Configurer les fonctionnalités du téléphone pour la série 9800 (BroadWorks)

Bouton d'action de la série 9800

Le bouton Action est le bouton rouge situé en haut à droite du téléphone. Il permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services désignés, tels que les services d'urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.

Les options personnalisées pour le bouton Action des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 nécessitent une prise en charge spécifique du firmware PhoneOS. Consultez le tableau suivant pour plus de détails :

Fonctionnalité	Version du firmware requise
Appel d'urgence	PhoneOS 3.0.1 et versions ultérieures
Service personnalisé	PhoneOS 3.2.1 et versions ultérieures
Déclencheurs multiples	PhoneOS 3.3.1 et versions ultérieures
Post HTTP	PhoneOS 3.3.1 et versions ultérieures
Plusieurs événements sur un seul déclencheur	PhoneOS 3.4.1 et versions ultérieures

Configurer le bouton d'action pour les appels d'urgence

Le bouton Action pour les appels d'urgence permet d'accéder rapidement et facilement à l'assistance essentielle sur les lieux de travail.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service d'urgence. Fonction du bouton d'action : sélectionnez Appel d'urgence. Destination du service Action Button : entrez le numéro de téléphone ou l'URI du service d'urgence. Nom du service du bouton d'action (facultatif) : indiquez le nom du service associé au déclencheur d'action. Ce nom apparaîtra dans le message à l' écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, pour indiquer quel événement sera lancé. Si aucun nom n'est spécifié, l'appel d'urgence sera utilisé comme nom d'affichage. Délai de numérotation : définissez le délai d'attente (en secondes) pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence une fois le déclencheur détecté. La valeur par défaut est de 5 secondes. S'il est réglé sur 0, l'appel est passé dès qu'il détecte le déclencheur. Déclencheur de service Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. Appel d'urgence silencieux (facultatif) : Par défaut, l' appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsque les appels d'urgence silencieux sont activés, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l' attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence (facultatif) : activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes : <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Emergency Call</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- available options: Yes\|No -->
4	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Associez le bouton Action à un service personnalisé

Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le biais du déclencheur désigné, par exemple en appuyant une fois, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service. Fonction du bouton d'action : sélectionnez Personnalisé. Nom du service Action Button (facultatif) : indiquez le nom du service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. Destination du service Action Button : entrez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par `http://`ou `https://`, par exemple, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Champ de contenu personnalisé (facultatif) : si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. Délai de numérotation : définissez le délai d'attente , en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. Secret de service (facultatif) : entrez le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro `$SS`dans le champ de contenu personnalisé et la destination du service du bouton d'action. Déclencheur de service Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. Appel d'urgence silencieux (facultatif) : si vous avez inclus un numéro de téléphone ou un URI de numérotation dans la destination du service, l'activation de cette fonctionnalité désactivera les appels d'urgence. Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsqu'il est réglé sur Activé, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire peut mettre fin à l'appel. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes : <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Services</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>
4	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer un seul déclencheur pour plusieurs événements

Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet d'appuyer sur le bouton d'action pour lancer plusieurs processus connexes simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et garantit une exécution fluide du flux de travail entre les applications.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service. Fonction du bouton d'action : sélectionnez Personnalisé. Destination du service Action Button : entrez le numéro de téléphone à appeler et l'URL du service XML au format suivant : `tel:<phonenumber or SIP URI> + <serviceURL>` L'URL doit commencer par `http://`ou `https://`. Exemple : `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Nom du service du bouton d'action (facultatif) : indiquez le nom du service associé au déclencheur d'action. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. Champ de contenu personnalisé (facultatif) : si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. Délai de numérotation : définissez le délai d'attente , en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. Secret de service (facultatif) : entrez le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro `$SS`dans le champ de contenu personnalisé et la destination du service du bouton d'action. Appel d'urgence silencieux (facultatif) : si vous avez inclus un numéro de téléphone ou un URI de numérotation dans la destination du service, l'activation de cette fonctionnalité désactivera les appels d'urgence. Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsqu'il est réglé sur Activé, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire peut mettre fin à l'appel. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence (facultatif) : activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes : <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Press 3 times</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger -->
4	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer plusieurs déclencheurs

Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d'appeler l'agent d'urgence désigné ; un simple appui court sur le bouton envoie une notification sur les téléphones de l'entreprise.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Action Button et sélectionnez MultiTrigger dans le champ Service Trigger.
4	En fonction de vos cas d'utilisation, configurez les paramètres dans les sections de déclenchement souhaitées. Les paramètres suivants sont disponibles dans ces sections : MultiTrigger - Appui unique, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appuyez trois fois. Fonction du bouton d'action : sélectionnez le service auquel les utilisateurs de téléphones peuvent accéder via le déclencheur. Nom du service Action Button (facultatif) : indiquez le nom du service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. Destination du service Action Button : entrez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par `http://`ou `https://`, par exemple, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Champ de contenu personnalisé (facultatif) : si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. Secret de service (facultatif) : entrez le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro `$SS`dans le champ de contenu personnalisé et la destination du service du bouton d'action. Délai de numérotation : définissez le délai d'attente , en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. Appel d'urgence silencieux (facultatif) : si vous avez réglé le bouton Action pour les appels d'urgence, l'activation de cette fonction permettra de désactiver les appels d'urgence. Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsqu'il est réglé sur Activé, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire peut mettre fin à l'appel. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence (facultatif) : activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. Ce paramètre se trouve dans la section Bouton d'action. Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes : <!-- MultiTrigger - Single Press --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_1 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_1> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <!-- MultiTrigger - Press Three Times --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Custom</Action_Button_Function_2> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT Support</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_2 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_2> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <!-- MultiTrigger - Long Press --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Emergency Call</Action_Button_Function_3> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_3> <!-- Action Button --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- available options: Yes\|No
5	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Références

Paramètres du bouton Action

Les paramètres suivants se trouvent dans la section Bouton d'action de l'onglet Voix > Téléphone.

Tableau 1. Paramètres du bouton Action
Paramètre	Par défaut et options	Description
Fonction du bouton d'action	Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé	Vous pouvez configurer le bouton avec un service en particulier. Désactivé : Lorsqu'il est réglé sur Désactivé, le bouton Action du service unique du téléphone ne fonctionne pas. Appel d'urgence : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour passer un appel d'urgence, s'il est configuré. Personnalisé : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour accéder au service personnalisé, s'il est configuré. Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Personnalisé, assurez-vous de saisir la destination du service dans le champ Destination du service du bouton Action. Ou le téléphone affichera une erreur de configuration.
Nom du service Action Button	Par défaut : vide	Indiquez éventuellement un nom pour le service associé au bouton Action. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Si vous ne donnez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action.
Destination du service Action Button	Par défaut : vide	Indiquez la destination du service dans l'un des formats suivants en fonction du service attribué au bouton Action : Pour les services d'appel d'urgence, entrez un numéro de téléphone ou l'URI du service d'urgence. Lorsque vous configurez le bouton pour un service personnalisé, saisissez l'URL du service. L'URL doit commencer par `http://`ou `https://`. Par exemple, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Pour configurer le bouton afin de lancer plusieurs événements en un seul déclencheur, entrez `tel:<phonenumber or SIP URL> + <Service RUL>`. Exemple : `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Les appels d'URI SIP sont également pris en charge. Entrez l'URI au format `tel: sip 4567@co.webex.com` Si vous activez le bouton Action sans définir de destination de service valide, l'utilisateur du téléphone verra un message l'invitant à effectuer la configuration. Une fois que l' utilisateur aura fermé cette notification, l'icône d'avertissement persistera dans l'en-tête de l'écran du téléphone jusqu'à ce que le bouton soit correctement configuré ou désactivé. Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action comme personnalisé et que vous saisissez un numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré. À la place, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone dans ce format `tel:<phone number>`, par exemple `tel:1234`.
Champ de contenu personnalisé	Par défaut : vide	Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez également utiliser d'autres macros telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action.
Secret de service	Par défaut : vide	Un secret de service peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro `$SS`dans le champ de contenu personnalisé et la destination du service du bouton d'action.
Service Trigger	Par défaut : pression unique Options : pression unique, pression longue, pression 3 fois, MultiTrigger	Choisissez comment les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide de la touche Action du téléphone. Appui unique : appuyez sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé. Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service correspondant. Appuyez 3 fois : appuyez trois fois sur le bouton Action, avec un intervalle d'une seconde entre chaque pression pour déclencher l'appel ou le service correspondant. MultiTrigger : sélectionnez cette option pour associer plusieurs déclencheurs et événements au bouton Action. Ensuite, allez dans les sections MultiTrigger - Appui unique, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appuyez trois fois pour configurer les paramètres spécifiques.
Retard d'appel	Par défaut : 5 Options : 0 à 30	Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.
Appel d'urgence silencieux	Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé	Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels à l'aide du bouton Action. Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seul l'autre interlocuteur peut y mettre fin. Pour ne pas attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se figera, tandis que celui des téléphones 9851, 9861 et 9871 sera éteint. Le téléphone verrouille toutes les fonctions lors d'un appel d'urgence silencieux, par défaut. Pour permettre aux utilisateurs de rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant le silence des appels d'urgence, activez la fonction Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence. Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants.
Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence	Par défaut : Non Options : Oui, Non	Contrôle si les utilisateurs peuvent récupérer les fonctionnalités du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Par défaut, une fois qu'un appel d'urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu'à ce que le destinataire mette fin à l'appel. Lorsque ce paramètre est réglé sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume à l'aide de la touche Volume.

Les paramètres du tableau suivant sont disponibles dans les sections MultiTrigger - Appui unique, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appuyez trois fois sur l'onglet Voix > Téléphone.

