Configurer le bouton Action

Le bouton Action peut être trouvé comme le bouton rouge situé en haut à droite du téléphone. Elle permet aux utilisateurs du téléphone d'accéder rapidement au service désigné, comme le service d'urgence ou le service personnalisé. Vous pouvez associer le bouton à un service pour les utilisateurs.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service.

Tableau 1. Paramètres du bouton Action
ParamètreValeur par défaut et optionsDescription
Fonction du bouton Action

Par défaut : Désactivé

Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé

Vous pouvez configurer le bouton avec un service spécifique.

  • Désactivé : lorsqu'il est réglé sur Désactivé, le bouton Action du téléphone ne fonctionne pas.
  • Appel d'urgence : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour passer un appel d'urgence, s'il est configuré.
  • Personnalisé : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour accéder au service personnalisé, s'il est configuré.

Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence, veillez àsaisir le numéro de téléphone ou la URI du service d'urgence dans le champ Destination du service du bouton Action. Lorsque cette option est définie sur Personnalisée , veillez àsaisir l'URL du service.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Action_Button_Function ua="na">Personnalisé</Action_Button_Function>
Nom du service du bouton Action

Valeur par défaut : vide

Vous pouvez également spécifier un nom pour le service associé au bouton Action. Ce nom s'affiche dans le message affiché à l'écran lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton, indiquant le service qui sera déclenché.

Si vous ne précisez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Action_Button_Service_Name ua="na">Alerte panique</Action_Button_Service_Name>
Destination du service du bouton Action

Valeur par défaut : vide

Entrez le numéro de téléphone ou le URI des appels d'urgence, ou l'URL du service personnalisé.

Si vous activez le bouton Action sans définir de destination de service valide, l'utilisateur du téléphone voit un message lui demandant de configurer. Une fois que l'utilisateur a fermé cette notification, l'icône d'avertissement est affichée dans l'en-tête de l'écran du téléphone jusqu'à ce que le bouton soit correctement configuré ou désactivé.

Si vous saisissez une URL de service, l'URL doit commencer par http:// ou https://. Par exemple, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action sur Personnalisé et saisissez un numéro de téléphone en tant que destination du service, un message d'alerte s'affiche sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Action_Button_Service_Destination ua="na">https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination&gt ;
Déclencheur de service

Valeur par défaut : Appuyez sur une seule pression

Options : Appuyez seul, appuyez longuement, appuyez 3 fois

Choisissez la manière dont les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide du bouton Action du téléphone.

Appuyez une fois sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appuyez 3 fois : Appuyez trois fois sur le bouton Action à des intervalles inférieurs à 2 secondes entre chaque pression pour déclencher l'appel ou le service associé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Service_Trigger ua="na">Single Press</Service_Trigger>
Délai d'appel sortant

Par défaut : 5

Options : 0 - 30

Définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone peut lancer un appel d'urgence ou une action personnalisée lorsque vous appuyez sur le bouton Action.

Réglez-la sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance une action immédiatement après avoir détecté le déclenchement, comme indiqué par une simple pression sur le bouton, un appui long ou trois pressions sur le bouton.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>
Appel d'urgence silencieux

Valeur par défaut : Désactivé

Options : Activée, Désactivée

Ce paramètre ne fonctionne que lorsque la fonction Bouton Action est définie sur Appel d'urgence.

L'appel d'urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.

  • Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels à l'aide du bouton Action.

    Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seule l'autre partie peut y mettre fin. Pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran du téléphone 9841 se fige tandis que l'écran du téléphone 9851, 9861 et 9871 est désactivé.

  • Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Silent_Emergency_Call ua="na">Désactivé</Silent_Emergency_Call>
4

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer votre téléphone pour économiser de l'énergie (heures de bureau)

Trois options d'économie d'énergie sont disponibles sur le téléphone pour réduire la consommation d'énergie pendant les périodes d'inactivité.

Mode d'affichage désactivé

En mode Affichage-Désactivé, le téléphone éteint l'écran pour économiser de l'énergie en dehors des heures de travail indiquées. Lorsque la fonctionnalité Horaires de bureau est activée, le téléphone passe en mode Affichage après les heures de travail. Vous pouvez allumer l'écran en appuyant sur n'importe quelle touche du téléphone. L'écran reste allumé jusqu'à ce que le téléphone soit resté inactif pendant une durée donnée, puis est automatiquement désactivé.

