Para obter uma lista de campos CSV disponíveis e o que eles fazem, leia Referência do arquivo CSV de gerenciamento de usuários do Control Hub .
Antes de você começar
Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, carregue e importe cada arquivo separadamente. Aguarde a conclusão de cada tarefa antes de passar para o próximo arquivo CSV.
Para clientes na região da Ásia-Pacífico (incluindo Japão, China e Hong Kong), a ID do chamador é preenchida automaticamente a partir do Nome e Sobrenome campos. A importação ignora a Nome de ID do chamador e Sobrenome da ID do chamador campos.
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- Alguns editores de planilhas removem o sinal de + das células quando abrem o arquivo CSV. Recomendamos o uso de um editor de texto para fazer atualizações do CSV. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula para texto e adicione novamente os sinais de + removidos.
- Exporte um novo CSV para capturar os campos mais recentes e evitar erros na importação de alterações.
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| 1 | Iniciar sessão no Control Hub , em seguida, vá para Usuários > Gerenciar usuários > CSV Adicionar ou modificar usuário .
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| 2 | Clique Exportar para baixar o arquivo (use o padrão Usuários na minha organização ).
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| 3 | Insira as informações dos novos usuários em novas linhas no arquivo CSV.
A coluna ID de usuário/e-mail (obrigatório) é o único campo obrigatório.
Se você tiver números externos e de diretório específicos para cada novo usuário, inclua o + no início para números externos sem outros caracteres.
- Para atribuir um serviço, adicione Verdadeiro na coluna desse serviço. Para excluir um serviço, adicione FALSO .
Se você estiver usando a atribuição automática de licenças, deixe as colunas de serviço vazias ao criar usuários com a importação CSV. O Webex atribui automaticamente as licenças para esses serviços aos novos usuários.
| Estas são exceções à atribuição automática de licenças: Webex Calling Não é possível atribuir licenças do Webex Calling automaticamente deixando a coluna de serviço relevante vazia, mesmo que a atribuição automática de licenças inclua o Webex Calling. Para criar usuários do Webex Calling , você deve fornecer os seguintes campos no arquivo CSV: User ID/Email. Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ou Webex Calling VAR Professional[sub-site name] com valor TRUE. Phone Number e/ou Extension. Location.
Gerenciamento de conteúdo corporativo Você não pode atribuir permissões de gerenciamento de conteúdo corporativo a usuários usando a atribuição automática de licenças. Provisionar o gerenciamento de conteúdo
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- Para atribuir um local, digite o nome do local no
Location coluna. Se você deixar este campo em branco, o usuário será atribuído ao local padrão. - Se você estiver adicionando usuários como supervisores no Centro de contatos Cisco Webex, será necessário Adicionar usuários manualmente. Você só pode atribuir funções Padrão e Premium com um CSV.
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Ao inserir o nome de um usuário, o nome e o sobrenome são obrigatórios.
O CSV do usuário não inclui mais as colunas para Perfil do gerente de UC , Comportamento de chamadas , e Perfil do gerente de UC de comportamento de chamadas . Em vez disso, o Comportamento de chamadas e o Perfil UCM podem ser gerenciados em massa usando o modelo de chamadas. Para obter mais informações, consulte: Configurar o comportamento de chamadas .
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| 4 | Clique em Importar, selecione seu arquivo e clique em Abrir.
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| 5 | Escolher Adicionar somente serviços .
Essa é a melhor opção ao adicionar novos usuários, principalmente se você estiver usando a atribuição automática de licenças.
Uso Adicionar e remover serviços se você estiver deliberadamente removendo serviços dos usuários.
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| 6 | Clique em Enviar.
O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou esta janela e a tarefa continua a ser executada. Para revisar o andamento da sua tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Webex Control Hub .
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Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar vários usuários usando o modelo CSV no Control Hub.