Tableau 2. Paramètres pour plusieurs déclencheurs
Paramètre	Par défaut et options	Description
Fonction du bouton d'action	Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé	Sélectionnez le service auquel les utilisateurs de téléphones peuvent accéder via le déclencheur de service. Désactivé : Lorsqu'il est réglé sur Désactivé, le déclencheur d'action ne fonctionne pas. Appel d'urgence : les utilisateurs peuvent appeler le numéro d'urgence désigné à l'aide du déclencheur d'action. Personnalisé : les utilisateurs peuvent accéder au service désigné via le déclencheur d'action. Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Personnalisé, assurez-vous de saisir la bonne destination de service dans le champ Destination du service du bouton d'action. Ou le téléphone affichera une erreur de configuration.
Nom du service Action Button	Par défaut : vide	Indiquez éventuellement un nom pour le service associé au déclencheur d'action. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Si vous ne donnez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action.
Destination du service Action Button	Par défaut : vide	Indiquez le numéro de téléphone, l'URI des appels d'urgence ou l'URL du service personnalisé. Si vous saisissez l'URL d'un service, celle-ci doit commencer par `http://`ou `https://`. Exemple : `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action comme personnalisé et que vous saisissez un numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré. À la place, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone dans ce format `tel:<phone number>`, par exemple `tel:1234`.
Champ de contenu personnalisé	Par défaut : vide	Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requêtes HTTP Post pour le bouton Action.
Secret de service	Par défaut : vide	Un secret de service peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro `$SS`dans le champ de contenu personnalisé et la destination du service du bouton d'action.
Retard d'appel	Par défaut : 5 Options : 0 à 30	Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.
Appel d'urgence silencieux	Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé	Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels à l'aide du bouton Action. Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seul l'autre interlocuteur peut y mettre fin. Pour ne pas attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran des téléphones 9811 et 9841 se figera, tandis que celui des téléphones 9851, 9861 et 9871 sera éteint. Le téléphone verrouille toutes les fonctions lors d'un appel d'urgence silencieux, par défaut. Pour permettre aux utilisateurs de rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant le silence des appels d'urgence, activez la fonction Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence. Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants.

Demande de publication HTTP pour le bouton Action

Le bouton Action des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.

Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la demande. Par exemple, il $SSpeut être ajouté au script pour récupérer le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe fournis dans le champ Service Secret.

Les exemples suivants sont en XML et JSON :

Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 

Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'

L'exemple suivant concerne une requête HTTP Post.

--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'

Tableau 3. Macros prises en charge
Nom de la macro	Expansion macroéconomique
#DEVICENAME#	Le nom de l'appareil affiché dans le système d'appel ; par exemple, SEP845A3EC21288
$MA	Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc).
$MCASTADDR	Adresse de l'application de radiomessagerie multidiffusion.
$PN $PSN	Nom du produit ; par exemple, DP-9851, DP-9871.
$SN	Chaîne de numéro de série ; par exemple, FVH28022D0T.
$SS	Un secret de service est requis pour accéder à une application XML.

Horaires de bureau

La fonction Heures de bureau permet aux téléphones de s'allumer, de s'éteindre ou d'éteindre l' écran automatiquement selon un horaire défini, ce qui permet aux organisations d'économiser de l'énergie, de réduire leurs coûts et d' optimiser les performances de leurs appareils. Les informations contenues dans cette section concernent les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès de Cisco BroadWorks.

Deux options d'économie d'énergie sont disponibles sur le téléphone pour réduire la consommation d'énergie pendant les périodes d'inactivité.

Mode affichage désactivé

Lorsque la fonction Heures de bureau est activée, l'écran du téléphone s'éteint comme prévu. Les utilisateurs peuvent allumer l'écran en appuyant sur n'importe quelle touche du téléphone.

Mode veille prolongée

En mode veille prolongée, le téléphone s'éteint automatiquement pendant les périodes prévues. Vous pouvez choisir d'activer le mode veille prolongée exclusivement les jours non ouvrables, ou à la fois les jours fériés et les heures creuses les jours ouvrables.

Pour réveiller le téléphone, effectuez les actions appropriées à votre modèle de téléphone :

Appuyez sur le bouton Select du groupe de navigation.
Appuyez sur le bouton Accueil.
Appuyez sur le bouton d'alimentation.

En mode veille prolongée, aucun appel, y compris d'urgence, ne peut être passé sur le téléphone ; et le bouton Action en haut à droite de l'appareil n'est pas accessible.

Tableau 4. Fonctionnalités prises en charge par modèle de téléphone
Fonctionnalité	8875	9811	9841	9851	9861	9871
Affichage désactivé	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui
Sommeil profond (Contrôlé par téléphone)	Non	Non	Oui	Oui	Oui	Oui
Cisco Smart Power (Deep Sleep contrôlé par interrupteur)	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

Autorisez votre téléphone à gérer ses propres modes d'alimentation

Par défaut, la fonction Heures de bureau est activée sur votre téléphone. Les heures de bureau par défaut sont définies de 7 h à 19 h du lundi au vendredi. Le téléphone éteint l' écran en dehors des heures prévues. Vous pouvez personnaliser les heures de travail, les jours ouvrables et les modes d'économie d'énergie (affichage éteint et veille prolongée).

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Personnalisez les heures de travail et les jours ouvrables en fonction des heures d'ouverture de vos utilisateurs. Le téléphone de bureau Cisco 9811 ne prend pas en charge le mode Display Off. Heures de bureau activées : Par défaut, la fonction Heures de bureau est activée. S'il est désactivé, votre téléphone ne passera pas en mode économie d'énergie. Jours ouvrés : Les jours ouvrables par défaut vont du lundi au vendredi. Modifiez les jours ouvrables selon les besoins. Début et fin des heures de travail : Les heures de travail par défaut sont réglées de 7 h à 19 h. Modifiez le réglage selon les besoins. Affichage désactivé pendant les heures de bureau : par défaut, l'écran du téléphone reste allumé pendant les heures de travail. Pour permettre au téléphone de passer en mode Display Off lorsqu'il est inactif, sélectionnez un délai d'expiration dans la liste. Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres des heures de bureau.
4	Configurez les paramètres du mode veille prolongée pour les téléphones de la série 9800. Le mode veille prolongée du visiophone Cisco 8875 et du téléphone de bureau Cisco 9811 ne peut être activé que par les commutateurs Cisco via la fonction Smart Power. Pour configurer les paramètres d'alimentation intelligents, suivez les étapes décrites dans Autoriser les commutateurs Cisco à gérer les modes d'alimentation de votre téléphone (alimentation intelligente). Deep Sleep activé : activez cette fonction pour permettre au téléphone de s'éteindre en dehors des heures de bureau. Activer l'alerte sonore (facultatif) : si ce paramètre est réglé sur True, le téléphone émet une tonalité audio pour avertir l'utilisateur avant qu'il ne passe en mode veille prolongée. Heure d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail : définissez le délai pour que le téléphone s'éteigne automatiquement après l'heure spécifiée dans le champ Fin des heures de travail. Le réglage par défaut est de 60 minutes. Téléphone allumé avant le début des heures de travail : définissez le délai d'attente pour que le téléphone sorte du mode veille prolongée avant l'heure spécifiée dans le champ Début des heures ouvrables. Le réglage par défaut est de 60 minutes. Réveil anticipé aléatoire : définissez l'intervalle de temps pour que le téléphone se réveille avant l'horaire normal. Cela permet de répartir la charge des demandes de connexion et d'enregistrement lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument simultanément. Délai de mise en veille aléatoire : définissez un intervalle de temps pour que le téléphone passe en mode veille prolongée après l'heure de mise hors tension prévue. Délai d'inactivité : définit le délai pendant lequel le téléphone passe en mode veille prolongée. Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres des heures de bureau.
5	Configurez les paramètres du mode Display Off en dehors des heures de bureau. LED du combiné en mode affichage éteint (visiophone 8875) : contrôle si la LED du combiné s'allume pour informer les utilisateurs de l'état du téléphone en mode Display Off. Lorsqu'il est désactivé, le voyant du combiné s'éteint. Lorsqu'elle est activée, son comportement d'indication est le même que lorsque l'écran est allumé. Ce réglage ne fonctionne que lorsque le paramètre du mode d'affichage éteint de l'indicateur LED est réglé sur Activé. Line Key et LED Top 360 en mode Display Off (téléphones de bureau Cisco 9841, 9851, 9861 et 9871) : contrôlent si les LED s'allument pour informer les utilisateurs de l'état du téléphone en mode Display Off. Lorsqu'elle est désactivée, les LED Line Key du téléphone, le Key Expansion Module (KEM) et les LED Top 360 sont éteintes. Lorsque la LED correspondante est activée, son comportement d'indication est le même que lorsque l'écran est allumé. Ce réglage ne fonctionne que lorsque le paramètre du mode d'affichage éteint de l'indicateur LED est réglé sur Activé. Indicateur LED en mode affichage éteint : Ce réglage détermine s'il faut éteindre la LED à arc frontal lorsque le téléphone passe en mode Affichage éteint, pendant ou en dehors des heures de bureau. Par défaut, la LED Front Arc reste allumée lorsque le téléphone passe en mode Display Off. Lorsqu'elle est désactivée, la LED Front Arc s' éteint en mode Display Off. Délai d'inactivité : définissez le délai en minutes pour que le téléphone éteigne automatiquement l'écran après avoir été réveillé en mode Display Off. Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres des heures de bureau.
6	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Autoriser les commutateurs Cisco à gérer les modes d'alimentation de votre téléphone (alimentation intelligente)

La fonction Smart Power permet aux commutateurs intelligents Cisco de gérer les modes d'alimentation du téléphone via Power over Ethernet (PoE).

Vous pouvez choisir de laisser le switch gérer les modes d'alimentation du téléphone en fonction des horaires configurés sur le switch. Le tableau suivant montre comment les paramètres d'alimentation intelligents interagissent avec les paramètres Deep Sleep et Display Off du téléphone configurés dans le système d'appel du téléphone.

Smart Power	Smart Power Override	Description
Handicapée	Oui/Non	L'alimentation intelligente est désactivée. Le téléphone suit la configuration d'économie d'énergie définie sur son système d'appel.
Activé uniquement les jours fériés	Non	L'alimentation intelligente n'est activée que les jours fériés. Les jours fériés, le téléphone s'éteint et les horaires de sommeil profond sont configurés sur son système d'appel. L'interrupteur fait sortir le téléphone du mode veille profond selon son horaire.
Activé uniquement les jours fériés	Oui	L'alimentation intelligente est toujours activée. Comme Smart Power Override est réglé sur Oui, le commutateur gère l'écran éteint et les modes veille prolongée du téléphone en fonction des horaires configurés sur le commutateur. Les paramètres du système d'appel du téléphone sont annulés.
Activé tous les jours	Non	L'alimentation intelligente est toujours activée. Le téléphone suit l'écran éteint et les horaires de sommeil profond définis sur son système d'appel. L'interrupteur fait sortir le téléphone du mode veille profond selon son horaire.
Activé tous les jours	Oui	L'alimentation intelligente est toujours activée. Comme Smart Power Override est réglé sur Oui, le commutateur gère l'écran éteint et les modes veille prolongée du téléphone en fonction des horaires configurés sur le commutateur. Les paramètres du système d'appel du téléphone sont annulés.

Avant de commencer

Votre téléphone utilise le Power over Ethernet (PoE) comme source d'alimentation. Si un Power Cube est connecté, la fonction Smart Power est automatiquement désactivée.
Votre téléphone est connecté à un commutateur intelligent Cisco C9350 avec IOS XE 17.18.2 ou version ultérieure.
Pour utiliser la fonction Smart Power, vous devez d'abord activer la fonction Heures de bureau sur votre téléphone.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Smart Power en dehors des heures de bureau et configurez les paramètres suivants : Alimentation intelligente activée : activez la fonction Smart Power. Les options disponibles sont les suivantes : Faux (par défaut) : désactive l'alimentation intelligente. Uniquement les jours fériés : active l'alimentation intelligente uniquement les jours non ouvrables. Tous les jours : active toujours l'alimentation intelligente, les jours ouvrables et les jours fériés. Domaine : Entrez le domaine Smart Power auquel appartient le téléphone. Secret : entrez le mot de passe (secret partagé) utilisé pour la communication entre le téléphone et le switch. Smart Power Override : indiquez si le commutateur peut gérer les modes d'alimentation en fonction des horaires configurés sur le commutateur, en remplaçant les configurations du téléphone dans le système d'appel. Vous pouvez également utiliser le fichier XML de configuration (cfg.xml) pour personnaliser le menu Paramètres. Voir l' exemple suivant : `<!-- Outside Office Hours SmartPower --> <Smart_Power_Enabled ua="na">False</Smart_Power_Enabled> <!-- available options: False\|Non-work Day Only\|All Days --> <Smart_Power_Domain ua="na">sm_domain</Smart_Power_Domain/> <!-- <Smart_Power_Secret ua="na">*************</Smart_Power_Secret> --> <Smart_Power_Override ua="na">No</Smart_Power_Override>` Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres des heures de bureau.
4	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres des heures de bureau

Les paramètres des heures de bureau sont disponibles dans l'onglet Voix > Téléphone de la page Web d'administration téléphonique.

Tableau 5. Paramètres des heures de bureau
Paramètre	Par défaut et options	Modèles pris en charge	Description
Horaires de bureau
Heures de bureau activées	Par défaut : True Options : Faux, Vrai	8875 9841 9851 9861 9871	Définissez ce champ sur True pour activer la fonction Heures de bureau pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800. La fonction Heures de bureau est conçue pour minimiser la consommation d'énergie pendant les périodes d'inactivité au téléphone. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il éteigne automatiquement l'écran (mode affichage éteint) ou qu'il s' éteigne (mode veille prolongée) en dehors des périodes de travail prévues. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Office_Hours_Enabled ua="na">True</Office_Hours_Enabled>`
Journées de travail	Par défaut : du lundi au vendredi	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Personnalisez les jours ouvrables en spécifiant les jours souhaités. En dehors des jours ouvrables, le téléphone éteint automatiquement l'écran. Par défaut, les jours ouvrables sont définis du lundi au vendredi. Ce réglage s'applique également au mode veille prolongée, s'il est activé. Si vous choisissez d'activer le mode veille prolongée uniquement les jours non ouvrables, le téléphone s'éteindra ces jours-là. Si vous activez le mode veille prolongée tous les jours, le téléphone s'éteindra en dehors des heures de travail et en dehors des heures ouvrables. Définissez les heures de travail pour les jours ouvrables à l'aide des champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Work_Days ua="na">Monday\|Tuesday\|Wednesday\|Thursday\|Friday</Work_Days>`
Début des heures de travail	Par défaut : 07h00	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Réglez l'heure de début des heures de travail en utilisant le format 24 heures sur 24. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran, ou passe en mode veille prolongée uniquement lorsque Deep Sleep Enabled est réglé sur Tous les jours. Exemples : 9 h pour 9 h ; 17 h 30 pour 17 h 30 Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start>`
Fin des heures de travail	Par défaut : 19h00	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Réglez l'heure de fin des heures de travail en utilisant le format 24 heures sur 24. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran, ou passe en mode veille prolongée uniquement lorsque Deep Sleep Enabled est réglé sur Tous les jours. Exemples : 9 h pour 9 h ; 17 h 30 pour 17 h 30 Veillez à ce que l'intervalle entre l'heure de début et l'heure de fin soit supérieur à 60 minutes. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Working_Hours_End ua="na">21:00</Working_Hours_End>`
Affichage désactivé pendant les heures de bureau	Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, En 1 minute, En 5 minutes, En 30 minutes	8875 9841 9851 9861 9871	Le voyant LED suit le réglage indiqué dans Affichage éteint en dehors des heures de bureau > Indicateur LED en mode affichage éteint. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Display_Off_In_Office_Hours ua="na">Disabled</Display_Off_In_Office_Hours>`
Sommeil profond en dehors des heures de bureau Lorsque l'alimentation intelligente n'est pas activée, les paramètres Deep Sleep fonctionnent avec les paramètres des heures de bureau pour déterminer le programme de sommeil profond sur 9841, 9851, 9861 et 9871. Lorsque l'alimentation intelligente est appliquée et que la fonction Smart Power Override est désactivée, le commutateur utilise également ces paramètres pour contrôler le mode veille prolongée sur tous les téléphones concernés.
Activé pour le sommeil profond	Par défaut : False Options : Faux, jours fériés uniquement, tous les jours	9841 9851 9861 9871	Activez ou désactivez le mode veille prolongée sur le téléphone. Lorsqu'elle est activée, cette fonction éteint automatiquement le téléphone en dehors des heures de bureau prévues. Cette option ne fonctionne que lorsque les heures de bureau sont activées. Lorsqu'il est réglé sur False, le téléphone ne passe pas en mode veille prolongée. Lorsqu'il est réglé sur Non ouvrable uniquement, le téléphone s'éteint uniquement les jours non ouvrables. Les jours ouvrables spécifiés, le téléphone éteindra l'écran en dehors des heures de travail spécifiées. Lorsqu'il est réglé sur Tous les jours, le téléphone s'éteint en dehors des jours ouvrables et en dehors des heures de travail. Définissez les heures de travail pour les jours ouvrables à l'aide des champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Deep_Sleep_Enabled ua="na">Non-work Day Only</Deep_Sleep_Enabled>`
Activer l'alerte sonore	Par défaut : False Options : Faux, Vrai	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Activez ou désactivez le téléphone pour qu'il diffuse une tonalité afin d'avertir l'utilisateur avant qu'il ne passe en mode veille prolongée. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Enable_Audible_Alert ua="na">False</Enable_Audible_Alert>` La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé.
Téléphone à l'heure avant le début des heures de travail (minutes)	Par défaut : 60 Options : 0 à 360	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Réglez le délai d'expiration du téléphone pour sortir du mode veille prolongée avant l'heure spécifiée dans le champ de début des heures ouvrables. Si vous voulez que le téléphone se réveille avant le début des heures de travail, réglez-le sur 0. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua="na">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>` La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé.
Heure d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail (minutes)	Par défaut : 60 Options : 0 à 360	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Réglez le délai d'arrêt du téléphone pour qu'il s'éteigne automatiquement après l' heure spécifiée dans le champ Fin des heures de travail. Si vous voulez que le téléphone passe en mode veille prolongée immédiatement après les heures de travail, réglez-le sur 0. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua="na">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>` La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé.
Réveil anticipé aléatoire (minutes)	Par défaut : 60 Options : 0 à 60	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Réglez l'intervalle de temps pour que le téléphone se réveille avant son horaire normal. Cela permet de répartir la charge des demandes de connexion et d'enregistrement lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument simultanément. L'heure de réveil réelle est calculée comme suit : début des heures de travail - Téléphone à l'heure avant le début des heures de travail - Réveil anticipé aléatoire Exemple Si les valeurs suivantes sont définies comme suit : Début des heures de travail : 8 h 00 Téléphone à l'heure avant le début des heures de travail : 30 minutes Réveil anticipé aléatoire : 60 minutes le téléphone peut sortir du mode veille prolongée de façon aléatoire à tout moment entre 6 h 30 et 7 h 30. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Random_Early_Wakeup__mins_ ua="na">60</Random_Early_Wakeup__mins_>` La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé.
Délai d'endormissement aléatoire (minutes)	Par défaut : 10 Options : 0 à 10	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Définissez un intervalle de temps pour que le téléphone passe en mode veille prolongée après l'heure de mise hors tension prévue. Le temps de sommeil réel est calculé comme suit : fin des heures de travail + arrêt du téléphone après la fin des heures de travail + retard aléatoire pour dormir Exemple Si les valeurs suivantes sont définies : Fin des heures de travail : 17 h 00 Temps d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail : 30 minutes Délai d'endormissement aléatoire : 10 minutes le téléphone peut s'éteindre de façon aléatoire à tout moment entre 17 h 30 et 17 h 40 . Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua="na">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>` La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé.
Délai d'inactivité (minutes) (pour le mode veille prolongée)	Par défaut : 30 Options : 1 à 60	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Ce réglage s'applique aux deux scénarios suivants : Avant que le téléphone ne passe en mode veille prolongée Dix minutes avant le sommeil profond prévu, un message s'affiche pour informer l'utilisateur que son téléphone s'éteindra dans dix minutes, et un compte à rebours commence. À la fin du temps imparti, le téléphone s'éteint. Pendant le compte à rebours, s'il y a une activité du système, telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du firmware ou une resynchronisation de l'approvisionnement, le compte à rebours redémarre. Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, le compte à rebours reprendra 20 minutes après la fin de l'activité. Si le téléphone redémarre ou si sa configuration est modifiée pendant le compte à rebours, la notification de mise hors tension réapparaît après le redémarrage, et le compte à rebours continue. Après avoir été réveillée manuellement ou par un redémarrage configuré en mode veille prolongée Après le délai d'inactivité spécifié, le téléphone affiche une notification de mise hors tension. Le compte à rebours indiqué dans la notification est basé sur le délai d'inactivité configuré. Exemples Si vous définissez le délai d'inactivité sur plus de 10 minutes (par exemple, 20 minutes), un message apparaît après 20 minutes d'inactivité du téléphone, informant l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans 10 minutes. Si vous réglez le délai d'inactivité à moins de 10 minutes (par exemple, 6 minutes), un message apparaît après 6 minutes d'inactivité, informant l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans 6 minutes. Pendant le compte à rebours, s'il y a une activité du système, telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du firmware ou une resynchronisation de l'approvisionnement, le compte à rebours redémarre. Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, le compte à rebours reprendra 20 minutes après la fin de l'activité. Les notes suivantes s'appliquent aux deux scénarios décrits ci-dessus. Si un utilisateur interagit avec le téléphone pendant le compte à rebours, par exemple en répondant ou en refusant un appel ou en appuyant sur des touches, le téléphone ne passera pas en mode veille prolongée le reste de la journée. La fonction Smart Power utilise ce réglage pour contrôler le mode d'alimentation du téléphone uniquement lorsque Smart Power Override est désactivé. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Idle_Timeout__mins_ ua="na">52</Idle_Timeout__mins_>`
Affichage désactivé en dehors des heures de bureau
LED du combiné en mode affichage éteint	Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé	8875	Contrôle si la LED du combiné s'allume pour informer les utilisateurs de l'état du téléphone en mode Display Off. Lorsqu'il est désactivé, le voyant du combiné s'éteint. Lorsqu'elle est activée, son comportement d'indication est le même que lorsque l'écran est allumé. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Handset_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Handset_LED_In_Display_Off_Mode>` Ce réglage ne fonctionne que lorsque le paramètre du mode d'affichage éteint de l'indicateur LED est réglé sur Activé.
Touche de ligne et LED Top 360 en mode Display Off	Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Activer la LED de la touche de ligne, Activer la LED Top 360, Activer à la fois la touche de ligne et la LED Top 360	9841 9851 9861 9871	Contrôle si les LED s'allument pour informer les utilisateurs de l'état du téléphone en mode Display Off. Lorsqu'elle est désactivée, les LED Line Key du téléphone, le Key Expansion Module (KEM) et les LED Top 360 sont éteintes. Lorsque la LED correspondante est activée, son comportement d'indication est le même que lorsque l'écran est allumé. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode>` Ce réglage ne fonctionne que lorsque le paramètre du mode d'affichage éteint de l'indicateur LED est réglé sur Activé.
Indicateur LED en mode affichage éteint	Par défaut : Activé Options : Activé, Désactivé	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Ce réglage détermine s'il faut éteindre le voyant frontal de la série 9800 ou le voyant du bouton d'accueil du 8875 lorsque le téléphone passe en mode Display Off, pendant ou en dehors des heures de bureau. Par défaut (Activé), la LED reste allumée lorsque le téléphone passe en mode Display Off. Lorsqu'elle est désactivée, la LED s'éteint en mode Display Off. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Enabled</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>`
Délai d'inactivité (minutes) (pour le mode Display Off en dehors des heures de bureau)	Par défaut : 5 Options : 1 à 60	9811 9841 9851 9861 9871	Ce champ est disponible dans la section Affichage désactivé en dehors des heures de bureau. Réglez le délai en minutes pour que le téléphone éteigne automatiquement l'écran après avoir été réveillé en mode Display Off. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua="na">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>`
Smart Power en dehors des heures de bureau Compatible uniquement sur les téléphones alimentés par Power over Ethernet (PoE).
Alimentation intelligente activée	Par défaut : False Options : Faux, jours fériés uniquement, tous les jours	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Activez ou désactivez la fonction Smart Power. Par défaut, l'alimentation intelligente est désactivée. Réglez-le sur Jours non ouvrés uniquement ou Tous les jours selon les besoins pour activer cette fonctionnalité. Le paramètre n'est effectif que lorsqu'un domaine et un secret de sécurité valides sont fournis. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<SmartPower_Enabled ua="na">All Days</SmartPower_Enabled>`
Domaine	Par défaut : vide	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Le domaine d'alimentation intelligent auquel appartient le téléphone. 128 caractères maximum. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<SmartPower_Domain ua="na">5</SmartPower_Domain>`
Secret	Par défaut : vide	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Le mot de passe (secret partagé) utilisé pour la communication entre le téléphone et le switch. 128 caractères maximum. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<SmartPower_Secret ua="na">*******</SmartPower_Secret>`
Smart Power Override	Par défaut : Non Options : Oui, Non	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Ce réglage détermine si le commutateur peut annuler la configuration d' économie d'énergie du téléphone définie par le système d'appel. Non : le téléphone suit la configuration d'économie d'énergie définie par son système d'appel. Oui : L'interrupteur contrôle entièrement les modes d'alimentation du téléphone, annulant ainsi la configuration définie par le système d'appel du téléphone. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<SmartPower_Override ua="na">No</SmartPower_Override>`

Activez la réservation d'hôtel sur un téléphone

Lorsque vous activez la fonction hôtelière de BroadSoft sur le téléphone, l'utilisateur peut se connecter au téléphone en tant que client. Une fois que l'invité s'est déconnecté du téléphone, il repasse à l'utilisateur hôte.

Vous pouvez également activer le service hôtelier depuis le serveur. Pour plus d'informations, consultez le guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.

Lorsque vous activez l'hôtellerie :

Un téléphone à plusieurs lignes affiche la touche Hôtellerie sur l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne sur laquelle l'hôtellerie est activée.

Un téléphone à plusieurs lignes affiche Guest en touche programmable sur l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne sur laquelle l'hébergement est activé. Cette ligne s'affiche lorsque vous appuyez sur Plus (...) à côté de la ligne.
Un téléphone à ligne unique affiche Invité sur une touche programmable sur l'écran d' accueil du téléphone.

Avant de commencer

Sur le serveur :

Activez le service hôtelier pour l'utilisateur hôte et l'utilisateur invité. Pour plus d'informations, consultez le guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.
Définissez le mot de passe de l'invité.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext [n] (où [n] est le numéro de poste).
3	Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, réglez le paramètre Enable Broadsoft Hoteling sur Oui. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Réglez la durée (en secondes) dans le paramètre Hoteling Subscription Expires qui indique la fréquence à laquelle le téléphone envoie le message SUBSCRIBE. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>` Valeurs valides : un entier compris entre 10 et 86 400 Par défaut : 3600 Lorsque le paramètre est réglé sur 0, le 3600 par défaut est utilisé.
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Synchronisation des paramètres du téléphone

Synchronisation du statut du DND et du renvoi d'appel

Vous pouvez configurer les paramètres sur la page Web d'administration du téléphone pour activer la synchronisation de l'état du mode Ne pas déranger (DND) et du renvoi d'appel entre le téléphone et le serveur.

Il existe deux manières de synchroniser l'état des fonctionnalités :

Synchronisation des touches de fonction (FKS)
Synchronisation XSI

FKS utilise des messages SIP pour communiquer l'état des fonctionnalités. La synchronisation XSI utilise des messages HTTP. Si les synchronisations FKS et XSI sont activées, FKS a priorité sur la synchronisation XSI. Consultez le tableau ci-dessous pour savoir comment FKS interagit avec la synchronisation XSI.

Tableau 6. Interaction entre la synchronisation FKS et XSI
Fonction : Synchronisation des touches	XSI DND activé	XSI CFWD activé	DND Sync	CFWD Sync
Oui	Oui	Oui	Oui (SIP)	Oui (SIP)
Oui	Non	Non	Oui (SIP)	Oui (SIP)
Oui	Non	Oui	Oui (SIP)	Oui (SIP)
Non	Oui	Oui	Oui (HTTP)	Oui (HTTP)
Non	Non	Oui	Non	Oui (HTTP)
Non	Oui	Non	Oui (HTTP)	Non
Non	Non	Non	Non	Non

Activez la synchronisation des statuts DND et Call Forward avec Feature Key Sync (FKS)

Lorsque vous activez la synchronisation des touches de fonction (FKS), les paramètres de renvoi d'appel et de ne pas déranger (DND) du serveur sont synchronisés avec ceux du téléphone. Les modifications apportées aux paramètres DND et de renvoi d'appel effectuées sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Lorsque le FKS est activé sur une ligne, la ligne reçoit les paramètres DND et de renvoi d'appel sur le serveur et ne se synchronise pas avec les paramètres de l'onglet Voix > Utilisateur.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext [n] (où [n] est le numéro de poste).
3	Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, réglez le champ Synchronisation des touches de fonction sur Oui.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activer la synchronisation du statut des renvois d'appels via le service XSI

Lorsque la synchronisation des renvois d'appels est activée, les paramètres relatifs au renvoi d'appels sur le serveur sont synchronisés avec ceux du téléphone. Les modifications apportées aux paramètres de renvoi d'appels sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'identification correspondantes dans l'onglet Voice > Ext (n).
- Lorsque vous utilisez les informations de connexion pour vous authentifier sur un serveur XSI, saisissez le serveur hôte XSI, le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion dans la section XSI Line Service.
- Lorsque vous utilisez des informations d'identification SIP pour l'authentification d'un serveur XSI, saisissez le nom d'utilisateur du serveur hôte XSI et le nom d'utilisateur de connexion dans la section XSI Line Service, ainsi que l'identifiant d'authentification et le mot de passe dans la section Informations sur l'abonné.
Désactivez la synchronisation des touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonction d'appel, depuis Voice > Ext (n).

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext [n] (où [n] est le numéro de poste).
3	Dans la section XSI Line Service, réglez le paramètre CFWD Enable sur Oui. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activer la synchronisation du statut du DND via le service XSI

Lorsque la synchronisation Ne pas déranger (DND) est activée, le réglage DND du serveur est synchronisé avec celui du téléphone. Les modifications apportées au réglage DND sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'identification correspondantes dans l'onglet Voice > Ext (n).
- Lorsque vous utilisez les informations de connexion pour vous authentifier sur un serveur XSI, saisissez le serveur hôte XSI, le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion dans la section XSI Line Service.
- Lorsque vous utilisez des informations d'identification SIP pour l'authentification d'un serveur XSI, saisissez le nom d'utilisateur du serveur hôte XSI et le nom d'utilisateur de connexion dans la section XSI Line Service, ainsi que l'identifiant d'authentification et le mot de passe dans la section Informations sur l'abonné.
Désactivez la synchronisation des touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonction d'appel, depuis Voice > Ext (n).

1	Sélectionnez Voix > Ext [n] (où [n] est le numéro de poste).
2	Dans la section XSI Line Service, réglez le paramètre DND Enable sur Oui. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
3	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer les paramètres de conférence pour les téléphones

Les sections suivantes fournissent des informations sur la façon de configurer le service de conférence pour vos téléphones.

Activer le service de conférence

Activez le service de conférence sur vos téléphones afin que les utilisateurs puissent lancer ou rejoindre des appels multivoies en utilisant leur ligne téléphonique.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Pour activer le service de conférence téléphonique, procédez comme suit : Sélectionnez Voix > Téléphone. Dans Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre Conference Serv. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>` Options : Oui et Non Par défaut : Oui
3	Spécifiez l'URL du pont de conférence pour la ligne de votre choix : Sélectionnez Voix > Ext (n) Entrez l'URL du Conference Bridge dans ce format : `user@IPaddress:port`
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activer le service de calendrier Webex

Si vous souhaitez permettre au téléphone de participer aux réunions du calendrier Webex, procédez comme suit :

Avant de commencer

Votre téléphone a été enregistré pourWebex Calling.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Webex, définissez le champ Activer le calendrier. Réglez Oui ou Non pour activer ou désactiver le service de calendrier Webex sur le téléphone. Options : Oui\|Non ; par défaut : Oui Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant les chaînes au format suivant : `<Webex_Calendar_Enable ua="na">Yes</Webex_Calendar_Enable>`
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activer l'enregistrement des appels avec SIP REC

Vous pouvez activer l'enregistrement des appels sur un téléphone afin que votre utilisateur puisse enregistrer un appel actif. Le mode d'enregistrement configuré sur le serveur contrôle l'affichage des touches programmables d'enregistrement de chaque téléphone. Dans la section Touches programmables, par défaut, les chaînes suivantes sont ajoutées dans les champs Liste des touches connectées et Liste des touches de conférence. crdstart;crdstop;crdpause;crdresume

Tableau 7. Mode d'enregistrement et touches programmables d'enregistrement
Mode d'enregistrement sur le serveur	Touches programmables d'enregistrement disponibles sur le téléphone
Toujours	Aucune touche programmable disponible. Votre utilisateur ne peut pas contrôler l'enregistrement depuis son téléphone. L'enregistrement démarre automatiquement lorsqu'un appel est connecté.
Toujours avec Pause/Resume	Pause Rec ResRec Une fois l'appel connecté, l'utilisateur peut suspendre l'enregistrement et le reprendre.
À la demande	Record Pause Rec ResRec Lorsqu'un appel est connecté, l'enregistrement démarre automatiquement mais il n'est enregistré que lorsque l'utilisateur appuie sur la touche Enregistrer. Votre utilisateur reçoit un message lorsqu'il change d'état d'enregistrement.
À la demande avec démarrage initié par l'utilisateur	Record Pause Rec StopRec ResRec L'enregistrement ne démarre que lorsque votre utilisateur appuie sur la touche Enregistrer. Votre utilisateur reçoit un message lorsqu'il change d'état d'enregistrement.
Jamais	Aucune touche d'enregistrement n'est disponible, donc l'utilisateur ne pourra pas enregistrer les appels.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Services supplémentaires, cliquez sur Oui ou sur Non pour activer ou désactiver le paramètre Call Recording Serv. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Recording_Serv ua="na">Yes</Call_Recording_Serv>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer la pagination par multidiffusion

Vous pouvez configurer la radiomessagerie en multidiffusion pour permettre aux utilisateurs d'envoyer des messages de radiomessagerie à d'autres téléphones. La page peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones du même réseau. N'importe quel téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie en multidiffusion. La page n'est reçue que par les téléphones configurés pour écouter le groupe de radiomessagerie.

Un téléphone peut être ajouté à 10 groupes de radiomessagerie au maximum. Chaque groupe de radiomessagerie possède un port et un numéro de multidiffusion uniques. Les téléphones d'un groupe de radiomessagerie doivent être abonnés à la même adresse IP, au même port et au même numéro de multidiffusion.

Vous configurez la priorité des pages entrantes provenant d'un groupe spécifique. Lorsqu'un téléphone est actif et qu'une page importante doit être lue, l'utilisateur entend la page sur le chemin audio actif.

Lorsque plusieurs sessions de pagination ont lieu, on y répond par ordre chronologique. Une fois la page active terminée, la page suivante reçoit automatiquement une réponse. Lorsque le mode Ne pas déranger (DND) s'applique à toutes les lignes d'un téléphone au lieu d'une ligne en particulier, le téléphone ignore toute pagination entrante.

Vous pouvez spécifier un codec pour la pagination à utiliser. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas le codec, la pagination utilise le G711u par défaut.

Vous pouvez également autoriser les téléphones à recevoir des pages d'un serveur afin d'afficher éventuellement une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, un service XML peut être invoqué lors d'une pagination multidiffusion. Pour activer cette fonctionnalité, configurez le paramètre XML Application Service URLet ajoutez « xmlapp=yes» dans les scripts du groupe de pagination depuis Voice > Phone. Pour plus d'informations sur les paramètres, consultez Configuration des applications XML pour téléphones sur BroadWorks et Paramètres pour plusieurs groupes de pagination.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans Parameters for multiple pagination group.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre réseau prend en charge la multidiffusion afin que tous les appareils d'un même groupe de radiomessagerie puissent recevoir la pagination.
Pour les réseaux Wi-Fi, activez et configurez correctement le point d'accès pour la multidiffusion.
Assurez-vous que tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie sont connectés au même réseau.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Accédez à la section Paramètres des groupes de pagination multiples.
4	Entrez des scripts de pagination en multidiffusion tels que définis dans le tableau suivant de Paramètres pour plusieurs groupes de pagination.
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres pour plusieurs groupes de pagination

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des différents paramètres des groupes de pagination sur la page d'administration du téléphone.

Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 8. Paramètres de groupes de pagination multiples
Paramètre	Description
Script de pagination du groupe 1 — Script de pagination du groupe 10	Entrez une chaîne pour configurer le téléphone afin qu'il écoute et lance la multidiffusion. Vous pouvez ajouter un téléphone à 10 groupes de téléavertisseurs au maximum. Entrez le script dans ce format : Pagination multidiffusion : `pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;` Exemple de script : `pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;` Pagination multidiffusion avec prise en charge des applications XML : `pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;<timeout=seconds>` Exemple de script : `pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;` Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port) : entrez l'adresse IP de multidiffusion et le port spécifiés sur votre serveur de pagination. Le numéro de port doit être unique pour chaque groupe et un numéro pair compris entre 1 000 et 65 534. Assurez-vous de définir la même adresse IP de multidiffusion et le même port pour tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie. Sinon, les téléphones ne peuvent pas recevoir de radiomessagerie. Nom du groupe de pagination (nom) : entrez éventuellement le nom du groupe de pagination. Le nom vous aide à identifier le groupe de radiomessagerie auquel se trouve le téléphone lorsque vous en avez plusieurs. Numéro de multidiffusion (num) : indiquez le numéro du téléphone qui écoutera la pagination multidiffusion et lancera une session de multidiffusion. Attribuez le même numéro de multidiffusion à tous les téléphones du groupe. Le numéro doit être conforme au plan de numérotation spécifié pour la ligne afin de lancer une multidiffusion. État d'écoute (écoute) : indiquez si le téléphone écoute les appels de ce groupe. Réglez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone écoute la pagination. Sinon, réglez-le sur Non, ou n'incluez pas ce paramètre dans le script. Priorité (pri) : spécifiez la priorité entre la pagination et l'appel téléphonique. Si vous ne spécifiez pas la priorité ou si vous n'incluez pas ce paramètre dans le script, le téléphone utilise la priorité 1. Les quatre niveaux de priorité sont les suivants : 0 : La pagination a priorité sur les appels téléphoniques. Lorsque le téléphone est en cours d'appel, une pagination entrante met l'appel en cours en attente. L'appel reprend à la fin de la pagination. 1 : Lorsque le téléphone reçoit une radiomessagerie lors d'un appel en cours, l'utilisateur entend la combinaison de la pagination et de l'appel. 2 : L'utilisateur est alerté par la tonalité de pagination lorsqu'il reçoit une pagination entrante sur une ligne active. La pagination entrante ne reçoit pas de réponse à moins que l'appel en cours ne soit mis en attente ou ne soit terminé. 3 : Le téléphone ignore la pagination entrante sans aucune alerte lorsqu'il est en cours d'appel. Codec audio (codec) : spécifiez éventuellement le codec audio à utiliser pour la pagination multidiffusion. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas le codec ou si vous n'incluez pas le paramètre du codec dans le script, le téléphone utilise le codec G711u. Application XML (xmlapp) : indiquez si le téléphone contacte le serveur d'applications XML lorsqu'il reçoit du son via un groupe de pagination. Réglez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone invoque l'application XML à partir de la pagination multidiffusion. Sinon, réglez-le sur Non. Assurez-vous que le paramètre `XML Application Service URL`des services XML est configuré, voir Services XML pour plus de détails. Dans l'URL XML, la macro MCASTADDR doit être configurée pour la distinguer de la pagination multidiffusion normale. Par exemple, `http(s)://<url>?mcast=$MCASTADDR` Délai d'attente : spécifiez éventuellement le délai (en secondes) pour les messages de l'application XML qui s'affichent sur l'écran du téléphone. Si le paramètre n'est pas configuré, les messages de l'application XML disparaissent en même temps que la pagination. En général, l'application XML se termine une fois le délai d'attente atteint, quel que soit l'appel de pagination. Si l'appel de pagination est toujours actif, seule l'application XML s'arrête. Une nouvelle pagination ferme l'application XML de la dernière pagination, si l'application XML n'est pas fermée à la fin de la dernière pagination. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1; num=800;listen=yes;pri=1;codec=g722;xmlap- p=yes;timeout=3600;</Group_1_Paging_Script>` Par défaut : vide

Configurer un téléphone pour qu'il réponde automatiquement aux pages

La fonction de pagination permet à un utilisateur de contacter directement un autre utilisateur par téléphone. Si le téléphone de la personne qui reçoit la page a été configuré pour répondre automatiquement aux pages, le téléphone ne sonne pas. Au lieu de cela, une connexion directe entre les deux téléphones est automatiquement établie lorsque la pagination est lancée.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml).

Avant de commencer

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Utilisateur.
3	Dans la section Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre de page de réponse automatique. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>` Options : Oui et Non Par défaut : Oui
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Préparez les images de votre fond d'écran et de votre logo

Pour profiter de la meilleure expérience possible, gardez les conseils suivants à l'esprit lorsque vous choisissez ou concevez vos images :

Évitez d'utiliser des images groupées qui peuvent vous empêcher d'identifier les lignes téléphoniques sur l'écran d'accueil. La simplicité est essentielle lors de la sélection des fonds d'écran.
Assurez-vous que les fonds d'écran que vous avez choisis correspondent à la palette de couleurs de votre téléphone. Optez pour des papiers peints qui complètent les palettes de couleurs foncées ou claires. Les images sombres conviennent mieux au mode sombre, tandis que les images claires fonctionnent bien en mode clair.
Évitez d'utiliser des images à contraste élevé comme fond d'écran. En raison du contraste extrême, il peut être difficile de voir le logo et les autres éléments de l'écran en arrière-plan.
Évitez d'utiliser des images dynamiques comme fonds d'écran.
Le logo s'affiche uniquement sur l'écran du téléphone, mais pas sur l'écran KEM. Lorsque plusieurs lignes sont configurées sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, le logo et les paramètres du logo dans le menu Paramètres ne sont pas disponibles.
Pour utiliser un fond d'écran personnalisé sur les téléphones équipés de modules d'extension clés (KEM), préparez à la fois un fond d'écran et un fond d'écran KEM.

Tableau 9. Les spécifications relatives aux images des fonds d'écran et des logos des différents systèmes de contrôle des appels
Image	Format pris en charge (Unified CM)	Dimensions recommandées (pixels)	Description
Logo	PNG	Téléphone de bureau Cisco 9851 : 190 x 125 Téléphone de bureau Cisco 9861 : 380 x 250 Téléphone de bureau Cisco 9871 : 494 x 325/418 x 275 Vidéophone Cisco 8875 : 380 x 250	Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées seront redimensionnées proportionnellement. Vous n'avez pas besoin de créer une miniature distincte pour le logo. Le système redimensionne automatiquement l'image du logo pour l'adapter aux dimensions de la miniature.
Fond d'écran		Téléphone de bureau Cisco 9851 : 480 x 240 Téléphone de bureau Cisco 9861 : 800 x 480 Téléphone de bureau Cisco 9871 : 1 280 x 720 Module d'extension clé Cisco Desk Phone 9800 : 480 x 800 Vidéophone Cisco 8875 : 1024 x 600	Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent être redimensionnées pour s'adapter à l'écran du téléphone, ce qui peut entraîner une distorsion de l'image.
Miniature du fond d'écran		Téléphone de bureau Cisco 9851 : 100 x 56 Téléphone de bureau Cisco 9861 : 150 x 90 Téléphone de bureau Cisco 9871 : 228 x 128 Vidéophone Cisco 8875 : 180 x 100	Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent poser certains problèmes sur le téléphone.

En raison des limites de stockage du téléphone de bureau Cisco 9851, assurez-vous que la taille limite (250 Ko x 10) n'est pas atteinte. Sinon, certains problèmes peuvent survenir sur les téléphones. Consultez le tableau suivant pour plus de détails :

Tableau 10. Limiter la taille des fonds d'écran personnalisés sur chaque modèle de téléphone
Modèle de téléphone	Taille maximale par image	Nombre maximum d'images	Taille limite
Téléphone de bureau Cisco 9851	250KB	10	250 Ko x 10
Téléphone de bureau Cisco 9861	1MB	20	1 Mo x 20
Téléphone de bureau Cisco 9871	1MB	20	1 Mo x 20
Vidéophone Cisco 8875	1MB	20	1 Mo x 20

1	Choisissez le logo et le fond d'écran de votre choix.
2	Formatez les images pour qu'elles répondent aux spécifications requises, comme décrit dans le tableau ci-dessus.
3	Renommez les fichiers images du fond d'écran au format suivant : Pour le fond d'écran du téléphone et les images du fond d'écran KEM, utilisez wallpaper-xxx.png. Remplacez xxx par le nom de votre choix. Par exemple, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png. Pour les miniatures des fonds d'écran du téléphone, utilisez thumbnail-xxx.png. Remplacez xxx par le nom de votre choix. Par exemple, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png. Le système ne peut pas utiliser de fichiers de fonds d'écran nommés selon des motifs différents. Cependant, pour le fichier du logo, vous avez la possibilité de le nommer selon vos besoins. Assurez-vous que le fond d'écran du téléphone et le fond d'écran KEM portent le même nom de fichier. Sinon, le système ne chargera pas le fond d'écran KEM et n'utilisera pas le fond d'écran par défaut du système pour KEM. Pour le xxx dans le nom de fichier, n'utilisez pas de caractères spéciaux. Utilisez uniquement des lettres et des chiffres. Les miniatures pour le logo et les fonds d'écran KEM ne sont pas obligatoires.

Personnalisez le fond d'écran et le logo de la page Web du téléphone

Vous pouvez choisir un fond d'écran système prédéfini et personnaliser le fond d'écran et le logo sur la page Web d'administration du téléphone.

Accédez à la page Web d'administration du téléphone.

Sélectionnez Voix > Utilisateur.

Accédez à la section Écran et configurez les paramètres suivants pour personnaliser l'écran du téléphone.

Paramètre	Par défaut	Description
Apparence	Par défaut : Violet foncé Options : cyan foncé, violet foncé, bleu foncé, violet foncé, bleu clair, violet clair, papier peint personnalisé <n>	Sélectionne le fond d'écran de l'écran d'accueil du téléphone et le thème de couleur de son interface utilisateur. Pour sélectionner un fond d'écran personnalisé dans la liste, assurez-vous que le paramètre approprié URL de téléchargement du papier peint personnalisé [n] (n représente le numéro de séquence) est correctement configuré. L'utilisateur du téléphone peut modifier les paramètres dans le menu des paramètres du téléphone. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Appearance ua="na">CustWallpaper 1</Appearance>`
URL de téléchargement du fond d'écran personnalisé n (1 — 20)	Vide	Spécifie l'URL de téléchargement du fond d'écran personnalisé. Le schéma peut être HTTP, HTTPS ou TFTP. Entrez la chaîne dans ce format : `serv=<URL_Address>;image=<Wallpaper_Filename>;[thumbnail=<Thumbnail_Filename>;][kem=<KEM_Wallpaper_Filename>;][theme=<light/dark>;]` Où : `serv`: L'adresse URL du serveur sur lequel les fichiers images sont stockés. Pour supprimer les fonds d'écran, il suffit de laisser le champ vide. `image`: L'image du fond d'écran personnalisé qui s'affichera sur l'écran du téléphone. `thumbnail`: La miniature de l'image spécifiée. Si le champ n'est pas configuré ou si le téléphone ne récupère pas l'image, le téléphone affichera une image foncée ou claire à la place. `kem`: L'image du fond d'écran personnalisé qui s'affichera sur l'écran KEM. Si le champ n'est pas configuré ou si le téléphone ne parvient pas à récupérer l'image, le KEM utilisera Violet Light ou Violet Dark comme fond d'écran personnalisé. `theme`: Le thème par défaut des images spécifiées. Si le champ n'est pas configuré ou s'il est mal configuré, le thème sera clair. Exemple 1 : `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;` Exemple 2 : L'exemple montre que seuls l'image et le thème sont configurés dans la chaîne. L'image de la miniature sera foncée et le fond d'écran personnalisé de KEM sera Violet Dark. `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;theme=dark;` Exemple 3 : Vous pouvez également ajouter un sous-chemin pour « l'image », la « miniature » et le « kem » : `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=<Wallpaper_Subpath>/wallpaper-sun.png;thumbnail=<Thumbnail_Subpath>/thumbnail-sun.png;kem=<KEM_Subpath>/kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;` Le nombre maximum de fonds d'écran personnalisés sur le téléphone de bureau Cisco 9851 est limité à 10. Pour les autres modèles (comme 9861/9871/8875), le nombre maximum est de 20. Pour supprimer le fond d'écran personnalisé, effacez l'URL de téléchargement et laissez le paramètre vide. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Custom_Wallpaper_Download_URL_1 ua="na">serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;</Custom_Wallpaper_Download_URL_1>`
Logo activé	Non Options : Oui, Non	Active ou désactive l'apparition du logo sur l'écran d'accueil du téléphone. Si cette option est activée, la date et l'heure sur l'écran d'accueil seront remplacées par le logo indiqué. Avant de régler le paramètre sur Oui, assurez-vous que le paramètre correspondant Logo URL est correctement configuré. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Logo_Enable ua="na">Yes</Logo_Enable>`
URL du logo	Vide	Spécifie l'URL de téléchargement du logo qui sera affiché sur l'écran d'accueil du téléphone. Pour supprimer le logo spécifié, veillez à laisser le paramètre vide. Un seul logo peut être appliqué sur les téléphones. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Logo_URL ua="na">http://10.74.51.12/mylogo/logo.png</Logo_URL>`

Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

(Facultatif) Pour vérifier l'état du téléchargement des images, sélectionnez Info > État du téléchargement, puis accédez à la section État de l'écran.

Activer l'étiquette ou la session d'appel en ligne

Vous pouvez activer cette fonction pour réduire automatiquement une fenêtre d'appel à un libellé d'appel intégré. Sur l'étiquette d'appel en ligne elle-même, vous pouvez toujours consulter les informations de la session d'appel, telles que le nom de l'appelant ou de l'appelé, son numéro de contact, la durée de l'appel, l'état de l'appel. Les fenêtres d'appel réduites vous permettent de consulter l'état des autres lignes, les fonctionnalités BLF/SD et les informations d'appel en cours.

Fenêtres d'appel prenant en charge la fonction d'étiquetage des appels en ligne (ou réduites automatiquement) :

Appel entrant
Appel unique
Liste de tous les appels
Nouvel appel (si vous revenez à l'écran d'accueil)

Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les modèles de téléphones suivants dotés de plusieurs lignes :

Téléphone de bureau Cisco 9841
Téléphone de bureau Cisco 9851
Téléphone de bureau Cisco 9861

Pour le libellé ou la session d'appel en ligne, les utilisateurs peuvent appuyer sur la touche de ligne pour revenir à une fenêtre d'appel complète, où plus d'informations sont fournies.

Lorsque les utilisateurs appuient sur la touche d'accueil d'une fenêtre d'appel, celle-ci est automatiquement réduite à l'étiquette d'appel intégrée. Ce comportement s'applique également lorsque les utilisateurs retournent à l'écran d'accueil depuis l'écran Nouvel appel.

Si le module d'extension des touches (KEM) est connecté au téléphone par une ligne configurée sur la touche de ligne KEM, les informations de session d'appel peuvent être affichées sur l'étiquette de la ligne KEM elle-même. En raison de la limite de largeur de KEM, le nom de l'appelant ne s'affiche pas sur l'étiquette de la ligne KEM elle-même lorsque l'appel est connecté.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Utilisateur.
3	Dans la section Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Auto Collapse Into Line Key. Pour désactiver cette fonctionnalité, sélectionnez Non. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Auto_Collapse_Into_Line_Key ua="rw">Yes</Auto_Collapse_Into_Line_Key>` Par défaut : Non.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Gérer la visibilité du menu Paramètres

Personnalisez le menu des paramètres du téléphone pour n'afficher que les éléments de menu auxquels vous souhaitez que les utilisateurs aient accès.

Par défaut, tous les éléments du menu sont visibles sur le téléphone. Lorsque vous masquez certains éléments du menu, les numéros d' index des autres éléments s'ajustent automatiquement.

Les paramètres personnalisés ne s'appliquent que sur les téléphones dont l'enregistrement est terminé. Sur les téléphones qui ne sont pas encore intégrés à un système d'appel, tous les éléments du menu restent visibles.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Cliquez sur Voix > Téléphone.
3	Dans la section Personnalisation du menu, définissez les éléments de menu souhaités sur Afficher ou Masquer. La disponibilité des plats du menu peut varier selon le modèle de téléphone. Si tous les éléments pour enfants sont masqués, le menu parent l'est également. Vous pouvez également utiliser le fichier XML de configuration (cfg.xml) pour personnaliser le menu Paramètres. Voir l' exemple suivant : <!-- Menu Customization --> <Menu_Abbreviated_dials ua="na">Show</Menu_Abbreviated_dials> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Issues_and_diagnostics ua="na">Show</Menu_Issues_and_diagnostics> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Report_problem ua="na">Show</Menu_Report_problem> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Time_settings ua="na">Hide</Menu_Time_settings> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Language ua="na">Show</Menu_Language> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Bluetooth ua="na">Show</Menu_Bluetooth> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Ringtone_and_volume ua="na">Show</Menu_Ringtone_and_volume> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Smart_audio ua="na">Show</Menu_Smart_audio> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Audio_path ua="na">Show</Menu_Audio_path> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Auto-collapse_into_line_key ua="na">Show</Menu_Auto-collapse_into_line_key> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Brightness ua="na">Show</Menu_Brightness> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Appearance ua="na">Show</Menu_Appearance> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Network_settings ua="na">Hide</Menu_Network_settings> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_HTTP_proxy ua="na">Hide</Menu_HTTP_proxy> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Network_status ua="na">Hide</Menu_Network_status> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Security_settings ua="na">Hide</Menu_Security_settings> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Voice_feedback ua="na">Show</Menu_Voice_feedback> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Font_size ua="na">Hide</Menu_Font_size> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Restart ua="na">Show</Menu_Restart> <!-- available options: Show\|Hide --> <Menu_Factory_reset ua="na">Hide</Menu_Factory_reset> <!-- available options: Show\|Hide -->
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications pour les appliquer.

Réglez le téléphone pour qu'il affiche toujours l'interface multiligne

Le paramètre Always Use Multiline Mode n'est disponible que sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861. Cela garantit une expérience utilisateur cohérente en obligeant le téléphone à toujours afficher la mise en page multiligne.

Par défaut, le téléphone affiche l'interface multiligne uniquement lorsque plusieurs lignes ou d'autres fonctionnalités des touches de ligne sont configurées. Lorsque le mode Always Use Multiline est activé, le téléphone utilise la disposition multiligne même si une seule ligne est configurée.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Cliquez sur Voix > Téléphone.
3	Dans la section Paramètres des touches de ligne diverses, réglez le champ Toujours utiliser le mode multiligne sur Activé. Vous pouvez également utiliser le fichier XML de configuration (cfg.xml) pour personnaliser le menu Paramètres. Voir l' exemple suivant : `<Always_Use_Multi-line_Mode ua="na">Disabled</Always_Use_Multi-line_Mode>`
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications pour les appliquer.

Activez xAPI sur vos téléphones

xAPI est un ensemble d'API utilisées pour surveiller, gérer et contrôler les appareils basés sur PhoneOS. Dans cette version, nous présentons xAPI, une nouvelle option permettant à nos clients et partenaires de gérer leurs téléphones et de créer des solutions personnalisées. Les clients et partenaires peuvent accéder à xAPI via HTTP ou HTTPS.

Le Cisco Desk Phone 9811 ne prend pas en charge cette fonctionnalité sur PhoneOS 4.0.1 ou une version antérieure.

Les fonctionnalités suivantes sont désormais prises en charge sur les téléphones enregistrés auprès de Webex Calling Cisco BroadWorks ou de Cisco BroadWorks : Cisco Unified CM

Consultez les informations de base et l'état de l'appareil, et abonnez-vous aux événements téléphoniques
Redémarrer l'appareil et réinitialiser les paramètres d'usine
Simulez les pressions sur les touches et les opérations tactiles
Capturez les écrans des appareils
Lancer des appels

Pour plus d'informations sur les xAPI prises en charge et la documentation associée, rendez-vous sur https://phoneos.cisco.com.

Avant de commencer

Votre téléphone utilise PhoneOS 3.5 ou une version ultérieure.
Préparez un client HTTP et un serveur HTTP pour recueillir les commentaires.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Système.
3	Dans la section Configuration du système, configurez les paramètres suivants : Activer le serveur Web : définissez ce champ sur Oui. Activer le protocole : choisissez le protocole à utiliser, Http ou Https, en fonction de la configuration de votre serveur. Port du serveur Web : indiquez `443`le numéro de port que le serveur Web utilisera pour les connexions entrantes. Vous pouvez également utiliser le fichier XML de configuration (cfg.xml) pour personnaliser le menu Paramètres. Voir l' exemple suivant : `<Enable_Web_Server ua="na">Yes</Enable_Web_Server> <Enable_Protocol ua="na">Https</Enable_Protocol> <!-- available options: Http\|Https --> <Enable_Direct_Action_Url ua="na">Yes</Enable_Direct_Action_Url> <Web_Server_Port ua="na">443</Web_Server_Port>`
4	Fournissez les informations d'identification de l'administrateur xAPI dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Seuls les administrateurs autorisés peuvent gérer les téléphones à distance à l'aide des xAPI. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe au format suivant : `<xAPI_Admin_User_Name>admin_username</xAPI_Admin_User_Name> <xAPI_Admin_Password>admin_password</xAPI_Admin_Password>`
5	Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Réglages de sonnerie

Les paramètres de sonnerie vous permettent de gérer la façon dont le téléphone alerte les utilisateurs en cas d'appels entrants. Vous pouvez personnaliser les sonneries et les attribuer à des lignes ou à des extensions spécifiques. Cela permet aux utilisateurs de faire facilement la distinction entre les appels personnels, partagés et prioritaires.

