Дякуємо за відгук.

Для сценарійних агентів штучного інтелекту можна налаштувати кілька мов одночасно та встановити одну мову за замовчуванням. Для отримання додаткової інформації див. розділ Налаштування мови та голосу у темі Налаштування сценарійного агента штучного інтелекту.

Підтримувані мовні моделі

Webex AI Agent Studio підтримує багатомовні моделі Polymatch та Language Encoder для навчання сценарійних агентів штучного інтелекту. Ці моделі доступні як частина налаштувань механізму штучного інтелекту Webex AI Agent Pro 1.0 (зі Swiftmatch) .

• Для агента штучного інтелекту, навченого за допомогою Polymatch, для кожної мови створюється окрема модель, яка додається до агента штучного інтелекту. Механізм штучного інтелекту виконує висновки на основі мови запиту клієнта.

• Модель Language Encoder найкраще працює для навчання даних на довгих висловлюваннях, тоді як Polymatch робить те саме для коротких висловлювань.

• Мови, що підтримуються Polymatch та Language Encoder, відрізняються. Для отримання додаткової інформації зверніться до наступної таблиці.

Точність та продуктивність

• Точність та продуктивність агента штучного інтелекту, навченого за допомогою моделі Webex AI Agent Pro 2.0 (зі Swiftmatch) , залежать від розширених генеративних можливостей штучного інтелекту, інтегрованих під час фази навчання, та семантичного аналізу вхідних повідомлень користувача. Ключові характеристики, що визначають його мовну підтримку та точність намірів, включають:

  • Підтримка тексту та скриптів: Комплексна підтримка цільової мови та її специфічного письма, що забезпечує ефективну обробку глобальної комунікації рушієм.

  • Лінгвістичні шаблони, згенеровані LLM: Використання моделей великих мов (LLM) для інтерпретації широкого спектру варіантів фразування. Це дозволяє агенту точно класифікувати наміри, навіть коли введені користувачем дані не зовсім відповідають навчальним даним.

  • Класифікація семантичного наміру: Виходячи за рамки простого зіставлення ключових слів, ця функція використовує розширені алгоритми для розуміння основного значення та контексту запиту, значно зменшуючи вплив неоднозначної мови.

  • Адаптивне узагальнення: Здатність моделі ефективно узагальнювати подібні висловлювання, що мінімізує потребу у вичерпних ручних прикладах, зберігаючи при цьому високу точність під час висновків.

У наступній таблиці перелічені мови та голоси, що підтримуються сценарійним агентом штучного інтелекту:

Таблиця 2. Підтримувані мови для сценарійних агентів штучного інтелекту

Мова	Регіональні параметри	Назва голосу	Модуль ШІ	Digital/Voice підтримка	Загальне Availability/Beta
Данська	da-DK	да-ДК-Анна da-DK-Альберт да-ДК-Лукас да-ДК-Іда да-ДК-Олівер да-ДК-Емма	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Нідерландська	nl-NL	nl-NL-Адріана nl-NL-Едвін nl-NL-Даан nl-NL-Sanne nl-NL-Мілан nl-NL-Лотте nl-NL-Фемке	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Англійська	en-US	en-US-Марія en-US-Даніель en-US-Дженніфер en-US-Генрі en-US-Софія en-US-Ездра en-US-Хейзел en-US-Олівер	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Загальна доступність
Англійська	en-IN	en-IN-Ананія en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Загальна доступність
Англійська	en-GB	en-GB-Агнес en-GB-Колтон en-GB-Емма en-GB-Джон en-GB-Шарлотта	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Загальна доступність
Англійська	en-AU	en-AU-Амелія en-AU-Кріс en-AU-Mia en-AU-Генрі en-AU-Олівія	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Загальна доступність
Англійська	en-IE	en-IE-Ліам en-IE-Фіона	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Загальна доступність
Французька	фр-фр	fr-FR-Аріана фр-фр-Адрієн fr-FR-Аліса fr-FR-Вінсент fr-FR-Луї фр-фр-Полін	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Французька	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Андре	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Німецька	де-НЕ	де-ДЕ-Емма де-ДЕ-Жонас де-ДЕ-Елла де-ДЕ-Лео де-ДЕ-Оскар де-ДЕ-Лена	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Італійська	it-IT	it-IT-Аліса it-IT-Nico it-IT-Анна it-IT-Марко it-IT-Джованні it-IT-Софія it-IT-Luca it-IT-Джулія	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Норвезька	nb-НІ	nb-НІ-Якоб nb-NO-Агнес nb-NO-Еліас nb-NO-Oda nb-NO-Еміль nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Польська	pl-PL	pl-PL-Наталія pl-PL-Філіп pl-PL-Зузанна pl-PL-Ганна	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (зі Swiftmatch)*	✓	Бета-версія
португальська	pt-BR	pt-BR-Каміла pt-BR-Даві pt-BR-Ana pt-BR-Карлос	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
іспанська	es-ES	es-ES-Крістіна es-ES-Пабло es-ES-Марія es-ES-Дієго en-ES-Хав'єр en-ES-Кармен en-ES-Марко	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
іспанська	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Артуро	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
іспанська	es-US	es-US-Алонсо es-US-Палома	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія
Шведська	sv-SE	св-Пд-Гуго св-SE-Крістіна св-СЕ-Олле св-Пд-Сх-Астрід св-СЕ-Ерік sv-SE-Вільма	Webex AI Pro 2.0 (зі Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (з Swiftmatch)**	✓	Бета-версія