Nykyisten ohjeiden mukaan käyttäjän, joka yrittää saada yhteyden itsemurhien ehkäisyn kansalliseen hätänumeroon ja veteraanien kriisilinjaan, on soitettava 10-numeroiseen vakionumeroon 1-800-273-8255.

Liittovaltion viestintäkomissio (FCC) hyväksyi 16. heinäkuuta 2020 säännöt, joiden mukaan 988 on uusi maanlaajuinen helposti muistettava kolminumeroinen puhelinnumero, jonka avulla kriisissä olevat amerikkalaiset voivat ottaa yhteyttä itsemurhien ehkäisyyn ja mielenterveyskriisineuvojiin.

Vaikka 988 ei tällä hetkellä olekaan valtakunnallinen soittokoodi, valitsemalla 988 Webex Calling -palvelun avulla saat nopeasti yhteyden itsemurhien ehkäisyn valtakunnalliseen hätäpuhelulinjaan (National Suicide Prevention Lifeline).

Alkaen 16. heinäkuuta 2022 , numeron 988 valitseminen ohjaa puhelut kansalliselle itsemurhien ehkäisylinjalle ja veteraanien kriisilinjalle, jolloin kolminumeroinen yhteys kansalliseen itsemurhien ehkäisy- ja mielenterveyskriisipuhelimeen on todellisuutta. FCC on nimennyt 988-numeron kolminumeroiseksi numeroksi, josta saa yhteyden Lifelineen. FCC edellyttää, että kaikki teleoperaattorit, yhteenliitetyt VoIP-palveluntarjoajat ja yksisuuntaiset VoIP-palveluntarjoajat (jäljempänä yhdessä "soveltamisalaan kuuluvat palveluntarjoajat") tekevät tarvittavat verkkomuutokset varmistaakseen, että käyttäjät voivat soittaa numeron 988 tavoittaakseen Lifeline-palvelun 16. heinäkuuta 2022 mennessä. Nämä säännöt helpottavat itsemurhien ehkäisy- ja kriisipalvelujen saatavuutta, vähentävät itsemurhiin ja mielenterveyskriiseihin liittyvää leimautumista ja viime kädessä pelastavat ihmishenkiä.