اللغات والأصوات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي

يمكن للعملاء التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي بلغتهم المفضلة عبر قنوات رقمية وصوتية متنوعة. يدعم Webex AI Agent Studio لغات متعددة، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بفهم مدخلات العملاء والرد بنفس اللغة.

يمكنك إنشاء وتكوين وكيل ذكاء اصطناعي باللغة والصوت المطلوبين وجعل أحدهما هو الافتراضي، بناءً على المتطلبات.

وكيل الذكاء الاصطناعي المستقل
وكيل الذكاء الاصطناعي المكتوب

بناءً على محرك الذكاء الاصطناعي المختار، يمكنك ضبط لغة واحدة فقط في كل مرة، ولكن يمكنك تغييرها إلى لغة أخرى حسب الحاجة. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع قسم تكوين إعدادات المحادثة في دليل إدارة Webex AI Agent Studio.

يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين:

الجدول رقم 1. اللغات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين
اللغة	الإعدادات المحلية	اسم الصوت	محرك الذكاء الاصطناعي	Digital/Voice يدعم	عام Availability/Beta
العربية	ar-AE	سارة أحمد	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
العربية	ar-SA	فاطمة ar-SA-Mohammed ar-SA-Layan سارة ar-SA-Noura فيصل	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
البنغالية	bn-IN	bn-IN-Ishani bn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
البلغارية	bg-BG	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الكتالانية	ca-ES	كاليفورنيا - إس-ميريا كاليفورنيا - إس إي - أرناو ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الصينية (الماندرين، المبسطة)	zh-CN	zh-CN-LiNa zh-CN-ويمينغ zh-CN-جينغفي zh-CN-HaoRan zh-CN-يانيانغ zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الصينية (لغة الماندرين التايوانية)	zh-TW	zh-TW-HsiaoLi zh-TW-YunKai زه-TW-ShuFen	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الصينية (الكانتونية، التقليدية)	zh-HK	zh-HK-Nga-Si zh-HK-Ka-Ho Zh-HK-Tsz-Ching	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الكرواتية	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التشيكية	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الدنماركية	da-DK	دا-دي كي-آن دا-دي كي-ألبرت دا-دي كيه-لوكاس دا-دي كي-إيدا دا-دي كيه-أوليفر دا-دي كي-إيما	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الهولندية	nl-NL	nl-NL-أدريانا nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne ميلانو nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الهولندية	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الإنجليزية	ar-SA	en-US-Maria دانيال الأمريكي جينيفر (الإنجليزية الأمريكية) هنري الأمريكي صوفيا الإنجليزية الأمريكية عزرا (الولايات المتحدة) en-US-Hazel en-US-Oliver كلارا الإنجليزية الأمريكية	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
		جيس الإنجليزية الأمريكية en-US-Lisa الإنجليزية الأمريكية الفرنسية en-US-Mia كريس الأمريكي آرون (الولايات المتحدة)	Webex AI Pro-US 1.0
		جيس الإنجليزية الأمريكية en-US-Lisa en-US-Mia الإنجليزية الأمريكية الفرنسية كريس الأمريكي آرون (الولايات المتحدة)	Webex AI Pro-Europe 1.0
الإنجليزية	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer إن-إن-أرجون en-IN-Aarav en-IN-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-GB	en-GB-Agnes كولتون (بريطانيا العظمى) إيما (بريطانيا) جون (بريطانيا العظمى) شارلوت (بريطانيا)	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
		ليليان (بريطانيا)	Webex AI Pro-US 1.0
		en-GB-Thomas en-GB-Ben نعمة بريطانيا العظمى ليندا (بريطانيا)	Webex AI Pro-Europe 1.0
الإنجليزية	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry أوليفيا (en-AU-Olivia)	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-IE	en-IE-Liam en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-IE	en-IE-Fionn en-IE-Rory en-IE-Clodagh en-IE-Aoife	Webex AI Pro-Europe 1.0	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-PH	أنجيلا (en-PH-Angela) إن-بي إتش-جيمس	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-SG	إيما (en-SG-Emma) en-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الفنلندية	فاي فاي	في-في-إيرو فاي-فاي-أينو في-في-إميليا	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الفرنسية	fr-FR	أريان الفرنسية fr-FR-Adrieen fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis بولين الفرنسية	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الفرنسية	فرنسا-كاليفورنيا	fr-CA-Lea أندريه من كاليفورنيا	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الجورجية	كا-جي إي	كا-جي إي-نينو كا-جي إي-دافيت	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الألمانية	دي-دي	دي-دي-إيما دي جوناس دي-دي-إيلا دي-دي-ليو دي-دي-أوسكار دي-دي-لينا	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الألمانية	دي-سي	دي-سي-إيفا دي-سي-لوكا	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
اليونانية	el-GR	أثينا إل-جي آر-أبولو	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الجيوجاراتية	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit غو-إن-ريا gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
العبرية	هو-إل	هي-إيل-هانا يوسف	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الهندية	هاي-إن	هاي إن كيارا مرحباً كاران مرحباً غاياتري مرحباً إن رحمان	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
المجرية	هو-هو	هو-هو-بينس هو-هو-ريكا	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الأيسلندية	هو-يس	هي-إس-آنا is-IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الأندونيسية	فعلتُ	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الأيرلندية	الجا-IE	الجا-IE-صوفي جاك-آي إي جيمس غا-آي إي ga-IE-Grace ga-IE-Emily ga-IE-Aoife ga-IE-Finn	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الإيطالية	هو-هو	أليس إت-إت-نيكو أنا-إت-آنا هو-إت-ماركو it-IT-Giovanni it-IT-صوفيا it-IT-Luca جوليا	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
اليابانية	ja-JP	ja-JP-Yui جا-جي بي-كايتو جا-جيه بي-هارو	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الكانادية	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الكورية	ko-KR	كو-كيه آر-جيوو ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin هيونو (ko-KR-Hyunwoo)	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
اللاتفية	lv-LV	lv-LV-صوفيا lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الماليزية	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
المالايالامية	مل-إن	مل-إن-أنجالي مل-إن-سومان	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الماراتية	السيد إن	السيد آرتي السيد مانوج	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
النرويجية	لا	نب-نو-جاكوب إن بي - نو أغنيس إن بي-نو-إلياس nb-NO-Oda nb-NO-Emil لا نورا	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
البولندية	pl-PL	pl-PL-ناتاليا pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
البرتغالية	pt-BR	كاميلا البرتغالية البرازيلية pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
البرتغالية	pt-PT	pt-PT-Leonor pt-PT-Francisco pt-PT-Francisca	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الرومانية	رو-رو	رو-رو-إيلينا رو-رو-رادو	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الروسية	رو-رو	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan رو-رو-أولغا	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الصربية	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
السلوفاكية	sk-SK	sk-SK-Sofia sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
السلوفينية	sl-SI	سي-سي-ماريا سي-سي-لوكا	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الإسبانية	es-ES	es-ES-كريستينا es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier كارمن الإسبانية en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإسبانية	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الإسبانية	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
السويدية	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التاجالوج	fil-PH	fil-PH-Sofia فيل-بي إتش-لويس	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التاميلية	تا-إن	تا-إن-كافيثا تا-إن-كارثيك	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التيلوغوية	تي-إن	تي-إن-سرافاني تي-إن-براكاش	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التايلاندية	th-TH	مالي th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
التركية	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الأوكرانية	المملكة المتحدة - أوكرانيا	المملكة المتحدة - أوكرانيا - أناستازيا uk-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
الفيتنامية	vi-VN	vi-VN-Linh في-في إن-تاي	Webex AI Pro 1.0	✓	التوفر العام
الويلزية	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا
لغة الزولو	زو-زا	zu-ZA-Zanele زو-زا-ليثوكوهلي	Webex AI Pro 1.0	✓	إصدار بيتا

يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي Webex المُهيأ بلغات hi-IN و en-SG و fil-PH التعامل مع المحادثات بلغات Hinglish و Singlish و Taglish على التوالي.
دعم اللغة في النسخة التجريبية محدود؛ ومع ذلك، لا توجد حدود للفواتير مطبقة على كل مؤسسة.

بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوبين، يمكنك تكوين لغات متعددة في وقت واحد وتعيين لغة واحدة كلغة افتراضية. للمزيد من المعلومات، راجع قسم تكوين اللغة والصوت في موضوع إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي المكتوب.

نماذج اللغة المدعومة

يدعم Webex AI Agent Studio نماذج Polymatch و Language Encoder متعددة اللغات لتدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوبين. تتوفر هذه النماذج كجزء من إعدادات محرك الذكاء الاصطناعي Webex AI Agent Pro 1.0 (مع Swiftmatch).

بالنسبة لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام Polymatch، يتم إنشاء نموذج مميز لكل لغة وإضافته إلى وكيل الذكاء الاصطناعي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بإجراء الاستدلال بناءً على لغة استفسار العميل.
يُظهر نموذج ترميز اللغة أفضل أداء لبيانات التدريب على الجمل الطويلة، بينما يقوم نموذج Polymatch بنفس الشيء بالنسبة للجمل القصيرة.
تختلف اللغات التي يدعمها كل من Polymatch و Language Encoder. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى الجدول التالي.

الدقة والأداء

تعتمد دقة وأداء وكيل الذكاء الاصطناعي المدرب باستخدام نموذج Webex AI Agent Pro 2.0 (مع Swiftmatch ) على قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدمة المدمجة أثناء مرحلة التدريب والتحليل الدلالي لرسائل المستخدم الواردة. تشمل السمات الرئيسية التي تحدد دعم اللغة ودقة الغرض ما يلي:
- دعم النصوص والبرامج النصية: دعم شامل للغة المستهدفة وكتابتها النصية الخاصة، مما يضمن قدرة المحرك على معالجة الاتصالات العالمية بفعالية.
- أنماط لغوية مولدة بواسطة LLM: الاستفادة من نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لتفسير مجموعة واسعة من اختلافات الصياغة. وهذا يسمح للوكيل بتصنيف النوايا بدقة حتى عندما لا تتطابق مدخلات المستخدم تمامًا مع بيانات التدريب.
- تصنيف النية الدلالية: بالإضافة إلى مطابقة الكلمات الرئيسية البسيطة، تستخدم هذه الميزة خوارزميات متقدمة لفهم المعنى والسياق الأساسيين للاستعلام، مما يقلل بشكل كبير من تأثير اللغة الغامضة.
- التعميم التكيفي: قدرة النموذج على التعميم الفعال عبر العبارات المتشابهة، مما يقلل الحاجة إلى أمثلة يدوية شاملة مع الحفاظ على دقة عالية أثناء الاستدلال.

يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكيل الذكاء الاصطناعي المكتوب:

الجدول 2. اللغات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوبين برمجيًا
اللغة	الإعدادات المحلية	اسم الصوت	محرك الذكاء الاصطناعي	Digital/Voice يدعم	عام Availability/Beta
الدنماركية	da-DK	دا-دي كي-آن دا-دي كي-ألبرت دا-دي كيه-لوكاس دا-دي كي-إيدا دا-دي كيه-أوليفر دا-دي كي-إيما	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الهولندية	nl-NL	nl-NL-أدريانا nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne ميلانو nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الإنجليزية	ar-SA	en-US-Maria دانيال الأمريكي جينيفر (الإنجليزية الأمريكية) هنري الأمريكي صوفيا الإنجليزية الأمريكية عزرا (الولايات المتحدة) en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-GB	en-GB-Agnes كولتون (بريطانيا العظمى) إيما (بريطانيا) جون (بريطانيا العظمى) شارلوت (بريطانيا)	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry أوليفيا (أستراليا)	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	التوفر العام
الإنجليزية	en-IE	en-IE-Liam en-IE-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	التوفر العام
الفرنسية	fr-FR	أريان الفرنسية fr-FR-Adrieen fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis بولين الفرنسية	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الفرنسية	فرنسا-كاليفورنيا	fr-CA-Lea أندريه من كاليفورنيا	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الألمانية	دي-دي	دي-دي-إيما دي جوناس دي-دي-إيلا دي-دي-ليو دي-دي-أوسكار دي-دي-لينا	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الإيطالية	هو-هو	أليس إت-إت-نيكو أنا-إت-آنا هو-إت-ماركو it-IT-Giovanni it-IT-صوفيا it-IT-Luca جوليا	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
النرويجية	لا	نب-نو-جاكوب nb-NO-Agnes إن بي-نو-إلياس nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
البولندية	pl-PL	ناتاليا pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)*	✓	إصدار بيتا
البرتغالية	pt-BR	كاميلا البرتغالية البرازيلية pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الإسبانية	es-ES	es-ES-كريستينا es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier كارمن الإسبانية en-ES-Marco	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الإسبانية	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
الإسبانية	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا
السويدية	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2.0 (مع Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**	✓	إصدار بيتا

* - مدعوم فقط بواسطة مُشفِّر اللغة
** - مدعوم من قبل كل من مُشفِّر اللغة و مُطابقة متعددة

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة