Ebben a cikkben
Áttekintés
Webex Calling viselkedés 988-hoz
Továbbfejlesztett 988-as nemzeti öngyilkossági megelőzési életvonal a Webex Calling számára
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Használja ezt a cikket annak megértéséhez, hogy a Webex Calling hogyan kezeli a 988 National Suicide Prevention Lifeline és a Veterans Crisis Lifeline hívásait.

Áttekintés

A jelenlegi iránymutatás szerint egy felhasználónak, aki megpróbálja elérni a Nemzeti Öngyilkosságmegelőzési életvonalat és a Veterans Crisis Line-t, meg kell hívnia a szabványos 10-jegyű 1-800-273-8255 számot.

2020. július 16-án a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) szabályokat fogadott el arra vonatkozóan, hogy a 988-at új országos, könnyen megjegyezhető háromszámjegyű telefonszámként állítják be a válságban lévő amerikaiak számára, hogy kapcsolatba lépjenek az öngyilkossági megelőzési és mentálhigiénés válságtanácsadókkal.

Bár a 988 jelenleg nem országos hívókód, a 988-as tárcsázás segítségével gyorsan csatlakozhat a Nemzeti Webex Calling Öngyilkosságmegelőzési életvonalhoz.

2022. július 16- tól a 988-as tárcsázás a Nemzeti Öngyilkosságmegelőzési életvonalra és a veteránok krízisvonalára irányítja a hívásokat, így valósággá válik a háromszámjegyű hozzáférés egy nemzeti öngyilkosságmegelőzési és mentálhigiénés válságszolgáltatási forróvonalhoz. Az FCC a 988-at jelölte meg háromjegyű számként, amely elérheti az életvonalat. Az FCC megköveteli, hogy minden távközlési szolgáltatót, összekapcsolt VoIP-szolgáltatót és egyirányú VoIP-szolgáltatót (együttesen fedezett szolgáltatókat) végezzen minden szükséges hálózati változtatást annak biztosításához, hogy a felhasználók 2022. július 16-ig telefonszázzanak a 988-as telefonszámot, hogy elérjék az életvonalat. Ezek a szabályok megkönnyítik az öngyilkosságmegelőzési és válságkezelési szolgáltatásokhoz való hozzáférést, csökkentve az öngyilkosságot és a mentális egészségügyi válságokat övező megbélyegzést, és végül életeket mentenek

Webex Calling viselkedés 988-hoz

  • A Cisco nem minősíti a 988-at segélyhívásnak, és ingyenes (szolgáltatási szám) hívásnak minősül.

  • Az Egyesült Államokban (USA) felhasználóknak nem lehet hozzárendelni olyan kiterjesztési számot, mint például a 988-as. Ha már van egy 988 kiterjesztéssel rendelkező felhasználója, akkor Webex Calling továbbra is a hívást az öngyilkossági gyorsvonal helyett a kiterjesztésre irányítja.

  • Más tárcsázási minták, mint például a +1988, 1988, nem támogatottak.

  • A +988 kimenő tárcsázási számjegy támogatott.

  • A hívásokat nem a RedSky-hez, a segélyhívások kezelésére szolgáló nemzeti sürgősségi szolgáltatóhoz irányítják.

  • A SIP INVITE-hez ehhez a híváshoz további vagy speciális fejlécek nem kerülnek hozzáadásra.

  • A Call Detail Record (CDR) a hívott számot 988-ként mutatja.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?