Configurar o botão Ação

O botão Ação pode ser encontrado como o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Ele permite que os usuários de telefone acessem rapidamente o serviço designado, como o serviço de emergência ou o serviço personalizado. Você pode associar o botão a um serviço para usuários.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Telefone.

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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.

Tabela 1. Parâmetros do botão Ação
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Função do Botão de Ação

Padrão: desativada.

Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado

Você pode configurar a tecla com um serviço específico.

  • Desligado: quando configurado para Desligar, o botão Ação no telefone não funcionará.
  • Chamada de emergência: os usuários podem usar o botão Ação para fazer uma chamada de emergência, se configurado.
  • Personalizado: os usuários podem usar o botão Ação para acessar o serviço personalizado, se configurado.

Quando você definir o campo como Chamada de emergência, assegure-se de digitar o número de telefone ou URI do serviço de emergência no campo Destino de serviço do botão de ação . Quando configurado para Personalizar, assegure-se de inserir a URL do serviço.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function>
Nome do serviço da tecla ação

Padrão: vazio

Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado.

Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação .

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Action_Button_Service_Name ua="na"alerta >Panic</Action_Button_Service_Name>
Destino de serviço da tecla de ação

Padrão: vazio

Forneça o número do telefone ou o URI para a chamada de emergência, ou o URL para o serviço personalizado.

Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Após o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso permanecerá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão esteja devidamente configurado ou desativado.

Se você inserir uma URL de serviço, a URL deverá começar com http:// or https://. Por exemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Action_Button_Service_Destination ua=">https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination>
Disparador de serviço

Padrão: Imprensa única

Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes

Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone.

Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados.

Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados.

Pressione 3 vezes: Pressione o botão Ação três vezes, com intervalos de menos de 2 segundos entre cada um e pressione para acionar a chamada ou o serviço associados.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Service_Trigger ua="na">Single Press</Service_Trigger>
Atraso de Discagem e saída

Padrão: 5

Opções: 0 a 30

Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado.

Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie uma ação imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Dial_Out_Delay ua=">5</Dial_Out_Delay>
Silenciar chamada de emergência

Padrão: Desabilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Chamada de emergência.

A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.

  • Quando ativada, os usuários conseguem efetuar chamadas unidirecionalmente com a tecla Ação.

    Depois que a chamada de emergência silenciosa for efetuada, somente a outra parte poderá encerrá-la. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela no telefone 9851, 9861 e 9871 será desativada.

  • Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Silent_Emergency_Call ua="> Desativado</Silent_Emergency_Call>
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Configurar o telefone para economia de energia (Horário de serviço)

Existem três opções de economia de energia disponíveis no telefone para reduzir o consumo de energia em períodos de inatividade.

Modo de exibição-off

No modo Exibição desativada, o telefone desliga a tela para economizar energia fora das horas de trabalho designadas. Quando o recurso Horário de trabalho estiver ativado, o telefone passa para o modo Exibição de folga após o horário de trabalho. Você pode acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone. O visor permanece ativado até que o telefone esteja ocioso por um período de tempo designado. Em seguida, ele é desligado automaticamente.

Modo de suspensão profunda

No Modo de suspensão profunda, o telefone liga automaticamente para baixo durante os períodos designados. Você pode optar por ativar o Modo de sono profundo exclusivamente para dias não comerciais ou para dias de não trabalho e horas não comerciais em dias de trabalho. Para acordar o telefone, pressione a tecla Selecionar no Cluster de navegação.

Quando o telefone está no modo de suspensão profunda, o botão Ação na parte superior direita do dispositivo não está acessível.

Por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado no seu telefone. O horário padrão do horário comercial é das 7:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora das horas designadas. Você pode personalizar as horas de trabalho, os dias de trabalho e o modo de economia de energia fora do horário comercial.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Usuário.

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Personalizar as horas de trabalho e os dias de trabalho para refletir o horário comercial dos usuários.

Tabela 2. Parâmetros do horário comercial
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Horário comercial habilitado

Padrão: Verdadeiro

Opções: Falso, Verdadeiro

Defina esse campo como Verdadeiro para ativar o recurso de Horário comercial do Telefone de mesa Cisco série 9800.

O recurso Horário de escritório foi desenvolvido para minimizar o uso de energia durante períodos de inatividade no telefone. Você pode configurar o telefone para desligar automaticamente a tela (Modo de exibição desativação) ou desligar (Modo de suspensão profunda) fora dos períodos de trabalho designados.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Office_Hours_Enabled ua="na">True</Office_Hours_Enabled>
Dias úteis

Padrão: de segunda a sexta-feira

Personalize os dias de trabalho especificando os dias desejados.

Durante dias não comerciais, o telefone desligará automaticamente a tela. Por padrão, os dias de trabalho são definidos de segunda a sexta-feira.

Essa configuração também se aplica ao Modo de suspensão profunda, se habilitado. Se você optar por ativar o Modo de suspensão profundo exclusivamente para dias não comerciais, o telefone será desligado durante esses dias. Se você ativar o Modo de suspensão profunda para todos os dias, o telefone irá desligar durante dias não comerciais e não comerciais em dias de trabalho.

Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Work_Days ua="na">Monday|Terça-feira|Quarta-feira|Quinta-feira|Sexta</Work_Days>
Horas de trabalho iniciadas

Padrão: 07:00

Defina a hora de início das horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start>
Horas de trabalho terminam

Padrão: 19:00

Defina a hora de término para as horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Assegure-se de que o intervalo entre a hora de início e de término tenha mais de 60 minutos.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Working_Hours_End ua=">21:00</Working_Hours_End>
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Para personalizar as configurações de horas não comerciais, configure os seguintes parâmetros na seção Horas de inatividade profunda do horário comercial externo.

Você pode configurar o tempo limite ocioso para o Modo de Exibição de Folga e personalizar as configurações do Modo de suspensão profunda, conforme a necessidade.

Tabela 3. Parâmetros para horários de escritório externo
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Suspensão profunda ativada

Padrão: Falso

Opções: Falso, Apenas dia não comercial, Todos os dias

Ative ou desative o Modo de suspensão profunda no telefone. Quando ativado, esse recurso desliga automaticamente o telefone fora do horário comercial designado.

Essa opção funciona apenas quando o Horário de trabalho está ativado.

Quando configurado como Falso, o telefone não digitará o Modo de suspensão profunda.

Quando configurado como Apenas dia não comercial, o telefone será desligado exclusivamente em dias não comerciais. Para os dias de trabalho especificados, o telefone desligará a tela fora das horas de trabalho especificadas.

Quando configurado para Todos os dias, o telefone será desligado durante dias de trabalho e não comerciais em dias de trabalho.

Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Deep_Sleep_Enabled ua="na">Não trabalha apenas</Deep_Sleep_Enabled>
Ativar alerta sonoro

Padrão: Falso

Opções: Falso, Verdadeiro

Ative ou desative o telefone para reproduzir o sinal de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no Modo de suspensão profunda.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Enable_Audible_Alert ua=">False</Enable_Audible_Alert>
Telefone ligado na hora antes do início da hora de trabalho (míns)

Padrão: 60

Opções: 0 a 360

Defina o período de tempo limite para que o telefone retome do Modo de suspensão profunda antes da hora especificada no campo Início do horário de trabalho . Se desejar que o telefone retome até o início das horas de trabalho, defina-o como 0.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua=">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>
Tempo de folga do telefone após o fim da hora de trabalho (míns)

Padrão: 60

Opções: 0 a 360

Defina o período de tempo limite para que o telefone desligue automaticamente após o tempo especificado no campo Término do horário de trabalho. Se desejar que o telefone digite o Modo de suspensão profunda imediatamente após o horário de trabalho, defina-o como 0.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua=">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>
Wakeup precoce aleatório (míns)

Padrão: 60

Opções: 0 a 60

Defina o intervalo de tempo para o telefone retomá-lo antes do agendamento regular. Ajuda a distribuir a carga de solicitações de conexão e registro quando um grande número de telefones liga simultaneamente.

A hora de retomagem real é calculada como: Horas de trabalho iniciadas - Telefone na hora antes do início da hora de trabalho - Vigília antecipada aleatória

Exemplo

Se os seguintes valores forem definidos:

  • Horário de trabalho iniciado: 8:00 da manhã
  • Telefone ligado na hora antes do início da hora de trabalho: 30 minutos
  • Retomamento antecipado aleatório: 60 minutos

O telefone pode acordar aleatoriamente do Modo de suspensão profunda a qualquer momento entre 6:30:30 da manhã.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Random_Early_Wakeup__mins_ ua=">60</Random_Early_Wakeup__mins_>
Atraso aleatório para entrar em suspensão (míns)

Padrão: 10

Opções: 0 a 10

Defina um intervalo de tempo para que o telefone digite o modo de suspensão profunda após a hora agendada de desligar.

O tempo real de suspensão é calculado como: Horas de trabalho fim + Tempo de folga do telefone após a hora de trabalho término + Atraso aleatório para suspensão

Exemplo

Se os seguintes valores forem definidos:

  • Término do horário comercial: 17:00
  • Tempo de folga do telefone após o fim da hora de trabalho: 30 minutos
  • Atraso aleatório para entrar em suspensão: 10 minutos

O telefone pode desligar aleatoriamente a qualquer momento entre 17:30 e 17:40.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua=">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>
Tempo Limite Ocioso (míns)

(para modo de suspensão profunda)

Padrão: 30

Opções: 1 a 60

Essa configuração se aplica aos dois cenários a seguir:

  • Antes de o telefone entrar em um modo de suspensão profunda programado

    Dez minutos antes da suspensão profunda agendada, uma mensagem é exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos, e uma contagem regressiva começa. Quando o tempo expirar, o telefone desligará.

    Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou ressync de provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada. Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após as atividades terem sido concluídas.

  • Depois de ser desperta manualmente do modo de suspensão profunda

    Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, após ficar ocioso por 20 minutos, uma mensagem será exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos e uma contagem regressiva começará. Quando o tempo expirar, o telefone desligará.

    Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou novo provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após a conclusão das atividades.

Se um usuário interagir com o telefone durante a contagem regressiva, como atender ou recusar chamadas ou pressionar teclas, o telefone não entrará no Modo de suspensão profunda pelo resto do dia.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Idle_Timeout__mins_ ua=">52</Idle_Timeout__mins_>
Indicador LED em modo de exibição desativada

Padrão: Habilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

Esse campo está disponível na seção Folga do horário comercial externo.

Essa definição determina se o LED do arco frontal deve ser desligado quando o telefone entra no modo Exibir desativado. Quando configurado para habilitado, o LED do arco frontal está desativado durante horários não comerciais. Quando configurado para desativado, o LED do arco frontal permanece aceso após o telefone entrar no modo Exibir desativado.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Enabled</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>
Tempo Limite Ocioso (míns)

Para modo Exibição-Off

Padrão: 5

Opções: 1 a 60

Esse campo está disponível na seção Folga do horário comercial externo.

Defina o período de tempo em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser acordado durante o Modo Desativado.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua=">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Ativar hospedagem em um telefone

Quando você ativa o recurso de hospedagem do BroadSoft no telefone, o usuário pode fazer login no telefone como convidado. Depois que o convidado sair do telefone, o usuário mudará de volta para o usuário do host.

Você também pode ativar o serviço de hoteling a partir do servidor. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.

Quando você habilita a hotelagem:

  • Para telefones 9841, 9851 e 9861 Um telefone com diversas linhas exibe a tecla de função Hoteling na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado.

    Para 9871 Um telefone com várias linhas exibe o convidado na tecla programável na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado. Você vê essa linha quando pressiona Mais (...) ao lado da linha.

  • Um telefone com uma única linha exibe Convidado na tecla programável na tela inicial do telefone.

Antes de começar

No servidor:

  • Ativar o serviço de hotel para o usuário do host e o usuário convidado. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.
  • Defina o Convidado em senha.
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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Ramal [n] (onde [n] é o número do ramal).

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Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o parâmetro Ativar de hospedagem do Broadsoft como Sim.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

Opções: Sim e Não

Padrão: No

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Defina a quantidade de tempo (em segundos) no Hoteling Subscription Expira paramter que especifica a frequência com que o telefone envia a mensagem INSCREVER.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

Valores válidos: um inteiro de 10 até 86.400

Padrão: 3600

Quando o parâmetro é definido como 0, o padrão 3600 é usado.

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Clique em Enviar todas as alterações.

Sincronização das configurações do telefone

Sincronização de DND e status de encaminhamento de chamadas

É possível definir as configurações na página da Web de administração do telefone para ativar a sincronização de status de Não perturbar (DND) e o encaminhamento de chamadas entre o telefone e o servidor.

Há duas formas de sincronizar o status do recurso:

  • Sincronização de tecla de recurso (FKS)

  • Sincronização de XSI

O FKS usa mensagens SIP para comunicar o status do recurso. A sincronização de XSI usa mensagens HTTP. Se FKS e a sincronização de XSI estiverem ativadas, o FKS prevalecerá sobre a sincronização de XSI. Consulte a tabela abaixo para saber como o FKS interage com a sincronização de XSI.

Tabela 4. Interação entre FKS e sincronização de XSI

Sincronização da tecla de recurso

XSI DND ativado

XSI CFWD ativado

Sincronização de NaoPtb

Sincronização de CFWD

Sim

Sim

Sim

Sim (SIP)

Sim (SIP)

Sim

Não

Não

Sim (SIP)

Sim (SIP)

Sim

Não

Sim

Sim (SIP)

Sim (SIP)

Não

Sim

Sim

Sim (HTTP)

Sim (HTTP)

Não

Não

Sim

Não

Sim (HTTP)

Não

Sim

Não

Sim (HTTP)

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Ativar a sincronização de DND e Status de encaminhamento de chamadas com a Sincronização da tecla de recurso (FKS)

Quando você ativa a Sincronização de tecla de recurso (FKS), as configurações de encaminhamento de chamadas e não perturbar (DND) no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de DND e encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Quando o FKS estiver ativado em uma linha, a linha obterá as configurações de DND e encaminhamento de chamadas do servidor, e não sincronizará com as configurações na guia Vox > Usuário.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Ramal [n] (onde [n] é o número do ramal).

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Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o campoSincronização da tecla de recurso como Sim.

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Ativar sincronização do status de encaminhamento de chamadas via serviço XSI

Quando a sincronização de encaminhamento de chamadas estiver ativada, as configurações relacionadas ao encaminhamento de chamadas no servidor serão sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Antes de começar

  • Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia Voz > Ramal (n).

    • Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.

    • Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.

  • Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em Voz > Ramal (n).

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Ramal [n] (onde [n] é o número do ramal).

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Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de CFWD como Sim.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>

Opções: Sim e Não

Padrão: No

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Ativar sincronização de status DND via serviço XSI

Quando a sincronização de não perturbar (NAOPTB) está ativada, a configuração NAOPTB no servidor é sincronizada com o telefone. As alterações na configuração NAOPTB feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Antes de começar

  • Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia Voz > Ramal (n).

    • Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.

    • Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.

  • Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em Voz > Ramal (n).

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Selecione Voz > Ramal [n] (onde [n] é o número do ramal).

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Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de não perturbar como Sim.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>

Opções: Sim e Não

Padrão: No

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Configurar as definições de conferência para telefones

As seções a seguir fornecem informações sobre como configurar o serviço de conferência para seus telefones.

Ativar serviço de conferência

Ative o serviço de conferência para seus telefones para que os usuários possam iniciar ou unir chamadas de várias vias usando suas linhas telefônicas.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Para ativar o serviço de conferência para o telefone, faça o seguinte:

  1. Selecione Voz > Telefone.

  2. Em serviços complementares , selecione Sim para o parâmetro serv . conferência.

    Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

    <Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>

    Opções: Sim e Não

    Padrão: Sim

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Especifique a URL da ponte de conferência da linha desejada:

  1. Selecionar Ramal de > de Voz(n)

  2. Digite a URL do recurso de conferência neste formato:

    user@IPaddress:porta
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Clique em Enviar todas as alterações.

Ativar serviço de calendário Webex

Se desejar ativar o telefone para poder participar de Webex reuniões de calendário, faça o seguinte:

Antes de começar

O telefone foi registrado no Webex Calling.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Telefone.

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Na Webex seção, defina o campo Habilitar calendário.

Defina Sim ou Não para ativar ou desabilitar o serviço de calendário Webex no telefone.

Opções: Sim|Não; Padrão: Sim

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings nesse formato:

<Webex_Calendar_Enable ua="na">Yes</Webex_Calendar_Enable>

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Ativar gravação de chamada com SIP REC

Você pode ativar a gravação de chamadas no telefone para que o usuário possa gravar uma chamada ativa. O modo de gravação configurado no servidor controla a exibição das teclas de função de gravação para cada telefone. Na seção Teclas de função programáveis, por padrão, as seguintes sequências de caracteres são adicionadas nos campos Lista de teclas conectadas e Lista de teclas de conferência. crdstart; crdstop; crdpause; crdresume

Tabela 5. Teclas de função de modo de gravação e gravação
Modo de gravação no servidorTeclas de função de gravação disponíveis no telefone

Sempre

Nenhuma tecla de função disponível.

O usuário não pode controlar a gravação do telefone. A gravação é iniciada automaticamente quando uma chamada é conectada.

Sempre com pausar/retomar

PauseRec

ResRec

Quando a chamada é conectada, o usuário pode pausar a gravação e retomar a gravação.

Sob demanda

Registro

PauseRec

ResRec

Quando uma chamada é conectada, a gravação inicia automaticamente, mas a gravação não é salva até que o usuário pressione a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado.

Sob demanda com início iniciado pelo usuário

Registro

PauseRec

StopRec

ResRec

A gravação é iniciada apenas quando o usuário pressiona a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado.

Nunca

Nenhuma tecla de função de gravação está disponível, portanto o usuário não poderá gravar chamadas.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Phone.

3

Na seção Serviços Complementares, clique em Sim ou em Não para habilitar ou desabilitar o parâmetro Serv de gravação de chamada.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Call_Recording_Serv ua=">Yes</Call_Recording_Serv>

Opções: Sim e Não

Padrão: No

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Configurar paginação multicast

Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários enviem mensagens de paginação para outros telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. A página é recebida apenas pelos telefones que estão definidos para escutar o grupo de paginação.

É possível adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Cada grupo de paginação tem uma única porta e número de difusão seletiva. Os telefones dentro de um grupo de paginação devem assinar o mesmo endereço IP de difusão seletiva, porta e número de difusão seletiva.

Você configura a prioridade para a página de entrada a partir de um grupo específico. Quando um telefone está ativo e uma página importante deve ser reproduzida, o usuário ouve a página no caminho de áudio ativo.

Quando ocorrem várias sessões de paginação, elas são atendidas em ordem cronológica. Depois que a página ativa terminar, a próxima página será automaticamente atendida. Quando Não perturbar (NaoPtb) se aplica a todas as linhas em um telefone em vez de uma linha específica, o telefone ignora qualquer paginação recebida.

Você pode especificar um codec para a paginação usar. Os codecs compatíveis são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec, a paginação usará o G711u por padrão.

Você também pode ativar os telefones para receber páginas de um servidor para exibir opcionalmente uma imagem ou outros elementos de IU. Com esse recurso, um serviço XML pode ser solicitado durante uma paginação multicast. Para habilitar esse recurso, configure o parâmetro XML URL do Serviço de Aplicativos e adicione " xmlapp=sim" nos scripts de grupo de paging a partir do Telefone > Voz . Para obter mais informações sobre os parâmetros, consulte XML configuração de aplicativos para telefones em BroadWorks e Parâmetros para vários grupos de paging.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da cadeia de caracteres em Parâmetros para vários grupos de paginação.

Antes de começar

  • Assegure-se de que a rede ofereça suporte à difusão seletiva para que todos os dispositivos no mesmo grupo de paginação possam receber paginação.
  • Para redes Wi-Fi, ative e configure corretamente o ponto de acesso para multicast.
  • Certifique-se de que todos os telefones em um grupo de paginação estejam na mesma rede.
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Acesse a página da Web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Vá para a seção Vários parâmetros do grupo de paginação.

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Insira scripts de paginação multicast, conforme definido na tabela a seguir de Parâmetros para vários grupos depaginação.

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Parâmetros para vários grupos de paging

A tabela a seguir define a função e o uso dos diversos parâmetros do grupo de paging na página de administração do telefone.

Ele também define a sintaxe da cadeia de caracteres que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

A Tabela 6. Vários parâmetros do grupo de paginação
ParâmetroDescrição
Script de Paginação do Grupo 1 – Script de Paginação do Grupo 10

Insira uma string para configurar o telefone para ouvir e iniciar a paginação de difusão seletiva. Você pode adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Digite o script nesse formato:

  • Paginação multicast:

    pggrp=endereço <multicast>:<port>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codificador=codec_name>;

    Script de exemplo:

    pggrp=224.168.168.168:34560; nome=Group_1; num=800; ouvir=sim; pri=1;

  • Paginação multicast com suporte a aplicativos XML:

    pggrp=endereço <multicast>:<port>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codificador=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <espera=segundos>

    Script de exemplo:

    pggrp=224.168.168.168:34560; nome=Group_1; num=800; ouvir=sim; pri=1; xmlap-p=sim; tempo limite = 3600;

  • Endereço IP de difusão seletiva (endereço de difusão seletiva) e porta (porta) — digite o endereço IP de difusão seletiva e a porta especificada em seu servidor de paginação. O número da porta deve ser exclusivo para cada grupo e um número par dentro de 1000 e 65534.

    Certifique-se de definir o mesmo endereço IP e porta de difusão seletiva para todos os telefones em um grupo de paginação. Caso contrário, os telefones não poderão receber paginação.

  • Nome do grupo de paginação (nome) — se desejar, insira o nome do grupo de paginação. O nome ajuda a identificar o grupo de paginação em que o telefone se encontra quando há vários grupos de paginação.
  • Número de difusão seletiva (num) — especifique o número para que o telefone escute a paginação de difusão seletiva e inicie uma sessão de paginação de difusão seletiva. Designe o mesmo número de difusão para todos os telefones dentro do grupo. O número deve ser compatível com o plano de discagem especificado para que a linha inicie uma difusão seletiva.
  • Status de escuta (escutar) — especifique se o telefone ouve a paginação a partir desse grupo. Defina esse parâmetro como Sim para que o telefone ouça a paginação. Caso contrário, defina como não, ou não inclua este parâmetro no script.
  • Prioridade (PRI) — especifica a prioridade entre a paginação e a chamada telefônica. Se você não especificar a prioridade ou não incluir este parâmetro no script, o telefone usará a prioridade 1. Os quatro níveis de prioridade são:

    0: a paginação tem precedente por chamada telefônica. Quando o telefone está em uma chamada ativa, uma paginação de entrada coloca a chamada ativa em espera. A chamada é retomada quando a paginação termina.

    1: quando o telefone recebe uma paginação recebida em uma chamada ativa, o usuário ouve a mistura da paginação e da chamada.

    2: o usuário é alertado com o sinal de paginação ao receber uma paginação recebida em uma linha ativa. A paginação recebida não será atendida, a menos que a chamada ativa seja colocada em espera ou termine.

    3: o telefone ignora a paginação de entrada sem qualquer alerta quando o telefone está em uma chamada ativa.

  • Codec de áudio (codec) — opcionalmente, especifique o codec de áudio para a paginação de difusão seletiva usar. Os codecs compatíveis são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec ou não incluir o parâmetro codec no script, o telefone usará o codec G711u.
  • XML aplicativo (xmlapp) — Especifique se o telefone entra em contato com o servidor de aplicativos XML quando receber áudio sobre o grupo de paging. Defina esse parâmetro como Sim para fazer o telefone invocar o aplicativo XML a partir da paginação multicast. Caso contrário, defina-o como não.

    Assegure-se de que o parâmetro XML URL do Serviço de Aplicativos em XML serviços esteja configurado, consulte XML serviços para obter detalhes.

    No URL XML, a macro MCASTADDR deve ser configurada para distingui-la da paginação normal multicast. Por exemplo, https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • Tempo limite – Se desejar, especifique o tempo limite (em segundos) para o XML mensagens do aplicativo que são exibidas na tela do telefone. Se o parâmetro não estiver configurado, as mensagens do aplicativo XML desaparecerão junto com a paginação.

    Geralmente, o aplicativo de XML termina após o tempo limite ser atingido, independentemente da chamada de paginação. Se a chamada de paginação ainda estiver ativa, somente o aplicativo XML será encerrado.

    Uma nova paginação fecha a aplicação XML da última paginação, se a aplicação de XML não for fechada quando a última paginação terminou.

No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560; nome=Group_1; num=800; ouvir=sim; pri=1; codec=g722; xmlap-p=sim; tempo limite = 3600; </Group_1_Paging_Script>

Padrão: vazio

Configurar um telefone para atender páginas automaticamente

O recurso de paginação permite que o usuário entre em contato diretamente com outro usuário pelo telefone. Se o telefone da pessoa que está sendo paged tiver sido configurado para atender páginas automaticamente, o telefone não tocará. Em vez disso, uma conexão direta entre os dois telefones é estabelecida automaticamente quando a paginação é iniciada.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).

Antes de começar

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Usuário.

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Na seção Serviços complementares, escolha Sim para o parâmetro Página de resposta automática.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>

Opções: Sim e Não

Padrão: Sim

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