Aşağıdaki senaryolardan herhangi biri için sesli mesaj grubu kullanabilirsiniz:

  • Bir departmanın veya departmanın genel amaçlı sesli mesajına ihtiyacınız vardır.

  • Otomatik santrale veya otomatik santrale sesli mesaj seçeneği çağrı yakalama grubu.

  • Taşan gelen çağrıları bir eğitim kutusundan paylaşılan bir çağrı sırası posta kutusuna göndermek istiyorum.

  • Yalnızca sesli posta kutusuna ihtiyacı olan kullanıcılarınız var.

Control Hub'da yeni bir sesli posta grubu oluşturarak paylaşılan bir sesli posta veya gelen faks kutusuoluşturabilirsiniz.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.com/Hizmetler ' e gidin ve Çağrı Ve Arama Özellikleri >seçin.

2

Sesli posta Grubu Oluştur > grubu oluştur 'atıklayın.

3

Temel bilgiler sayfasında, aşağıdaki bilgileri girin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

  • Konum- Bu sesli mesaj grubu hizmetine atandığı yer.
  • Sesli Mesaj GrubuAdı - Bu sesli posta grubunu tanımlamak için kullanılan ad.
  • Telefon Numarası— Bir telefon numarası ve/veya dahili numara atdirin.

     

    Faks hizmeti için ayrı bir, tam telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli posta hizmeti için bir telefon numarası isteğe bağlıdır.

  • arayan kimliği Adı ve Soyadı — Çağrılar bu sesli mesaj grubuna aktarıldı mı veyailetildi mi?
  • Sesli Mesaj GeçişKodu - Çağrı yapmak üzere sesli mesaj grubuna erişmek için bu kodu kullanın.
4

Ayarlar sayfasında aşağıdaki bilgileri girin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

  • Dil—Sesli duyurular için dili seçin.
  • Mesaj DepolamaAlanı —Mesajların nerede depo olduğunu seçin.
  • Yeni Mesaj Bildirimi- Bir e-posta adresine yeni sesli mesaj veya fakslardan bildirim alın.

    Etkinse e-posta adresini girin.

  • FaksMesajlaşması - Bu sesli posta grubunun faks mesajlarını alacak şekilde bunu etkinleştirin.
  • Ek Sesli MesajAyarları —Aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçin:
    • Telefon numarasına '0' aktar onay kutusunu işaretleyin ve arayanların aktar olduğu telefon numarasını girin.

    • İletinin bir kopyasını e-postayla gönder onay kutusunu işaretleyin ve tüm sesli mesajların kaydının gönderildiği e-posta adresini girin.

5

Gözden Geçirme sayfasındaki her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni sesli mesaj grubu ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Herhangi bir değişiklik yapmak için Geri'yi tıklatın veya ayarları yeni sesli posta grubunuz için uygulamak için Oluştur'u tıklatın.

6

Tamamlandığında Bitti'ye tıklayın.

Sonraki adım

Belirli bir iş grubu veya belirli kullanıcılar için sesli mesaj grubunu ayarladıysanız sesli mesaj grubu numarasını ve geçiş kodunu bu kullanıcılar veya gruplarla paylaşmanız gerekir.

1

sayfasındaki müşteri yöneticisi görünümünden https://admin.webex.com/Hizmetler ' e gidin ve Çağrı Yöneticisi ve >seçin.

2

Sesli Mesaj Grubu'na tıklayın ve düzenlemek için sesli mesaj grubunu seçin.

3

Yan panelde, Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, genişletmek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin.

4

Bu sesli mesaj grubu hizmetini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğmeyi kullanın.

5

Devre dışı bırakıyorsanız onaylamanızı isteyen bir pencere açılır ve Tamam öğesini tıklatın.

Control Hub'da daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunun ayarlarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.com/Hizmetler ' e gidin ve Çağrı Ve Arama Özellikleri >seçin.

2

Sesli Mesaj Grubu'na tıklayın ve düzenlemek için sesli mesaj grubunu seçin.

