A jelenlegi irányelv szerint a National Suicide Prevention Lifeline és a Veterans Crisis Line vonalat elérni kívánó felhasználónak a standard 10 jegyű 1-800-273-8255 számot kell tárcsáznia.

2020. július 16-án a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) szabályokat fogadott el a 988-as új, könnyen megjegyezhető háromjegyű telefonszám az egész országban, hogy a válságban lévő amerikaiak kapcsolatba léphessenek az öngyilkosság-megelőzési és mentális egészségügyi krízistanácsadókkal.

Bár a 988-as jelenleg nem egy országos hívószám, a Webex Calling segítségével történő 988-as tárcsázás segít abban, hogy gyorsan csatlakozzon a Nemzeti Öngyilkosság-megelőzési Mentővonalhoz.

Kezdet 2022. július 16 , a 988-as tárcsázás a National Suicide Prevention Lifeline és a Veterans Crisis Line vonalra irányítja a hívásátirányítás . Az országos öngyilkosság-megelőzési és mentálhigiénés krízisszolgálati hotline 3 számjegyű hozzáférésének valósággá tételében. Az FCC a 988-at jelölte meg a Lifeline eléréséhez szükséges háromjegyű számként, és minden távközlési szolgáltatót, összekapcsolt VoIP szolgáltatót és egyirányú VoIP szolgáltatót (együtt lefedett szolgáltató) megkövetel, hogy végezze el a szükséges hálózati módosításokat annak érdekében, hogy a felhasználók tárcsázhassák a 988-at. hogy 2022. július 16-ig elérje a Lifeline-t. Ezek a szabályok megkönnyítik az öngyilkosság-megelőzési és krízisintervenciós szolgáltatásokhoz való hozzáférést, csökkentve az öngyilkossági és mentális egészségügyi válságokat övező megbélyegzést, és végső soron életeket menthetnek meg.