Podporované jazyky a hlasy pre agentov AI

Podpora pre neanglické jazyky je momentálne v beta verzii. Tieto jazyky budú všeobecne dostupné, keď sa zhromaždí dostatok údajov o používaní a spätná väzba.
Podpora beta jazykov je obmedzená. Na organizáciu sa však nevzťahujú žiadne fakturačné limity.

Zákazníci môžu komunikovať s agentmi AI v ich preferovanom jazyku naprieč rôznymi digitálnymi a hlasovými kanálmi. Webex AI Agent Studio podporuje viacero jazykov, čo umožňuje agentom AI porozumieť vstupom zákazníkov a odpovedať v rovnakom jazyku.

Môžete vytvoriť a nakonfigurovať agenta AI v požadovanom jazyku a hlase a nastaviť ho ako predvoleného na základe požiadaviek.

Autonómny agent AI
Skriptovaný agent AI

Na základe zvoleného enginu AI môžete naraz nakonfigurovať iba jeden jazyk, ale podľa potreby ho môžete zmeniť na iný jazyk. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia jazyka a hlasu .

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené jazyky a hlasy podporované pre autonómnych agentov umelej inteligencie:

Tabuľka 1. Podporované jazyky pre autonómnych agentov AI
Jazyk	Locale	Hlasové meno	Motor umelej inteligencie	Digitálna/hlasová podpora	Všeobecná dostupnosť/beta verzia
Arabčina	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Bulharčina	bg-BG	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Katalánčina	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Čínština (mandarínska, zjednodušená)	zh-CN	zh-CN-Li Na zh-CN-Wei Ming zh-CN-Jing Fei zh-CN-Hao Ran zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Čínština (taiwanská madarina)	zh-TW	zh-TW-Mei Ling zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Chorvátčina	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Čeština	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Dánčina	da-DK	da-DK-Anna da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Holandčina	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Miláno nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Holandčina	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovenčina	sk-SK	sk-US-Maria sk-SK-Daniel sk-SK-Jennifer sk-SK-Henry sk-SK-Sophia sk-US-Ezra sk-SK-Hazel sk-SK-Oliver	Webex AI Pro 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-SK-Jess sk-SK-Lisa sk-US-Frank sk-US-Mia sk-SK-Chris sk-US-Áron	Webex AI Pro-US 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-IN-Ananya  sk-IN-Veer sk-IN-Arjun sk-IN-Aarav sk-IN-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-SK-Agnes sk-SK-Colton  sk-SK-Emma  sk-SK-Ján sk-SK-Charlotte	Webex AI Pro 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-AU-Amelia  sk-SK-AU-Chris  sk-AU-MÍA sk-AU-Henry sk-SK-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-IE-Liam  sk-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-PH	sk-PH-Angela sk-PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovenčina	sk-SK	sk-SG-Emma sk-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Fínčina	fi-FI	fi-FI-Eero fi-FI-Aino fi-FI-Emília	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Francúzština	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Paulína	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Francúzština	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Gruzínčina	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Nemčina	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas  de-DE-Ella  de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Nemčina	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Gréčtina	el-GR	el-GR-Athina el-GR-Apollo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Gudžarátčina	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit gu-IN-Riya gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hebrejčina	he-IL	he-IL-Hannah he-IL-Jozef	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Hindčina	Ahoj	hi-IN-Kiara hi-IN-Karan hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Maďarčina	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Islandčina	is-IS	is-IS-Anna is-IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Indonézština	ID ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Taliančina	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Japončina	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kannadčina	KN-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kórejčina	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Lotyština	LV-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malajčina	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Malajámčina	ML-VSTUP	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Maráthčina	MR-IN	mr-IN-Aarti mr-IN-Manoj	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Nórčina	Poznámka-NIE	pozn.-NIE-Jakob pozn.-Nie-Agnes pozn.-NIE-Elias pozn.-NIE-ODA pozn.-NIE-Emil pozn.-NIE-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Poľština	pl-PL	pl-PL-Natália pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Portugalčina	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Rumunčina	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ruština	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Srbčina	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovenčina	sk-SK	sk-SK-Sofia sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Slovenian	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Španielčina	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego sk-ES-Javier sk-ES-Carmen sk-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Španielčina	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Španielčina	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Švédčina	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristína sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tagalčina	fil-PH	fil-PH-Sofia fil-PH-Luis	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Tamilčina	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Telugčina	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Thajčina	th-TH	th-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Turečtina	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Ukrajinčina	Spojené kráľovstvo-UA	uk-UA-Anastasia Spojené kráľovstvo-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Vietnamčina	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Waleština	cy-SK	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Zuluština	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta

V prípade skriptovaných agentov umelej inteligencie môžete nakonfigurovať viacero jazykov súčasne a nastaviť jeden jazyk ako predvolený. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia jazyka a hlasu v téme Nastavenie skriptovaného agenta umelej inteligencie.

Webex AI Agent Studio podporuje viacjazyčné modely Polymatch a Language Encoder na školenie skriptovaných agentov AI. Tieto modely sú k dispozícii ako súčasť nastavení Webex AI Agent Pro 1.0 (with Swiftmatch) AI engine.

Pre agenta AI vyškoleného pomocou Polymatchu je pre každý jazyk vytvorený odlišný model a pridaný k agentovi AI. Nástroj AI vykonáva záver na základe jazyka dopytu zákazníka.
Model jazykového kódovača funguje najlepšie pri trénovaní údajov o dlhých výrokoch, zatiaľ čo Polymatch robí to isté pri krátkych výrokoch.
Jazyky podporované programami Polymatch a Language Encoder sa líšia. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Presnosť agenta AI vyškoleného s modelmi Webex AI Agent Pro 1.0 (so Swiftmatch) a Webex AI Agent Pro 1.0 (s Mindmeldom) závisí od rôznych funkcií, ktoré sa podieľajú na školení agenta AI a odvodení prichádzajúcich používateľských správ. Kľúčové funkcie, ktoré rozhodujú o tom, či je jazyk podporovaný, a jeho presnosť sú:

Text (podpora jazyka a skriptu, v ktorom je napísaný)
Kontextová kontrola pravopisu (ak je možné opraviť pravopisné chyby v údajoch alebo v dotaze používateľa)
Slovné formy (spracovanie rôznych foriem a synoným pre slová prítomné v tréningových údajoch)

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené jazyky a hlasy podporované pre skriptovaného agenta umelej inteligencie:

Tabuľka 2. Podporované jazyky pre skriptovaných agentov AI
Jazyk	Locale	Hlasové meno	Motor umelej inteligencie	Digitálna/hlasová podpora	Všeobecná dostupnosť/beta verzia
Dánčina	da-DK	da-DK-Anna da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Holandčina	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Miláno nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Slovenčina	sk-SK	sk-US-Maria sk-SK-Daniel sk-SK-Jennifer sk-SK-Henry sk-SK-Sophia sk-US-Ezra sk-SK-Hazel sk-SK-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-IN-Ananya sk-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-SK-Agnes sk-SK-Colton sk-SK-Emma sk-SK-Ján sk-SK-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-AU-Amelia sk-SK-AU-Chris sk-AU-MÍA sk-AU-Henry sk-SK-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Všeobecná dostupnosť
Slovenčina	sk-SK	sk-IE-Liam sk-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Všeobecná dostupnosť
Francúzština	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Paulína	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Francúzština	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Nemčina	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Taliančina	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Nórčina	Poznámka-NIE	pozn.-NIE-Jakob pozn.-NIE-Agnes pozn.-NIE-Elias pozn.-NIE-ODA pozn.-NIE-Emil pozn.-NIE-Nora	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Poľština	pl-PL	pl-PL-Natália pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Portugalčina	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Španielčina	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego sk-ES-Javier sk-ES-Carmen sk-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Španielčina	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Španielčina	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (so Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta
Švédčina	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristína sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (so systémom Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (s Mindmeldom)	✓	Beta

* - Podporované iba jazykovým kódovačom
** - Podporované jazykovým kódovačom aj Polymatchom

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Podporované jazyky a hlasy pre agentov AI

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť