Megosztott hangpostaláda és bejövő faxpostaláda kezelése a Webex Calling számára

Hangpostacsoportot használhat az alábbi forgatókönyvek bármelyikéhez:

Általános célú hangpostára van szüksége egy részleghez vagy munkacsoporthoz.
Hangposta opciót szeretne hozzáadni egy automatikus kísérőhöz vagy vadászcsoporthoz.
A túlcsordult bejövő hívásokat egy hívássorban egy megosztott hangpostaládába szeretné küldeni.
Vannak olyan felhasználói, akiknek csak hangpostafiókra van szükségük.

Hangpostacsoport létrehozása MWI-vel virtuális vonal használatával

A virtuális vonal csoportos hangpostaüzenetek létrehozására használható. Amikor valaki hangpostaüzenetet hagy, az üzenetvárakozás jelzője (MWI) engedélyezve van azokon az eszközökön, amelyekhez a virtuális vonalszám hozzá van rendelve.

Mielőtt elkezdené

Virtuális vonalszám csoportos hangpostafiókként való konfigurálásához először konfigurálja a virtuális vonalszámot egynél több felhasználó eszközére megosztott vonalként. A megosztott vonal konfigurációjával kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonal konfigurációja többplatformos telefonokhoz (MPP).

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Virtuális vonalak.
3	Válasszon ki egy megosztott vonalként hozzárendelt virtuális vonalszámot, majd kattintson a Hívásgombra.
4	A Hangposta, fax és bejelentések nyelve részben kattintson a Hangpostaelemre.
5	Kapcsolja be a Hangposta és a Minden bejövő hívás átirányítása a hangpostáraopciókat.
6	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Amikor egy felhasználó felhív és hangüzenetet hagy, az MWI jelzőfény kigyullad, jelezve, hogy hangüzenet érkezett. Egy csoporthoz tartozó felhasználó ellenőrizheti a hangüzenetet a hangpostafiók PIN-kódjának megadásával.

Hangpostacsoport létrehozása elsődleges vonal vagy mellék használatával

Létrehozhat megosztott hangpostát vagy bejövő faxdobozt egy új hangpostacsoport létrehozásával a Control Hubban .

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.
3	Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, majd kattintson az Új hozzáadásagombra.
4	Az Alapok lapon írja be a következő információkat, majd kattintson a Továbbgombra . Helyszín— Ahová ez a hangpostacsoport-szolgáltatás hozzá van rendelve. Hangpostacsoport neve— A hangpostacsoport azonosítására használt név. Telefonszám— Telefonszám hozzárendelése and/or kiterjesztés. A faxszolgáltatáshoz külön, teljes telefonszám szükséges. Csak hangpostaszolgáltatás esetén a telefonszám nem kötelező. Közvetlen vonali hívóazonosító neve— Válasszon ki egy hívóazonosítót, amely akkor jelenik meg, amikor valaki hívást kezdeményez ebből a hangpostacsoportból. Választhat a Megjelenítendő név vagy a Egyéb közvetlen vonali hívóazonosító névközül, és megjelenik egy mező, amelyben megadhat egy egyéni nevet. Más közvetlen vonali hívóazonosító nevek legfeljebb 128 karakter hosszú unicode karaktereket támogatnak. Tárcsázás név szerint— Adjon meg egy nevet, amelyet a hangpostacsoport tárcsázásához használni szeretne. A Név szerinti tárcsázás mező támogatja az ASCII karaktereket. Hangposta jelszó— Ezzel a kóddal férhet hozzá a hangposta csoporthoz hívás közben.
5	A Beállítások lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Továbbgombra . Nyelv— Válassza ki a hangüzenetek nyelvét. Üzenettárolás— Válassza ki az üzenetek tárolási helyét. Belső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, a felhasználók a telefonjukról, a Webex alkalmazásból és a User Hubból is elérhetik hangüzeneteiket. A belső postafiók tárolási korlátai a következők: Egy üzenet 10 perces korlátja A postaláda teljes maximális hossza 100 perc Külső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, az összes hangüzenet a megadott e-mail címre lesz elküldve. A felhasználók nem férhetnek hozzá a hangüzenetekhez a telefonjukról, a Webex alkalmazásból vagy a User Hubból. A hangpostaüzenetek átírása sem történik meg. Új üzenet értesítése— Értesítést kaphat az új hangpostaüzenetekről vagy faxokról egy e-mail címre. Ha engedélyezve van, adja meg az e-mail címet. Faxüzenetek küldése— Engedélyezi ennek a hangpostacsoportnak a faxüzenetek fogadását. További hangpostabeállítások— Válasszon az alábbiak közül egyet vagy mindkettőt: Válassza a Átirányítás '0'-ra, a(z) telefonszámra lehetőséget, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átirányítja. Válassza a Üzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget, és adja meg azt az e-mail címet, ahová az összes hangpostaüzenet felvételét küldeni szeretnénk.
6	A Véleményezés oldalon, az egyes lapok alatt tekintse át az új hangpostacsoport beállításait, és győződjön meg arról, hogy minden rendben van. A módosítások elvégzéséhez kattintson a Vissza gombra , vagy a Létrehozás gombra a beállításoknak az új hangpostacsoportra való alkalmazásához.
7	Kattintson a Készgombra .

