Згідно з поточними інструкціями, користувач, який намагається зв’язатися з Національною телефонною лінією запобігання самогубствам і кризовою лінією для ветеранів, повинен набрати стандартний 10-значний номер 1-800-273-8255.

16 липня 2020 року Федеральна комісія зі зв’язку (FCC) прийняла правила щодо встановлення 988 як нового загальнонаціонального легкого для запам’ятовування 3-значного телефонного номера для американців, які перебувають у кризовому стані, щоб зв’язатися з консультантами з питань запобігання самогубствам і кризи з психічного здоров’я.

Хоча 988 наразі не є загальнонаціональним кодом виклику, набір 988 за допомогою Webex Calling допоможе швидко підключитися до Національної лінії допомоги з запобігання самогубствам.

Початок 16 липня 2022 р , набравши номер 988, виклики будуть переспрямовані на Національну лінію допомоги із запобігання самогубствам і на кризову лінію для ветеранів, завдяки чому стане реальністю 3-значний доступ до національної гарячої лінії із запобігання самогубствам і психічного здоров’я. FCC визначила 988 як 3-значний номер для доступу до лінії життя. FCC вимагає від усіх операторів зв’язку, взаємопов’язаних провайдерів VoIP та односторонніх постачальників VoIP (разом, охоплені постачальники послуг) вносити будь-які зміни в мережу, необхідні для того, щоб користувачі могли набрати 988, щоб підключитися до лінії життя до 16 липня 2022 року. Ці правила спрощують доступ до послуг із запобігання самогубствам і втручання в кризові ситуації, зменшуючи стигму, пов’язану з кризою самогубства та психічного здоров’я, і зрештою рятуючи життя.