Pregled

Prema trenutnim smjernicama, korisnik koji pokušava doći do Nacionalne linije za sprječavanje suicida i krizne linije za veterane mora birati standardni 10-znamenkasti broj 1-800-273-8255.

Savezno povjerenstvo za komunikacije (FCC) donijelo je 16. srpnja 2020. pravila za uspostavu 988 kao novog troznamenkastog telefonskog broja Amerikanaca u krizi koji se lako pamti na nacionalnoj razini radi povezivanja sa savjetnicima za prevenciju samoubojstava i mentalno zdravlje u kriznim situacijama.

Iako 988 trenutno nije pozivni kod za cijelu državu, Webex Calling može transformirati biranje 988 u 1-800-273-8255 pomažući vam da se brzo povežete s Nacionalnom linijom za prevenciju samoubojstava.

Počevši od 16. srpnja 2022., biranjem broja 988 preusmjerit će se pozivi na Nacionalnu liniju za sprječavanje samoubojstava i kriznu liniju za veterane. Stvarnost troznamenkastog pristupa nacionalnoj telefonskoj liniji za prevenciju samoubojstava i krizi mentalnog zdravlja. FCC je odredio 988 kao troznamenkasti broj kako bi se dosegnuo pojas za spašavanje i od svih telekomunikacijskih prijevoznika, povezanih pružatelja usluga VoIP-a i jednosmjernih pružatelja usluga VoIP-a (zajedno s pokrivenim pružateljima usluga) zahtijeva da izvrše sve potrebne promjene mreže kako bi se osiguralo da korisnici mogu nazvati 988 kako bi došli do njega do 16. srpnja 2022. Tim se pravilima olakšava pristup službama za prevenciju samoubojstava i intervenciju u krizama, smanjuje stigma koja okružuje krize samoubojstava i mentalnog zdravlja te se na kraju spašavaju životi.

Webex Pozivanje ponašanje za 988

  • Cisco 988 ne klasificira kao hitan poziv, a klasificira se kao besplatan poziv.

  • Korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD) ne može se dodijeliti broj proširenja kao što je 988. Ako već imate korisnika s 988 kao proširenje, Webex Calling i dalje usmjerava poziv na proširenje umjesto samoubojstva hotline.

  • Ostali obrasci biranja kao što su +1988, 1988 nisu podržani.

  • Podržana je brojka izlaznog kotačića +988.

  • Pozivi se ne preusmjeravaju na RedSky, nacionalni pružatelj hitnih usluga za postupanje s hitnim pozivima.

  • Nema dodatnih ili posebnih zaglavlja dodanih POZIVU SIP-a za ovaj poziv.

  • Kada korisnik nazove 988, Webex Calling se prevodi na besplatni broj 1800, a zatim se poziv šalje.

  • Za svih 988 poziva, zapis o detaljima poziva (CDR) prikazuje pozvani broj kao 1-800-273-8255.