Общ преглед
Съгласно настоящите указания, потребител, който се опитва да се свърже с Националната линия за спасяване на самоубийствата и кризисната линия за ветерани, трябва да набере стандартния 10-цифрен номер 1-800-273-8255.
На 16 юли 2020 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) прие правила за установяване на 988 като нов национален лесно запомнящ се 3-цифрен телефонен номер за американци в криза, за да се свържат с превенцията на самоубийствата и психичното здраве кризисни съветници.
Въпреки че в момента 988 не е национален код за повикване, Webex Calling може да трансформира набирането на 988 в 1-800-273-8255, като ви помага бързо да се свържете с Националната линия за предотвратяване на самоубийства.
От 16 юли 2022 г. набирането на 988 ще насочва обажданията към Националната линия за спасяване на самоубийствата и кризисната линия за ветерани. С превръщането в реалност на 3-цифрения достъп до национална гореща линия за превенция на самоубийствата и психично здраве. FCC определи 988 като 3-цифрения номер за достигане до Lifeline и изисква всички телекомуникационни оператори, взаимосвързани доставчици на VoIP и еднопосочни доставчици на VoIP (заедно, покрити доставчици) да направят всяка промяна в мрежата, необходима, за да гарантират, че потребителите могат да набират 988 за да достигнете до Lifeline до 16 юли 2022 г. Тези правила улесняват достъпа до услуги за превенция на самоубийствата и интервенция при кризи, като намаляват стигмата около самоубийствата и кризите на психичното здраве и в крайна сметка спасяват животи.
Поведение на Webex при повикване за 988
Cisco не класифицира 988 като спешно повикване и е класифицирано като безплатно обаждане.
Потребителите в Съединените щати (САЩ) не могат да получат вътрешен номер като 988. Ако вече имате потребител с 988 като вътрешен номер, Webex Calling продължава да насочва обаждането към разширението вместо към горещата линия за самоубийство.
Други модели за набиране като +1988, 1988 не се поддържат.
Поддържа се цифра за изходящо набиране +988.
Повикванията не се насочват към RedSky, националният доставчик на спешни случаи за обработка на спешни повиквания.
Няма добавени допълнителни или специални заглавки към SIP INVITE за това обаждане.
Когато потребител набере 988, Webex Calling се превежда на безплатния номер 1800 и след това повикването се изпраща.
За всички обаждания 988 Записът с подробности за обажданията (CDR) показва обаждания номер като 1-800-273-8255.