Mode veille profonde

En mode veille profonde, le téléphone s'éteint automatiquement pendant les périodes indiquées. Vous pouvez choisir d'activer le mode veille profonde exclusivement pour les jours non ouvrables, ou à la fois pour les jours chômés et les heures chômés les jours ouvrables. Pour réveiller le téléphone, appuyez sur le bouton Sélectionner du cluster de navigation.

Lorsque le téléphone est en mode veille profonde, le bouton Action en haut à droite de l'appareil n'est pas accessible.

La fonction Horaires de bureau est activée par défaut sur votre téléphone. Les heures de bureau par défaut sont définies de 7:00 à 19:00 du lundi au vendredi. Le téléphone éteint l'écran en dehors des heures indiquées. Vous pouvez personnaliser les horaires et les jours de travail en dehors des heures de travail, et le mode d'économie d'énergie en dehors des heures de bureau.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Utilisateur.

3

Personnalisez les horaires et les jours de travail pour refléter les heures d'ouverture de vos utilisateurs.

Tableau 2. Paramètres des horaires d'ouverture
ParamètreValeur par défaut et optionsDescription
Heures de bureau activées

Valeur par défaut : True

Options : Faux, Vrai

Définissez ce champ sur True pour activer la fonctionnalité des heures de bureau pour le téléphone de bureau Cisco 9800 Series.

La fonctionnalité des heures de bureau est conçue pour minimiser la consommation électrique pendant les périodes d'inactivité sur le téléphone. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il soit automatiquement éteint (mode Affichage désactivé) ou éteint (mode veille profonde) en dehors des périodes de travail désignées.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Office_Hours_Enabled ua="na">Vrai</Office_Hours_Enabled>
Jours ouvrables

Valeur par défaut : du lundi au vendredi

Personnalisez les jours de travail en spécifiant les jours souhaités.

En dehors des jours ouvrés, l'écran est automatiquement désactivé. Par défaut, les jours de travail s'étendent du lundi au vendredi.

Ce paramètre s'applique également au mode veille profond, s'il est activé. Si vous choisissez d'activer le mode veille profonde exclusivement pour les jours non ouvrables, le téléphone s'éteindra pendant ces jours. Si vous activez le mode veille profonde tous les jours, le téléphone s'éteindra en dehors des jours ouvrés et des jours non ouvrables.

Définissez les heures de travail des jours de travail en utilisant les champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Work_Days ua="na">lundi|mardi|mercredi|jeudi|vendredi</Work_Days>
Début des heures de travail

Par défaut : 07:00

Définissez l'heure de début des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran ou passe en mode veille profonde uniquement lorsque l'option Veille profonde activée est définie sur Tous les jours.

Exemples : 09h00 pour 09h00 ; 17:30 pour 17:30

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start>
Fin des heures de travail

Par défaut : 19:00

Définissez l'heure de fin des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran ou passe en mode veille profonde uniquement lorsque l'option Veille profonde activée est définie sur Tous les jours.

Exemples : 09h00 pour 09h00 ; 17:30 pour 17:30

Assurez-vous que l'intervalle entre les heures de début et de fin dépasse 60 minutes.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Working_Hours_End ua="na">21:00</Working_Hours_End>
4

Pour personnaliser les paramètres des heures de fermeture, configurez les paramètres suivants dans la section Sommeil profond en dehors des heures de bureau.

Vous pouvez configurer le délai d'inactivité du mode Affichage désactivé et personnaliser les paramètres du mode veille profonde en fonction de vos besoins.

Tableau 3. Paramètres pour les heures de bureau en dehors des heures de bureau
ParamètreValeur par défaut et optionsDescription
Veille profonde activée

Valeur par défaut : False

Options : Faux, Jour chômé uniquement, Tous les jours

Activer ou désactiver le mode veille profonde sur le téléphone. Lorsque cette fonction est activée, le téléphone est automatiquement éteint en dehors des heures de bureau indiquées.

Cette option ne fonctionne que lorsque les heures de bureau sont activées.

Lorsque la valeur False est activée, le téléphone n'entre pas en mode veille profonde.

Lorsque ce paramètre est défini sur Jour chômé seulement, le téléphone s'éteint exclusivement en dehors des jours ouvrés. Pendant les jours ouvrables spécifiés, le téléphone éteint l'écran en dehors des heures de travail spécifiées.

Lorsque Tous les jours est activé, le téléphone s'éteint en dehors des jours ouvrés et des jours non ouvrables.

Définissez les heures de travail des jours de travail en utilisant les champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Deep_Sleep_Enabled ua="na">Jour chômé uniquement</Deep_Sleep_Enabled>
Enable Audible Alert (Activer l'alerte sonore)

Valeur par défaut : False

Options : Faux, Vrai

Activer ou désactiver l'émission de tonalité audio sur le téléphone afin d'avertir l'utilisateur avant qu'il ne passe en mode veille profonde.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Enable_Audible_Alert ua="na">False</Enable_Audible_Alert>
Heure d'activation du téléphone avant le début de l'heure de travail (minutes)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 360

Définissez le délai d'expiration pendant lequel le téléphone sort du mode veille profonde avant l'heure spécifiée dans le champ Début des heures de travail. Si vous voulez que le téléphone sorte de veille jusqu'au début des heures de travail, réglez-le sur 0.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua="na">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>
Heure de désactivation du téléphone après la fin de l'heure de travail (minutes)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 360

Définissez le délai d'expiration pendant lequel le téléphone doit s'éteindre automatiquement après l'heure indiquée dans le champ Fin des heures de travail. Si vous voulez que le téléphone passe en mode veille profonde immédiatement après les heures de travail, réglez-le sur 0.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua="na">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>
Réveil précoce aléatoire (minutes)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 60

Définissez l'intervalle de temps durant lequel le téléphone doit se réveiller avant son horaire habituel. Il permet de répartir la charge des demandes de connexion et d'enregistrement lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument simultanément.

L'heure de réveil réelle se calcule comme suit : Début des heures de travail : heure d'activation du téléphone avant l'heure de travail Début - réveil anticipé aléatoire

Exemple

Si les valeurs suivantes sont définies :

  • Heures de travail Début : 8:00 am
  • Heure d'activation du téléphone avant l'heure de début du travail : 30 minutes
  • Réveil anticipé aléatoire : 60 minutes

Le téléphone peut sortir du mode veille profonde de manière aléatoire à tout moment entre 6 h 30 et 7 h 30.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Random_Early_Wakeup__mins_ ua="na">60</Random_Early_Wakeup__mins_>
Délai aléatoire de mise en veille (minutes)

Par défaut : 10

Options : 0 - 10

Définissez un intervalle de temps pour que le téléphone passe en mode veille profonde après l'heure de désactivation prévue.

La durée réelle de mise en veille se calcule en procédant comme suit : Fin des heures de travail + Heure de désactivation du téléphone après la fin de l'heure de travail + Délai aléatoire de mise en veille

Exemple

Si les valeurs suivantes sont définies :

  • Fin des heures de travail : 17h00
  • Heure de désactivation du téléphone après la fin de l'heure de travail : 30 minutes
  • Délai aléatoire pour dormir : 10 minutes

Le téléphone peut s'éteindre de manière aléatoire à tout moment entre 17h30 et 17h40.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua="na">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>
Délai d'inactivité (minutes)

(pour le mode veille profonde)

Par défaut : 30

Options : 1 - 60

Ce paramètre s'applique aux deux scénarios suivants :

  • Avant que le téléphone n'entre dans un mode de veille profond planifié

    Dix minutes avant la mise en veille prolongée programmée, un message apparaît pour avertir l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans dix minutes, et un compte à rebours commence. À l'expiration du téléphone, il s'éteint.

    Pendant la période du compte à rebours, s'il y a une activité telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du micrologiciel ou une resynchronisation de la mise à disposition, le compte à rebours redémarre. Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, le compte à rebours recommencera 20 minutes après la fin des activités.

  • Après avoir été réveillé manuellement du mode veille profonde

    Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, après avoir été inactif pendant 20 minutes, un message apparaît pour avertir l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans dix minutes, et un compte à rebours commence. À l'expiration du téléphone, il s'éteint.

    Pendant la période du compte à rebours, si une activité peut survenir telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du micrologiciel ou une resynchronisation de la mise à disposition, le compte à rebours reprendra 20 minutes après la fin des activités.

Si un utilisateur interagit avec le téléphone pendant la période du compte à rebours, par exemple en répondant à des appels ou en refusant des appels ou en appuyant sur des touches, le téléphone n'entrera pas en mode veille profonde pour le reste de la journée.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Idle_Timeout__mins_ ua="na">52</Idle_Timeout__mins_>
Voyant LED en mode Affichage désactivé

Par défaut : Activé

Options : Activée, Désactivée

Ce champ est disponible dans la section Affichage désactivé en dehors des heures de bureau.

Ce paramètre détermine la désactivation ou non du voyant d'arc avant lorsque le téléphone passe en mode Affichage désactivé. Lorsqu'il est activé, le voyant d'arc avant s'éteint en dehors des heures de travail. Lorsqu'il est désactivé, le voyant d'arc avant reste allumé une fois que le téléphone est passé en mode Affichage désactivé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Activé</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>
Délai d'inactivité (minutes)

Pour le mode Affichage désactivé

Par défaut : 5

Options : 1 - 60

Ce champ est disponible dans la section Affichage désactivé en dehors des heures de bureau.

Définissez le délai d'expiration (en minutes) pour que le téléphone éteigne automatiquement l'écran après avoir été réveillé en mode Affichage-Désactivé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua="na">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>
5

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activer la connexion de mobilité sur un téléphone

Lorsque vous activez la fonction de mobilité de BroadSoft sur le téléphone, l'utilisateur peut se connecter au téléphone en tant qu'invité. Lorsque l'invité se déconnecte du téléphone, ce dernier revient à l'utilisateur hôte.

Vous pouvez également activer le service d'hébergement à partir du serveur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.

Lorsque vous activez la réservation de contact :

  • Pour les téléphones 9841, 9851 et 9861 Un téléphone avec plusieurs lignes affiche la touche Réservation sur l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne pour laquelle l'enregistrement de ligne est activé.

    Pour 9871 Un téléphone sur plusieurs lignes affiche la touche Invité dans l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne sur laquelle la réservation est activée. Cette ligne apparaît lorsque vous appuyez sur Autres (...) à côté de la ligne.

  • Si le téléphone dont la ligne est unique, la touche Invité est affiché sur l'écran d'accueil du téléphone.

Avant de commencer

Sur le serveur :

  • Activez le service d'hébergement pour l'utilisateur hôte et l'utilisateur invité. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.
  • Définissez le mot de passe de l'invité.
1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, définissez Activer la connexion de mobilité BroadSoft à Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Oui</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Définissez la durée (en secondes) dans le paramètre Hoteling Subscription Expires (Expiration de l'abonnement Hoteling) qui spécifie la fréquence d'envoi du message SUBSCRIBE par le téléphone.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

Valeurs valides : nombre entier compris entre 0 et 86400

Valeur par défaut : 3 600

Lorsque le paramètre est défini sur 0, la valeur par défaut 3600 est utilisée.

5

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Synchronisation des paramètres du téléphone

Synchronisation du statut de renvoi d'appels et de la fonction NPD

Vous pouvez configurer les paramètres sur la page web d'administration du téléphone pour activer la synchronisation de l'état des fonctions Ne pas déranger (NPD) et Renvoi d'appels entre le téléphone et le serveur.

Il existe deux façons pour synchroniser l'état de la fonctionnalité :

  • Synchronisation de touches de fonction (FKS)

  • Synchronisation XSI

FKS utilise des messages SIP pour communiquer l'état de la fonction. La synchronisation XSI utilise des messages HTTP. Si les synchronisations FKS et XSI sont activées, FKS prend le pas sur la synchronisation XSI. Voir le tableau ci-dessous pour savoir comment FKS interagit avec la synchronisation XSI.

Tableau 4. Interaction entre la synchronisation de touche de fonction (FKS) et la synchronisation XSI

Feature Key Sync

Fonction Ne pas déranger XSI activée

Fonction CFWD XSI activée

Synchronisation avec la fonction NPD

Synchronisation CFWD

Oui

Oui

Oui

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Oui

Non

Non

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Oui

Non

Oui

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Non

Oui

Oui

Oui (HTTP)

Oui (HTTP)

Non

Non

Oui

Non

Oui (HTTP)

Non

Oui

Non

Oui (HTTP)

Non

Non

Non

Non

Non

Non

Activer la fonction Ne pas déranger et la synchronisation de l'état du renvoi d'appels avec la synchronisation de touche de fonction (FKS)

Lorsque vous activez la synchronisation de touches de fonction (FKS), les paramètres de transfert d'appels et Ne pas déranger (NPD) sur le serveur sont synchronisés avec le téléphone. Les modifications apportées aux paramètres NPD et de transfert d'appels sur le téléphone seront également synchronisées sur le serveur.

Lorsque la synchronisation de touche de fonction (FKS) est activée sur une ligne, la ligne obtient du serveur les paramètres de la fonction Ne pas déranger et du renvoi d'appels et n'effectue pas de synchronisation avec les paramètres de l'onglet Voix > Utilisateur.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Fonctionnalités d'appel, définissez le champ Synchronisation de touche de fonction à Oui.

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer la synchronisation de l'état du renvoi d'appels via le service XSI

Lorsque la synchronisation du transfert d'appel est activée, les paramètres liés au transfert d'appel sur le serveur sont synchronisés sur le téléphone. Les modifications apportées aux paramètres de transfert d'appel sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

  • Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix > Poste (n).

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de connexion dans la section Service de ligne XSI.

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.

  • Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonctionnalité d'appel à partir de Voix > Poste (n).

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer CFWD sur Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Oui</CFWD_Enable_1_>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI

Quand ne pas déranger (NPD) synchronisation est activée, le paramètre ne pas DÉRANGER sur le serveur est synchronisé avec le téléphone. Les modifications du paramètre Ne pas déranger sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

  • Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix > Poste (n).

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de connexion dans la section Service de ligne XSI.

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.

  • Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonctionnalité d'appel à partir de Voix > Poste (n).

1

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

2

Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer NPD sur Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<DND_Enable_1_ ua="na">Oui</DND_Enable_1_>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

3

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Configurer les paramètres de conférence des téléphones

Les sections ci-dessous fournissent des informations sur la configuration du service de conférence sur vos téléphones.

Activation du service de conférence

Activez le service de conférence pour vos téléphones afin que les utilisateurs puissent passer ou joindre des appels multidirectionnels par le biais de leurs lignes téléphoniques.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Pour activer le service de conférence pour le téléphone, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sous Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Services de conférence.

    Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

    <Conference_Serv ua="na">Oui</Conference_Serv>

    Options : Oui et Non

    Par défaut : Oui

3

Spécifiez l'URL du pont de conférence pour la ligne souhaitée :

  1. Sélectionner Voix > poste (n)

  2. Entrez l'URL du pont de conférence au format suivant :

    user@IPaddress :port
4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer Webex service de calendrier

Pour que le téléphone puisse participer à Webex réunions du calendrier, procédez comme suit :

Avant de commencer

Votre téléphone a été enregistré auprès de Webex Calling.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Dans la section Webex , définissez le champ Activer le calendrier.

Sélectionnez Oui ou Non pour activer ou désactiver le service de calendrier Webex sur le téléphone.

Options : Oui|Non ; valeur par défaut : Oui

Vous pouvez également configurer les paramètres du fichier de configuration (cfg.xml) en entrant les chaînes au format suivant :

<Webex_Calendar_Enable ua="na">Oui</Webex_Calendar_Enable>

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activation de l'enregistrement des appels avec SIP REC

Vous pouvez activer l'enregistrement d'appel sur un téléphone pour permettre à votre utilisateur d'enregistrer un appel actif. Le mode d'enregistrement configuré sur le serveur contrôle l'affichage des touches programmables d'enregistrement pour chaque téléphone. Dans la section Programmable Softkeys , par défaut, les chaînes suivantes sont ajoutées dans les champs Connected Key List (Liste des clés connectées) et Conferencing Key List (Liste des clés de conférence). CRDSTART ; CRDSTOP ; crdpause ; CRDRESUME

Tableau 5. Mode d'enregistrement et touches d'enregistrement
Mode d'enregistrement sur le serveurTouches programmables d'enregistrement disponibles sur le téléphone

Toujours

Aucune touche programmable n'est disponible.

Votre utilisateur ne peut pas contrôler l'enregistrement à partir du téléphone. L'enregistrement démarre automatiquement quand un appel est connecté.

Toujours avec Pause/Reprise

Pause

ResRec

Lorsque l'appel est connecté, l'utilisateur peut mettre l'enregistrement en pause et reprendre l'enregistrement.

À la demande

Enreg.

Pause

ResRec

Lorsqu'un appel est connecté, l'enregistrement commence automatiquement, mais l'enregistrement n'est pas enregistré tant que l'utilisateur n'appuie pas sur la touche programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de l'enregistrement des modifications d'états.

À la demande avec démarrage initié par l'utilisateur

Enreg.