3

Yan panelde, Genel Ayarlaraltında, Telefon Numarası ve/veya Dahili Numara ile dahili numarayıarayan kimliği.


 

Konum değiştirilemez. Konumu değiştirmek için bu sesli mesaj grubunu silmeniz ve yeniden oluşturmanız gerekir.

4

Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, genişletilen ve ek sesli mesaj ayarlarını düzenlemek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin.


 

Sesli mesaj grubu hizmeti devre dışı bırakılırsa ek ayarlar görünmez.

5

Dil altında, sesli duyurulara uygulanacak dili seçin.

6

Selamlamalaraltında, arayanlar bu sesli mesaja geldiğinde çalınan mesajı seçin.

  • Varsayılan Karşılama— Gelen çağrılar için varsayılan bir karşılama çalar.
  • Özel Karşılama—Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt işlevini kullanarak karşılama kaydedin.
7

Faks Mesajlaşma altında,faks mesajlarını almak için bu sesli mesaj grubunu etkinleştirebilirsiniz veya devre dışı abilirsiniz.

8

Ek Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçebilirsiniz:

  • Telefon numarasına '0' aktar onay kutusunu işaretleyin ve arayanların aktar olduğu telefon numarasını girin.

     

    Bu seçeneği seçerseniz, sesli mesaj karşılamanızın, arayanlara "0" tuşlamaları durumunda aktarılacaklarını bildirmesini sağlayın.

  • İletinin bir kopyasını e-postayla gönder onay kutusunu işaretleyin ve tüm sesli mesajların kaydının gönderildiği e-posta adresini girin.
9

Sesli Posta Geçiş Kodunu Değiştiraltında, bu sesli posta grubu için geçiş kodunu değiştirebilirsiniz.

10

Sesli mesaj grubuna yapılan tüm düzenlemelerinizi tamamlandıktan sonra, Kaydet öğesini tıklayın.

Sesli posta grubundan bir telefon numarasının veya dahili numaranın atamasını açabilirsiniz.


Faks hizmeti için sesli mesaj grubu özelliğini kullanıyorsanız, telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli posta için kullanıyorsanız telefon numarası isteğe bağlıdır.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.com/Hizmetler ' e gidin ve Çağrı Ve Arama Özellikleri >seçin.

2

Sesli Mesaj Grubu'na tıklayın ve düzenlemek için sesli mesaj grubunu seçin.

3

Eylemler sütununda Atamayı GeriSeç.

4

Bu telefon numarasını sesli mesaj grubundan atamanızı istediğiniz onaylamanız istenir. Onaylamak için Atamayı Yeniden Başlat'a tıklayın.


 

Bu sesli posta grubu için faks mesajlaşması etkinleştirilmişse telefon numarasını atamadan önce faks mesajını devre dışı bırakmanız istenir. Onaylamak için Tamam 'a tıklayın. Ardından Devre Dışı Bırak ve Atamayı Devre Dışı Bırak seçeneğinetıklayın.

Daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunu silebilirsiniz. Bir sesli mesaj grubu kaldırıldığı zaman tüm mesajlar ve ilgili veriler silinir ve kurtarılamaz. Atanmış bir telefon numarası veya dahili numara varsa atanmamış olabilir.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.com/Hizmetler ' e gidin ve Çağrı Ve Arama Özellikleri >seçin.

2

Sesli Mesaj Grubu'na tıklayın ve listeden silinecek sesli mesaj grubunu bulun.

3

Eylemler sütununda öğesini seçin.

4

Onaylamak için Sil'e tıklayın.

Herhangi bir telefondan sesli mesaj grubu gelen kutusunda sesli mesaj mesajlarına erişebilirsiniz.

1

Şunlardan birini yapın:

  • Herhangi bir telefondan sesli portal telefon numarasını çevirin.

     

    Konumunuz sesli portal telefon numarasını bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

  • Cisco IP Telefonundan Mesajlar tuşuna basın.
2

İstendiğinde sesli mesaj grubu telefon numarasını veya dahili numarasını girin.

3

Sesli posta grubu için geçiş kodunu girin.

4

Ses istemlerini takip edin.