В тази статия
Общ преглед
Webex Callingповедение за 988
Подобрена 988 Национална спасителна линия за превенция на самоубийствата за Webex Calling
list-menuВ тази статия
list-menuОбратна връзка?

Използвайте тази статия, за да разберете как Webex Calling се справя с обажданията към 988 Национална жизнена линия за предотвратяване на самоубийства и кризисна линия за ветерани.

Общ преглед

Съгласно настоящите насоки, потребител, който се опитва да достигне до Националната жизнена линия за предотвратяване на самоубийства и кризисната линия за ветерани, трябва да набере стандартния 10-цифрен номер 1-800-273-8255.

На 16 юли 2020 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) прие правила за установяване на 988 като новия национален лесен за запомняне трицифрен телефонен номер за американци в криза, за да се свърже със съветници по превенция на самоубийства и кризи с психичното здраве.

Въпреки че в момента 988 не е национален код за повикване, набирането на 988 с помощта ви Webex Calling помага бързо да се свържете с Националната жизнена линия за предотвратяване на самоубийствата.

От 16 юли 2022 г. набирането на 988 ще насочи обажданията към Националната спасителна линия за превенция на самоубийствата и кризисната линия за ветерани, което превръща трицифрения достъп до национална гореща линия за предотвратяване на самоубийства и кризи с психичното здраве в реалност. FCC определи 988 като трицифрен номер за достигане на жизнената линия. FCC изисква от всички телекомуникационни оператори, взаимосвързани доставчици на VoIP и еднопосочни доставчици на VoIP (заедно покрити доставчици) да направят всякакви промени в мрежата, необходими, за да гарантират, че потребителите могат да наберат 988, за да достигнат до Lifeline до 16 юли 2022 г. Тези правила улесняват достъпа до услуги за предотвратяване на самоубийства и кризисна интервенция, намалявайки стигмата около самоубийствата и кризите в психичното здраве и в крайна сметка спасяват животи.

Webex Callingповедение за 988

  • Cisco не класифицира 988 като спешно повикване и е класифициран като безплатно обаждане (номер на услуга).

  • Потребителите в Съединените щати (САЩ) не могат да получат номер за разширение като 988. Ако вече имате потребител с 988 като разширение, Webex Calling продължава да насочва повикването към разширението вместо горещата линия за самоубийство.

  • Други модели на набиране като +1988, 1988 не се поддържат.

  • Поддържа се изходяща цифра за набиране +988.

  • Обажданията не се насочват към RedSky, националния доставчик на спешни повиквания за справяне с спешни повиквания.

  • Не се добавят допълнителни или специални заглавки към SIP INVITA за това обаждане.

  • Записването на подробности за повикването (CDR) показва повикания номер като 988.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?