Pause

Arrêter

ResRec

L'enregistrement ne démarre que lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de l'enregistrement des modifications d'états.

Jamais

Les touches d'enregistrement n'étant pas disponibles, l'utilisateur ne pourra pas enregistrer les appels.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Dans la section Services supplémentaires , cliquez sur Oui ou sur Non pour activer ou désactiver le paramètre Call Recording Serv .

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Call_Recording_Serv ua="na">Oui</Call_Recording_Serv>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Configurer la pagination multicast

Vous pouvez configurer la radiomessagerie multidiffusion pour permettre aux utilisateurs d'envoyer des messages de radiomessagerie à d'autres téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. La radiomessagerie n'est reçue que par les téléphones qui sont configurés pour écouter le groupe de radiomessagerie.

Un téléphone peut être ajouté à un maximum de 10 groupes de radiomessagerie. Chaque groupe de radiomessagerie dispose d'un port et d'un numéro de multidiffusion uniques. Les téléphones d'un groupe de radiomessagerie doivent s'abonner à la même adresse IP de multidiffusion, au même port et au même numéro de multidiffusion.

Vous configurez la priorité de la radiomessagerie entrante à partir d'un groupe spécifique. Lorsqu'un téléphone est actif et qu'un message de radiomessagerie important doit être lu, l'utilisateur entend le message de radiomessagerie sur le chemin audio actif.

Lorsque plusieurs sessions de radiomessagerie ont lieu, les messages obtiennent une réponse dans l'ordre chronologique. Après la fin du traitement du message de radiomessagerie actif, le message suivant reçoit automatiquement une réponse. Lorsque la fonctionnalité Ne pas déranger (NPD) s'applique à toutes les lignes d'un téléphone et non à une ligne spécifique, le téléphone ignore toute pagination entrante.

Vous pouvez spécifier un codec à utiliser par la radiomessagerie. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas de codec, la radiomessagerie utilise G711u par défaut.

Vous pouvez aussi permettre aux téléphones de recevoir des pages d'un serveur pour éventuellement afficher une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, un service de XML peut être appelé pendant une pagination multidiffusion. Pour activer cette fonctionnalité, configurez le paramètre XML URL du service d'application et ajoutez «  xmlapp=yes » dans les scripts de groupe de pagination à partir de Voice > Phone. Pour plus d'informations sur les paramètres, reportez-vous aux XML configuration des applications pour les téléphones sur BroadWorks et Paramètres pour les groupes de pagination multiple.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans Paramètres pour un groupe de pagination multiple.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que votre réseau prend en charge la multidiffusion de manière à ce que tous les périphériques du même groupe de radiomessagerie puissent recevoir la radiomessagerie.
  • Pour les réseaux Wi-Fi, activez et configurez correctement le point d'accès pour la multidiffusion.
  • Assurez-vous que tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie appartiennent au même réseau.
1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Allez à la section Paramètres des groupes de radiomessagerie différents.

4

Saisissez les scripts de pagination multidiffusion comme défini dans le tableau suivant des paramètres pour un groupe depagination multiple.

5

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Paramètres pour les groupes de pagination multiples

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des différents paramètres du groupe de radiomessagerie dans la page d'administration du téléphone.

Elle définit également la syntaxe de la chaîne qui est ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 6. Plusieurs paramètres de groupe de pagination
ParamètreDescription
Script de pagination Groupe 1 – Script de pagination Groupe 10

Saisissez une chaîne pour configurer le téléphone à écouter et initier la radiomessagerie de multidiffusion. Vous pouvez ajouter un téléphone à un maximum de 10 groupes de radiomessagerie. Saisissez le script au format suivant :

  • Pagination multidiffusion :

    pggrp=<adresse-multicast> :<port> ; <nom=group_name> ; <num=multicast_number> ; <listen=boolean_value> ; <pri=priority_level> ; <codec=codec_name> ;

    Exemple de script :

    pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ;

  • Radiomessagerie multidiffusion avec prise en charge d'applications XML :

    pggrp=<adresse-multicast> :<port> ; <nom=group_name> ; <num=multicast_number> ; <listen=boolean_value> ; <pri=priority_level> ; <codec=codec_name> ; <xmlapp=boolean_value> ; <délai d'attente=secondes>

    Exemple de script :

    pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ; xmlap- p=yes ; délai d'expiration = 3600 ;

  • Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port) : entrez l'adresse IP multicast et le port spécifié sur votre serveur de pagination. Le numéro de port doit être unique pour chaque groupe et doit être un nombre pair entre 1000 et 65534.

    Veillez à définir le même port et la même adresse IP de multidiffusion pour tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie. Sinon, les téléphones ne peuvent pas recevoir de radiomessagerie.

  • Nom du groupe de radiomessagerie (nom) : saisissez éventuellement le nom du groupe de radiomessagerie. Le nom vous permet d'identifier le groupe de radiomessagerie dans lequel se trouve le téléphone lorsque vous disposez de plusieurs groupes de radiomessagerie.
  • Numéro de multidiffusion (num) : spécifie le numéro de téléphone à partir duquel écouter la radiomessagerie de multidiffusion et lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. Affectez le même numéro multicast à tous les téléphones au sein du groupe. Le numéro doit être conforme au plan de numérotation spécifié pour que la ligne initie une multidiffusion.
  • État d'écoute (écoute) : spécifie si le téléphone est à l'écoute de la radiomessagerie de ce groupe. Définissez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone écoute la radiomessagerie. Sinon, définissez-la sur Non ou n'ajoutez pas ce paramètre au script.
  • Priorité (pri) : spécifie la priorité entre la radiomessagerie et l'appel téléphonique. Si vous ne spécifiez pas la priorité ou si vous n'ajoutez pas ce paramètre au script, le téléphone utilise la priorité 1. Les quatre niveaux de priorité sont les suivants :

    0 : la radiomessagerie a la priorité sur l'appel téléphonique. Lorsque le téléphone est sur un appel actif, une radiomessagerie entrante met l'appel actif en attente. L'appel reprend à la fin de la radiomessagerie.

    1 : lorsque le téléphone reçoit une radiomessagerie entrante lors d'un appel actif, l'utilisateur entend le mixage de la radiomessagerie et de l'appel.

    2 : l'utilisateur est alerté de la tonalité de radiomessagerie lorsqu'il reçoit une radiomessagerie entrante sur une ligne active. La radiomessagerie entrante n'est prise que si l'appel actif est mis en attente ou s'il se termine.

    3 : le téléphone ignore la radiomessagerie entrante sans aucune alerte lorsque le téléphone est sur un appel actif.

  • Codec audio (codec) : Spécifiez éventuellement le codec audio pour la radiomessagerie de multidiffusion à utiliser. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas le codec ou si vous n'insérez pas le paramètre codec dans le script, le téléphone utilise le codec G711u.
  • Application XML (xmlapp) : indiquez si le téléphone contacte le serveur d'applications XML lorsqu'il reçoit de l'audio sur le groupe de radiomessagerie. Définissez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone appelle l'application XML à partir de la pagination multidiffusion. Sinon, définissez-le sur non.

    Assurez-vous que le paramètre XML URL du service d'application dans XML services est configuré ; reportez-vous à la section XML services pour plus d'informations.

    Dans l'URL XML, la macro MCASTADDR doit être configurée pour la distinguer de la pagination de multidiffusion normale. Par exemple, https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • Délai expiré< :hs> : indiquez éventuellement le délai d'expiration (en secondes) pour les messages d'application XML affichés sur l'écran du téléphone. Si le paramètre n'est pas configuré, les messages XML’application disparaissent avec la pagination.

    En général, l'application XML se termine une fois le délai d'attente écoulé, quel que soit l'appel de radiomessagerie. Si l'appel de radiomessagerie est toujours actif, seule l XML application se termine.

    Une nouvelle pagination ferme l'application XML de la dernière pagination, si l'application XML n'est pas fermée lorsque la dernière pagination s'est terminée.

Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ; codec=g722 ; xmlap- p=yes ; délai d'expiration = 3600 ; </Group_1_Paging_Script>

Valeur par défaut : vide

Configurer un téléphone pour répondre automatiquement aux pages

La fonction de radiomessagerie permet à un utilisateur de contacter directement un autre utilisateur par téléphone. Si le téléphone de la personne contactée a été configuré pour répondre automatiquement aux pages, le téléphone ne sonne pas. En revanche, une connexion directe entre les deux téléphones est établie automatiquement lors de l'échange.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code XML(cfg.xml).

Avant de commencer

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Utilisateur.

3

Dans la section Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre Réponse auto à la radiomessagerie.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Auto_Answer_Page ua="na">Oui</Auto_Answer_Page>

Options : Oui et Non

Par défaut : Oui

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.