Limbi și voci acceptate pentru agenții AI

Suportul pentru alte limbi decât engleza este în prezent în versiune beta. Aceste limbi vor fi puse la dispoziție pe scară largă odată ce vor fi colectate suficiente date de utilizare și feedback.
Suportul pentru limbile beta este limitat; Cu toate acestea, nu există limite de facturare aplicate per organizație.

Clienții pot interacționa cu agenții AI în limba lor preferată pe diferite canale digitale și vocale. Webex AI Agent Studio acceptă mai multe limbi, permițând agenților AI să înțeleagă informațiile primite de la clienți și să răspundă în aceeași limbă.

Puteți crea și configura un agent AI în limba și vocea dorite și puteți face unul ca implicit, pe baza cerințelor.

Agent AI autonom
Agent AI scriptat

Pe baza motorului AI ales, puteți configura o singură limbă la un moment dat, dar o puteți schimba într-o altă limbă, după cum este necesar. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Configurarea limbii și a vocii .

Următorul tabel listează limbile și vocile acceptate pentru agenții AI autonomi:

Tabelul 1. Limbi acceptate pentru agenții AI autonomi
Limbă	Setări regionale	Nume voce	Motor AI	Suport digital/voce	Disponibilitate generală/Beta
Arabă	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Bulgară	BG-BG	BG-BG-Blagovesta BG-BG-Hristo	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Catalană	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Chineză (mandarină, simplificată)	zh-NC	zh-CN-Li Na zh-CN-Wei Ming zh-CN-Jing Fei zh-CN-Hao Ran zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Chineză (Madarina taiwaneză)	zh-TW	zh-TW-Mei Ling zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Croată	HR-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Cehă	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Daneză	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Olandeză	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Olandeză	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Română	ro-US	ro-US-Maria ro-US-Daniel ro-SUA-Jennifer ro-US-Henry ro-SUA-Sophia ro-US-Ezra ro-US-Hazel ro-US-Oliver	Webex Pro AI 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-US	ro-US-Jess ro-US-Lisa ro-US-Frank ro-SUA-Mia ro-US-Chris ro-SUA-Aaron	Webex AI Pro-SUA 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-ÎN	ro-IN-Ananya  ro-IN-Veer ro-IN-Arjun ro-IN-Aarav ro-IN-Kavita	Webex Pro AI 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-RO	ro-GB-Agnes ro-RO-Colton  ro-RO-Emma  ro-RO-Ioan ro-RO-Charlotte	Webex Pro AI 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-RO	ro-RO-Amelia  ro-RO-Chris  ro-AU-Mia ro-AU-Henry ro-RO-Olivia	Webex Pro AI 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-IE	ro-IE-Liam  ro-IE-Fiona	Webex Pro AI 1.0	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-PH	ro-PH-Angela ro-PH-James	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Română	ro-RO	ro-SG-Emma ro-SG-Lucas	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Finlandeză	fi-FI	fi-FI-Eero fi-FI-Aino fi-FI-Emilia	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Franceză	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Franceză	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Gruzină	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Germană	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas  de-DE-Ella  de-DE-Leu de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Germană	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Greacă	el-GR	el-GR-Athina el-GR-Apollo	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Gujarati	gu-IN	gu-în-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-în-Rohit gu-IN-Riya gu-în-Anmol	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Ebraică	el-IL	el-IL-Hannah el-IL-Yosef	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Hindi	hi-IN	hi-IN-Kiara hi-IN-Karan hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Ungară	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Islandeză	este-IS	este-IS-Anna este-IS-Baldur	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Indoneziană	ID-ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Italiană	IT-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Japoneză	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Kannada	KN-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Coreeană	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Letonă	lv-lv	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Malaieză	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Malayalam	ml-IN	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Marathi	mr-IN	mr-IN-Aarti mr-IN-Manoj	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Norvegiană	nb-NU	nb-NU-Jakob NB-Nu-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Poloneză	PL-PL	pl-PL-Natalia PL-PL-Filip PL-PL-Zuzanna PL-PL-Hanna	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Portugheză	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Română	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Rusă	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Sârbă	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Slovacă	SK-SK	sk-SK-Sofia sk-SK-Peter	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Slovenă	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Spaniolă	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego ro-ES-Javier ro-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Spaniolă	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Spaniolă	es-SUA	es-SUA-Alonso es-SUA-Paloma	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Suedeză	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Tagalogă	fil-PH	fil-PH-Sofia fil-PH-Luis	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Tamil	TA-IN	ta-în-Kavitha ta-în-Karthik	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Telugu	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Thai	th-TH	TH-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Turcă	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Ucraineană	Marea Britanie-UA	uk-UA-Anastasia Marea Britanie-UA-Andriy	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Vietnameză	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Velşă	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta
Zulu	zu-ZA	zu-za-zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex Pro AI 1.0	✓	Beta

