Kiitos palautteestasi.

Skriptattujen tekoälyagenttien tapauksessa voit määrittää useita kieliä samanaikaisesti ja asettaa yhden kielen oletuskieleksi. Lisätietoja on osiossa Kielen ja äänen määrittäminen aiheessa Skriptatun tekoälyagentin määrittäminen.

Tuetut kielimallit

Webex AI Agent Studio tukee Polymatch - ja Language Encoder -monikielisiä malleja skriptattujen tekoälyagenttien kouluttamiseen. Nämä mallit ovat saatavilla osana Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatchilla) tekoälymoottorin asetuksia.

• Polymatchilla koulutetulle tekoälyagentille luodaan jokaiselle kielelle erillinen malli ja lisätään se tekoälyagenttiin. Tekoälymoottori suorittaa päättelyn asiakaskyselyn kielen perusteella.

• Language Encoder -malli toimii parhaiten pitkien lausumien koulutusdatan kanssa, kun taas Polymatch tekee saman lyhyiden lausumien kanssa.

• Polymatchin ja Language Encoderin tukemat kielet eroavat toisistaan. Lisätietoja on seuraavassa taulukossa.

Tarkkuus ja suorituskyky

• Webex AI Agent Pro 2.0 (Swiftmatch ) -mallilla koulutetun tekoälyagentin tarkkuus ja suorituskyky riippuvat koulutusvaiheen aikana integroiduista edistyneistä generatiivisista tekoälyominaisuuksista ja saapuvien käyttäjäviestien semanttisesta analyysistä. Sen kielituen ja tarkoitusperän tarkkuuden kannalta keskeisiä ominaisuuksia ovat:

  • Teksti- ja skriptituki: Kattava tuki kohdekielelle ja sen erityiselle kirjoitusjärjestelmälle, mikä varmistaa, että moottori pystyy käsittelemään globaalia viestintää tehokkaasti.

  • LLM:n luomat kielimallit: Laajojen kielimallien (LLM) hyödyntäminen monenlaisten fraseerausvariaatioiden tulkitsemiseksi. Tämä mahdollistaa agentin luokitella aikomukset tarkasti, vaikka käyttäjän syöte ei täsmälleen vastaisi harjoitusdataa.

  • Semanttisen tarkoituksen luokittelu: Pelkän avainsanahaun lisäksi tämä ominaisuus käyttää edistyneitä algoritmeja kyselyn taustalla olevan merkityksen ja kontekstin ymmärtämiseen, mikä vähentää merkittävästi epäselvän kielen vaikutusta.

  • Adaptiivinen yleistys: Mallin kyky yleistää tehokkaasti samankaltaisten lausumien välillä, mikä minimoi kattavien manuaalisten esimerkkien tarpeen ja säilyttää samalla suuren tarkkuuden päättelyn aikana.

Seuraavassa taulukossa luetellaan skriptattujen tekoälyagenttien tukemat kielet ja äänet:

Taulukko 2. Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet

Kieli	Alue	Äänen nimi	Tekoälymoottori	Digital/Voice tukea	Yleistä Availability/Beta
Tanska	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Hollanti	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Englanti	fi-FI	fi-US-Maria fi-FI-Daniel fi-FI-Jennifer fi-FI-Henry fi-FI-Sophia fi-FI-Ezra fi-US-Hazel fi-FI-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Yleinen saatavuus
Englanti	fi-IN	fi-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Yleinen saatavuus
Englanti	fi-GB	fi-GB-Agnes fi-GB-Colton fi-GB-Emma fi-GB-John fi-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Yleinen saatavuus
Englanti	fi-AU	fi-AU-Amelia fi-AU-Chris fi-AU-Mia fi-AU-Henry fi-AU-Olivia	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Yleinen saatavuus
Englanti	fi-IE	fi-IE-Liam fi-IE-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Yleinen saatavuus
Ranska	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Ranska	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Saksa	de-DE	de-DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Italia	it-IT	se-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Norja	nb-EI	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Puola	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)*	✓	Beetaversio
Portugali	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Espanja	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego fi-ES-Javier fi-ES-Carmen fi-ES-Marco	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Espanja	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Espanja	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio
Ruotsi	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2.0 (Swiftmatchin kanssa) Webex AI Pro 1.0 (mukana Swiftmatch)**	✓	Beetaversio