Oversikt
I henhold til gjeldende retningslinje må en bruker som prøver å nå National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line ringe det standard 10-sifrede nummeret 1-800-273-8255.
16. juli 2020 vedtok Federal Communications Commission (FCC) regler for å etablere 988 som det nye landsdekkende 3-sifrede telefonnummeret som er lett å huske for amerikanere i krise for å få forbindelse med selvmordsforebygging og mental helse kriserådgivere.
Selv om 988 ikke er en landsdekkende ringekode akkurat nå, kan Webex Calling forvandle 988 til 1-800-273-8255 ved å hjelpe deg raskt å koble til National Suicide Prevention Lifeline.
Fra og med 16. juli 2022, ringer du 988 til National Suicide Prevention Lifeline og Veterans Crisis Line. Ved å gjøre 3-sifret tilgang til en nasjonal hotline for selvmordsforebygging og psykisk helsekrise til en realitet. FCC utpekte 988 som det 3-sifrede nummeret for å nå Lifeline, og krever at alle telekommunikasjonsoperatører, sammenkoblede VoIP-leverandører og enveis VoIP-leverandører (sammen, dekkede leverandører) foretar eventuelle nettverksendringer som er nødvendige for å sikre at brukere kan ringe 988 for å nå Lifeline innen 16. juli 2022. Disse reglene letter tilgangen til selvmordsforebygging og kriseintervensjonstjenester, reduserer stigmaet rundt selvmords- og psykiske helsekriser, og redder til slutt liv.
Webex-anropsadferd for 988
Cisco klassifiserer ikke 988 som et nødanrop, og det er klassifisert som gratisanrop.
Brukere i USA (USA) kan ikke tildeles et internnummer som 988. Hvis du allerede har en bruker med 988 som internnummer, fortsetter Webex Calling å rute anropet til internnummeret i stedet for selvmordstelefonen.
Andre oppringingsmønstre som +1988, 1988 støttes ikke.
Utgående nummer +988 støttes.
Samtalene blir ikke rutet til RedSky, den nasjonale nødleverandøren for håndtering av nødanrop.
Ingen ekstra eller spesielle overskrifter lagt til SIP INVITE for denne samtalen.
Når en bruker ringer 988, oversettes Webex Calling til 1800 gratisnummeret, og deretter sendes anropet ut.
For alle 988-anrop viser Call Detail Record (CDR) det oppringte nummeret som 1-800-273-8255.