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Funções do telefone Configuração na página de administração do telefone
Este artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling. Na página da Web de administração do telefone, é possível configurar o botão Ação, o recurso de economia de energia (Horas de escritório: Modo de exibição off e de suspensão profunda), sincronização das teclas do recurso, etc.
Botão Ação
O botão Ação é o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Ele permite que os usuários acessem rapidamente serviços designados, como serviços de emergência ou personalizados. Você pode associar o botão a até três serviços, cada um com seu próprio gatilho.
Associar o botão Ação a um único serviço
Quando você associa o botão Ação a um serviço, os usuários de telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como uma única prensa, pressionamento longo ou triplo na tecla.
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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.
Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de configuração do telefone XML (cfg.xml) inserindo as seguintes strings:
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Associe o botão Ação a vários serviços
Você pode configurar o botão Ação para se conectar a vários serviços e atribuir a cada serviço seu próprio gatilho. Por exemplo, um toque longo no botão Ação faz uma chamada para o agente de emergência designado; um toque curto e único no botão envia uma notificação para os telefones da empresa.
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Na seção Botão de ação , defina Gatilho de serviço como MultiGatilho. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Service_Trigger ua="na">MultiTriggers</Service_Trigger>
Quando a opção Multiple Triggers é selecionada, apenas as configurações nas seções MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Press Three Times, MultiTrigger - Long Press serão aplicadas, enquanto as configurações na seção Action button serão ignoradas. Certifique-se de configurar pelo menos um gatilho quando a opção MultiTrigger for selecionada. | ||||||||||||||||||||||||
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Nas seções MultiTrigger - Pressão única/Pressão três vezes/Pressão longa , configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação aos serviços.
Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres:
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação
O botão Ação no Telefone de mesa cisco 9800 Series pode ser configurado para acionar aplicativos de XML por meio de solicitações de postagem http.
No campo Conteúdo Personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação. Por exemplo, $SS
pode ser adicionada ao script para recuperar o segredo da autenticação, token ou senha fornecido no campo Segredo do serviço.
Os seguintes exemplos estão na XML e na JSON:
Exemplo #1: XML --método POST -- cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --cabeçalho 'Autorização: Nome de usuário do portador:$SS' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Isses é para HTTP POST XML</Descrição></MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --cabeçalho 'Autorização: $SS' --corpo '{"eventos":[{"evtid":"12345", "parâmetros": {"gatilho": true}, "Descrição":"Isto é para HTTP POST JSON"}]} '
O seguinte exemplo é para uma solicitação de postagem de HTTP.
--método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Disparador><Descrição>Esta é do endereço HTTP POST XML</Descrição></MetaData>'
Nome da macro | Expansão de macros |
---|---|
#DEVICENAME# | O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEP845A3EC21288 |
$MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Endereço do aplicativo de paginação multicast. |
$PN $PSN | Nome do produto; por exemplo, DP-9851, DP-9871. |
$SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH28022D0T. |
$SS | Segredo do serviço necessário para acessar um aplicativo XML. |
Configurar o telefone para economia de energia (Horário de serviço)
Existem três opções de economia de energia disponíveis no telefone para reduzir o consumo de energia em períodos de inatividade.
Modo de exibição-offNo modo Exibição desativada, o telefone desliga a tela para economizar energia fora das horas de trabalho designadas. Quando o recurso Horário de trabalho estiver ativado, o telefone passa para o modo Exibição de folga após o horário de trabalho. Você pode acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone. O visor permanece ativado até que o telefone esteja ocioso por um período de tempo designado. Em seguida, ele é desligado automaticamente.
Modo de suspensão profundaNo Modo de suspensão profunda, o telefone liga automaticamente para baixo durante os períodos designados. Você pode optar por ativar o Modo de sono profundo exclusivamente para dias não comerciais ou para dias de não trabalho e horas não comerciais em dias de trabalho. Para acordar o telefone, pressione a tecla Selecionar no Cluster de navegação.
Por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado no seu telefone. O horário padrão do horário comercial é das 7:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora das horas designadas. Você pode personalizar as horas de trabalho, os dias de trabalho e o modo de economia de energia fora do horário comercial.
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Personalizar as horas de trabalho e os dias de trabalho para refletir o horário comercial dos usuários.
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Para personalizar as configurações de horas não comerciais, configure os seguintes parâmetros na seção Horas de inatividade profunda do horário comercial externo. Você pode configurar o tempo limite ocioso para o Modo de Exibição de Folga e personalizar as configurações do Modo de suspensão profunda, conforme a necessidade.
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Ativar hospedagem em um telefone
Quando você ativa o recurso de hospedagem do BroadSoft no telefone, o usuário pode fazer login no telefone como convidado. Depois que o convidado sair do telefone, o usuário mudará de volta para o usuário do host.
Você também pode ativar o serviço de hoteling a partir do servidor. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.
Quando você habilita a hotelagem:
-
Um telefone com diversas linhas exibe a tecla de função Hoteling na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado.
Um telefone com várias linhas exibe o convidado na tecla programável na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado. Você vê essa linha quando pressiona Mais (...) ao lado da linha.
- Um telefone com uma única linha exibe Convidado na tecla programável na tela inicial do telefone.
Antes de começar
No servidor:
- Ativar o serviço de hotel para o usuário do host e o usuário convidado. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.
- Defina o Convidado em senha.
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Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
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Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o parâmetro Ativar de hospedagem do Broadsoft como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Defina a quantidade de tempo (em segundos) no Hoteling Subscription Expira paramter que especifica a frequência com que o telefone envia a mensagem INSCREVER. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Valores válidos: um inteiro de 10 até 86.400 Padrão: 3600 Quando o parâmetro é definido como 0, o padrão 3600 é usado. |
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Sincronização das configurações do telefone
Sincronização de DND e status de encaminhamento de chamadas
É possível definir as configurações na página da Web de administração do telefone para ativar a sincronização de status de Não perturbar (DND) e o encaminhamento de chamadas entre o telefone e o servidor.
Há duas formas de sincronizar o status do recurso:
-
Sincronização de tecla de recurso (FKS)
-
Sincronização de XSI
O FKS usa mensagens SIP para comunicar o status do recurso. A sincronização de XSI usa mensagens HTTP. Se FKS e a sincronização de XSI estiverem ativadas, o FKS prevalecerá sobre a sincronização de XSI. Consulte a tabela abaixo para saber como o FKS interage com a sincronização de XSI.
Sincronização da tecla de recurso |
XSI DND ativado |
XSI CFWD ativado |
Sincronização de NaoPtb |
Sincronização de CFWD |
---|---|---|---|---|
Sim |
Sim |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
Sim |
Não |
Não |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
Sim |
Não |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
Não |
Sim |
Sim |
Sim (HTTP) |
Sim (HTTP) |
Não |
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
Não |
Não |
Não |
Não |
Não |
Não |
Ativar a sincronização de DND e Status de encaminhamento de chamadas com a Sincronização da tecla de recurso (FKS)
Quando você ativa a Sincronização de tecla de recurso (FKS), as configurações de encaminhamento de chamadas e não perturbar (DND) no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de DND e encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Quando o FKS estiver ativado em uma linha, a linha obterá as configurações de DND e encaminhamento de chamadas do servidor, e não sincronizará com as configurações na guia
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
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Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o campoSincronização da tecla de recurso como Sim. |
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Ativar sincronização do status de encaminhamento de chamadas via serviço XSI
Quando a sincronização de encaminhamento de chamadas estiver ativada, as configurações relacionadas ao encaminhamento de chamadas no servidor serão sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia
.-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
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Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de CFWD como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Ativar sincronização de status DND via serviço XSI
Quando a sincronização de não perturbar (NAOPTB) está ativada, a configuração NAOPTB no servidor é sincronizada com o telefone. As alterações na configuração NAOPTB feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia
.-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
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Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
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Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de não perturbar como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Configurar as configurações de conferência para telefones
As seções a seguir fornecem informações sobre como configurar o serviço de conferência para seus telefones.