Pentru agenții AI scriptați, puteți configura mai multe limbi simultan și puteți seta o limbă ca implicită. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Configurarea limbii și a vocii din subiectul Configurarea agentului AI scriptat.

Webex AI Agent Studio acceptă modele multilingve Polymatch și Language Encoder pentru instruirea agenților AI scriptați. Aceste modele sunt disponibile ca parte a setărilor motorului AI Webex AI Agent Pro 1.0 (cu Swiftmatch).

Pentru un agent AI instruit folosind Polymatch, se creează un model distinct pentru fiecare limbă și se adaugă agentului AI. Motorul AI efectuează inferența pe baza limbii interogării clientului.
Modelul Language Encoder funcționează cel mai bine pentru instruirea datelor pe enunțuri lungi, în timp ce Polymatch face același lucru pentru enunțuri scurte.
Limbile acceptate de Polymatch și Language Encoder diferă. Pentru mai multe informații, consultați tabelul următor.

Precizia unui agent AI antrenat cu modelele Webex AI Agent Pro 1.0 (cu Swiftmatch) și Webex AI Agent Pro 1.0 (cu Mindmeld) depinde de diferitele caracteristici care sunt implicate în instruirea agentului AI și deducția mesajelor de utilizator primite. Caracteristicile cheie care decid dacă o limbă este acceptată și acuratețea acesteia sunt:

Text (suport pentru limba și scriptul în care este scris)
Verificare ortografică contextuală (dacă greșelile de ortografie din date sau din interogarea utilizatorului pot fi corectate)
Formulare Word (manipularea diferitelor forme și sinonime pentru cuvintele prezente în datele de instruire)

Următorul tabel listează limbile și vocile acceptate pentru agentul AI scriptat:

Tabelul 2. Limbi acceptate pentru agenții AI scriptați
Limbă	Setări regionale	Nume voce	Motor AI	Suport digital/voce	Disponibilitate generală/Beta
Daneză	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Olandeză	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Română	ro-US	ro-US-Maria ro-US-Daniel ro-SUA-Jennifer ro-US-Henry ro-SUA-Sophia ro-US-Ezra ro-US-Hazel ro-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-ÎN	ro-IN-Ananya ro-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-RO	ro-GB-Agnes ro-RO-Colton ro-RO-Emma ro-RO-Ioan ro-RO-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-RO	ro-RO-Amelia ro-RO-Chris ro-AU-Mia ro-AU-Henry ro-RO-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Disponibilitate generală
Română	ro-IE	ro-IE-Liam ro-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Disponibilitate generală
Franceză	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Franceză	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Germană	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leu de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Italiană	IT-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Norvegiană	nb-NU	nb-NU-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Poloneză	PL-PL	pl-PL-Natalia PL-PL-Filip PL-PL-Zuzanna PL-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Portugheză	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Spaniolă	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego ro-ES-Javier ro-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Spaniolă	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Spaniolă	es-SUA	es-SUA-Alonso es-SUA-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta
Suedeză	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (cu Mindmeld)	✓	Beta

* - Acceptat numai de Language Encoder
** - Suportat atât de Language Encoder , cât și de Polymatch

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Limbi și voci acceptate pentru agenții AI

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie