Upravljanje deljenom govornom poštom i dolaznim faksom za Webex Calling

Možete koristiti grupu govorne pošte za bilo koji od sledećih scenarija:

Potrebna vam je govorna pošta opšte namene za odeljenje ili radnu grupu.
Želite da dodate opciju govorne pošte u automatsku pratnju ili lovačku grupu.
Želite da pošaljete prepune dolazne pozive iz reda poziva u deljeno govorno poštansko sanduče .
Imate korisnike kojima je potreban samo glasovni poštanski sandučić.

Kreirajte grupu govorne pošte sa MVI koristeći virtuelnu liniju

Virtuelna linija se može koristiti za kreiranje grupne govorne pošte. Kada neko napusti govornu poštu, indikator čekanja poruke (MVI) je omogućen na uređajima kojima je dodeljen broj virtuelne linije.

Pre nego što počnete

Da biste konfigurisali broj virtuelne linije kao grupnu govornu poštu, prvo konfigurišite broj virtuelne linije na više uređaja korisnika kao deljenu liniju. Više informacija o konfiguraciji deljene linije potražite u odeljku Kon figuracija deljene linije za telefone sa više platformi (MPP).

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozivanje > Virtuelne linije.
3	Izaberite broj virtuelne linije koji ste dodelili kao deljenu liniju i kliknite na pozivanje.
4	U odeljku Govorna pošta, faks i jezik najave kliknite na Glasovna pošta.
5	Uključite govornu poštu i po šaljite sve dolazne pozive u govornu poštu.
6	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Kada korisnik pozove i ostavi glasovnu poruku, MVI lampica se uključuje kako bi pokazala da postoji glasovna poruka. Korisnik u grupi može da proveri glasov nu poruku unoso m PIN-a glasovnog poštanskog sandučeta.

Kreirajte grupu govorne pošte koristeći primarnu liniju ili proširenje

Možete da kreirate deljenu govornu poštu ili dolazni faks okvir kreiranjem nove grupe govorne pošte u Control Hubu.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozi vanje > Funkcije.
3	Izaberite karticu grupe govorne pošte, a zatim kliknite na dugme Dodaj novo.
4	Na stranici Os nove unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na dugme Dal je. Lokacija — gde je dodeljena ova usluga grupe govorne pošte. Ime grupe govorne pošte — Ime koje se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte. Broj telefona — dodelite telefonski broj i/ili proširenje. Za uslugu faksa potreban je poseban, pun telefonski broj. Samo za uslugu govorne pošte, telefonski broj nije obavezan. Ime ID-a pozivaoca direktne linije — Izaberite ID pozivaoca koji će se prikazati kada osoba upućuje poziv iz ove grupe govorne pošte. Možete da izaberete Pri kazano ime ili Drugo ime pozivaoca direktne linije, prikazuje se polje u koje možete da unesete prilagođeno ime. Drugo ime ID pozivaoca direktne linije podržava unicode znakove maksimalne dužine 128 znakova. Birajte po imenu — Unesite ime koje želite da koristite za bir anje ove grupe govorne pošte. Polje Biraj po imenu podržava ASCII znakove. Lozinka za govornu poš tu — Koristite ovaj kod za pristup grupi govorne pošte kada pozivate.
5	Na stranici Po dešavanja unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na dugme Dal je. Jezik — Izaberite jezik za audio najave . Skladi@@ štenje poruka — Izaberite gde se poruke čuvaju. Koristite interno poštansko sandu če — Ako izaberete ovu opciju, korisnici mogu pristupiti svojim glasovnim porukama sa telefona, aplikacije Vebek i Korisničkog čvorišta. Interno poštansko sanduče ima sledeća ograničenja skladištenja: Ograničenje jedne poruke od 10 minuta Ukupno ograničenje poštanskog sandučeta od 100 minuta Koristite spoljno poštansko sandu če — Ako izaberete ovu opciju, sve glasovne poruke se šalju na određenu e-poštu. Korisnici ne mogu da pristupe glasovnim porukama sa svog telefona, aplikacije Vebek ili korisničkog centra. Takođe, govorne pošte se ne prepisuju. Obaveštenje o novim por ukama — Primajte obaveštenja o svim novim govornim poštama ili faksovima na adresu e-pošte. Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte. Poruke faksa — Dozvolite ovoj grupi govorne pošte da prima faks poruke. Dodatna podešavanja govorne poš te — Izaberite jedno ili oba sledećeg: Izaberite Prenos na „0“ na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prebacuju. Izab erite E-pošaljite kopiju poruke i unes ite adresu e-pošte na koju se šalje snimanje svih govornih pošti.
6	Na stranici Pregled, ispod svake kartice, pregledajte nove postavke grupe govorne pošte da biste bili sigurni da je sve ispravno. Možete da kliknete Nazad da biste izvršili bilo kakve promene ili kliknite na dugme K rei raj da biste primenili podešavanja na novu grupu govorne poš te.
7	Kliknite na Gotovo.

Šta dalje raditi

Ako ste postavili grupu govorne pošte za određenu radnu grupu ili određene korisnike, potrebno je da podelite broj grupe govorne pošte i lozinku sa tim korisnicima ili grupama. Takođe morate da dodate telefonski broj ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste učinili.

Omogućite ili onemogućite grupu govorne pošte

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozi vanje > Funkcije.
3	Izaberite karticu grupe govorne poš te i kliknite na U pravljanje.
4	Izaberite grupu govorne pošte za uređivanje.
5	Na bočnom panelu kliknite na Glasovna pošta.
6	Omogućite ili onemogućite uslugu grupe govorne pošte.
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Uređivanje podešavanja grupe govorne pošte

Možete da uredite podešavanja za prethodno kreiranu grupu govorne pošte u bilo kom trenutku u Control Hubu.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozi vanje > Funkcije.
3	Izaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite na U pravl janje.
4	Izaberite grupu govorne pošte za uređivanje.
5	Na bočnoj ploči uredite telefonski broj, proši renje, ID pozivaoca i vremensku zon u. Ne možete promeniti lokaciju. Da biste promenili lokaciju, morate izbrisati ovu grupu govorne pošte i ponovo je stvoriti.
6	Kliknite na Glas ovna pošta da biste uredili dodatna podešavanja govorne pošte . Ako je grupna usluga govorne pošte onemogućena, dodatna podešavanja se ne pojavljuju. Izaberite jezik koji ćete primeniti na audio najave. Izaberite poruku koja se reprodukuje kada pozivatelji dođu do ove govorne pošte . Podrazumevani pozdrav —Reprodukuje podrazumevani pozdrav za dolazne pozive. Prilagođeni pozdrav — Otpremite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja. Konfiguracija grupe govorne pošte pruža samo jednu opciju pozdrava koja deluje kao pozdrav bez odgovora. Ovaj pojedinačni pozdrav odnosi se i na situacije „Bez odgovora“ i „Zauzet“. Uključite Primanje obaveštenja o svim novim govornim poštama ili faksovima na adresu e-pošte da biste uneli adresu e-poš te. Uključite Doz voli ovoj grupi govorne pošte da prima faks poruke i izaberite broj telefona. Takođe možete da unesete proširenje. Ova opcija možda nije dostupna ako je prosleđivanje govorne pošte on emogućeno. Izaberite ili poništite izbor Prenos na „0“ na telefonski broj. Ako je izabrano, unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prenose. Ako izaberete ovu opciju, proverite da li vaš pozdrav govornom poštom obaveštava pozivače da ih pritiskom na „0“ prenosi . Izaberite ili poništite izbor Po šaljite kopiju poruke e-poš tom. Ako je izabrano, unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimanje svih glasovnih poruka. Ako je potrebno, promenite lozinku za ovu grupu govorne pošte.
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Poništite dodeljivanje telefonskog broja i proširenja

Možete da poništite dodeljivanje telefonskog broja ili proširenja iz grupe govorne pošte.

Ako koristite funkciju grupe govorne pošte za uslugu faksa, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozi vanje > Funkcije.
3	Izaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite na U pravl janje.
4	U koloni A kcije grupe govorne pošte kliknite na dugme Poništi dodeljivanje .
5	Od vas će se tražiti da potvrdite da želite da poništite dodeljivanje ovog telefonskog broja iz grupe govorne pošte. Kliknite na Pon išti dodeljivanje da biste potvrdili. Ako je za ovu grupu govorne pošte omogućena poruka faksom, od vas će se tražiti da onemogućite faks poruku pre nego što poništite broj telefona. Da biste potvrdili, kliknite na dugme U redu. Zatim kliknite Onemogući i poništite dodeljivanje.

Brisanje grupe govorne pošte

Možete izbrisati prethodno kreiranu grupu govorne pošte. Kada se ukloni grupa govorne pošte, sve poruke i povezani podaci se brišu i ne mogu se oporaviti. Ako je dodeljen telefonski broj ili proširenje, on nije dodeljen.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U slu ge > Pozi vanje > Funkcije.
3	Izaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite na U pravl janje.
4	U kol oni Akcije grupe govorne pošte kliknite .
5	Da biste potvrdili, kliknite na dugme Izbri ši.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Upravljanje deljenom govornom poštom i dolaznim faksom za Webex Calling

Kreirajte grupu govorne pošte sa MVI koristeći virtuelnu liniju

Kreirajte grupu govorne pošte koristeći primarnu liniju ili proširenje

Omogućite ili onemogućite grupu govorne pošte

Uređivanje podešavanja grupe govorne pošte

Poništite dodeljivanje telefonskog broja i proširenja

Brisanje grupe govorne pošte

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija