- Начало
- /
- Статия
Използвайте тази статия, за да разберете как Webex Calling се справя с обажданията към 988 Национална жизнена линия за предотвратяване на самоубийства и кризисна линия за ветерани.
Общ преглед
Съгласно настоящите насоки, потребител, който се опитва да достигне до Националната жизнена линия за предотвратяване на самоубийства и кризисната линия за ветерани, трябва да набере стандартния 10-цифрен номер 1-800-273-8255.
На 16 юли 2020 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) прие правила за установяване на 988 като новия национален лесен за запомняне трицифрен телефонен номер за американци в криза, за да се свърже със съветници по превенция на самоубийства и кризи с психичното здраве.
Въпреки че в момента 988 не е национален код за повикване, набирането на 988 с помощта ви Webex Calling помага бързо да се свържете с Националната жизнена линия за предотвратяване на самоубийствата.
От 16 юли 2022 г. набирането на 988 ще насочи обажданията към Националната спасителна линия за превенция на самоубийствата и кризисната линия за ветерани, което превръща трицифрения достъп до национална гореща линия за предотвратяване на самоубийства и кризи с психичното здраве в реалност. FCC определи 988 като трицифрен номер за достигане на жизнената линия. FCC изисква от всички телекомуникационни оператори, взаимосвързани доставчици на VoIP и еднопосочни доставчици на VoIP (заедно покрити доставчици) да направят всякакви промени в мрежата, необходими, за да гарантират, че потребителите могат да наберат 988, за да достигнат до Lifeline до 16 юли 2022 г. Тези правила улесняват достъпа до услуги за предотвратяване на самоубийства и кризисна интервенция, намалявайки стигмата около самоубийствата и кризите в психичното здраве и в крайна сметка спасяват животи.
Webex Callingповедение за 988
-
Cisco не класифицира 988 като спешно повикване и е класифициран като безплатно обаждане (номер на услуга).
-
Потребителите в Съединените щати (САЩ) не могат да получат номер за разширение като 988. Ако вече имате потребител с 988 като разширение, Webex Calling продължава да насочва повикването към разширението вместо горещата линия за самоубийство.
-
Други модели на набиране като +1988, 1988 не се поддържат.
-
Поддържа се изходяща цифра за набиране +988.
-
Обажданията не се насочват към RedSky, националния доставчик на спешни повиквания за справяне с спешни повиквания.
-
Не се добавят допълнителни или специални заглавки към SIP INVITA за това обаждане.
-
Записването на подробности за повикването (CDR) показва повикания номер като 988.