Ativar serviço de conferência
Ative o serviço de conferência para seus telefones para que os usuários possam iniciar ou unir chamadas de várias vias usando suas linhas telefônicas.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Para ativar o serviço de conferência para o telefone, faça o seguinte: |
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Especifique a URL da ponte de conferência da linha desejada: |
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Ativar serviço de calendário Webex
Se desejar ativar o telefone para poder participar de Webex reuniões de calendário, faça o seguinte:
Antes de começar
O telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na Webex seção, defina o campo Habilitar calendário. Defina Sim ou Não para ativar ou desabilitar o serviço de calendário Webex no telefone. Opções: Sim|Não; Padrão: Sim Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings nesse formato:
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Ativar gravação de chamada com SIP REC
Você pode ativar a gravação de chamadas no telefone para que o usuário possa gravar uma chamada ativa. O modo de gravação configurado no servidor controla a exibição das teclas de função de gravação para cada telefone. Na seção Teclas de função programáveis, por padrão, as seguintes sequências de caracteres são adicionadas nos campos Lista de teclas conectadas e Lista de teclas de conferência. crdstart; crdstop; crdpause; crdresume
Modo de gravação no servidor | Teclas de função de gravação disponíveis no telefone |
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Sempre |
Nenhuma tecla de função disponível. O usuário não pode controlar a gravação do telefone. A gravação é iniciada automaticamente quando uma chamada é conectada. |
Sempre com pausar/retomar |
PauseRec ResRec Quando a chamada é conectada, o usuário pode pausar a gravação e retomar a gravação. |
Sob demanda |
Registro PauseRec ResRec Quando uma chamada é conectada, a gravação inicia automaticamente, mas a gravação não é salva até que o usuário pressione a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado. |
Sob demanda com início iniciado pelo usuário |
Registro PauseRec StopRec ResRec A gravação é iniciada apenas quando o usuário pressiona a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado. |
Nunca |
Nenhuma tecla de função de gravação está disponível, portanto o usuário não poderá gravar chamadas. |
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione Voz > Phone. |
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Na seção Serviços Complementares, clique em Sim ou em Não para habilitar ou desabilitar o parâmetro Serv de gravação de chamada. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Call_Recording_Serv ua=">Yes</Call_Recording_Serv>
Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Configurar paginação multicast
Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários enviem mensagens de paginação para outros telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. A página é recebida apenas pelos telefones que estão definidos para escutar o grupo de paginação.
É possível adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Cada grupo de paginação tem uma única porta e número de difusão seletiva. Os telefones dentro de um grupo de paginação devem assinar o mesmo endereço IP de difusão seletiva, porta e número de difusão seletiva.
Você configura a prioridade para a página de entrada a partir de um grupo específico. Quando um telefone está ativo e uma página importante deve ser reproduzida, o usuário ouve a página no caminho de áudio ativo.
Quando ocorrem várias sessões de paginação, elas são atendidas em ordem cronológica. Depois que a página ativa terminar, a próxima página será automaticamente atendida. Quando Não perturbar (NaoPtb) se aplica a todas as linhas em um telefone em vez de uma linha específica, o telefone ignora qualquer paginação recebida.
Você pode especificar um codec para a paginação usar. Os codecs compatíveis são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec, a paginação usará o G711u por padrão.
Você também pode ativar os telefones para receber páginas de um servidor para exibir opcionalmente uma imagem ou outros elementos de IU. Com esse recurso, um serviço XML pode ser solicitado durante uma paginação multicast. Para habilitar esse recurso, configure o parâmetro XML URL do Serviço de Aplicativos e adicione "
xmlapp=sim" nos scripts de grupo de paging a partir do
Para obter mais informações sobre os parâmetros, consulte XML configuração de aplicativos para telefones em BroadWorks e Parâmetros para vários grupos de paging.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da cadeia de caracteres em Parâmetros para vários grupos de paginação.
Antes de começar
- Assegure-se de que a rede ofereça suporte à difusão seletiva para que todos os dispositivos no mesmo grupo de paginação possam receber paginação.
- Para redes Wi-Fi, ative e configure corretamente o ponto de acesso para multicast.
- Certifique-se de que todos os telefones em um grupo de paginação estejam na mesma rede.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Vá para a seção Vários parâmetros do grupo de paginação. |
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Insira scripts de paginação multicast, conforme definido na tabela a seguir de Parâmetros para vários grupos depaginação. |
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Parâmetros para vários grupos de paging
A tabela a seguir define a função e o uso dos diversos parâmetros do grupo de paging na página de administração do telefone.
Ele também define a sintaxe da cadeia de caracteres que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
Parâmetro | Descrição |
---|---|
Script de Paginação do Grupo 1 – Script de Paginação do Grupo 10 |
Insira uma string para configurar o telefone para ouvir e iniciar a paginação de difusão seletiva. Você pode adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Digite o script nesse formato:
No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:
Padrão: vazio |
Configurar um telefone para atender páginas automaticamente
O recurso de paginação permite que o usuário entre em contato diretamente com outro usuário pelo telefone. Se o telefone da pessoa que está sendo paged tiver sido configurado para atender páginas automaticamente, o telefone não tocará. Em vez disso, uma conexão direta entre os dois telefones é estabelecida automaticamente quando a paginação é iniciada.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
Antes de começar
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Serviços complementares, escolha Sim para o parâmetro Página de resposta automática. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim e Não Padrão: Sim |
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Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
Para ter a melhor experiência, tenha em mente as seguintes dicas ao escolher ou projetar suas imagens:
- Evite o uso de imagens em cluster que possam dificultar a identificação de linhas telefônicas na tela inicial. A simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
- Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do telefone. Opte por papéis de parede que complementem as paletas de cores escuras ou claras. As imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto as imagens claras funcionam bem para o modo claro.
- Evite o uso de imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode torná-lo desafiador para ver o logotipo e outros elementos da tela em segundo plano.
- Evite o uso de imagens dinâmicas como papéis de parede.
- O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM. Quando diversas linhas são configuradas nos Telefones de mesa Cisco 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu Configurações não estão disponíveis.
- Para usar um papel de parede personalizado em telefones com Key Expansion Modules (KEM) conectados, prepare o papel de parede do telefone e KEM papel de parede.
Imagem | Formato compatível (Unified CM) | Formato suportado (Webex Calling ou BroadWorks) | Dimensões recomendadas (pixels) | Descrição |
---|---|---|---|---|
Logo | PNG |
BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, QUE ESTOM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 190x125 Telefone de mesa da Cisco 9861: 380x250 Telefone de mesa da Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Telefone de vídeo Cisco 8875: 380x250 | As imagens que não corresponderem às dimensões recomendadas serão escalonadas proporcionalmente. Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema escala automaticamente a imagem de logotipo para se ajustar às dimensões da miniatura. |
Papel de parede |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 480x240 Telefone de mesa da Cisco 9861: 800x480 Telefone de mesa da Cisco 9871: 1280x720 Módulo de expansão de teclas do Telefone de mesa Cisco 9800: 480x800 Telefone de vídeo Cisco 8875: 1024x600 | Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser escalonadas para caberem na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique destornada. | ||
Miniatura de papel de parede |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 100x56 Telefone de mesa da Cisco 9861: 150x90 Telefone de mesa da Cisco 9871: 228x128 Telefone de vídeo Cisco 8875: 180x100 | Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem causar certos problemas no telefone. |
Modelo do telefone | Tamanho máximo por imagem | Número máximo de imagens | Tamanho do limite |
---|---|---|---|
Telefone de mesa Cisco 9851 | 250 KB | 10 | 250KB x 10 |
Telefone de mesa Cisco 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Telefone de mesa Cisco 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco Video Phone 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
1 |
Escolha o logotipo desejado e as imagens do papel de parede. |
2 |
Formate as imagens para atender às especificações necessárias, conforme descrito na tabela acima. |
3 |
Renomeie os arquivos de imagem de papel de parede nesse formato: Execute uma das seguintes ações de acordo com o sistema de controle de chamadas onde o telefone está implementado:
No Unified CM:
No Webex Calling ou broadworks: Nenhuma restrição para os nomes dos arquivos. Portanto, você pode renomear os arquivos de imagem de papel de parede em qualquer formato, para sua conveniência. Imagens em miniatura para logotipo e KEM papéis de parede não são necessárias. |
Personalizar papel de parede e logotipo na página Web do telefone
Você pode escolher um papel de parede do sistema predefinido e personalizar papel de parede e logotipo na página da Web de administração do telefone.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. | |||||||||||||||
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Selecione . | |||||||||||||||
3 |
Navegue até a seção Tela e configure os seguintes parâmetros para personalizar a tela do telefone.
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Clique em Enviar todas as alterações. | |||||||||||||||
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(Opcional) Para verificar o status do download das imagens, selecione da tela. e navegue até a seção Status |