- Strona główna
- /
- Artykuł
Skorzystaj z tego artykułu, aby dowiedzieć się, jak Webex Calling obsługuje połączenia z 988 National Suicide Prevention Lifeline i Veterans Crisis Lifeline.
Przegląd
Zgodnie z aktualnymi wytycznymi użytkownik próbujący dotrzeć do National Suicide Prevention LifeLine i Veterans Crisis Line musi wybrać standardowy 10-cyfrowy numer 1-800-273-8255.
16 lipca 2020 r. Federalna Komisja Łączności (FCC) przyjęła zasady ustanawiające 988 jako nowy ogólnokrajowy, łatwy do zapamiętania 3-cyfrowy numer telefonu dla Amerykanów w kryzysie, aby połączyć się z doradcami ds. zapobiegania samobójstwom i kryzysom zdrowia psychicznego.
Chociaż 988 nie jest obecnie ogólnokrajowym kodem telefonicznym, wybranie numeru 988 za pomocą Webex Calling pomaga szybko połączyć się z National Suicide Prevention Lifeline.
Od 16 lipca 2022 r. numer 988 przekieruje połączenia do National Suicide Prevention Lifeline i Veterans Crisis Line, dzięki czemu 3-cyfrowy dostęp do krajowej infolinii zapobiegania samobójstwom i kryzysom zdrowia psychicznego stanie się rzeczywistością. FCC wyznaczyło 988 jako 3-cyfrowy numer, aby dotrzeć do linii ratunkowej. FCC wymaga od wszystkich operatorów telekomunikacyjnych, połączonych dostawców VoIP i jednokierunkowych dostawców VoIP (łącznie dostawców objętych ochroną) dokonania wszelkich zmian w sieci niezbędnych, aby zapewnić użytkownikom możliwość zadzwonienia pod numer 988, aby dotrzeć do Lifeline do 16 lipca 2022 r. Zasady te ułatwiają dostęp do usług zapobiegania samobójstwom i interwencji kryzysowej, zmniejszając piętno związane z samobójstwami i kryzysami zdrowia psychicznego, a ostatecznie ratując życie.
Webex Calling zachowanie dla 988
-
Cisco nie klasyfikuje 988 jako połączenie alarmowe i jest klasyfikowane jako połączenie bezpłatne (numer usługi).
-
Użytkownikom w Stanach Zjednoczonych nie można przypisać numeru rozszerzenia, takiego jak 988. Jeśli masz już użytkownika z rozszerzeniem 988, Webex Calling kontynuuj kierowanie połączenia do rozszerzenia zamiast infolinii samobójczych.
-
Inne wzorce wybierania numerów, takie jak +1988, 1988, nie są obsługiwane.
-
Obsługiwana jest cyfra wychodząca +988.
-
Połączenia nie są kierowane do RedSky, krajowego dostawcy ratunkowego do obsługi połączeń alarmowych.
-
Żadne dodatkowe lub specjalne nagłówki nie są dodawane do zaproszenia SIP dla tego połączenia.
-
Call Detail Record (CDR) pokazuje wywołany numer jako 988.