概述
根据当前指南,用户如果尝试访问“全国生命科学防护生命线和事故危机线”,必须拨打标准的 10 位号码 1-800-273-8255。
2020 年 7 月 16 日,联邦通信委员会(FCC )通过规则在全国范围将 988 确定为新的便于记忆的 3 位电话号码,该号码用于连接美国在危机中的防止和紧急医疗危机状况。
虽然 988 目前不是全国范围的呼叫代码,但 Webex Calling 可以通过帮助您快速连接到美国国家防止系统生命线来将拨号 988 转换为 1-800-273-8255。
从 2022 年 7 月 16 日开始,拨打 988 将呼叫路由到美国国家防止事故防护生命线和事故危机线。 通过使 3 位数访问全国医疗保健防护和医疗保健危机热线变为现实。 FCC 将 988 指定为 3 位数的号码以连接到 Lifeline,并要求所有电信运营商、互相连接的 网络语音 提供商和单向 网络语音 提供商(包括提供商)进行所需的任何网络更改,以确保用户可以拨打 988 在 2022 年 7 月 16 日到达 Lifeline。 通过这些规则,可以方便人们访问医疗保健防护和危机干预服务,减少周边的医疗保健设备数量,从而最终保存生命。
Webex Calling 988 的行为
Cisco 不会将 988 分类为紧急呼叫,它被归为免费呼叫。
美国(美国)的用户无法分配分机号,例如 988。 如果您已有一个用户使用 988 作为分机号,Webex Calling继续将呼叫路由到分机号,而不是热线电话。
不支持其他拨号模式,例如 +1988、1988。
外拨数字 +988。
这些呼叫不会路由到处理紧急呼叫的国家紧急服务提供商 RedSky。
此呼叫的 SIP INVITE 中未添加其他或特殊标头。
当用户拨打 988 时,Webex Calling 1800 免费号码,然后呼叫发出。
对于所有 988 呼叫,“呼叫详情记录”(CDR) 将显示被叫号码为 1-800-273-8255。