개요

현재 가이드라인에 따라 국가 자살 방지 수명 및 베터란스 위기 라인에 연결하려는 사용자는 표준 10자리 번호 1-800-273-8255로 전화해야 합니다.

2020년 7월 16일, 연방 통신 위원회(FCC )는 자살 방지 및 건강 위기 상담원과 연결하기 위해 위기 상태의 미국인을 위해 새로운 국가에 쉽게 기억할 수 있는 3자리 전화 번호로 988을 설정하는 규칙을 채택했습니다.

988 은 현재 국내 통화 코드가 아니어도Webex Calling 988-1-800-273-8255 로 다이얼하는 기능을 빠르게 국가 자치 방지 수명선으로 연결할 수 있습니다.

2022년 7월 16일부터 988로 다이얼하면 국가 자치법 예방 수명선 및 베터란스 위기 라인으로 통화를 라우트합니다. 3자리 국가 자살 예방 및 건강 위기 핫라인에 접근할 수 있는 핫라인을 만드는 것이 현실입니다. FCC는 2022년 7월 16일까지 Lifeline를 연결할 수 있도록 988을 3자리 숫자로 지정하고, 모든 통신 사업자, 상호 연결된 VoIP 제공 업체 및 단선 VoIP 제공자(함께, 커버 제공자)에게 전화를 걸기 위해 필요한 네트워크 변경을 요구합니다. 이 규칙은 자살 예방 및 위기 개입 서비스에 쉽게 액세스하고, 주변의 자치령 및 건강 위기를 감소하며, 궁극적으로 생명을 구합니다.

Webex Calling 988의 문제 행동

  • Cisco는 988을 긴급 통화로 분류하지 않습니다. 또한 이는 무료 전화로 분류됩니다.

  • 미국(미국)에 있는 사용자에게 988 등의 내선 번호를 지정할 수 없습니다. 이미 988을 내선으로 설정한 사용자가 있는 경우, Webex Calling 핫라인 대신 계속 통화를 내선으로 라우트합니다.

  • +1988, 1988 등의 기타 다이얼 패턴은 지원되지 않습니다.

  • 아웃바운드 다이얼 숫자 +988이 지원됩니다.

  • 해당 통화는 긴급 통화를 처리하기 위한 국가 긴급 공급자인 RedSky로 라우트되지 않습니다.

  • 이 통화에 대해 SIP INVITE에 추가된 추가 또는 특별한 헤더는 없음.

  • 사용자가 988로 다이얼하면 Webex Calling 1800 무료 번호로 변환한 후 통화가 발송됩니다.

  • 모든 988 통화에 대해 통화 세부 기록( CDR)은 전화 번호를 1-800-273-8255로 보여줍니다.