopujúcu samovraždy a krízy duševného zdravia a v konečnom dôsledku zachraňujú životy.

Správanie volania Webex pre 988

  • Cisco neklasifikuje 988 ako tiesňové volanie a je klasifikované ako bezplatné volanie (číslo služby).

  • Používateľom v Spojených štátoch (USA) nie je možné priradiť číslo klapky, napríklad 988. Ak už máte používateľa s 988 ako rozšírením, Webex Calling bude naďalej smerovať hovor na rozšírenie namiesto horúcej linky pre samovraždy.

  • Iné vzory vytáčania, napríklad +1988, 1988, nie sú podporované.

  • Je podporovaná číslica odchádzajúcej voľby +988.

  • Hovory nie sú smerované na RedSky, národného poskytovateľa tiesňových volaní na vybavovanie tiesňových volaní.

  • Do SIP INVITE pre túto výzvu nie sú pridané žiadne ďalšie ani špeciálne hlavičky.

  • Záznam podrobností hovoru (CDR) zobrazuje volané číslo ako 988.