- Kezdőlap
- /
- Cikk
Használja ezt a cikket annak megértéséhez, hogy a Webex Calling hogyan kezeli a 988 National Suicide Prevention Lifeline és a Veterans Crisis Lifeline hívásait.
Áttekintés
A jelenlegi iránymutatás szerint egy felhasználónak, aki megpróbálja elérni a Nemzeti Öngyilkosságmegelőzési életvonalat és a Veterans Crisis Line-t, meg kell hívnia a szabványos 10-jegyű 1-800-273-8255 számot.
2020. július 16-án a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) szabályokat fogadott el arra vonatkozóan, hogy a 988-at új országos, könnyen megjegyezhető háromszámjegyű telefonszámként állítják be a válságban lévő amerikaiak számára, hogy kapcsolatba lépjenek az öngyilkossági megelőzési és mentálhigiénés válságtanácsadókkal.
Bár a 988 jelenleg nem országos hívókód, a 988-as tárcsázás segítségével gyorsan csatlakozhat a Nemzeti Webex Calling Öngyilkosságmegelőzési életvonalhoz.
2022. július 16- tól a 988-as tárcsázás a Nemzeti Öngyilkosságmegelőzési életvonalra és a veteránok krízisvonalára irányítja a hívásokat, így valósággá válik a háromszámjegyű hozzáférés egy nemzeti öngyilkosságmegelőzési és mentálhigiénés válságszolgáltatási forróvonalhoz. Az FCC a 988-at jelölte meg háromjegyű számként, amely elérheti az életvonalat. Az FCC megköveteli, hogy minden távközlési szolgáltatót, összekapcsolt VoIP-szolgáltatót és egyirányú VoIP-szolgáltatót (együttesen fedezett szolgáltatókat) végezzen minden szükséges hálózati változtatást annak biztosításához, hogy a felhasználók 2022. július 16-ig telefonszázzanak a 988-as telefonszámot, hogy elérjék az életvonalat. Ezek a szabályok megkönnyítik az öngyilkosságmegelőzési és válságkezelési szolgáltatásokhoz való hozzáférést, csökkentve az öngyilkosságot és a mentális egészségügyi válságokat övező megbélyegzést, és végül életeket mentenek
Webex Calling viselkedés 988-hoz
-
A Cisco nem minősíti a 988-at segélyhívásnak, és ingyenes (szolgáltatási szám) hívásnak minősül.
-
Az Egyesült Államokban (USA) felhasználóknak nem lehet hozzárendelni olyan kiterjesztési számot, mint például a 988-as. Ha már van egy 988 kiterjesztéssel rendelkező felhasználója, akkor Webex Calling továbbra is a hívást az öngyilkossági gyorsvonal helyett a kiterjesztésre irányítja.
-
Más tárcsázási minták, mint például a +1988, 1988, nem támogatottak.
-
A +988 kimenő tárcsázási számjegy támogatott.
-
A hívásokat nem a RedSky-hez, a segélyhívások kezelésére szolgáló nemzeti sürgősségi szolgáltatóhoz irányítják.
-
A SIP INVITE-hez ehhez a híváshoz további vagy speciális fejlécek nem kerülnek hozzáadásra.
-
A Call Detail Record (CDR) a hívott számot 988-ként mutatja.