Performanța aplicației Webex poate fi influențată și de alți factori, de exemplu: conectivitate la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs.


Rețineți că nu acceptăm utilizarea Webex cu programe pre-lansare sau lansare timpurie, ar fi Software-ul Beta Apple, Programul Windows Insider sau orice alte programe similare.

Windows

Pc-urile Windows recomandate cerințe minime de sistem


Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

Mac

Cerințe minime de sistem recomandate pentru Mac


Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

  • MacOS 10.12 și versiuni ulterioare.

  • Cip M1 sau intel bazat pe CPU (4 GB ram minim recomandat).

Ca administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați unul dintre următoarele linkuri:

Aplicația Webex se instalează în același folder de sistem de fiecare dată când este actualizată la o versiune nouă.


Pentru a vedea ce versiune a aplicației Webex este instalată, consultați Găsirea versiunii aplicației.

Instalare

Pentru a instala aplicația Webex, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces de administrator pe computerul lor.

Webex poate fi instalat fie pe mașină, fie per utilizator și poate fi instalat de utilizatori sau de administratori IT. Când utilizatorii instalează Webex, pot descărca aplicația și apoi pot deschide fișierul Webex.msi pentru a-l instala. Browserul detectează automat dacă sistemul de operare al utilizatorilor este pe 32 de biți sau pe 64 de biți și descarcă versiunea corectă aaplicației Webex. În mod implicit, aplicația este instalată în următorul folder %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorii, pot rula programul de instalare cu privilegii suplimentare și apoi pot alege per instalare mașină și directorul de instalare.

Ca administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați următoarele opțiuni:

Pentru instalările în bloc, puteți utiliza fișierul MSI cu un mecanism de distribuire terță parte pentru a instala în bloc Webex pentru a selecta utilizatori sau computere.

Când instalați Webex cu fișierul MSI, puteți adăuga următorii parametri de linie de comandă. Când utilizați proprietatea ALLUSERS = 1 pentru a specifica o instalare per mașină, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare.

  • Instalare silențioasă

    Puteți include /quiet și nu există interacțiune cu utilizatorul. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Puteți alege să acceptați acordul de licență pentru utilizatorul final pentru utilizatori, iar utilizatorii nu vor primi o solicitare de a accepta acordul de licență pentru utilizatorul final. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Acordul de licență pentru utilizatorul final nu se afișează dacă oricare dintre următoarele intrări de registry sunt setate la eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-MAIL

    Puteți specifica un e-mail pentru un utilizator, iar Webex utilizează e-mailul pentru a conecta acel utilizator la aplicația Webex. Când organizația utilizează o metodă de autentificare, de exemplu Kerberos, utilizatorul este conectat automat la Webex. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Alegeți un alt folder pentru a instala aplicația utilizând un parametru de linie de comandă. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • DELETEUSERDATA

    În mod implicit, atunci când executați programul de instalare pentru a actualiza aplicația Webex, orice bază de date de utilizator sau fișiere jurnal sunt păstrate. Dacă doriți să eliminați aceste fișiere, puteți include parametrul liniei de comandă: DELETEUSERDATA=1. De exemplu msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Când instalați Webex, Dacă aveți privilegii de acces la administrare, puteți specifica faptul că Webex va începe automat cu Windows utilizând proprietatea AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true. Dacă nu specificați opțiunea proprietății, valoarea implicită este setată ca true.

    • Specificați Webex va începe automat cu Windows. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Caseta de selectare din Setări va fi estompată pentru toți utilizatorii, trebuie să aveți privilegii de acces la administrare pentru a modifica această opțiune.

    • Specificați Webex nu va porni automat cu Windows. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau deselecta caseta de selectare din Setări.

Rularea aplicației

Webex are propria soluție de actualizare automată care este independentă de sistemul de operare Windows. Aplicația se poate actualiza automat fără știrea sistemului de operare Windows, astfel încât versiunea instalată a aplicației poate fi diferită de versiunea pe care utilizatorul o vede în timp ce utilizează aplicația.

Instalare

Pentru a instala aplicația Webex, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces de administrator pe mașinile lor.

Utilizatorii fac dublu clic pe Webex.dmg fișier pentru a-l instala. În mod implicit, aplicația Webex este instalată în folderul Aplicații, însă utilizatorii pot glisa și fixa aplicația Webex în orice alt director.


Pentru a vedea ce versiune a aplicației Webex este instalată, consultați Găsirea versiunii aplicației.

Rularea aplicației

Aplicația are propria soluție de actualizare automată, independentă de mecanismul de instalare al sistemului de operare. Aplicația este instalată o singură dată folosind mecanismul sistemului de operare. După aceea, aplicația se actualizează automat fără știrea sistemului de operare. Prin urmare, versiunea instalată a aplicației poate fi o versiune diferită de cea pe care o vedeți în timp ce utilizați aplicația.

Atunci când o versiune este pusă la dispoziție în general, poate dura 7 zile pentru ca aceasta să fie lansată pentru toți utilizatorii. În timpul celor 7 zile, utilizatorii pot actualiza versiunea aplicației fie repornind aplicația, fie făcând clic pe .

Dacă aveți serviciul de completare Pro Pack for Control Hub, puteți verifica pe ce versiune a aplicației se află utilizatorii dvs. Consultați Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie din Analytics pentru portofoliul de colaborare în cloud .

După fereastra de lansare de 7 zile, actualizarea se aplică automat.

Când Webex rulează, verifică periodic dacă există o versiune mai nouă a aplicației disponibile. Când o versiune mai nouă devine disponibilă, aplicația descarcă automat noua versiune și o stochează pe computerul local:

  • Pe Windows, este următorul dosar din profilul utilizatorului:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

  • Pe MacOS, este un folder din folderul de asistență pentru aplicații al utilizatorului: ~ / Biblioteca / Suport pentru aplicații / Cisco Spark

Copiile actualizate ale aplicației sunt stocate în acest folder, inclusiv în versiunea curentă. În acest fel, dacă un upgrade nu reușește, aplicația poate reveni la o versiune anterioară.

Pentru orice patch-uri efectuate pentru o versiune, există o fereastră de lansare de 3 zile înainte ca toate organizațiile să fie actualizate.

Puteți alege să setați frecvența actualizărilor Webex pentru utilizatorii din organizația dvs.


Aceste controale nu sunt încă disponibile pentru Webex pentru Guvern.

Pentru a dezinstala utilizarea aplicației msiexec /x Webex.msi.

Pentru a dezinstala Webex, accesați folderul Aplicații și glisați Webex în coșul de gunoi.

Aplicația webex virtuală pentru desktop optimizează conținutul audio și video pentru mediul desktop virtual. Folosind un client subțire, utilizatorii accesează Webex dintr-un mediu desktop virtual la distanță.

Puteți găsi descărcările de software Webex pentru Windows VDI de la https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Pentru mai multe informații despre caracteristicile acceptate, să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI, consultați Ghidul de implementare pentru Webex for Virtual Desktop Infrrastructure (VDI) pentru

În calitate de administrator, puteți securiza aplicația Webex pe dispozitivele mobile ale utilizatorului. Soluțiile pe care le acceptăm includ MDM / MAM cu Microsoft Intune, MDM / MAM cu AppConfig, împachetarea aplicațiilor folosind fișierele IPA iOS și fișierele Android AAB și controalele de administrare pentru gestionarea mobilă

Pentru mai multe informații, consultați Dispozitive mobile securizate.