In base alle linee guida correnti, un utente che tenta di raggiungere la linea di salvataggio National Suicide Prevention e la Veterans Crisis Line deve comporre il numero standard di 10 cifre 1-800-273-8255.

Il 16 luglio 2020, la Federal Communications Commission (FCC) ha adottato delle regole per stabilire il 988 come nuovo numero di telefono a 3 cifre, facile da ricordare a livello nazionale, per gli americani in crisi, da collegare con la prevenzione del suicidio e i consulenti per le crisi mentali.

Sebbene il 988 non sia un codice di chiamata a livello nazionale in questo momento, chiamare il 988 utilizzando Webex Calling ti aiuterà a connetterti rapidamente all'ancora di salvezza di prevenzione del suicidio nazionale.

A partire dal 16 luglio 2022, componendo il numero 988, le chiamate verranno indirizzate alla National Suicide Prevention Lifeline e alla Veterans Crisis Line. Nel fare in modo che l'accesso a 3 cifre ad una linea telefonica nazionale per la prevenzione del suicidio e la crisi della salute mentale sia una realtà. La FCC ha designato il 988 come numero a 3 cifre per raggiungere Lifeline e richiede a tutte le società di telecomunicazioni, ai provider VoIP interconnessi e ai provider VoIP a una via (insieme ai provider coperti) di apportare qualsiasi modifica di rete necessaria per garantire che gli utenti possano comporre il numero 988 per raggiungere Lifeline entro il 16 luglio 2022. Queste regole facilitano l’accesso alla prevenzione del suicidio e ai servizi di intervento in caso di crisi, riducendo lo stigma che circonda il suicidio e le crisi di salute mentale, e infine salvando vite umane.