Огляд
Відповідно до чинної настанови, користувач, який намагається зв'язатися з Національною рятувальною лінією запобігання самогубствам та кризовою лінією ветеранів, повинен набрати стандартний 10-значний номер 1-800-273-8255.
16 липня 2020 року Федеральна комісія зі зв'язку (FCC) прийняла правила про встановлення 988 як нового загальнонаціонального 3-значного 3-значного номера телефону для американців, які перебувають у кризі, щоб зв'язатися з консультантами з профілактики самогубств та криз психічного здоров'я.
Хоча 988 зараз не є загальнонаціональним кодом дзвінків, Webex Calling може перетворити набір 988 на 1-800-273-8255, допомагаючи вам швидко підключитися до Національної лінії запобігання самогубствам.
Починаючи з 16 липня 2022року, набравши номер 988, буде спрямовувати дзвінки на Національну лінію запобігання самогубствам та кризову лінію ветеранів. Роблячи 3-значний доступ до національної гарячої лінії з профілактики самогубств та кризи психічного здоров'я реальністю. FCC призначила 988 як 3-значний номер, щоб досягти Лінії життя, і вимагає від усіх телекомунікаційних операторів, взаємопов'язаних постачальників VoIP та односторонніх постачальників VoIP (разом покритих постачальників) внести будь-які зміни в мережу, необхідні для забезпечення того, щоб користувачі могли набрати 988, щоб отримати Lifeline до 16 липня 2022 року. Ці правила полегшують доступ до послуг із запобігання самогубствам та кризового втручання, зменшуючи стигму, пов'язану з кризами самогубства та психічного здоров'я, і в кінцевому підсумку рятуючи життя.
Поведінка виклику Webex для 988
Cisco не класифікує 988 як екстрений виклик, і він класифікується як безкоштовний дзвінок.
Користувачам у США не може бути присвоєно додатковий номер, наприклад 988. Якщо у вас вже є користувач із 988 як розширенням, Webex Calling продовжує спрямовувати дзвінок на розширення замість гарячої лінії самогубства.
Інші шаблони набору номера, такі як +1988, 1988, не підтримуються.
Підтримується вихідна цифра набору +988.
Дзвінки не направляються до RedSky, національного постачальника екстреної допомоги для обробки екстрених викликів.
Жодних додаткових або спеціальних заголовків, доданих до SIP INVITE для цього виклику.
Коли користувач набирає 988, Webex Calling перекладається на безкоштовний номер 1800, а потім дзвінок надсилається.
Для всіх 988 дзвінків запис деталі дзвінка (CDR) показує номер виклику як 1-800-273-8255.