Mi a következő teendő

Ha egy adott munkacsoporthoz vagy felhasználókhoz állította be a hangpostacsoportot, akkor meg kell osztania a hangpostacsoport számát és jelszavát ezekkel a felhasználókkal vagy csoportokkal. Hozzá kell adnia egy telefonszámot vagy melléket a hangportálhozis, ha még nem tette meg.

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.
3	Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, majd kattintson a Kezeléslehetőségre.
4	Válasszon ki egy hangpostacsoportot a szerkesztéshez.
5	Az oldalsó panelen kattintson a Hangpostalehetőségre.
6	Engedélyezze vagy tiltsa le a hangposta csoport szolgáltatást.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

Egy korábban létrehozott hangpostacsoport beállításait bármikor szerkesztheti a Control Hubban .

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.
3	Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.
4	Válasszon ki egy hangpostacsoportot a szerkesztéshez.
5	Az oldalsó panelen szerkessze a Telefonszám, Mellék, Hívóazonosítóés Időzónaértékeket. Nem változtathatod meg a helyszínt. A helyszín módosításához törölnie kell ezt a hangpostacsoportot, majd újra létre kell hoznia.
6	Kattintson a Hangposta lehetőségre a további hangposta-beállítások szerkesztéséhez. Ha a hangpostacsoport szolgáltatás le van tiltva, a további beállítások nem jelennek meg. Válassza ki a hangosbejelentésekhez használni kívánt nyelvet. Válassza ki azt az üzenetet, amelyet a hívó fél lejátszik, amikor eléri ezt a hangpostafiókot. Alapértelmezett üdvözlés— A bejövő hívások esetén az alapértelmezett üdvözlést játssza le. Egyéni üdvözlet— Töltsön fel egy hangfájlt, vagy rögzítsen egy üdvözletet a felvételi funkcióval. A hangposta csoport konfigurációja csak egyetlen üdvözlési lehetőséget kínál, amely a nem válasz esetén használható üdvözlésként működik. Ez az egyetlen üdvözlés mind a „Nincs válasz”, mind a „Foglalt” helyzetekre vonatkozik. Kapcsolja be a Értesítést kapjon az új hangpostaüzenetekről vagy faxokról egy e-mail címre lehetőséget az e-mail cím megadásához. Kapcsolja be a Faxüzenetek fogadásának engedélyezése ennek a hangpostacsoportnak jelölőnégyzetet, és válasszon ki egy telefonszámot. Beírhatsz egy melléket is. Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el. Jelölje be vagy törölje a Átirányítás '0'-ra, a(z)telefonszámra jelölőnégyzetet. Ha ki van választva, adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átirányítják. Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlete tájékoztatja a hívókat arról, hogy a „0” megnyomása átirányítja őket. Jelölje be vagy törölje a Üzenet másolatának elküldése e-mailbenjelölőnégyzetet. Ha ki van választva, adja meg azt az e-mail címet, ahová az összes hangüzenet felvételét küldeni szeretné. Szükség esetén módosítsa a hangpostacsoport jelszavát.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének megszüntetése

Telefonszámot vagy bővítményt törölhet egy hangpostacsoportból.

Ha a hangpostacsoport funkciót használja faxszolgáltatáshoz, telefonszámra van szükség. Ha csak hangpostára használja, a telefonszám nem kötelező.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.
3	Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.
4	Egy hangpostacsoport Műveletek oszlopában kattintson a Hozzárendelés visszavonása gombra.
5	A rendszer kéri, hogy erősítse meg, valóban törölni kívánja-e a telefonszám hozzárendelését a hangpostacsoportból. A megerősítéshez kattintson a Hozzárendelés megszüntetése gombra. Ha a faxüzenetek küldése engedélyezve van ehhez a hangpostacsoporthoz, a telefonszám hozzárendelésének törlése előtt a rendszer kéri a faxüzenetek letiltását. A megerősítéshez kattintson az Okégombra . Ezután kattintson a Letiltás és a Hozzárendelés megszüntetése gombra .

Hangpostacsoport törlése

Törölhet egy korábban létrehozott hangpostacsoportot. Amikor eltávolít egy hangpostacsoportot, az összes üzenet és a kapcsolódó adat törlődik, és nem állíthatók vissza. Ha van hozzárendelt telefonszám vagy mellék, az nincs hozzárendelve.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.
3	Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.
4	Egy hangpostacsoport Műveletek oszlopában kattintson a gombra.
5	A megerősítéshez kattintson a Törlésgombra .

Köszönjük visszajelzését.

Megosztott hangpostaláda és bejövő faxpostaláda kezelése a Webex Calling számára

Hangpostacsoport létrehozása MWI-vel virtuális vonal használatával

Hangpostacsoport létrehozása elsődleges vonal vagy mellék használatával

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének megszüntetése

Hangpostacsoport törlése

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat