Visão geral

O Webex Go habilita o conjunto completo de recursos do Webex Calling, do discador nativo do telefone, sem a necessidade de aplicativo. O Webex Go vem com duas opções de implantação que são especificamente projetadas para fornecer flexibilidade e escolha.

  • Webex Go BYOD – Estender o número comercial dos usuários (ramal ou DID) adicionando um eSIM e segunda linha no telefone pessoal.

  • Operadora móvel Webex Go – Substitua a linha de negócios fixa de um usuário por um número sem fio e um plano fornecidos pela empresa.

Com o Webex Go, você pode fazer e atender chamadas comerciais facilmente do discador nativo do seu telefone celular e aproveitar os recursos de chamadas corporativas sem precisar usar o aplicativo Webex. O Webex Go permite que os funcionários híbridos móveis transfiram chamadas entre dispositivos Cisco, telefones de mesa ou seu computador com o aplicativo Webex. Se você tiver o aplicativo Webex no seu celular, poderá facilmente atualizar qualquer chamada para uma reunião de colaboração completa. Use os recursos midcall do Webex Calling como colocar em espera, transferência, convidar e reuniões de vídeo para compartilhar conteúdo ou colaborar com vídeo completo.

Os administradores de TI podem gerenciar centralmente a configuração de dispositivos móveis habilitados para Webex Go por meio do Control Hub. Você também pode aplicar políticas corporativas a esses dispositivos, como gravação de conformidade, para aprimorar o controle e a segurança de nível corporativo.

Benefícios

Chamador

  • Colaboração para dispositivos móveis e a conveniência de usar um discador embutido para telefones celulares para chamadas comerciais

  • Flexibilidade de fazer e atender chamadas comerciais de qualquer lugar

  • Maior qualidade de chamada por meio de voz móvel 5G HD em movimento

  • Disponibilidade de recursos de chamadas em toda a empresa, como discagem de ramal, correio de voz comercial, gravação de chamadas e muito mais

  • Número único comercial nos dispositivos Webex, aplicativo Webex, Webex Go e visualização unificada da presença do usuário nesses terminais.

  • Eleve uma chamada de celular para uma reunião de vídeo rica em recursos com o aplicativo Webex para compartilhar conteúdo ou colaborar visualmente

  • Transferência fácil de chamada para outro dispositivo Webex para continuar a conversa

  • Acesso centralizado ao histórico de chamadas e correios de voz no discador nativo móvel e no aplicativo Webex

Administrador de TI

  • Provisionamento e gerenciamento fáceis no Webex Control Hub com acesso à solução de problemas e análises

  • Colabore com tranquilidade sabendo que suas comunicações são seguras e em conformidade

Mais sobre as opções de implantação do Webex Go

O Webex Go atualmente suporta duas opções de implantação para oferecer suporte adequado a telefones pessoais e telefones celulares fornecidos pela empresa.

Webex Go BYOD – Telefone celular pessoal

O Webex Go BYOD integra o Webex Calling ao dispositivo móvel pessoal dos usuários e adiciona o número de telefone comercial como uma segunda linha por meio do eSIM ao dispositivo. Ele permite que os usuários gerenciem comunicações pessoais e comerciais em um único dispositivo móvel. Os usuários podem fazer e receber chamadas comerciais com o número de chamada Webex existente (DID ou ramal) e acessar recursos de nível empresarial, como gravação de chamadas compatível, tudo sem precisar de um aplicativo separado, enquanto mantêm o número de telefone pessoal distinto. Todas as chamadas comerciais são encaminhadas por uma rede móvel, para que os usuários tenham uma qualidade de mídia superior em comparação com chamadas pelo aplicativo Webex usando voz sobre IP (Over-the-Top) no plano de dados pessoais.

O Webex Go reduz a carga de TI essencialmente tornando dispositivos móveis pessoais terminais seguros em seus sistemas telefônicos comerciais. Ele oferece controle e gerenciamento centralizados no Control Hub, permitindo que os administradores de TI apliquem políticas de conformidade de negócios e acessem análises para chamadas comerciais feitas em dispositivos móveis pessoais.

Operadora móvel do Webex Go (com AT&T)

A operadora de celular Webex Go, começando com a AT&T nos Estados Unidos, eleva o número sem fio para substituir o número comercial fixo do assinante do Webex Calling. Os usuários do Webex Calling agora podem utilizar o número sem fio e o plano móvel fornecidos pela empresa, como sua identidade de número único em todos os dispositivos Cisco, incluindo o telefone celular da AT&T. Todos os recursos de chamadas de nível empresarial do Webex Calling agora estão disponíveis por meio do discador nativo do telefone celular da AT&T, e os usuários agora podem estender seu número sem fio da AT&T para se tornarem sua identidade Webex para todas as comunicações Webex. Os usuários podem fazer e receber chamadas usando o discador nativo do telefone celular e permanecer conectados em qualquer lugar. Todas as chamadas são encaminhadas através da rede 5G segura, rápida e confiável da AT&T em todo o país, garantindo aos usuários uma qualidade de áudio clara em seus dispositivos móveis comerciais.

O Webex Go Mobile Operator elimina a necessidade de uma linha de negócios fixa tradicional e ajuda a reduzir os gastos de PSTN, simplificando o gerenciamento de dispositivos móveis. Isso oferece às empresas uma estratégia de dispositivos móveis totalmente compatível e segura, melhorando a eficiência por meio do provisionamento centralizado de novos números móveis e do gerenciamento estendido de dispositivos no Control Hub, com acesso à solução de problemas e análises em tempo real.

Comparação de recursos do Webex em dispositivos móveis

Recurso

Aplicativo Webex no celular

Webex Go BYOD

Operadora móvel Webex Go

Propriedade do dispositivo móvel

N/D

Funcionário fornecido

Empresa fornecida

Identidade

Identidade única (negócio)

Dupla identidade (pessoal e comercial)

Identidade única (comercial)*

Experimente

Apenas aplicativo

Segunda linha por meio do Cisco eSIM

Linha principal através do operador móvel SIM

Tipo de número de telefone

Linha fixa comercial por meio do discador de aplicativos

Linha fixa comercial por meio de SIM duplo (discador nativo)

Número de celular

Interface de discagem

Apenas o Aplicativo Webex

Discador nativo móvel

Discador nativo móvel

VoLTE (voz de alta qualidade)

Não

Sim

Sim

Roaming

N/D

Apenas entre países do Webex Go BYOD (EUA, RU, França)

Sim, com base no plano da operadora móvel

SMS

Não

Mensagens de texto comerciais por meio do aplicativo Webex (somente nos EUA e Canadá com planos de chamadas da Cisco)

Sim, suporte de mensagens de texto nativo (as mensagens unificadas estão no roteiro)

Plano de dados

Não

Não, dados limitados e truncados apenas durante a Webex Call

Sim, ativado pela operadora móvel

VoWi-Fi

Sim

Não

Sim

Compatível com qualquer dispositivo

Sim

Limitado a dispositivos certificados Webex Go BYOD

Sim, com base na operadora móvel

Compatível com telefones bloqueados

Sim

Não

Sim

Requisitos

Aplicativo Webex instalado no dispositivo móvel

Webex Callinglicense, número PSTN atribuído, complemento Webex Go BYOD, telefone desbloqueado

Licença do Webex Calling, plano/número móvel certificado, SKU da operadora de celular Webex Go

Licença/SKU do complemento do Webex Calling

N/D

A-Webex-Go-C

Um-Webex-Go-M-C

Custo

N/D

US$ 9 USD preço de lista por usuário / mês

SKU de dólar zero com 100% de compra Ajuste para o preço de lista de $ 5 USD por usuário / mês

Disponibilidade

EUA, Reino Unido, França (países adicionais pendentes)

EUA apenas com a AT&T (operadores móveis adicionais pendentes)

*A operadora móvel Webex Go pode oferecer suporte a uma segunda linha pessoal em telefones habilitados para eSIM dual, mas o foco está no plano e número principal do celular comercial.

Pré-requisitos para o Webex Go

  • Disponível para usuários em Webex Calling em região dos EUA ou do Reino Unido e locais dos EUA ou do Reino Unido

  • A organização deve ter licenças Webex Go (pagas ou avaliação)

  • Suportado em telefones móveis compatíveis com eSIM desbloqueados

  • Vendidos por Webex Calling parceiros certificados

Pré-requisitos para operador móvel

  • Requer um plano de operadora de celular compatível que ofereça suporte à operadora de celular Webex Go.

  • As organizações precisam de um SKU do complemento de operador móvel Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • O número do celular deve ser atribuído ao assinante do Webex Calling por meio do Control Hub. Consulte Provisionar o Webex Go para obter mais informações.

  • As chamadas Wi-Fi devem estar ativadas no Número do celular (requisito de MNO)

    [Configurações → Celular → Número de celular → Chamada Wi-Fi (ATIVADA)]

Como funciona o Webex Go

O Webex Go estende o Webex Calling ao discador integrado do telefone de um usuário final, usando a tecnologia eSIM. Assim que o Webex Go eSIM for ativado com êxito, os usuários finais terão uma rede móvel da marca Webex, dedicada a Chamadas comerciais em seus dispositivos. O provedor de rede Webex se conecta à plataforma Webex Calling para encaminhar chamadas comerciais e fornecer acesso a recursos de chamadas em toda a empresa integrados no telefone celular. No ponto de vista da plataforma, o Webex Go é tratado como um dispositivo registrado sip, tornando-o outro ponto de extremidade onde as chamadas comerciais Webex são entregues.

Webex Go BYOD - Identidade dupla (número de celular pessoal e número de trabalho)

Configuração de identidade dupla com números pessoais e comerciais por meio do Webex Go BYOD.

Operadora de celular Webex Go - Identidade única (número comercial = número sem fio)

Configuração de identidade única com números de trabalho e sem fio unificados por meio da operadora móvel Webex Go.