Přehled

Podle současných pokynů musí uživatel, který se snaží dosáhnout národní linie pro prevenci sebevražd a krizové linie pro veterány, vytočit standardní desetimístné číslo 1-800-273-8255.

Dne 16. července 2020 přijala Federální komunikační komise (FCC) pravidla, podle nichž má být číslo 988 novým celostátním snadno zapamatovatelným třímístným telefonním číslem pro Američany v krizi, kteří se mají spojit s poradci pro prevenci sebevražd a krizí v oblasti duševního zdraví.

I když 988 není celostátní volací kód právě teď, Webex Volání může transformovat vytáčení 988 na 1-800-273-8255 tím, že vám pomůže připojit se k Národní Sebevraždu Prevence Lifeline rychle.

Počínaje 16. červencem 2022, volání 988 povede hovory na Národní linku pro předcházení sebevraždám a krizovou linku pro veterány. Uskutečnit třímístný přístup k celostátní horké lince pro prevenci sebevražd a krizí v oblasti duševního zdraví. FCC určila 988 jako třímístné číslo pro dosažení záchranného lana a požaduje, aby všichni telekomunikační dopravci, propojení poskytovatelé VoIP a jednosměrní poskytovatelé VoIP (společně zahrnutí poskytovatelé) provedli veškeré změny sítě nezbytné k zajištění toho, aby uživatelé mohli vytočit 988 pro dosažení záchranného lana do 16. července 2022. Tato pravidla usnadňují přístup k službám prevence sebevražd a krizových zásahů, snižují stigma obklopující sebevražedné krize a krize duševního zdraví a v konečném důsledku zachraňují životy.

Webex Volání chování pro 988

  • Cisco neklasifikuje 988 jako tísňové volání a je klasifikováno jako bezplatné volání.

  • Uživatelům ve Spojených státech (USA) nelze přidělit číslo rozšíření, například 988. Pokud již máte uživatele s 988 jako rozšířením, Webex Calling pokračuje ve směrování hovoru na rozšíření namísto sebevražedné horké linky.

  • Jiné způsoby vytáčení, například +1988, 1988, nejsou podporovány.

  • Odchozí volací číslo +988 je podporováno.

  • Volání není přesměrováno na RedSky, národního poskytovatele tísňových volání.

  • K POZVÁNCE SIP pro tento hovor nebyly přidány žádné další nebo speciální hlavičky.

  • Když uživatel vytočí 988, Webex Calling se přeloží na bezplatné číslo 1800 a poté je hovor odeslán.

  • U všech 988 hovorů zobrazuje záznam detailu hovoru (CdR) volané číslo jako 1-800-273-8255.