- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Aflați despre o linie partajată și cum să lucrați cu o linie partajată pe telefonul Cisco Wireless 9821. Acest articol de ajutor este pentru telefonul wireless Cisco 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți dintre colegii dvs. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, este posibil să fiți responsabil pentru examinarea apelurilor pentru persoana pe care o sprijiniți.
Liniile partajate funcționează similar cu linia principală. Totuși, atunci când utilizați o linie partajată, fiți conștienți de următoarele caracteristici:
-
Numărul de telefon partajat apare pe toate telefoanele care partajează numărul.
-
Dacă un colegul efectuează un apel, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Conexiune la distanță activă
împreună cu starea Shared - Calling. După ce se răspunde la apelul partajat, starea se schimbă înShared - Active. -
Dacă un colegul răspunde la un apel sau este într-o conferință telefonică, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Conexiune la distanță activă
împreună cu starea Shared - Active. Te poți adăuga la apelul în desfășurare prin linia partajată. -
Dacă un colegul pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Apel în așteptare la distanță
împreună cu starea Shared - On hold. Puteți relua apelul în așteptare prin linia partajată. -
Dacă colegul tău activează funcția de confidențialitate, starea liniei partajate este afișată după cum urmează:
- Când linia partajată este în curs de apel, aceasta afișează pictograma Conexiune la distanță activă
. - Când linia partajată este în așteptare, se afișează starea
Shared - On hold, din care puteți relua apelul. - Pentru toate celelalte stări, linia partajată afișează doar pictograma Inactivitate
.
- Când linia partajată este în curs de apel, aceasta afișează pictograma Conexiune la distanță activă
Acțiuni pe care le puteți efectua pe o linie partajată
Liniile partajate funcționează similar cu linia principală. Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni.
Apeluri de intrare
-
Apăsați Answer pentru a răspunde la apelul primit.
-
Apăsați Refuz pentru a respinge apelul primit.
Apeluri active
-
Apăsați Hold pentru a pune un apel activ în așteptare.
-
Apăsați Reluare pentru a relua un apel în așteptare.
-
Apăsați Mai multe
și efectuați următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la).- Selectați Redirecționare apeluri pentru a redirecționa apelurile de pe această linie către o altă extensie.
- Selectați Apel nou pentru a efectua un apel nou către o altă persoană.
- Selectați Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană.
- Selectați Conferință pentru a crea o conferință telefonică.
- Selectați Întâlnește-mă pentru a găzdui sau a vă alătura unei conferințe telefonice programate.
- Selectați Înregistrare pentru a începe înregistrarea apelului.
Adăugați-vă la un apel pe o linie partajată (Intrare și IntrareCompletată)
Dvs. sau colegul dvs. vă puteți alătura unui apel în desfășurare pe linia partajată pentru a iniția o conferință telefonică. Dacă apelul în desfășurare este o conferință, dumneavoastră sau colegul dumneavoastră vă puteți alătura, de asemenea, conferinței telefonice în desfășurare pe linia partajată.
Dacă un utilizator cu care partajați o linie activează funcția de confidențialitate, nu puteți vedea starea liniei sale și nu vă puteți adăuga la apelul său.
Intrarea utilizează puntea de conferință încorporată pe telefonul țintă (telefonul care este inclus în conexiunea forțată), ceea ce limitează numărul de utilizatori permiși să se conecteze forțat. O conferință pe barjă acceptă până la trei părți. Funcția cBarge utilizează o resursă de conferință partajată care permite mai multor persoane să se alăture involuntar apelului. O conferință cBarge acceptă numărul maxim de participanți furnizați pe resursa centralizată de conferință. Pentru mai multe informații, consultați Barge și cBarge.
Înainte de a începe
- Administratorul dumneavoastră a configurat funcția de inserare rapidă pe telefon.
- O linie partajată pe telefon arată starea
Shared - Active.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
Selectați o linie partajată care afișează starea |
| 3 |
Apăsați Introducere. Când sunteți conectat, veți participa la un apel sau la o conferință în desfășurare. Dacă vă alăturați unui apel în desfășurare, ID-ul apelantului rămâne neschimbat. Dacă participați la o conferință telefonică, ID-ul apelantului este afișat ca Conferință. Când cineva parchează apelul, veți fi deconectat automat. Acest comportament nu se aplică apelurilor de conferință introduse prin forțare. |
Activează confidențialitatea pentru liniile partajate pe telefon
Funcția de confidențialitate împiedică alți utilizatori ai unei linii partajate să vizualizeze detaliile și istoricul apelurilor dvs. În plus, blochează încercările de intervenție forțată în apelurile tale active.
Setările de confidențialitate se aplică tuturor liniilor partajate de pe telefon. Când sunt activate, aceste setări îi afectează pe toți utilizatorii care partajează linia. Ceilalți utilizatori vor fi conștienți doar de următoarele stări:
- Când linia partajată este în curs de apel, aceasta afișează pictograma Conexiune la distanță activă .
- Când linia partajată este în așteptare, se afișează starea
Shared - On hold, din care puteți relua apelul. - Pentru toate celelalte stări, linia partajată afișează doar pictograma Inactivitate .
Activarea funcției de Confidențialitate pe o linie partajată nu vă restricționează capacitatea de a efectua sau primi apeluri pe linia respectivă.
Înainte de a începe
Administratorul dumneavoastră a configurat funcția de confidențialitate pe Cisco Unified CM și a activat tasta de linie Confidențialitate pe telefon.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
Pentru a activa funcția, evidențiați Confidențialitate și apăsați Selectare. Pictograma de confidențialitate devine verde
 , iar starea se schimbă în On. |
| 3 |
Pentru a dezactiva funcția, evidențiați Confidențialitate și apăsați din nou Selectare. Pictograma de confidențialitate devine gri
 . |
