- Ana Sayfa
- /
- Makale
Webex Calling için paylaşılan sesli mesaj ve gelen faks kutusunu yönetme
Paylaşılan sesli posta ve gelen faks posta kutusu oluşturabilir ve kullanıcılara veya çağrılara yönlendirme özellikleri atayabilirsiniz. Sesli posta grubu özelliği, mesaj bildirimlerini ayarlamanıza, mesajlarını kaydetmenize ve sesli posta selamlamasını özelleştirmenize olanak tanır.
Aşağıdaki senaryolardan birinde bir sesli mesaj grubu kullanabilirsiniz:
-
Bir departman veya iş grubu için genel amaçlı sesli mesaja ihtiyacınız olduğunda.
-
Otomatik santrale veya çağrı yakalama grubuna sesli mesaj seçeneği eklemek istediğinizde.
-
Gelen çağrı kuyruğundaki taşan çağrıları paylaşılan bir sesli posta kutusuna göndermek istiyorsunuz.
-
Sadece sesli posta kutusuna ihtiyaç duyan kullanıcılarınız var.
Sanal bir hat kullanarak MWI ile bir sesli posta grubu oluşturun
Sanal hat, grup sesli mesajı oluşturmak için kullanılabilir. Birisi sesli mesaj bıraktığında, sanal hat numarasının atandığı cihazlarda Mesaj Bekleme Göstergesi (MWI) etkinleştirilir.
Başlamadan önce
Sanal hat numarasını grup sesli mesajı olarak yapılandırmak için öncelikle sanal hat numarasını birden fazla kullanıcının cihazına paylaşımlı hat olarak yapılandırın. Paylaşımlı hat yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çok Platformlu Telefonlar (MPP) için Paylaşımlı Hat Yapılandırması.
1 | |
2 |
. |
3 |
Paylaşımlı hat olarak atadığınız sanal hat numarasını seçin ve Çağrı' ya tıklayın. |
4 |
Sesli posta, faks ve duyuru dili bölümünden Sesli postaseçeneğine tıklayın. |
5 |
Sesli Mesaj ve Gelen tüm aramaları sesli mesaja gönderöğelerini açın. ![]() |
6 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Birincil hat veya dahili numarayı kullanarak bir sesli posta grubu oluşturun
Control Hub’da yeni bir sesli mesaj grubu oluşturarak paylaşılan bir sesli mesaj veya gelen faks kutusu oluşturabilirsiniz.
1 | |
2 |
. |
3 |
Sesli Posta Grubu kartını seçin ve ardından Yeni ekleöğesine tıklayın. |
4 |
Temel bilgiler sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.
|
5 |
Ayarlar sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.
|
6 |
Gözden Geçir sayfasındaki her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni sesli mesaj grubu ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Değişiklik yapmak için Geri’ye tıklayın veya ayarları yeni sesli mesaj grubunuza uygulamak için Oluştur’a tıklayın. |
7 |
Bitti’ye tıklayın. |
Sonraki işlemler
Sesli posta grubunu belirli bir çalışma grubu veya belirli kullanıcılar için ayarladıysanız, sesli posta grubu numarasını ve parolasını bu kullanıcılar veya gruplarla paylaşmanız gerekir. Ayrıca , henüz yapmadıysanız, ses portalına bir telefon numarası veya dahili numara eklemeniz gerekir.
Sesli posta grubunu etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Sesli mesaj grubunun ayarlarını düzenleme
Control Hub’da daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunun ayarlarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
1 | |
2 |
. |
3 |
Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönetöğesine tıklayın. |
4 |
Düzenlemek için bir sesli mesaj grubu seçin. |
5 |
Yan panelde Telefon Numarası, Dahili Numara, Arayan Kimliğive Saat Dilimiöğelerini düzenleyin. Konumu değiştiremezsiniz. Konumu değiştirmek için bu sesli mesaj grubunu silmeniz ve yeniden oluşturmanız gerekiyor. |
6 |
Ek sesli posta ayarlarını düzenlemek için Sesli Posta öğesine tıklayın. Sesli mesaj grubu hizmeti devre dışı bırakılırsa ek ayarlar görünmez.
|
7 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Telefon numarasının ve dahili numaranın atamasını geri ver
Sesli mesaj grubundan bir telefon numarasının veya dahili numaranın atamasını açabilirsiniz.
Faks hizmeti için sesli mesaj grubu özelliğini kullanıyorsanız telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli mesaj için kullanıyorsanız telefon numarası isteğe bağlıdır.
1 | |
2 |
. |
3 |
Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönetöğesine tıklayın. |
4 |
Bir sesli mesaj grubunun Eylemler sütununda Atamayı Kaldır |
5 |
Bu telefon numarasını sesli mesaj grubundan kaldırmak istediğinizi onaylamanız istenir. Onaylamak için Atamayı Kaldır’a tıklayın. Bu sesli posta grubu için faks mesajlaşması etkinleştirilmişse, telefon numarasının atamasını kaldırmadan önce faks mesajını devre dışı bırakmanız istenir. Onaylamak için Tamam’a tıklayın. Ardından Devre Dışı Bırak ve Atamayı Kaldır’a tıklayın. |
Sesli mesaj grubunu silme
Daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunu silebilirsiniz. Bir sesli mesaj grubu kaldırıldığında, tüm mesajlar ve ilgili veriler silinir ve kurtarılamaz. Eğer bir telefon numarası veya dahili numara atanmışsa, atanmamış demektir.
1 | |
2 |
. |
3 |
Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönetöğesine tıklayın. |
4 |
Bir sesli mesaj grubunun Eylemler sütununda |
5 |
Onaylamak için Sil’e tıklayın. |