O tipo de conta Webex que você tem determina como você pode integrá-la com o Microsoft Outlook.

  • Conta Webex gratuita—Você verá a opção do Microsoft Outlook em suas Configurações onde você pode abilá-la se você for um administrador no seu computador.

  • Conta Webex paga— O administrador precisa habilitar a integração com o Microsoft Outlook para você, não precisa fazer nada e verá os status no Outlook para ligar e enviar mensagens aos seus contatos.

O que você precisa

  • Webex para Windows

  • Windows 7, 8 ou 10

  • Microsoft Outlook 2016 ou posterior

    Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)

Antes de começar

Se você tiver uma conta gratuita e tiver direitos de administrador no seu computador, no Webex, clique na imagem do seu perfil, vá para Configurações do > Outlook > Outlook> Conectar-seao Outlook . Escolha Sim na janela que se abre, depois OK, Fechar , e Salvar .

Evitar conflito com outros aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de integrar o Webex com o Outlook para status, você precisa sair e não registro de quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que você usa no seu computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Existe um problema conhecido com as implantações do Skype for Business quando você tem mais de um aplicativo registrado para se conectar ao Outlook para integração de status, isso pode causar a falha do Skype for Business. Se você experimentar esse problema, recomendamos que você mantenha apenas um aplicativo registrado no Outlook para integração de status e, em seguida, desinstale ou reinstale o Skype for Business.

Ver o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar que você veja o nome ou o avatar de alguém no Outlook, como nas suas listas de reunião ou na sua caixa de entrada, você também verá seu status no Webex. Você não verá nenhum status para pessoas que não estão no Webex.

O status que você vê no Outlook vem do Webex. Veja como são os status no aplicativo e no Outlook:

Entrar em contato com alguém no Webex a partir do Outlook

No Outlook, quando você passar o mouse sobre o nome de uma pessoa, seu cartão de contato abre com opções sobre como entrar em contato com ela.

  • Chamada— Clique ou clique em um número para iniciar uma chamada no Webex.

  • Mensagem— Clique para enviar uma mensagem à pessoa em Webex. Se você ainda não tem um espaço criado com eles, então criamos um para você enviar a mensagem.

  • Mensagem de um Grupo — Se você tiver um e-mail para ou de um endereço de e-mail em grupo, você também pode enviar a todos eles uma mensagem no Webex clicando para iniciar um espaço com o grupo onde sua mensagem será exibida.

O que você precisa

  • Webex para Mac

  • MacOS 10.11 ou posterior

  • Microsoft Outlook 16 (versão 15.33 ou posterior)

    Microsoft Office 365

Antes de começar

Se o Webex for o único aplicativo instalado que se integra ao status no Outlook, a integração será ativada por padrão.

Se houver outro aplicativo que integra o status no Outlook, você poderá optar por usar o Webex, no Webex, vá para Suas Preferências, selecione Geral > Conectar aoMicrosoftOutlook. O Webex irá se tornar o único aplicativo para integrar com o Outlook para status.

Evitar conflitos com outros aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de integrar o Webex com o Outlook para status, você precisa sair de quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que você usa no seu computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Ver o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar que você veja o nome ou a imagem de perfil de alguém no Outlook, como nas suas listas de reunião ou na sua caixa de entrada, você também verá seu status a partir do Webex. Você não verá nenhum status para pessoas que não estão no Webex.

O status que você vê no Outlook vem do Webex. Veja como é o status no aplicativo e no Outlook:

Entrar em contato com alguém no Webex a partir do Outlook

No Outlook, quando você passar o mouse sobre o nome de uma pessoa, seu cartão de contato abre com opções sobre como entrar em contato com ela.

  • Mensagem - Clique para enviar uma mensagem à pessoa em Webex. Se você ainda não tem um espaço criado com eles, então criamos um para você enviar a mensagem.

    Você não pode enviar uma mensagem a um grupo de pessoas no Webex a partir do Outlook.

  • Chamada - Clique para iniciar uma chamada em Webex.

  • Chamada de vídeo - Clique para iniciar uma chamada de vídeo em Webex.