Această setare are prioritate față de redirecționarea apelurilor.

Înainte de a începe

Pentru a configura această funcție pentru spațiile de lucru, asigurați-vă că spațiile de lucru au o licență profesională alocată. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențe pentru spațiul de lucru, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Du-te la calea respectivă.

  • Pentru utilizatori: Accesați Management > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator.

  • Pentru spațiile de lucru: Accesați Management > Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.

3

Faceți clic pe fila Apelare .

4

Accesați secțiunea Gestionare apeluri , selectați Redirecționare selectivă, și activați comutatorul.

5

Introduceți numărul de telefon pentru a redirecționa apelurile.

Bifați caseta de selectare Trimitere la mesageria vocală pentru a redirecționa toate apelurile către mesageria vocală. Opțiunea Trimitere la mesageria vocală este disponibilă numai pentru numerele sau extensiile de telefon interne.

6

Bifați caseta de selectare Utilizare memento de apelare pentru a activa un memento de apelare pentru aceste apeluri.

7

Selectați o programare predefinită din lista derulantă.

Dacă nu vedeți un program pe care doriți să îl utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Programări . Pentru mai multe informații, consultați Creați programe.

8

Faceți clic pe Adăugați programare pentru a seta următorii parametri:

  • Selectați un număr de telefon—Selectați un număr de telefon pentru a redirecționa apelurile în timpul programului.

  • Trimiteți la mesageria vocală—Selectați caseta de selectare pentru a redirecționa apelurile către mesageria vocală în timpul programului.

  • Programare—Selectați programul predefinit pentru care utilizatorul dorește să redirecționeze apelurile din lista derulantă.

    Dacă sunteți administrator de locație, apar numai programările referitoare la locațiile alocate.

  • Apeluri de la—Selectați pentru a redirecționa apelurile de la orice număr de telefon sau Selectați numere de telefon. Dacă alegeți Selectați numerele de telefon, introduceți detaliile suplimentare.

  • Redirecționare sau Nu redirecționați—Alegeți să redirecționați sau să nu redirecționați apelurile care se încadrează în acești parametri.

9

Faceți clic pe Salvați.

Programul este adăugat în tabelul Redirecționare sau Nu redirecționați . Puteți edita sau șterge programările din tabele, după cum este necesar.

Nu redirecționați are prioritate față de Redirecționare.
10

Faceți clic pe Salvați.

Un utilizator poate configura, de asemenea, apelul selectiv de redirecționare pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Redirecționarea selectivă a apelurilor. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în portalul utilizatorului, cât și în Control Hub.