- Početak
- /
- Članak
Poboljšana linija spasavanja za sprečavanje samoubistva 988 za Webex Calling
Koristite ovaj članak da biste razumeli kako Webex Calling obrađuje pozive na broj 988 National Prevention of Suicide i Crisis Life Veterans.
Pregled
Prema trenutnim smernicama, korisnik koji pokušava da dođe do Nacionalne linije za sprečavanje samoubistava i krizne linije za veterane mora da okrene standardni 10-cifreni broj 1-800-273-8255.
Savezna komisija za komunikacije (FCC) je 16. jula 2020. godine usvojila pravila za uspostavljanje 988 kao novog trocifrenog broja telefona koji se lako pamti širom zemlje za Amerikance u krizi, a koji će se povezati sa savetnicima za prevenciju samoubistva i mentalno zdravlje u kriznim situacijama.
Iako broj 988 trenutno nije pozivni broj na nivou zemlje, biranje broja 988 pomoću usluge Webex Calling vam pomaže da se brzo povežete sa nacionalnim sprečavanjem samoubistva.
Počevši od 16. jula 2022, pozivi na broj 988 usmeriće se ka Nacionalnoj liniji za prevenciju samoubistava i kriznoj liniji veterana, čineći 3-cifreni pristup nacionalnoj prevenciji samoubistava i kriznoj liniji mentalnom zdravlju stvarnost. FCC je označio 988 kao 3-cifreni broj za dobijanje Lajflaina. FCC zahteva da svi telekomunikacioni operateri, međusobno povezani VoIP pružaoci usluge i jednosmerni VoIP pružaoci usluge (zajedno, obuhvaćeni pružaoci usluge) izvrše bilo koju promenu mreže koja je neophodna kako bi se osiguralo da korisnici mogu da pozovu broj 988 da bi stigli do Lajfeline do 16. jula 2022. Ova pravila olakšavaju pristup službama za prevenciju samoubistava i intervenciju u krizama, smanjujući stigmu koja okružuje krize u vezi sa samoubistvom i mentalnim zdravljem, i na kraju spašavajući živote.
Webex Pozivanje ponašanja za 988
-
Cisco ne klasifikuje 988 kao poziv u hitnim slučajevima i klasifikuje se kao poziv za besplatni (broj usluge).
-
Korisnicima u Sjedinjenim Državama (SAD) ne može da se dodeli broj lokala kao što je 988. Ako već imate korisnika sa 988 kao dodatkom, Webex Calling nastavlja da preusmerava poziv na dodatak umesto na liniju za samoubistva.
-
Drugi obrasci biranja kao što je +1988, 1988 nisu podržani.
-
Podržana je cifra izlaznog biranja +988.
-
Pozivi se ne usmeravaju ka usluzi RedSky, nacionalnom pružaocu usluge hitnih poziva za rukovanje hitnim pozivima.
-
SIP INVITE-u se ne dodaju dodatna ili specijalna zaglavlja za ovaj poziv.
-
Detaljni zapis o pozivu (CDR) prikazuje pozvani broj kao 988.