Idiomas y voces compatibles con agentes de IA

La compatibilidad con idiomas distintos del inglés se encuentra actualmente en versión beta. Estos idiomas estarán disponibles para el público en general una vez que se recopilen suficientes datos de uso y comentarios.
La compatibilidad con el idioma beta es limitada; Sin embargo, no se aplican límites de facturación por organización.

Los clientes pueden interactuar con los agentes de IA en su idioma preferido a través de varios canales digitales y de voz. Webex AI Agent Studio admite varios idiomas, lo que permite a los agentes de IA comprender la entrada del cliente y responder en el mismo idioma.

Puede crear y configurar un agente de IA en el idioma y la voz deseados y crear uno de forma predeterminada, en función de los requisitos.

Agente autónomo de IA
Agente de IA con script

Según el motor de IA elegido, solo puede configurar un idioma a la vez, pero puede cambiarlo a otro idioma, según sea necesario. Para obtener más información, consulte la sección Configurar idioma y voz .

En la siguiente tabla se enumeran los idiomas y las voces admitidos por los agentes autónomos de IA:

Tabla 1. Idiomas admitidos para agentes autónomos de IA
Idioma	Locale (Configuracion_Regional)	Nombre de voz	Motor de IA	Soporte digital/de voz	Disponibilidad General/Beta
Árabe	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Búlgaro	bg-BG	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Catalán	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Chino (mandarín, simplificado)	zh-CN	zh-CN-Li Na zh-CN-Wei Ming zh-CN-Jing Fei zh-CN-Hao Ran zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Chino (Madarine taiwanés)	zh-TW	zh-TW-Mei Ling zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Croata	RRHH-RRHH	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Checo	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Danés	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Holandés	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milán nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Holandés	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Inglés	es-US	es-US-Maria es-US-Daniel es-ES-Jennifer es-US-Henry es-US-Sophia es-US-Ezra es-US-Hazel es-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-US	es-US-Jess es-US-Lisa es-US-Frank es-US-Mia es-US-Chris es-US-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	en-IN	es-EN-Ananya  es-EN-Veer es-EN-Arjun es-EN-Aarav es-EN-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-ES	es-ES-Agnes es-GB-Colton  es-ES-Emma  es-ES-Juan es-ES-Charlotte	Webex AI Pro 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-AR	es-ES-Amelia  es-ES-Chris  es-AU-Mia es-AU-Henry es-ES-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-IE	es-IE-Liam  es-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	Disponibilidad general
Inglés	en-PH	es-PH-Angela en-PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Inglés	es-SG	es-SG-Emma es-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Finlandés	fi-fi	fi-FI-Eero fi-FI-Aino fi-FI-Emilia	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Francés	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Francés	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Georgiano	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Alemán	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas  de-DE-Ella  de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Alemán	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Griego	el-GR	el-GR-Athina el-GR-Apolo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Gujarati	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit gu-IN-Riya gu-EN-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hebreo	he-IL	he-IL-Hannah he-IL-Yosef	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hindi	hi-IN	hi-IN-Kiara hi-IN-Karan hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Húngaro	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Islandés	is-IS	es-ES-Anna is-IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Indonesio	ID de identificación	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Italiano	ti-TI	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Japonés	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kannada	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Coreano	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Letón	LV-VI	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malayo	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malayalam	ml-IN	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Marathi	mr-IN	mr-IN-Aarti mr-IN-Manoj	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Noruego	nb-NO	nb-NO-Jakob nb-No-Agnes nb-NO-Elías nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Polaco	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Portugués	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Rumano	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ruso	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Iván ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Serbio	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Eslovaco	sk-SK	sk-SK-Sofía sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Esloveno	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Español	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego es-ES-Javier es-ES-Carmen es-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Español	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Español	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Sueco	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tagalo	fil-PH	fil-PH-Sofia fil-PH-Luis	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tamil	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Telugu	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tailandés	th-TH	th-TH-Malí th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Turco	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ucraniano	Reino Unido-UA	uk-UA-Anastasia uk-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Vietnamita	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Galés	cy-ES	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Zulú	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta

Para los agentes de IA con script, puede configurar varios idiomas simultáneamente y establecer un idioma como predeterminado. Para obtener más información, consulte la sección Configurar idioma y voz en el tema Configurar agente de IA con scripts.

Webex AI Agent Studio admite modelos multilingües Polymatch y Language Encoder para entrenar agentes de IA con scripts. Estos modelos están disponibles como parte de la configuración del motor Webex AI Agent Pro 1.0 (con Swiftmatch).

Para un agente de IA entrenado con Polymatch, se crea un modelo distinto para cada idioma y se agrega al agente de IA. El motor de IA realiza inferencias basadas en el idioma de la consulta del cliente.
El modelo Language Encoder funciona mejor para entrenar datos en expresiones largas, mientras que Polymatch hace lo mismo para expresiones cortas.
Los idiomas admitidos por Polymatch y Language Encoder son diferentes. Para obtener más información, consulte la siguiente tabla.

La precisión de un agente de IA entrenado con los modelos Webex AI Agent Pro 1.0 (con Swiftmatch) y Webex AI Agent Pro 1.0 (con Mindmeld) depende de varias características que están involucradas en el entrenamiento del agente de IA y la inferencia de los mensajes entrantes del usuario. Las características clave que deciden si un lenguaje es compatible y su precisión son:

Texto (soporte para el idioma y el script en el que está escrito)
Corrector ortográfico contextual (si se pueden corregir errores ortográficos en los datos o consulta del usuario)
Formas de palabras (manejo de varias formas y sinónimos de palabras presentes en los datos de entrenamiento)

En la tabla siguiente se enumeran los idiomas y las voces admitidos para el agente de IA con script:

Tabla 2. Lenguajes admitidos para agentes de IA con scripts
Idioma	Locale (Configuracion_Regional)	Nombre de voz	Motor de IA	Soporte digital/de voz	Disponibilidad General/Beta
Danés	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Holandés	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milán nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Inglés	es-US	es-US-Maria es-US-Daniel es-ES-Jennifer es-US-Henry es-US-Sophia es-US-Ezra es-US-Hazel es-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Disponibilidad general
Inglés	en-IN	es-EN-Ananya es-EN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-ES	es-ES-Agnes es-GB-Colton es-ES-Emma es-ES-Juan es-ES-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-AR	es-ES-Amelia es-ES-Chris es-AU-Mia es-AU-Henry es-ES-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Disponibilidad general
Inglés	es-IE	es-IE-Liam es-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Disponibilidad general
Francés	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Francés	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Alemán	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Italiano	ti-TI	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Noruego	nb-NO	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elías nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Polaco	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Portugués	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Español	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego es-ES-Javier es-ES-Carmen es-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Español	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Español	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta
Sueco	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (con Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (con Mindmeld)	✓	Beta

* - Solo compatible con Language Encoder
** - Compatible con Language Encoder y Polymatch

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