שפות וקולות נתמכים עבור סוכני AI

התמיכה בשפות שאינן אנגלית נמצאת כעת בגרסת בטא. שפות אלה יהיו זמינות לציבור הרחב לאחר שייאספו נתוני שימוש ומשוב מספיקים.
התמיכה בשפת בטא מוגבלת; עם זאת, לא חלות מגבלות חיוב לכל ארגון.

לקוחות יכולים לקיים אינטראקציה עם סוכני AI בשפה המועדפת עליהם בערוצים דיגיטליים וקוליים שונים. Webex AI Agent Studio תומך במספר שפות, ומאפשר לסוכני AI להבין קלט של לקוחות ולהגיב באותה שפה.

אתה יכול ליצור ולהגדיר סוכן AI בשפה ובקול הרצויים וליצור אחד כברירת מחדל, בהתבסס על הדרישות.

סוכן AI אוטונומי
סוכן AI מבוסס Scripted

בהתבסס על מנוע הבינה המלאכותית שנבחר, ניתן להגדיר שפה אחת בלבד בכל פעם, אך ניתן לשנות אותה לשפה אחרת, לפי הצורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף קביעת תצורה של שפה וקול .

הטבלה הבאה מפרטת את השפות והקולות הנתמכים עבור סוכני AI אוטונומיים:

טבלה 1. שפות נתמכות עבור סוכני AI אוטונומיים
שפה	אזור	שם קולי	מנוע AI	תמיכה דיגיטלית/קולית	זמינות כללית/בטא
ערבי	ar-AE	ar-AE-שרה ar-AE-אחמד	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
בולגרית	ב"ג-ב"ג	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
קטלאנית	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
סינית (מנדרינית, פשוטה)	zh-CN	zh-CN-לי נא zh-CN-Wei מינג zh-CN-ג'ינג פיי zh-CN-Hao רן zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
סינית (מדרין טייוואני)	zh-TW	zh-TW-מיי לינג zh-TW-Chia Hao zh-TW-Shu Fen	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
קרואטית	HR-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
צ'כית	cs-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-יעקב	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
דנית	דה-DK	דה-DK-אן דה-DK-אלברט דה-DK-לוקאס דה-DK-אידה דה-די-קיי-אוליבר דה-DK-אמה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
הולנדית	NL-NL	nl-NL-אדריאנה nl-NL-אדווין nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-מילאנו nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
הולנדית	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-לוקאס	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
אנגלית	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-ג'ניפר en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-US	en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Frank en-US-Mia en-US-Chris en-US-Aaron	Webex AI פרו-ארה"ב 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-in	en-in-Ananya  en-in-Veer en-in-Arjun en-IN-Aarav en-in-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-GB	en-GB-Agnes he-GB-Colton  en-GB-Emma  en-GB-John he-GB-שארלוט	Webex AI Pro 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-AU	en-AU-Amelia  en-AU-Chris  en-AU-Mia en-AU-Henry en-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-IE	en-IE-ליאם  en-IE-פיונה	Webex AI Pro 1.0	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-PH	en-PH-אנג'לה en-PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
אנגלית	en-SG	en-SG-אמה en-SG-לוקאס	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
פינית	FI-FI	פי-פי-אירו פי-פי-אינו פי-פי-אמיליה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
צרפתית	fr-FR	fr-FR-אריאן fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-לואי fr-FR-פאולין	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
צרפתית	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-אנדרה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
גרוזינית	קא-ג'ה	קא-גה-נינו ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
גרמנית	דה-דה	דה-דה-אמה  דה-דה-ג'ונאס  דה-דה-אלה  דה-דה-ליאו דה-דה-אוסקר דה-דה-לנה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
גרמנית	דה-צ'ה	דה-צ'-אווה דה-צ'-לוקה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
יווני	אל-GR	el-GR-Athina אל-GR-אפולו	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
גודזאראטי	גו-אין	גו-אין-קוויטה גו-אין-סידהארת' גו-אין-פוג'ה גו-אין-רוהיט גו-אין-ריה gu-in-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
עברית	הוא-IL	הוא-איל-חנה הוא-איל-יוסף	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
הינדי	היי-אין	היי-אין-קיארה היי-אין-קאראן היי-אין-גאיאטרי היי-אין-רחמן	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
הונגרית	הו-הו	הו-הו-בנס hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
איסלנדית	הוא-הוא	הוא-יש-אנה הוא-איז-בלדור	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
אינדונזית	תעודת זהות	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
איטלקית	IT-IT	זה-איט-אליס זה-IT-ניקו זה-IT-אנה זה-IT-מרקו זה-איט-ג'ובאני it-IT-סופיה זה-איט-לוקה זה-IT-ג'וליה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
יפנית	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
קאנאדה	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
קוריאנית	ko-KR	קו-KR-ג'יוו ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
לטבית	lv-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-אנדריס	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
מלאיי	מ.ס.	ms-MY-Nurul מ.ס. מי-אמיר	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
מלאיית	מל-אין	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
מהרטי	מר אין	מר אין ארטי מר אין מנוג'	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
נורבגית	נב-לא	נ.ב.-לא-יעקב nb-לא-אגנס nb-NO-Elias nb-NO-Oda נ.ב.-לא-אמיל nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
פולנית	pl-PL	pl-PL-נטליה pl-PL-פיליפ pl-PL-Zuzanna pl-PL-חנה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
פורטוגזית	pt-BR	pt-BR-קמילה pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
רומנית	רו-רו	רו-רו-אלנה רו-רו-ראדו	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
רוסית	רו-רו	ru-RU-אניה ru-ru-Ivan רו-רו-אולגה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
סרבית	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
סלובאקית	sk-SK	sk-SK-סופיה sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
סלובנית	sl-SI	sl-SI-Marija sl-SI-Luka	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
ספרדית	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
ספרדית	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
ספרדית	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
שוודית	sv-SE	sv-SE-הוגו sv-SE-קריסטינה sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-אריק sv-SE-וילמה	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
תגלוג	פיל-PH	fil-PH-סופיה פיל-PH-לואיס	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
טמיל	ת"א אין	ta-in-Kavitha ta-in-Karthik	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
טלוגו	טי-אין	טה-אין-סראוואני טה-אין-פראקאש	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
תאית	ה'-ה'	ה'-ה'-מאלי ה'-ת'-אנונג ה'-ה-צ'ייסאי	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
טורקית	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-מוסטפא	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
אוקראינית	בריטניה-UA	בריטניה-UA-אנסטסיה בריטניה-UA-אנדריי	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
ויאטנמית	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
ולשית	cy-GB	cy-GB-ריס cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא
זולו	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	ביתא

עבור סוכני AI מבוססי סקריפטים, באפשרותך להגדיר שפות מרובות בו-זמנית ולהגדיר שפה אחת כברירת המחדל. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף קביעת תצורה של שפה וקול בנושא הגדרת סוכן AI מבוסס סקריפטים.

Webex AI Agent Studio תומך במודלים רב-לשוניים של Polymatch ו-Language Encoder לאימון סוכני AI מתוסרטים. דגמים אלה זמינים כחלק מהגדרות מנוע הבינה המלאכותית Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Swiftmatch).

עבור סוכן AI שהוכשר באמצעות Polymatch, נוצר מודל ייחודי לכל שפה ונוסף לסוכן ה- AI. מנוע הבינה המלאכותית מבצע הסקה המבוססת על שפת שאילתת הלקוח.
מודל מקודד השפה מספק את הביצועים הטובים ביותר לאימון נתונים על אמירות ארוכות, בעוד ש- Polymatch עושה את אותו הדבר עבור אמירות קצרות.
השפות הנתמכות על-ידי Polymatch ומקודד השפות שונות. לקבלת מידע נוסף, עיין בטבלה הבאה.

הדיוק של סוכן AI שהוכשר עם מודלים Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Swiftmatch) ו- Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Mindmeld) תלוי בתכונות שונות המעורבות בהכשרת סוכן ה- AI והסקה של הודעות משתמש נכנסות. התכונות העיקריות שקובעות אם שפה נתמכת והדיוק שלה הן:

טקסט (תמיכה בשפה ובסקריפט שבו הוא כתוב)
בדיקת איות הקשרית (אם ניתן לתקן שגיאות איות בנתונים או בשאילתת המשתמש)
טפסי מילים (טיפול בצורות שונות ומילים נרדפות למילים הקיימות בנתוני הדרכה)

הטבלה הבאה מפרטת את השפות והקולות הנתמכים עבור סוכן AI מבוסס סקריפטים:

טבלה 2. שפות נתמכות עבור סוכני AI מבוססי סקריפטים
שפה	אזור	שם קולי	מנוע AI	תמיכה דיגיטלית/קולית	זמינות כללית/בטא
דנית	דה-DK	דה-DK-אן דה-DK-אלברט דה-DK-לוקאס דה-DK-אידה דה-די-קיי-אוליבר דה-DK-אמה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
הולנדית	NL-NL	nl-NL-אדריאנה nl-NL-אדווין nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-מילאנו nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
אנגלית	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-ג'ניפר en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-in	en-in-Ananya en-in-Veer	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-GB	en-GB-Agnes he-GB-Colton en-GB-Emma en-GB-John he-GB-שארלוט	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry en-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	זמינות כללית
אנגלית	en-IE	en-IE-ליאם en-IE-פיונה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	זמינות כללית
צרפתית	fr-FR	fr-FR-אריאן fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-לואי fr-FR-פאולין	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
צרפתית	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-אנדרה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
גרמנית	דה-דה	דה-דה-אמה  דה-דה-ג'ונאס דה-דה-אלה דה-דה-ליאו דה-דה-אוסקר דה-דה-לנה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
איטלקית	IT-IT	זה-איט-אליס זה-IT-ניקו זה-IT-אנה זה-IT-מרקו זה-איט-ג'ובאני it-IT-סופיה זה-איט-לוקה זה-IT-ג'וליה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
נורבגית	נב-לא	נ.ב.-לא-יעקב nb-NO-אגנס nb-NO-Elias nb-NO-Oda נ.ב.-לא-אמיל nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
פולנית	pl-PL	pl-PL-נטליה pl-PL-פיליפ pl-PL-Zuzanna pl-PL-חנה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
פורטוגזית	pt-BR	pt-BR-קמילה pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
ספרדית	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
ספרדית	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
ספרדית	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא
שוודית	sv-SE	sv-SE-הוגו sv-SE-קריסטינה sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-אריק sv-SE-וילמה	Webex AI Pro 1.0 (עם Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (עם Mindmeld)	✓	ביתא

* - נתמך רק על ידי Language Encoder
** - נתמך הן על-ידי Language Encoder והן על-ידי Polymatch

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.

שפות וקולות נתמכים עבור סוכני AI

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה