Yleiskatsaus

Nykyisen ohjeen mukaan käyttäjän, joka yrittää tavoittaa kansallisen itsemurhien ehkäisyn pelastuslinjan ja veteraanien kriisilinjan, on valittava tavallinen 10-numeroinen numero 1-800-273-8255.

Federal Communications Commission (FCC) hyväksyi 16. heinäkuuta 2020 säännöt 988: n perustamisesta uudeksi valtakunnalliseksi helposti muistettavaksi 3-numeroiseksi puhelinnumeroksi kriisissä oleville amerikkalaisille, jotta he voivat muodostaa yhteyden itsemurhien ehkäisyyn ja mielenterveyskriisineuvojiin.

Vaikka 988 ei ole valtakunnallinen puhelukoodi juuri nyt, soittamalla 988 Webex-puhelun avulla voit muodostaa yhteyden National Suicide Prevention Lifeline -palveluun nopeasti.

16. heinäkuuta 2022alkaen soittaminen 988 ohjaa puhelut National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line -linjalle, mikä tekee 3-numeroisesta pääsystä kansalliseen itsemurhien ehkäisyn ja mielenterveyskriisin vihjelinjaan todellisuutta. FCC nimesi 988: n 3-numeroiseksi numeroksi Lifelinen saavuttamiseksi. FCC edellyttää, että kaikki teleoperaattorit, yhteenliitetyt VoIP-palveluntarjoajat ja yksisuuntaiset VoIP-palveluntarjoajat (yhdessä sopimuksen kattamat palveluntarjoajat) tekevät tarvittavat verkkomuutokset varmistaakseen, että käyttäjät voivat soittaa numeroon 988 päästäkseen Lifelineen 16. heinäkuuta 2022 mennessä. Nämä säännöt helpottavat itsemurhien ehkäisy- ja kriisipalvelujen saatavuutta, vähentävät itsemurhiin ja mielenterveyskriiseihin liittyvää leimautumista ja viime kädessä pelastavat ihmishenkiä.

Webex-puheluiden toiminta 988:lle

  • Cisco ei luokittele 988:aa hätäpuheluksi, ja se luokitellaan maksuttomaksi (palvelunumero) puheluksi.

  • Yhdysvalloissa asuville käyttäjille ei voi määrittää alanumeroa, kuten 988. Jos sinulla on jo käyttäjä, jonka laajennus on 988, Webex Calling jatkaa puhelun reitittämistä laajennukseen itsemurhapuhelimen sijaan.

  • Muita valintamalleja, kuten +1988, 1988, ei tueta.

  • Lähtevän valinnan numeroa +988 tuetaan.

  • Puheluita ei reititetä RedSkylle, joka on kansallinen hätäpuheluiden käsittelypalvelujen tarjoaja.

  • SIP INVITE -kutsuun ei lisätä ylimääräisiä tai erityisiä otsikoita tätä puhelua varten.

  • CDR (Call Detail Record) näyttää kutsutun numeron muodossa 988.