Відповідно до чинної настанови, користувач, який намагається зв'язатися з Національною рятувальною лінією запобігання самогубствам та кризовою лінією ветеранів, повинен набрати стандартний 10-значний номер 1-800-273-8255.

16 липня 2020 року Федеральна комісія зі зв'язку (FCC) прийняла правила про встановлення 988 як нового загальнонаціонального 3-значного 3-значного номера телефону для американців, які перебувають у кризі, щоб зв'язатися з консультантами з профілактики самогубств та криз психічного здоров'я.

Хоча зараз 988 не є загальнонаціональним кодом викликів, набір номера 988 за допомогою Webex Calling допоможе швидко підключитися до національної лінії запобігання самогубствам.

Починаючи з 16 липня 2022 року, виклик 988 буде спрямовано виклики на Національну кризову лінію для запобігання самогубствам та кризову психічного здоров’я, що зробить 3-значний доступ до національної системи запобігання самогубствам та гарячої лінії для психічного здоров’я реальністю. FCC призначила 988 як 3-значний номер, щоб дістатися лінії життя. FCC вимагає, щоб усі телекомунікаційні оператори, взаємопідключені провайдери VoIP та односторонні провайдери VoIP (разом, провайдери, що охоплюють) вжили будь-які зміни в мережі, необхідні для того, щоб користувачі могли набрати номер 988, щоб досягти лінії життя до 16 липня 2022 року. Ці правила полегшують доступ до послуг із запобігання самогубствам та кризового втручання, зменшуючи стигму, пов'язану з кризами самогубства та психічного здоров'я, і в кінцевому підсумку рятуючи життя.