Puteți crea o căsuță poștă vocală de fax de intrare partajate pentru a le aloca utilizatorilor sau funcții de dirijare apel , cum ar fi un participant auto, o coadă de apeluri sau un grup de hunt. Cu funcția de grup mesagerie vocală, puteți configura notificări pentru mesaje noi, puteți alege locul în care doriți să fie stocate mesajele și puteți particulariza mesajul de întâmpinare al căsuță poștă vocală .
Puteți utiliza un grup de mesagerie vocală pentru oricare dintre următoarele scenarii:
Aveți nevoie de o mesagerie vocală de uz general pentru un departament sau un grup de lucru.
Doriți să adăugați o opțiune de mesagerie vocală la un participant auto sau un grup de hunt.
Ați dori să trimiteți apelurile de intrare supraplinite dintr-o coadă de apeluri către o căsuță poștă vocală partajată .
Aveți utilizatori care au nevoie doar de o căsuță poștă vocală.
Linia virtuală poate fi utilizată pentru a crea o mesagerie vocală de grup, cu avantajul că atunci când cineva părăsește o mesagerie vocală, indicatorul de așteptare a mesajelor (MWI) este activat pe dispozitivele cărora le este atribuit număr linie virtuale.
Înainte de a începe
Pentru a configura un număr linie virtuală ca mesagerie vocală de grup, configurați mai întâi număr linie virtuale pe dispozitivele mai multor utilizatori ca linie partajată. Pentru mai multe informații despre configurația linie partajată , consultați: Configurare linie partajată pentru telefoane multiplatform (MPP) .
1 | Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com/ , accesați Servicii , și alegeți . |
2 | Selectați număr linie virtuale pe care l-ați atribuit ca linie partajată și faceți clic Apelare . |
3 | Din Limbă mesagerie vocală, fax și anunțuri secțiunea, faceți clic Mesagerie vocală . |
4 | Comutați pe Mesagerie vocală și Trimiteți toate apelurile primite în mesageria vocală . |
5 | Faceți clic pe Salvați. |
Puteți crea o mesagerie vocală partajată sau o casetă de fax de intrare prin crearea unui nou grup de mesagerie vocală în Control Hub .
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com/, accesați Servicii și selectați . |
||
2 | Faceți clic . |
||
3 | Introduceți următoarele informații pe pagina Noțiuni de bază, iar apoi faceți clic pe Înainte.
|
||
4 | Pe Setări pagina, introduceți următoarele informații, apoi faceți clic În continuare .
|
||
5 | Pe Revizuire pagina, în fiecare filă, examinați noile setări de grup de mesagerie vocală pentru a vă asigura că totul este corect. Puteți face clic Înapoi pentru a efectua modificări sau faceți clic Creați pentru a aplica setările noului dvs. grup de mesagerie vocală. |
||
6 | Faceți clic Gata când este finalizată. |
Ce este de făcut în continuare
Dacă ați configurat grupul de mesagerie vocală pentru un anumit grup de lucru sau anumiți utilizatori, va trebui să partajați numărul grupului de mesagerie vocală și parola acestor utilizatori sau grupuri. De asemenea, va trebui adăugați un număr de telefon sau un interior la portalul vocal , dacă nu ați făcut deja acest lucru.
1 | Din administratorul clientului vizualizați înhttps://admin.webex.com/ , accesați Servicii , și alegeți . |
2 | Faceți clic Grup mesagerie vocală apoi selectați grupul de mesagerie vocală de editat. |
3 | În panoul lateral, sub Setări mesagerie vocală , selectați săgeata de lângă Mesagerie vocală să se extindă. |
4 | Utilizați comutatorul pentru a activa sau a dezactiva acest serviciu de grup de mesagerie vocală. |
5 | Dacă dezactivați, apare o fereastră pop-up în care vă rugăm să confirmați, să faceți clic Bine . |
Puteți edita oricând setările pentru un grup de mesagerie vocală creat anterior în Control Hub .
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com/, accesați Servicii și selectați . |
||
2 | Faceți clic Grup mesagerie vocală și selectați grupul de mesagerie vocală de editat. |
||
3 | În panoul lateral, sub Setări generale , puteți edita fișierul Număr de telefon și/sau Interior și ID apelant .
|
||
4 | Sub Setări mesagerie vocală , selectați săgeata de lângă Mesagerie vocală pentru a extinde și a edita setările suplimentare de mesagerie vocală.
|
||
5 | Sub Limbă , selectați limba de aplicat anunțurilor audio. |
||
6 | Sub Salutări , alegeți mesajul care este redat atunci când apelanții ajung la această mesagerie vocală.
|
||
7 | Sub Mesagerie fax , puteți activa sau dezactiva acest grup de mesagerie vocală pentru a primi mesaje fax.
|
||
8 | Sub Setări suplimentare pentru mesageria vocală , puteți alege una sau ambele dintre următoarele opțiuni:
|
||
9 | Sub Schimbați parola mesageriei vocale , puteți modifica parola pentru acest grup de mesagerie vocală. |
||
10 | După ce ați finalizat toate editările grupului de mesagerie vocală, faceți clic Salvați . |
Puteți anula atribuirea unui număr de telefon sau a unui interior dintr-un grup de mesagerie vocală.
Dacă utilizați caracteristica de grup de mesagerie vocală pentru serviciul de fax, este necesar un număr de telefon . Dacă îl utilizați numai pentru mesageria vocală, un număr de telefon este opțional. |
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com/, accesați Servicii și selectați . |
||
2 | Faceți clic Grup mesagerie vocală și selectați grupul de mesagerie vocală de editat. |
||
3 | În Acțiuni coloană, selectați Anulați atribuirea . |
||
4 | Vi se solicită să confirmați că doriți să anulați atribuirea acestui număr de telefon din grupul de mesagerie vocală. Faceți clic Anulați atribuirea pentru a confirma.
|
Puteți șterge un grup de mesagerie vocală creat anterior. Când un grup de mesagerie vocală este eliminat, toate mesajele și datele aferente sunt șterse și nu pot fi recuperate. Dacă există un număr de telefon sau un interior atribuit, acesta este anulat.
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com/, accesați Servicii și selectați . |
2 | Faceți clic Grup mesagerie vocală și găsiți grupul de mesagerie vocală de șters din listă. |
3 | În Acțiuni coloană, selectați . |
4 | Pentru confirmare, faceți clic Ștergere . |