Attribuer une sonnerie à une ligne

Par défaut, toutes les lignes du téléphone utilisent la même sonnerie pour les alertes d'appels entrants. Vous pouvez configurer une sonnerie différente pour une ligne ou un poste individuel afin que les appels entrants sur cette ligne utilisent un schéma de sonnerie désigné. L'attribution de sonneries à différentes lignes aide les utilisateurs à identifier la ligne qui reçoit un appel et à gérer les appels plus efficacement.

Les utilisateurs peuvent également modifier la sonnerie du téléphone s'ils ont accès aux paramètres. Les modifications apportées sur le téléphone sont synchronisées avec la page Web d'administration du téléphone.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext [n].
3	Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, sélectionnez une sonnerie dans la liste déroulante de la sonnerie par défaut. Si Aucune sonnerie est sélectionnée, le téléphone ne sonne pas pour les appels entrants sur cette ligne. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : Exemple d'utilisation d'une sonnerie intégrée : `<Default_Ring_3_ ua="rw">2</Default_Ring_3_>` Exemple d'utilisation d'une sonnerie personnalisée : `<Default_Ring_3_ ua="rw">Custom 1</Default_Ring_3_>` Lorsque vous configurez la sonnerie à l'aide du fichier de configuration, reportez-vous à la liste des sonneries pour le mappage des sonneries. Si vous attribuez une sonnerie personnalisée non configurée à une ligne, celle-ci utilise la sonnerie intégrée par défaut (1). Pour obtenir des instructions sur la configuration des sonneries personnalisées, voir Configuration des sonneries personnalisées.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Personnalisez les modèles de sonneries intégrés

Votre téléphone intègre des sonneries avec des modèles par défaut. Vous pouvez personnaliser ces sonneries en ajustant leur cadence afin de créer des modèles de sonnerie distinctifs qui répondent aux exigences de l' organisation ou d'améliorer l'identification et la gestion des appels.

Utilisez un script de sonnerie pour configurer les caractéristiques de chaque sonnerie. Lorsque le téléphone reçoit un message SIP Alert-info et que le format du message est correct, il diffuse la sonnerie spécifiée . Sinon, le téléphone émet la sonnerie par défaut.

Le script de sonnerie utilise la syntaxe suivante :

n=ring-tone-name;w=waveform-path;c=cadence-id

n = ring-tone-name
Le nom de la sonnerie affiché sur le téléphone. Le nom est également utilisé dans l'en-tête SIP Alert-Info d'une demande INVITE entrante pour demander au téléphone de jouer la sonnerie correspondante. Le nom doit contenir uniquement des caractères valides dans une URL.
w = waveform-path
L'index de la forme d'onde ou le fichier audio de la sonnerie stocké localement sur le téléphone. Par exemple w=file://Mellow.rwb, w=3.

Les formes d'onde intégrées sont les suivantes :
- 1 = Téléphone classique avec sonnette mécanique
- 2 = Une sonnerie de téléphone classique
- 3 = Sonnerie classique
- 4 = Signal de balayage de fréquence à large bande

c=cadence-id is the index of the cadence to play the ringtone.

Les options vont de 1 à 9. Consultez le tableau suivant pour les définitions des motifs :

Tableau 11. Définitions de la cadence des sonneries
Option Cadence	Définition du motif	Chronométrage (secondes)
`c=1`	60(2/4)	2.0 ON / 4.0 OFF
`c=2`	60(.3/.2,1/.2,.3/4)	0.3 ON / 0.2 OFF, 1.0 ON / 0.2 OFF, 0.3 ON / 4.0 OFF
`c=3`	60(.8/.4,.8/4)	0.8 ON / 0.4 OFF, 0.8 ON / 4.0 OFF
`c=4`	60(.4/.2,.3/.2,.8/4)	0.4 ON / 0.2 OFF, 0.3 ON / 0.2 OFF, 0.8 ON / 4.0 OFF
`c=5`	60(.2/.2,.2/.2,.2/.2,1/4)	0.2 ON / 0.2 OFF, 0.2 ON / 0.2 OFF, 0.2 ON / 0.2 OFF, 1.0 ON / 4.0 OFF
`c=6`	60(.2/.4,.2/.4,.2/4)	0.2 ON / 0.4 OFF, 0.2 ON / 0.4 OFF, 0.2 ON / 4.0 OFF
`c=7`	60(4.5/4)	4.5 ON / 4.0 OFF
`c=8`	60(0.25/9.75)	0.25 ON / 9.75 OFF
`c=9`	60(.4/.2,.4/2)	0.4 ON / 0.2 OFF, 0.4 ON / 2.0 OFF

L'identifiant de cadence peut être réglé sur 0 quand w = 3ou 4. Le réglage c = 0utilise la durée naturelle du fichier de sonnerie comme heure d'activation.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Sonneries, modifiez la cadence des sonneries et modifiez le réglage de la durée de la sonnerie silencieuse, si nécessaire. La durée de la sonnerie silencieuse contrôle la durée de la sonnerie silencieuse. Par exemple, si le paramètre est réglé sur 20 secondes, le téléphone émet la sonnerie silencieuse pendant 20 secondes, puis envoie 480 réponses au message INVITE. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : <!-- Ringtone --> <Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=3;c=1</Ring1> <Ring2 ua="na">n=Mischief;w=3;c=2</Ring2> <Ring3 ua="na">n=Ripples;w=3;c=3</Ring3> <Ring4 ua="na">n=Reflections;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring4> <Ring5 ua="na">n=Delight;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring5> <Ring6 ua="na">n=Evolve;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring6> <Ring7 ua="na">n=Playful;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring7> <Ring8 ua="na">n=Ascent;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring8> <Ring9 ua="na">n=Calculation;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring9> <Ring10 ua="na">n=Mellow;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring10> <Ring11 ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring11> <Ring12 ua="na">n=Incoming_EQ;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring12> <Ring13 ua="na">n=Chirp 2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring13> <Ring14 ua="na">n=Chirp 1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring14> <Ring15 ua="na">n=Vibes;w=file://Vibes.rwb;c=1</Ring15>
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Que faire ensuite

Attribuer la sonnerie à une ligne

Configurer des sonneries personnalisées

Votre téléphone prend en charge jusqu'à 10 sonneries personnalisées. Une fois configurées, les utilisateurs peuvent les attribuer à des lignes individuelles du téléphone.

Dans la liste des sonneries du téléphone, de nouvelles sonneries personnalisées s'affichent (non installées) à côté du nom de la sonnerie jusqu'à ce qu'elles soient écoutées ou appliquées à une ligne.

Avant de commencer

Assurez-vous que vos fichiers de sonneries répondent à ces exigences :

Formats de fichiers :

.raw: 8 kHz mono G.711 μ-law, pas d'en-tête

.rwb: PCM linéaire 16 bits mono 16 kHz, sans en-tête
Taille de fichier maximale : 960 Ko
Le téléphone doit avoir un accès réseau au serveur hébergeant les fichiers des sonneries.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Sonneries, saisissez l'URL de vos fichiers de sonneries dans les champs URL de téléchargement de sonneries personnalisées 1 à 10. Les protocoles pris en charge pour ces URL sont http, https et TFTP.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. Le téléphone redémarre automatiquement pour charger les sonneries personnalisées.
5	Une fois le téléphone démarré, allez sur Voix > Ext [n].
6	Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, sélectionnez la sonnerie personnalisée dans la liste déroulante de la sonnerie par défaut.
7	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. Vous pouvez également configurer des sonneries personnalisées dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Custom_Ringtone_Download_URL_1 ua="na"/>http://10.70.50.200/ringtone/calculation.rwb</Custom_Ringtone_Download_URL_1> <Default_Ring_3_ ua="rw">Custom 1</Default_Ring_3_>`

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Merci pour votre commentaire.

Bouton d'action de la série 9800

Configurer le bouton d'action pour les appels d'urgence

Associez le bouton Action à un service personnalisé

Configurer un seul déclencheur pour plusieurs événements

Configurer plusieurs déclencheurs

Références

Paramètres du bouton Action

Demande de publication HTTP pour le bouton Action

Horaires de bureau

Autorisez votre téléphone à gérer ses propres modes d'alimentation

Autoriser les commutateurs Cisco à gérer les modes d'alimentation de votre téléphone (alimentation intelligente)

Paramètres des heures de bureau

Activez la réservation d'hôtel sur un téléphone

Synchronisation des paramètres du téléphone

Synchronisation du statut du DND et du renvoi d'appel

Activez la synchronisation des statuts DND et Call Forward avec Feature Key Sync (FKS)

Activer la synchronisation du statut des renvois d'appels via le service XSI

Activer la synchronisation du statut du DND via le service XSI

Configurer les paramètres de conférence pour les téléphones

Activer le service de conférence

Activer le service de calendrier Webex

Activer l'enregistrement des appels avec SIP REC

Configurer la pagination par multidiffusion

Paramètres pour plusieurs groupes de pagination

Configurer un téléphone pour qu'il réponde automatiquement aux pages

Préparez les images de votre fond d'écran et de votre logo

Personnalisez le fond d'écran et le logo de la page Web du téléphone

Activer l'étiquette ou la session d'appel en ligne

Gérer la visibilité du menu Paramètres

Réglez le téléphone pour qu'il affiche toujours l'interface multiligne

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Attribuer une sonnerie à une ligne

Personnalisez les modèles de sonneries intégrés

Configurer des sonneries personnalisées

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