Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Korisnici mogu da komuniciraju sa AI agentima na željenom jeziku preko različitih digitalnih i glasovnih kanala. VeWebex AI Agent Studio podržava više jezika, omogućavajući AI agentima da razumeju unos kupaca i odgovore na istom jeziku.
Možete kreirati i konfigurisati AI agenta na željenom jeziku i glasu i napraviti ga kao podrazumevano, na osnovu zahteva.
Na osnovu izabranog AI motora, možete konfigurisati samo jedan jezik u isto vreme, ali ga možete promeniti na drugi jezik, po potrebi. Za više informacija pogledajte Konfigurišite postavke razgovora odeljak u vodiču za administraciju Vebek AI Agent Studio.
Sledeća tabela navodi jezike i glasove koji su podržani za autonomne AI agente:
|
Jezik | Lokalno |
Ime glasa | AI mehanizam | Digitalna / glasovna podrška | Opšta dostupnost / beta |
|---|---|---|---|---|---|
| arapski | AR-AE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| arapski | AR-SA |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| bengalski | bn-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| bugarski | bg-BG |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| katalonski | CA-ES |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| Kineski (mandarinski, pojednostavljeni) | zh_CN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| Kineski (Tajvanski Mandarinski) | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| Kineski (kantonski, tradicionalni) | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| hrvatski | HR-HR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| češki | CS-CZ |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| danski | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| holandski | NL-NL |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| holandski | NL-BE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| engleski | en_US |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
|
Vebeks AI Pro-US 1.0 | ||||
|
Vebeks AI Pro-Europe 1.0 | ||||
| engleski | sr-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | SR-GB |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
|
Vebeks AI Pro-US 1.0 | ||||
|
Vebeks AI Pro-Europe 1.0 | ||||
| engleski | sr-AU |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | sr-IE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
|
Vebeks AI Pro-Europe 1.0 | ||||
| engleski | sr-PH |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | sr-SG |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| finski | FI-FI |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| francuski | SR-SR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| francuski | fr-CA |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| gruzijski | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| nemački | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| nemački | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| grčki | el-GR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| gudžarati | gu-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| hebrejski | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| hindi | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| mađarski | Hu-HU |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| islandski | je-IS |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| indonežanski | Kod-ID |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| irski | ga-IE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| italijanski | IT-IT |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| japanski | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| kanada | kn-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| korejski | ko-KR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| letonski | LV-LV |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| malajski | OMILjENO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| malajalam | ml-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| marati | Gospodin-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| norveški | nb-NE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| poljski | PL-PL |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| Portugalski | PT-BR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| Portugalski | PT-PT |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| rumunski | ro-RO |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| ruski | RU-RU |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| srpski | SR-RS |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| slovački | SK-SK |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| slovenački | sl-SI |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| španski | es-ES |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| španski | es-MX |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| španski | es-US |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| švedski | SV-SE |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| tagalog | fil-PH |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| tamil | ta-IN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| telugu | TE-U |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| tajlandski | TH-TH |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| turski | tr-TR |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| ukrajinski | Srpski/srpski |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| vijetnamski | vi-VN |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Opšta dostupnost |
| velški | cy-GB |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
| Srpsko-hrvatski | zu-ZA |
|
Preuzmite Vebeks AI Pro 1.0 | ✓ | Beta |
- Vebek AI agent konfigurisan u hi-IN, en-SG i fil-PH može da upravlja razgovorima u Hinglish, Singlish i Taglish respektivno.
- Podrška za beta jezik je ograničena; Međutim, ne postoje ograničenja za naplatu koja se primenjuju po organizaciji.
Za skriptovane AI agente, možete konfigurisati više jezika istovremeno i postaviti jedan jezik kao podrazumevani. Za više informacija, pogledajte Konfigurišite jezik i glas odeljak u Podesite skriptovani AI agent tema.
Podržani jezički modeli
VeWebex AI Agent Studio podržava višejezične modele Polimatch i Language Encoder za obuku skriptovanih AI agenata. Ovi modeli su dostupni kao deo postavki Vebek AI Agent Pro KSNUMKS (sa Sviftmatch) AI motorom.
-
Za AI agenta obučenog pomoću Polimatch-a, poseban model se kreira za svaki jezik i dodaje AI agentu. AI motor vrši zaključivanje na osnovu jezika upita kupca.
-
Model Language Encoder najbolje radi za podatke o obuci na dugim izjavama, dok Polimatch radi isto za kratke iskaze.
-
Jezici koje podržavaju Polimatch i Language Encoder se razlikuju. Za više informacija, pogledajte sledeću tabelu.
Tačnost i performanse
-
Tačnost i performanse AI agenta obučenog sa Vebek AI Agent Pro 2.0 (sa Sviftmatch) modelom zavise od naprednih generativnih AI mogućnosti integrisanih tokom faze obuke i semantičke analize dolaznih korisničkih poruka. Ključne karakteristike koje određuju njegovu jezičku podršku i tačnost namere uključuju:
-
Podrška za tekst i skripte: Sveobuhvatna podrška za ciljni jezik i njegovu specifičnu skriptu, obezbeđujući da motor može efikasno da obrađuje globalnu komunikaciju.
-
LLM-generisani lingvistički obrasci: Korišćenje velikih jezičkih modela (LLM) za tumačenje širokog spektra varijacija fraza. Ovo omogućava agentu da precizno klasifikuje namere čak i kada unos korisnika ne odgovara tačno podacima za obuku.
-
Semantička namera Klasifikacija: Prelazeći dalje od jednostavnog podudaranja ključnih reči, ova funkcija koristi napredne algoritme za razumevanje osnovnog značenja i konteksta upita, značajno smanjujući uticaj dvosmislenog jezika.
-
Adaptivna generalizacija: Sposobnost modela da efikasno generalizuje slične iskaze, što minimizira potrebu za iscrpnim ručnim primjerima uz održavanje visoke preciznosti tokom zaključivanja.
-
Sledeća tabela navodi jezike i glasove koji su podržani za skriptovane AI agenta:
|
Jezik | Lokalno | Ime glasa |
AI mehanizam | Digitalna / glasovna podrška | Opšta dostupnost / beta |
|---|---|---|---|---|---|
| danski | OMILjENO |
|
|
✓ | Beta |
| holandski | NL-NL |
|
|
✓ | Beta |
| engleski | en_US |
|
|
✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | sr-IN |
|
|
✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | SR-GB |
|
|
✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | sr-AU |
|
|
✓ | Opšta dostupnost |
| engleski | sr-IE |
|
|
✓ | Opšta dostupnost |
| francuski | SR-SR |
|
|
✓ | Beta |
| francuski | fr-CA |
|
|
✓ | Beta |
| nemački | OMILjENO |
|
|
✓ | Beta |
| italijanski | IT-IT |
|
|
✓ | Beta |
| norveški | nb-NE |
|
|
✓ | Beta |
| poljski | PL-PL |
|
|
✓ | Beta |
| Portugalski | PT-BR |
|
|
✓ | Beta |
| španski | es-ES |
|
|
✓ | Beta |
| španski | es-MX |
|
|
✓ | Beta |
| španski | es-US |
|
|
✓ | Beta |
| švedski | SV-SE |
|
|
✓ | Beta |
- * - Samo podržan od strane Language Encoder
- ** - Podržan od strane oba Language Encoder i Polimatch
