A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Întrerupeți apelul telefonic al unei persoane
Feedback?Cu funcția de intervenție forțată, poți interveni într-un apel activ, creând practic un apel în trei. Folosește acest instrument pentru a monitoriza sau a discuta cu un client și un agent în același timp.
Dacă este activat, puteți utiliza Codul de acces la funcții (FAC) de pe telefonul de birou pentru a răspunde la apelul telefonic al altcuiva sau pentru a interveni într-un apel la care aceasta a răspuns deja. Această funcție trebuie activată de administratorul dumneavoastră. Pentru a activa pentru un utilizator, consultați Permiteți utilizatorilor să intervină în apelurile telefonice ale altor persoane.
| 1 |
Apelează *33 pe telefonul tău. Dacă configurați în acest fel, veți auzi un ton care vă anunță că sistemul recunoaște codul de acces. |
| 2 |
Introduceți numărul de telefon al persoanei al cărei apel doriți să îl împiedicați. Când sunteți conectat, sunteți într-un apel în trei sensuri. |
A fost util acest articol?
