Grupu za govornu poštu možete da koristite za bilo koji od sledećih scenarija:

  • Glasovna pošta vam je potrebna u opštoj nameni za odeljenje ili radnu grupu.

  • Želite da dodate opciju govorne pošte na adrese za automatski službenik ili hunt grupa.

  • Želite da pošaljete prelivene dolazne pozive iz reda za čekanje poziva na deljene sanduče za govornu poštu.

  • Imate korisnike kojima je potreban samo sanduče za govornu poštu.

Kreirajte grupu "Govorna pošta" sa MWI virtuelnom linijom

Virtuelna linija se može koristiti za kreiranje grupne govorne pošte sa pogodnošću da kada neko napusti govornu poštu, indikator čekanja MWI poruke omogućen na uređajima na koje se dodeljuje virtuelni broj linije.

Pre nego što počnete

Da biste virtuelnu broj linije grupnu govornu poštu, prvo konfigurišite virtuelne sastanke broj linije na više korisničkih uređaja kao deljena linija. Više informacija o deljena linija potražite u: Konfiguracija deljene linije za Multiplatform telefone (MPP) .

1

Iz prikaza klijenta u prozoru Izaberite https://admin.webex.com/stavku Usluge i izaberite stavku Pozivanje > virtuelne linije.

2

Izaberite virtuelne broj linije koje ste dodelili kao deljena linija i kliknite na dugme Pozivanje.
3

U odeljku Jezik govorne pošte, faksa i najave izaberite stavku Govorna pošta.
4

Uključite govornu poštu i pošaljite sve dolazne pozive na govornu poštu.
5

Kliknite na Sačuvaj.
Kada korisnik pozove i napusti govornu poštu, svetlo MWI označava da postoji govorna pošta. Korisnik u grupi može da proveri govornu poštu unošenjem PIN-a sanduče za govornu poštu.

Kreiraj grupu "Govorna pošta" pomoću datoteke primarna linija ili lokala

Možete da kreirate deljenu govornu poštu ili dolazni faks tako što ćete kreirati novu grupu za govornu poštu u okviru Control Hub.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com/ idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na grupu "Govorna pošta" > "Kreiraj grupu za govornu poštu".
3

Na stranici Osnove unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na Dalje.

  • Lokacija – gde je dodeljena ova usluga grupe "Govorna pošta".
  • Ime grupe "Govorna pošta" – ime koje se koristi za identifikaciju ove grupe "Govorna pošta".
  • Broj telefona – dodelite broj telefona i/ili lokal.

     

    Za uslugu faksa potreban je zaseban, pun broj telefona potreban. Samo za usluga govorne pošte, adresa broj telefona opcionalna.
  • Ime i prezime pozivaoca – predstavljeni su kada se pozivi prenose ili prosleđuju iz ove grupe "Govorna pošta".
  • Pristupna šifra za govornu poštu – koristite ovaj kôd za pristup grupi "Govorna pošta" kada pozivate.
4

Na stranici Postavke unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na "Dalje ".

  • Jezik – izaberite jezik za audio najave.
  • Skladište poruka – izaberite gde se poruke skladište.
  • Obaveštenje o novoj poruci – primajte obaveštenja o svim novim govornim porukama ili faksom na e-adresa.

    Ako je omogućeno, unesite e-adresa.

  • Slanje razmena poruka – Omogućite ovo da biste dozvolili ovoj grupi "Govorna pošta" da prima faks poruke.
  • Dodatna podešavanja govorne pošte — izaberite jednu ili oboje od sledećih opcija:

    • Proverite prenos na "0" na broj telefona polje za potvrdu i unesite broj telefona na koje se pozivaoci prenose.

    • Proverite e-pošta kopiju poruke polje za potvrdu i unesite e-adresa na koju se šalje snimak svih govornih poruka.
5

Na stranici Pregled , na svakoj kartici pregledajte nova podešavanja grupe "Govorna pošta" kako biste se uverili da je sve tačno. Možete da kliknete na "Nazad" da biste unesu promene ili da kliknete na "Kreiraj" da biste primenili podešavanja na novu grupu "Govorna pošta".
6

Kliknite na "Gotovo " kada se završi.

Šta je sledeće

Ako ste podesili grupu "Govorna pošta" za određenu radnu grupu ili određene korisnike, moraćete da delite broj grupe "Govorna pošta" i lozinku sa ovim korisnicima ili grupama. Takođe ćete morati da dodate broj telefona ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste uradili.

Omogućite ili onemogućite grupu za govornu poštu

1

Iz prikaza administratora kupca u prozoru Izaberite https://admin.webex.com/stavku Usluge i izaberite stavku Funkcije pozivanja > pozivanja.
2

Kliknite na grupu "Govorna pošta ", a zatim izaberite grupu "Govorna pošta" za uređivanje.
3

Na bočnoj tabli, u okviru "Postavke govorne pošte" izaberite strelicu pored govorne pošte da biste proširili .
4

Koristite preklopnik da biste omogućili ili onemogućili ovu uslugu grupe "Govorna pošta".
5

Ako onemogućavate, pojavljuje se iskačući prozor koji traži da potvrdite, kliknite na U redu.

Uredi podešavanja grupe "Govorna pošta"

U svakom trenutku možete da uredite podešavanja za prethodno kreiranu grupu za govornu poštu u okviru Control Hub.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com/ idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na grupu "Govorna pošta " i izaberite grupu "Govorna pošta" za uređivanje.
3

Na bočnom panelu u okviru "Opšte postavke" možete da uredite broj telefona i/ili lokal i ID pozivaoca.


 

Nije moguće promeniti lokaciju. Morate da izbrišete ovu grupu govorne pošte i da je ponovo kreirate da biste promenili lokaciju.
4

U okviru "Podešavanja govorne pošte" izaberite strelicu pored opcije "Govorna pošta" da biste proširili i uredili dodatna podešavanja govorne pošte.


 

Ako je usluga grupe "Govorna pošta" onemogućena, dodatna podešavanja se ne pojavljuju.
5

U okviru Jezik izaberite jezik koji će se primeniti na audio najave.
6

U okviru "Pozdravi" izaberite poruku koja se reprodukuje kada pozivaoci dobiju ovu govornu poštu.

  • Podrazumevani pozdrav – reprodukuje podrazumevani pozdrav za dolazne pozive.
  • Prilagođeni pozdrav – otpremite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja.
7

U okviru razmena poruka faksa možete da omogućite ili onemogućite ovu grupu "Govorna pošta" da biste primali faks poruke.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je onemogućeno prosleđivanje govorne pošte.
8

U okviru dodatnih podešavanja govorne pošte možete da odaberete jednu ili obe sledeće:

  • Proverite prenos na "0" na broj telefona polje za potvrdu i unesite broj telefona na koje se pozivaoci prenose.

     

    Ako izaberete ovu opciju, uverite se da će ih pozdrav govorne pošte obaveštavati pozivaocima koji pritiskom na "0" će ih preneti.
  • Proverite e-pošta kopiju poruke polje za potvrdu i unesite e-adresa na koju se šalje snimak svih govornih poruka.
9

U odeljku Promeni lozinku za govornu poštu možete promeniti lozinku za ovu grupu "Govorna pošta".
10

Kada završite sve izmene u grupi "Govorna pošta", kliknite na dugme Sačuvaj.

Poništi broj telefona i lokal

Dodelu broja broj telefona ili lokala možete da opozovete iz grupe "Govorna pošta".

Ako koristite funkciju grupe "Govorna pošta" za uslugu faksa, potreban broj telefona nalog. Ako ga koristite samo za govornu poštu, adresa za broj telefona opcionalna.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com/ idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na grupu "Govorna pošta " i izaberite grupu "Govorna pošta" za uređivanje.
3

U koloni Radnje izaberite opciju Poništi dodelu .
4

Od vas će biti zatraženo da potvrdite da želite da poništite dodelu ovog broj telefona grupe "Govorna pošta". Kliknite na " Poništi dodelu" da biste potvrdili.


 

Ako je razmena faks poruka omogućena za ovu grupu za govornu poštu, od vas će se zatražiti da onemogućite datoteku faks poruka opozovete dodelu broj telefona. Da biste potvrdili, kliknite na dugme "U redu". Zatim kliknite na "Onemogući" i "Poništi dodelu".

Brisanje grupe "Govorna pošta"

Možete izbrisati prethodno kreiranu grupu govorne pošte. Kada se grupa za govornu poštu ukloni, sve poruke i srodni podaci se brišu i ne mogu se obnoviti. Ako je dodeljena broj telefona lokal, poništiće se dodela.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com/ idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na "Grupa za govornu poštu" i pronađite grupu "Govorna pošta" koju želite da izbrišete sa liste.
3

U koloni Radnje izaberite .
4

Kliknite na "Izbriši" da biste potvrdili.