Przegląd
Zgodnie z obowiązującymi wytycznymi użytkownik próbujący skontaktować się z National Suicide Prevention Lifeline i Veterans Crisis Line musi wybrać standardowy 10-cyfrowy numer 1-800-273-8255.
16 lipca 2020 r. Federalna Komisja ds. Komunikacji (FCC) przyjęła zasady, zgodnie z którymi 988 jest nowym ogólnokrajowym, łatwym do zapamiętania 3-cyfrowym numerem telefonu dla Amerykanów w kryzysie, służącym do zapobiegania samobójstwom i zdrowia psychicznego doradcy kryzysowi.
Chociaż 988 nie jest obecnie ogólnokrajowym numerem kierunkowym, Webex Calling może zmienić numer 988 na 1-800-273-8255, pomagając szybko połączyć się z National Suicide Prevention Lifeline.
Od 16 lipca 2022 r. numer 988 przekieruje połączenia na National Suicide Prevention Lifeline i Veterans Crisis Line. Urzeczywistniając 3-cyfrowy dostęp do krajowej infolinii poświęconej zapobieganiu samobójstwom i kryzysowi zdrowia psychicznego. FCC wyznaczyła 988 jako 3-cyfrowy numer, aby dotrzeć do Lifeline i wymaga od wszystkich operatorów telekomunikacyjnych, połączonych dostawców VoIP i jednokierunkowych dostawców VoIP (razem objętych usługą) dokonania wszelkich zmian w sieci niezbędnych do zapewnienia, że użytkownicy będą mogli wybrać numer 988 dotrzeć do Lifeline do 16 lipca 2022 r. Zasady te ułatwiają dostęp do usług zapobiegania samobójstwom i interwencji kryzysowych, zmniejszając piętno związane z samobójstwami i kryzysami zdrowia psychicznego, a ostatecznie ratując życie.
Zachowanie wywołania Webex za 988
Cisco nie klasyfikuje 988 jako połączenia alarmowego i jest klasyfikowane jako połączenie bezpłatne.
Użytkownikom w Stanach Zjednoczonych (USA) nie można przypisać numeru wewnętrznego, takiego jak 988. Jeśli masz już użytkownika z rozszerzeniem 988, Webex Calling nadal przekierowuje połączenie na ten numer wewnętrzny, a nie na infolinię dla samobójców.
Inne wzorce wybierania, takie jak +1988, 1988, nie są obsługiwane.
Obsługiwana jest cyfra wybierania wychodzącego +988.
Połączenia nie są kierowane do RedSky, krajowego dostawcy usług alarmowych do obsługi połączeń alarmowych.
Żadne dodatkowe lub specjalne nagłówki nie zostały dodane do SIP INVITE dla tego połączenia.
Kiedy użytkownik wybiera numer 988, Webex Calling tłumaczy się na bezpłatny numer 1800, a następnie połączenie jest wysyłane.
W przypadku wszystkich połączeń 988 Rekord szczegółów połączeń (CDR) zawiera numer połączenia jako 1-800-273-8255.
