Общ преглед

Съгласно настоящите указания, потребител, който се опитва да се свърже с Националната линия за спасяване на самоубийствата и кризисната линия за ветерани, трябва да набере стандартния 10-цифрен номер 1-800-273-8255.

На 16 юли 2020 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) прие правила за установяване на 988 като нов национален лесен за запомняне 3-цифрен телефонен номер за американци в криза, за да се свържат със съветници за превенция на самоубийствата и психично здраве.

Въпреки че в момента 988 не е национален код за повикване, набирането на 988 чрез Webex Calling ви помага бързо да се свържете с Националната линия за предотвратяване на самоубийства.

Начало 16 юли 2022 г , набиране на 988 ще маршрутизиране на повиквания към Националната линия за спасяване на самоубийствата и кризисната линия за ветерани, което прави реалност 3-цифрения достъп до национална гореща линия за превенция на самоубийствата и психично здраве. FCC определи 988 като 3-цифрен номер за достигане до линията на живот. FCC изисква всички телекомуникационни оператори, взаимосвързани доставчици на VoIP и еднопосочни VoIP доставчици (заедно, покрити доставчици) да направят всяка промяна в мрежата, необходима, за да гарантират, че потребителите могат да наберат 988, за да достигнат до Lifeline до 16 юли 2022 г. Тези правила улесняват достъпа до услуги за превенция на самоубийствата и интервенция при кризи, като намаляват стигмата около самоубийствата и кризите на психичното здраве и в крайна сметка спасяват животи.

Поведение на Webex Calling за 988

  • Cisco не класифицира 988 като спешно повикване и е класифицирано като безплатно обаждане (сервизен номер).

  • Потребителите в Съединените щати (САЩ) не могат да получат вътрешен номер , като 988. Ако вече имате потребител с 988 като разширение, Webex Calling продължава да насочва обаждането към разширението вместо горещата линия за самоубийство.

  • Други модели за набиране като +1988, 1988 не се поддържат.

  • Поддържа се цифра за изходящо набиране +988.

  • Обажданията не се насочват към RedSky, националният доставчик на спешни случаи за обработка на спешни повиквания.

  • Към SIP INVITE не се добавят допълнителни или специални заглавки за това обаждане.

  • Записът с подробности за обаждането (CDR) показва извикания номер като 988.