Språk och röster som stöds för AI-agenter

Stöd för icke-engelska språk är för närvarande i betaversion. Dessa språk kommer att göras allmänt tillgängliga när tillräckliga användningsdata och feedback har samlats in.
Beta-språkstöd är begränsat; Det finns dock inga faktureringsgränser som tillämpas per organisation.

Kunder kan interagera med AI-agenter på det språk de föredrar i olika digitala kanaler och röstkanaler. Webex AI Agent Studio stöder flera språk, vilket gör att AI-agenterna kan förstå kundinmatning och svara på samma språk.

Du kan skapa och konfigurera en AI-agent på önskat språk och med önskad röst och göra en som standard, baserat på kraven.

Autonom AI-agent
Skriptad AI-agent

Baserat på den valda AI-motorn kan du bara konfigurera ett språk i taget, men du kan ändra det till ett annat språk efter behov. Mer information finns i avsnittet Konfigurera språk och röst .

I följande tabell visas de språk och röster som stöds för autonoma AI-agenter:

Tabell 1. Språk som stöds för autonoma AI-agenter
Språk	Språk	Röstens namn	AI-motor	Stöd för digitalt/röstsamtal	Allmän tillgänglighet/Beta
Arabiska	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Bulgariska	BG-BG	BG-BG-Blagovesta BG-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Katalanska	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kinesiska (mandarin, förenklad)	zh-CN	zh-CN-Li Na zh-CN-Wei Ming zh-CN-Jing Fei zh-CN-Hao Ran zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kinesiska (Taiwanesiska Madarine)	zh-TW	zh-TW-Mei Ling zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kroatiska	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tjeckiska	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Danska	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Nederländska	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Nederländska	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Svenska	sv-SE	sv-SE-Maria sv-SE-Daniel sv-SE-Jennifer sv-SE-Henry sv-SE-Sophia sv-SE-Ezra sv-SE-Hazel sv-SE-Oliver	Webex AI Pro 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Jess sv-SE-Lisa sv-SE-Frank sv-SE-MIA sv-SE-Chris sv-SE-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE Ananya  sv-SE Veer sv-SE I Arjun sv-SE Aarav sv-SE Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Agnes sv-SE-Colton  sv-SE-Emma  sv-SE-John sv-SE-Charlotte	Webex AI Pro 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Amelia  sv-SE-Chris  sv-SE-MIA sv-SE-Henry sv-SE-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Liam  sv-SE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE Angela sv-SE PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Svenska	sv-SE	sv-SE-Emma sv-SE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Finska	fi-FI	fi-FI-Eero FI-FI-Aino FI-FI-Emilia	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Franska	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Franska	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Georgiska	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tyska	DE-DE	DE-DE-Emma  DE-DE-Jonas  DE-DE-Ella  de-DE-Leo DE-Oskar DE-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tyska	DE-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Grekiska	el-GR	el-GR-Athina el-GR-Apollo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Gujarati	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit gu-IN-Riya gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hebreiska	he-IL	han-IL-Hannah han-IL-Yosef	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hindi	Hej IN	Hej IN-Kiara hej-IN-Karan Hej IN-Gayatri Hej IN-Rehman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ungerska	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Isländska	är-IS	är-IS-Anna är-IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Indonesiska	id-ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Italienska	it-IT	det-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Japanska	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kannada	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Koreanska	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Lettiska	LV-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malajiska	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malayalam	ml-IN	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Marathi	mr-IN	MR-IN-Aarti MR-IN-Manoj	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Norska	obs-NEJ	obs-NO-Jakob nb-Nej-Agnes obs-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil obs-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Polska	PL-PL	pl-PL-Natalia PL-Filip PL-Zuzanna PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Portugisiska	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Rumänska	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ryska	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Serbiska	SR-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovakiska	SK-SK	sk-SK-Sofia sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovenska	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Spanska	ES-ES	ES-ES-Cristina es-ES-Pablo ES-ES-Maria ES-ES-Diego sv-ES-Javier sv-ES-Carmen sv-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Spanska	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Spanska	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Svenska	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tagalog	fil-PH	fil-PH-Sofia fil-PH-Luis	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tamilska	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Telugu	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Thai	th-TH	th-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Turkiska	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ukrainska	Storbritannien-UA	Storbritannien-UA-Anastasia Storbritannien-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Vietnamesiska	vi–VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Walesiska	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Zulu	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta

För skriptade AI-agenter kan du konfigurera flera språk samtidigt och ange ett språk som standard. Mer information finns i avsnittet Konfigurera språk och röst i ämnet Konfigurera skriptad AI-agent .

Webex AI Agent Studio stöder flerspråkiga Polymatch - och Language Encoder-modeller för träning av skriptade AI-agenter. Dessa modeller är tillgängliga som en del av Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) AI-motorns inställningar.

För en AI-agent som tränats med Polymatch skapas en distinkt modell för varje språk och läggs till i AI-agenten. AI-motorn utför inferens baserat på språket i kundfrågan.
Language Encoder-modellen fungerar bäst för träningsdata om långa yttranden, medan Polymatch gör samma sak för korta yttranden.
Vilka språk som stöds av Polymatch och Language Encoder skiljer sig åt. Mer information finns i följande tabell.

Noggrannheten hos en AI-agent som tränats med modellerna Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) och Webex AI Agent Pro 1.0 (med Mindmeld) beror på olika funktioner som ingår i träningen av AI-agenten och slutledningen av inkommande användarmeddelanden. De viktigaste funktionerna som avgör om ett språk stöds och dess noggrannhet är:

Text (stöd för språket och skriptet det är skrivet i)
Kontextuell stavningskontroll (om stavfel i data eller användarfråga kan korrigeras)
Ordformer (hanterar olika former och synonymer för ord som finns i träningsdata)

I följande tabell visas de språk och röster som stöds för skriptad AI-agent:

Tabell 2. Språk som stöds för skriptade AI-agenter
Språk	Språk	Röstens namn	AI-motor	Stöd för digitalt/röstsamtal	Allmän tillgänglighet/Beta
Danska	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Nederländska	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Svenska	sv-SE	sv-SE-Maria sv-SE-Daniel sv-SE-Jennifer sv-SE-Henry sv-SE-Sophia sv-SE-Ezra sv-SE-Hazel sv-SE-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE Ananya sv-SE Veer	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Agnes sv-SE-Colton sv-SE-Emma sv-SE-John sv-SE-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Amelia sv-SE-Chris sv-SE-MIA sv-SE-Henry sv-SE-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Allmän tillgänglighet
Svenska	sv-SE	sv-SE-Liam sv-SE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Allmän tillgänglighet
Franska	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Franska	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Tyska	DE-DE	DE-DE-Emma  DE-DE-Jonas DE-DE-Ella de-DE-Leo DE-Oskar DE-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Italienska	it-IT	det-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Norska	obs-NEJ	obs-NO-Jakob obs-NO-Agnes obs-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil obs-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Polska	PL-PL	pl-PL-Natalia PL-Filip PL-Zuzanna PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Portugisiska	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spanska	ES-ES	ES-ES-Cristina es-ES-Pablo ES-ES-Maria ES-ES-Diego sv-ES-Javier sv-ES-Carmen sv-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spanska	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spanska	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Svenska	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta

* - Stöds endast av Language Encoder
** - Stöds av både Language Encoder och Polymatch

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Språk och röster som stöds för AI-agenter

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag