- 首頁
- /
- 文章
在電話管理頁面上設定電話功能
本說明文章適用於註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco Desk Phone 9800 系列。 在電話管理網頁上,您可以設定「動作」按鈕、省電功能 (上班時間:顯示關閉和深度睡眠模式)、功能鍵同步等。
動作按鈕
「動作」按鈕是位於電話右上方的紅色按鈕。 它允許使用者快速訪問指定的服務,例如緊急或自定義服務。 您最多可以將該按鈕與三個服務關聯,每個服務都有自己的觸發器。
將「操作」按鈕與單個服務關聯
當您將「動作」按鈕與服務關聯時,電話使用者可透過指定的觸發器存取該服務,例如在按鈕上按一下、按長按或三次。
1 |
存取電話管理網頁。 | |||||||||||||||||||||||||||
2 |
選擇 。 | |||||||||||||||||||||||||||
3 |
導航到「 操作按鈕 」部分並配置以下參數以將「操作」按鈕與服務關聯。
您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數:
| |||||||||||||||||||||||||||
4 |
完成後,按兩下 提交所有更改。 |
將「操作」按鈕與多個服務關聯
可以將「操作」按鈕配置為連接到多個服務,併為每個服務分配自己的觸發器。 例如,長按「動作」按鈕可撥話給指定的緊急代理;在按鈕上短按一下,就會向公司內的電話發佈通知。
1 |
存取電話管理網頁。 | ||||||||||||||||||||||||
2 |
選擇 。 | ||||||||||||||||||||||||
3 |
在「操作按鈕 」部分中,將「服務觸發器 」設置為 「多觸發器」。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數: <Service_Trigger ua =“na”>MultiTriggers</Service_Trigger>
選擇“ 多個觸發” 選項后,將僅應用“ 多重觸發 - 單次按下”、“ 多觸發 - 按三次”、“ 多觸發 - 長按 ”部分中的設置,而“ 操作按鈕 ”部分中的設置將被忽略。 確保在選取「多重觸發」 選項時 至少設定一個觸發器。 | ||||||||||||||||||||||||
4 |
在「多重觸發器 - 單按/按三次/長按 」部分中,配置以下參數以將「操作」按鈕與服務相關聯。
您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數:
| ||||||||||||||||||||||||
5 |
完成後,按兩下 提交所有更改。 |
「動作」按鈕的 HTTP Post 請求
Cisco Desk Phone 9800 系列上的「動作」按鈕可設定為透過 HTTP Post 請求觸發 XML 應用程式。
在自定義內容欄位中 ,輸入請求腳本。 您可以指定 XML 或 JSON 內容類型,並在請求中包含宏。 例如, 可以將$SS
添加到腳本中,以檢索“服務機密 ”字段中 提供的身份驗證機密、令牌或密碼。
以下範例採用 XML 和 JSON:
示例 #1:XML --method POST --header 'Content-Type:application/xml' --header 'Authorization:Holder username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 示例 #2:JSON --method POST --header 'Content-Type:application/json' --header 'Authorization:$SS' --body '{“events”:[{“evtid”:“12345”,“parameters”:{“trigger”:true},“Description”:“This is for HTTP POST JSON”}]}'
下列範例適用於 HTTP Post 請求。
--method POST --header 'Content-Type:application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
巨集名稱 | 宏指令擴展 |
---|---|
#DEVICENAME# | 通話系統中顯示的裝置名稱;例如,SEP845A3EC21288 |
$MA | MAC 使用小寫十六進位數字的位址 (000e08aabbcc)。 |
$MCASTADDR | 多點傳送呼叫應用程式的位址。 |
$PN $PSN | 產品名稱;例如 DP-9851、DP-9871。 |
$SN | 序列號字串;例如,FVH28022D0T。 |
$SS | 訪問 XML 應用程式所需的服務機密。 |
設定電話省電 (上班時間)
電話上有三個省電選項,可在不活動期間減少耗電量。
顯示關閉模式在「顯示關閉模式」中,電話會在指定工作時間以外關閉螢幕以節省電量。 啟用「上班時間」功能後,電話將在下班後進入顯示關閉模式。 您可以按電話上的任意按鍵點亮顯示螢幕。 在電話空閒一段指定的時間之後,顯示螢幕會一直保持亮起,然後自動關閉。
深度睡眠模式在深度睡眠模式下,電話會在指定的時段自動關閉電源。 您可以選擇專門為非工作日啟用深度睡眠模式,或同時為工作日的非工作日和非工作時間啟用深度睡眠模式。 若要喚醒電話,請按導覽叢集上的「選取」按鈕。
依預設,您的電話上會啟用「上班時間」功能。 週一至週五的預設上班時間設置為 7:00 到 19:00。 電話會在指定時間以外關閉螢幕。 您可以自訂工作時間、工作日以及辦公時間以外的省電模式。
1 |
存取電話管理網頁。 | ||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
選擇 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
自訂工作時間和工作日以反映使用者的營業時間。
| ||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
若要自訂非工作時間的設定,請在 「非上班時間深度睡眠 」部分中配置以下參數。 您可以為顯示模式設置空閒超時,並根據需要自定義深度睡眠模式設置。
| ||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
完成後,按兩下 提交所有更改。 |
在電話啟用輪用功能
當您在電話上啟用 BroadSoft 的輪用功能時,使用者可以作為訪客登入到電話。 在訪客登出電話之後,使用者將會切換回主機使用者。
您還可以從伺服器啟用 hoteling 服務。 更多資訊,請參見 Cisco BroadWorks 合作夥伴組態指南。
啟用 hoteling 時:
-
具有多條線路的電話會針對已啟用 hoteling 功能的每一行,在電話主螢幕上顯示 「輪用功能」 軟鍵。
具有多條線路的電話會針對已啟用 hoteling 功能的每條線路,在電話主螢幕上顯示 「訪客在 」軟鍵。 當您 按該行旁邊的「更多 (...)」時,會看到此行。
- 單線電話在電話主螢幕上顯示 「訪客在 」軟鍵。
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 (其中的 [n] 代表了分機號碼)。 |
3 |
在通話功能設定區段,將啟用 Broadsoft Hoteling 參數設定為是。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數:
選項:是及否 預設值:否 |
4 |
在指定電話傳送 SUBSCRIBE 訊息的頻率的「輪用訂閱到期」 參數中 設定時間 (秒)。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數:
有效值:介於 10 至 86400 之間的整數 預設:3600 當參數設置為 0 時,將使用預設的 3600。 |
5 |
按一下提交所有變更。 |
電話設定同步
切勿打擾和通話轉接狀態同步
您可以在電話管理網頁上配置設定,以啟用電話和伺服器之間的切勿打擾 (DND) 及通話轉接狀態同步。
有兩種方法可以同步功能狀態:
-
功能鍵同步 (FKS)
-
XSI 同步
FKS 使用 SIP 訊息來傳達功能狀態。 XSI 同步使用 HTTP 訊息。 如果同時啟用 FKS 和 XSI 同步,則 FKS 優先於 XSI 同步。 請參閱下表,了解 FKS 如何與 XSI 同步交互。
功能鍵同步 |
XSI DND 已啟用 |
XSI CFWD 已啟用 |
請勿打擾模式同步 |
CFWD 同步 |
---|---|---|---|---|
是 |
是 |
是 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
是 |
否 |
否 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
是 |
否 |
是 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
否 |
是 |
是 |
是 (HTTP) |
是 (HTTP) |
否 |
否 |
是 |
否 |
是 (HTTP) |
否 |
是 |
否 |
是 (HTTP) |
否 |
否 |
否 |
否 |
否 |
否 |
使用「功能鍵同步 (FKS)」來啟用 DND 和來電轉接狀態同步
如果您啟用功能鍵同步 (FKS),伺服器上的通話轉接和切勿打擾 (DND) 設定將同步到電話。 在電話上進行的 DND 和通話轉接設定更改也會同步到伺服器。
在線路啟用 FKS 時,線路從伺服器獲取 DND 和來電轉接設定,並且不會與
標籤上的設定進行同步。1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 (其中的 [n] 代表了分機號碼)。 |
3 |
在通話功能設定區段,將 功能鍵同步欄位設定為 是。 |
4 |
按一下提交所有變更。 |
透過 XSI 服務啟用來電轉接狀態同步
啟用通話轉接同步後,伺服器上與通話轉接相關的設定將同步到電話。 在電話上進行的通話轉接設定更改也會同步到伺服器。
開始之前
-
在
標籤上,配置 XSI 主機伺服器和相應憑證。-
當使用登入憑證進行 XSI 伺服器驗證時,在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器、登入使用者 ID 和登入密碼。
-
使用 SIP 憑證進行 XSI 伺服器驗證時,在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器和登入使用者 ID,在訂閱方訊息區段輸入驗證 ID 和密碼。
-
-
透過通話功能設定區段,停用功能鍵同步 (FKS)。
的
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 (其中的 [n] 代表了分機號碼)。 |
3 |
在 XSI 線路服務區段,將啟用 CFWD 參數設定為是。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數:
選項:是及否 預設值:否 |
4 |
按一下提交所有變更。 |
透過 XSI 服務啟用切勿打擾狀態同步
如果啟用切勿打擾 (DND) 同步,伺服器上的 DND 設定將同步到電話。 在電話上進行的 DND 設定更改也會同步到伺服器。
開始之前
-
在
標籤上,配置 XSI 主機伺服器和相應憑證。-
當使用登入憑證進行 XSI 伺服器驗證時,在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器、登入使用者 ID 和登入密碼。
-
使用 SIP 憑證進行 XSI 伺服器驗證時,在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器和登入使用者 ID,在訂閱方訊息區段輸入驗證 ID 和密碼。
-
-
透過通話功能設定區段,停用功能鍵同步 (FKS)。
1 |
選擇 (其中的 [n] 代表了分機號碼)。 |
2 |
在 XSI 線路服務區段,將啟用 DND 參數設定為是。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數:
選項:是及否 預設值:否 |
3 |
按一下提交所有變更。 |
設定電話的會議設定
以下各節提供如何為電話設定會議服務的資訊。
開啟會議服務
為您的電話啟用會議服務,以便使用者可以使用其電話線發起或加入多方呼叫。
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
若要為電話啟用會議服務,請執行下列步驟: |
3 |
為所需線路指定會議橋接器 URL: |
4 |
按一下提交所有變更。 |
開啟 Webex 行事曆服務
若您想要讓電話具有加入行事曆 Webex 會議的功能,請執行下列作業:
開始之前
您的手機已註冊到 Webex Calling。
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 。 |
3 |
在 Webex 部分中,設置 欄位日曆啟用。 設定 「是 」或 「否 」,以在電話上啟用或停用 Webex 行事曆服務。 選項:是|不;預設值:是 您也可以透過以下格式輸入字串來設定設定檔 (cfg.xml) 中的參數:
|
4 |
按一下提交所有變更。 |
使用 SIP REC 啟用通話錄音
您可以在電話上啟用通話錄音,以便您的使用者可以錄製活動通話。 伺服器上配置的錄製模式控制每部手機錄製軟鍵的顯示。 依預設,在「可程式化軟鍵 」區段的「 連接的金鑰清單 」和 「會議金鑰清單 」欄位中會新增下列字串。 CRDSTART;CRDSTOP;crdpause;CRD 簡歷
伺服器中的錄製模式 | 錄製電話上可用的軟鍵 |
---|---|
頻繁 |
無軟鍵可用。 您的用戶無法從手機控制錄製。 連接呼叫時,錄製會自動開始。 |
始終暫停/恢復 |
暫停記錄 ResRec 接通通話后,用戶可以暫停錄製並繼續錄製。 |
隨需即接洽 |
記錄 暫停記錄 ResRec 接通通話後,錄製會自動開始,但在使用者按下 錄製 軟鍵之前不會保存錄製。 記錄狀態更改時,使用者會看到一條消息。 |
依需,使用者啟動啟動 |
記錄 暫停記錄 StopRec ResRec 僅當使用者按下 「錄製」 軟鍵時,錄製才會開始。 記錄狀態更改時,使用者會看到一條消息。 |
永不 |
沒有錄音軟鍵可用,因此使用者將無法錄音通話。 |
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 「語音 > 電話」。 |
3 |
在“補充服務 ”部分中,按兩下“是 ” 或按兩下“否 ” 以啟用或禁用 “通話錄音服務 ”參數。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數: <Call_Recording_Serv ua =“na”>是</Call_Recording_Serv>
選項:是及否 預設值:否 |
4 |
按一下提交所有變更。 |
配置群播呼叫
您可以設定多點傳送呼叫,以允許使用者傳送傳呼訊息給其他電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有設定為偵聽傳呼群組的電話才會接收該呼叫。
一部電話最多可以加入 10 個傳呼群組。 每個呼叫群組具有唯一的多點傳送通訊埠和號碼。 傳呼群組中的電話必須預約相同的多點傳送 IP 位址、連接埠和多點傳送號碼。
您可以為來自特定群組的傳入頁面設定優先順序。 當電話處於作用中狀態且必須播放重要頁面時,使用者將聽到活動音訊路徑上的頁面。
發生多個呼叫作業階段時,會依時間順序接聽。 作用中頁面結束后,會自動接聽下一頁。 當勿打擾 (DND) 應用於電話上的所有線路而不是特定線路時,電話將忽略任何傳入呼叫。
您可以指定呼叫使用的編解碼器。 支援的編解碼器為 G711a、G711u、G722 和 G729。 如果您未指定編解碼器,呼叫預設會使用 G711u。
您還可以允許電話從伺服器接收頁面,以選擇性地顯示圖像或其他 UI 元素。 使用此功能,可以在群播呼叫期間調用 XML 服務。 若要啟用此功能,請配置參數 XML 應用程式服務 URL
,並從語音
> ”。 有關參數的更多資訊,請參閱 XML BroadWorks 上電話的應用程式組態和 多個呼叫群組的參數。
您還可以使用 XML (cfg.xml) 代碼在電話組態檔中設定參數。 若要設定每個參數,請參閱多個呼叫組 的參數中的字串語法。
開始之前
- 請確定網路支援群播,以便同一傳呼群組中的所有裝置都能接收尋呼。
- 對於 Wi-Fi 網路,請啟用並正確配置接入點以進行組播。
- 確保傳呼群組中的所有電話都在相同的網路中。
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 。 |
3 |
移至「 多個呼叫群組參數」區段 。 |
4 |
輸入多重呼叫群組的 參數下表中所定義的多播呼叫指令檔。 |
5 |
按一下提交所有變更。 |
多個呼叫群組的參數
下表定義了電話管理頁面中多個呼叫群組參數的功能和用法。
亦會定義新增至電話設定檔 (cfg.xml) 中以設定參數的字串之語法。
參數 | 描述 |
---|---|
群組 1 傳呼指令檔–群組 10 傳呼指令檔 |
輸入字串以設定要偵聽的電話,並啟動多點傳送呼叫。 您最多可以將一部電話新增至 10 個傳呼群組。 按下列格式輸入指令檔:
在包含 XML (cfg.xml) 的電話組態檔中,請輸入以下格式的字串:
預設值:空 |
設定電話以自動接聽呼叫
傳呼功能可讓使用者透過電話直接聯繫其他使用者。 被呼叫者的電話若已設定為自動接聽呼叫,則電話不會響鈴。 相反地,當起始通話時,兩部電話之間會自動建立直接連接。
您還可以使用 XML (cfg.xml) 代碼在電話組態檔中設定參數。
開始之前
1 |
存取電話管理網頁。 |
2 |
選擇 。 |
3 |
在「 附加服務 」區段中,為 「自動接聽呼叫 」參數選擇 「是 」。 您可以輸入以下格式的字串,在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數:
選項:是及否 預設值:是 |
4 |
按一下提交所有變更。 |
準備您的桌布和徽標影像
若要獲得最佳體驗,請在選擇或設計映像時牢記以下提示:
- 避免使用群集圖像,因為群集圖像會使您難以在主螢幕上識別電話線。 選擇壁紙時,簡單性是關鍵。
- 確保您選擇的底色圖案與電話的色彩方案相符。 選擇與深色或淺色調色板相得益彰的壁紙。 深色圖像最適合深色模式,而淺色圖像則適用於淺色模式。
- 避免使用高對比度的圖像作為壁紙。 極端的對比度可能會使在背景中看到徽標和其他螢幕元素變得具有挑戰性。
- 避免將動態圖像用作壁紙。
- 圖案僅顯示在電話螢幕上,不會顯示在 KEM 螢幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多條線路時,“設置”功能表中的徽標和徽標設置不可用。
- 若要在附有按鍵擴充模組 (KEM) 的電話上使用自訂底色圖案,請同時準備電話底色圖案及 KEM 底色圖案。
像 | 支援的格式 (Unified CM) | 支援的格式 (Webex Calling 或 BroadWorks) | 建議的尺寸 (像素) | 描述 |
---|---|---|---|---|
標誌 | PNG |
BMP、GIF、JPG、JPEG、PNG、PBM、PGM、PPM、TIFF、XBM、XPM、CUR、ICO、SVG、TIF、WEBP |
Cisco 桌上型電話 9851:190x125 Cisco 桌上型電話 9861:380x250 Cisco 桌上型電話 9871:494x325 / 418x275 Cisco 視訊電話 8875:380x250 | 與建議尺寸不匹配的圖像將按比例縮放。 您無需為徽標創建單獨的縮圖。 系統會自動縮放徽標圖像以符合縮圖的尺寸。 |
底色圖案 |
Cisco 桌上型電話 9851:480x240 Cisco 桌上型電話 9861:800x480 Cisco 桌上型電話 9871:1280x720 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組:480x800 Cisco 視訊電話 8875:1024x600 | 不符合建議尺寸的影像可能會調整比例以適合電話螢幕,這可能會導致圖像失真。 | ||
壁紙縮圖 |
Cisco 桌上型電話 9851:100x56 Cisco 桌上型電話 9861:150x90 Cisco 桌上型電話 9871:228x128 Cisco 視訊電話 8875:180x100 | 不符合建議尺寸的圖像可能會導致手機上出現某些問題。 |
電話機型 | 每張影像的最大大小 | 影像數量上限 | 限制大小 |
---|---|---|---|
Cisco 桌上型電話 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
Cisco 桌上型電話 9861 | 1 兆位元組 | 20 | 1MB x 20 |
Cisco 桌上型電話 9871 | 1 兆位元組 | 20 | 1MB x 20 |
Cisco 視訊電話 8875 | 1 兆位元組 | 20 | 1MB x 20 |
1 |
選擇所需的徽標和壁紙圖像。 |
2 |
如上表所述,格式化圖像以滿足所需的規格。 |
3 |
以下列格式重新命名桌布影像檔案: 根據電話所部署的通話控制系統,執行下列其中一項動作:
在 Unified CM上:
在 Webex Calling 或 BroadWorks 上: 對檔名沒有限制。 因此,為了方便起見,您可以以任何格式重命名壁紙圖像檔。 不需要徽標和 KEM 壁紙的縮圖。 |
自訂電話網頁上的桌布及圖案
您可以選擇預先定義的系統底色圖案,並且在電話管理網頁上自訂底色圖案和圖案。
1 |
存取電話管理網頁。 | |||||||||||||||
2 |
選擇 。 | |||||||||||||||
3 |
導覽至 「螢幕 」區段並設定下列參數以自訂電話螢幕。
| |||||||||||||||
4 |
按一下提交所有變更。 | |||||||||||||||
5 |
(選用)若要檢查圖像的下載狀態,請選擇 屏幕狀態 ”部分。 ”,然後導航到“ |