Understøttede sprog og stemmer for AI-agenter

Understøttelse af ikke-engelske sprog er i øjeblikket i betaversion. Disse sprog gøres generelt tilgængelige, når der er indsamlet tilstrækkelige brugsdata og feedback.
Understøttelse af betasprog er begrænset. Der anvendes dog ingen faktureringsgrænser pr. organisation.

Kunder kan interagere med AI-agenter på deres foretrukne sprog på tværs af forskellige digitale kanaler og talekanaler. Webex AI Agent Studio understøtter flere sprog, så AI-agenterne kan forstå kundeinput og svare på det samme sprog.

Du kan oprette og konfigurere en AI-agent på det ønskede sprog og den ønskede stemme og oprette en som standard baseret på kravene.

Autonom AI-agent
Scripted AI-agent

Baseret på det valgte AI-program kan du kun konfigurere ét sprog ad gangen, men du kan ændre det til et andet sprog efter behov. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Konfigurer sprog og tale .

Følgende tabel viser de sprog og stemmer, der understøttes for autonome AI-agenter:

Tabel 1. Understøttede sprog for autonome AI-agenter
Sprog	Landestandard	Stemmenavn	AI-motor	Understøttelse af digital/tale	Generel tilgængelighed/beta
Arabisk	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Bulgarsk	bg-BG	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Catalansk	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Kinesisk (mandarin, forenklet)	zh-CN	zh-CN-Li Na zh-CN-Wei Ming zh-CN-Jing Fei zh-CN-Hao løb zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Kinesisk (taiwanesisk Madarine)	zh-TW	zh-TW-Mei Ling zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Kroatisk	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tjekkisk	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Dansk	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Dutch	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Dutch	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Dansk	da-DK	da-DK-Maria da-DK-Daniel da-DK-Jennifer da-US-Henry da-DK-Sophia da-DK-Ezra da-US-Hazel da-DK-Oliver	Webex AI Pro 1,0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-DK	da-DK-Jess da-DK-Lisa da-US-Frank da-DK-Mia da-DK-Chris da-US-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-IN	da-IN-Ananya  da-IN-Veer da-IN-Arjun da-IN-Aarav da-IN-Kavita	Webex AI Pro 1,0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-DK	da-DK-Agnes da-DK-Colton  da-DK-Emma  da-DK-John da-DK-Charlotte	Webex AI Pro 1,0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-AU	da-AU-Amelia  da-AU-Chris  da-AU-Mia da-AU-Henry da-AU-Olivia	Webex AI Pro 1,0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-IE	da-IE-Liam  da-IE-Fiona	Webex AI Pro 1,0	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-PH	da-PH-Angela da-PH-James	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Dansk	da-SG	da-SG-Emma da-SG-Lucas	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Finsk	fi-FI	fi-FI-Eero fi-FI-Aino fi-FI-Emilia	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Fransk	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Fransk	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Georgisk	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tysk	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas  de-DE-Ella  de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tysk	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Græsk	el-GR	el-GR-Athina el-GR-Apollo	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Gujarati	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit gu-IN-Riya gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Hebraisk	he-IL	han-IL-Hannah han-IL-Yosef	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Hindi	hi-IN	hi-IN-Kiara hi-IN-Karan hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Ungarsk	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Islandsk	er-ER	er-er-er-Anna er-IS-Baldur	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Indonesisk	id-ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Italiensk	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Japansk	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Kannada	kn-IND	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Koreansk	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Lettisk	lv-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Malaysisk	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Malayalam	ml-IND	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Marathi	mr-IN	mr-IN-Aarti mr-IN-Manoj	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Norsk	nb-NEJ	nb-NO-Jakob nb-no-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Polsk	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Portugisisk	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Rumænsk	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Russisk	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Serbisk	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Slovakisk	sk-SK	sk-SK-Sofia sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Slovensk	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Spansk	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego da-ES-Javier da-ES-Carmen da-ES-Marco	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Spansk	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Spansk	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Svensk	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tagalog	fil-PH	fil-PH-Sofia fil-PH-Luis	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tamil	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Telugu	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Thai	th-TH	th-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Tyrkisk	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Ukrainsk	dk-UA	uk-UA-Anastasia Storbritannien-UA-Andriy	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Vietnamesisk	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Walisisk	cy-DK	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta
Zulu	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1,0	✓	Beta

For scriptede AI-agenter kan du konfigurere flere sprog samtidigt og angive ét sprog som standard. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Konfigurer sprog og stemme i emnet Konfigurer scripted AI-agent .

Webex AI Agent Studio understøtter flersprogede Polymatch - og Language Encoder-modeller til oplæring af scriptede AI-agenter. Disse modeller er tilgængelige som en del af Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) AI-motorens indstillinger.

For en AI-agent, der er uddannet ved hjælp af Polymatch, oprettes der en særskilt model for hvert sprog, som føjes til AI-agenten. AI-programmet udfører følgeslutning baseret på sproget i kundeforespørgslen.
Language Encoder-modellen fungerer bedst til træning af data på lange ytringer, mens Polymatch gør det samme for korte ytringer.
De sprog, der understøttes af Polymatch og sprogkoderen, er forskellige. Du kan finde flere oplysninger i følgende tabel.

Nøjagtigheden af en AI-agent, der er trænet med modellerne Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) og Webex AI Agent Pro 1.0 (med Mindmeld), afhænger af forskellige funktioner, der er involveret i træningen af AI-agenten og følgeslutning af indgående brugermeddelelser. De vigtigste funktioner, der afgør, om et sprog understøttes, og dets nøjagtighed er:

Tekst (understøttelse af sproget og det script, det er skrevet på)
Kontekstafhængig stavekontrol (hvis stavefejl i dataene eller brugerforespørgsel kan rettes)
Ordformularer (håndtering af forskellige former og synonymer for ord, der findes i træningsdata)

Følgende tabel viser de sprog og stemmer, der understøttes for scripted AI-agent:

Tabel 2. Understøttede sprog for AI-agenter med scripts
Sprog	Landestandard	Stemmenavn	AI-motor	Understøttelse af digital/tale	Generel tilgængelighed/beta
Dansk	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Dutch	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Dansk	da-DK	da-DK-Maria da-DK-Daniel da-DK-Jennifer da-US-Henry da-DK-Sophia da-DK-Ezra da-US-Hazel da-DK-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-IN	da-IN-Ananya da-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-DK	da-DK-Agnes da-DK-Colton da-DK-Emma da-DK-John da-DK-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-AU	da-AU-Amelia da-AU-Chris da-AU-Mia da-AU-Henry da-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Generel tilgængelighed
Dansk	da-IE	da-IE-Liam da-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Generel tilgængelighed
Fransk	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Fransk	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Tysk	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Italiensk	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Norsk	nb-NEJ	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Polsk	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Portugisisk	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spansk	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego da-ES-Javier da-ES-Carmen da-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spansk	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Spansk	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta
Svensk	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓	Beta

* - Understøttes kun af Language Encoder
** - Understøttes af både Language Encoder og Polymatch

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Understøttede sprog og stemmer for AI-agenter

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed