Поддържани езици и гласове за AI агенти

Поддръжката за неанглийски езици в момента е в бета версия. Тези езици ще станат широко достъпни, след като се съберат достатъчно данни за употреба и обратна връзка.
Поддръжката на бета езика е ограничена; Въпреки това, не се прилагат лимити за фактуриране за всяка организация.

Клиентите могат да взаимодействат с AI агенти на предпочитания от тях език чрез различни дигитални и гласови канали. Webex AI Agent Studio поддържа множество езици, позволявайки на AI агентите да разбират клиентските мнения и да отговарят на един и същи език.

Можете да създадете и конфигурирате AI агент на желания език и глас и да направите такъв по подразбиране, според изискванията.

Автономен AI агент
Скриптиран AI агент

Въз основа на избрания AI енджин, можете да конфигурирате само един език наведнъж, но можете да го смените на друг език при нужда. За повече информация вижте секцията Конфигуриране на език и глас .

Следната таблица изброява езиците и гласовете, поддържани от автономни AI агенти:

Таблица 1. Поддържани езици за автономни AI агенти
Език	Място	Гласово име	AI енджин	Дигитална/гласова поддръжка	Обща наличност/Бета версия
Арабски	ar-AE	ар-АЕ-Сара ар-АЕ-Ахмед	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
БълЗарски	bg-BG	bg-BG-Благовеста bg-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Каталонски	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Китайски (мандарин, опростено)	zh-CN	zh-CN-Li Na zh-CN-Уей Минг zh-CN-Jing Фей zh-CN-Хао Ран zh-CN-Янян zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Китайски (тайвански мадарински)	zh-TW	zh-TW-Мей Линг zh-TW-Чиа Хао zh-TW-Шу Фен	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Хърватски	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Марко	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Чешки	cs-CZ	cs-CZ-Тереза cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Датски	da-DK	да-ДК-Ан да-ДК-Алберт да-ДК-Лукас да-ДК-Ида да-ДК-Оливър да-ДК-Ема	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Нидерландски	nl-NL	nl-NL-Адриана nl-NL-Едуин nl-NL-Daan nl-NL-Санне nl-NL-Милано nl-NL-Лоте nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Нидерландски	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Български	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-US	en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Frank en-US-Mia en-US-Chris en-US-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-IN	en-IN-Ananya  en-IN-Veer en-IN-Arjun en-IN-Aarav en-IN-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-GB	en-GB-Agnes en-GB-Colton  en-GB-Emma  en-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-AU	en-AU-Амелия  en-AU-Крис  en-AU-Mia en-AU-Хенри en-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-IE	en-IE-Liam  en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	Обща наличност
Български	en-PH	en-PH-Angela en-PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Български	en-SG	en-SG-Emma en-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Финландски	fi-FI	fi-FI-Eero фи-ФИ-Айно fi-FI-Емилия	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Френски	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Адриен fr-FR-Алиса fr-FR-Винсент fr-FR-Louis fr-FR-Паулин	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Френски	fr-CA	fr-CA-Lea   fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Грузински	ka-GE	ка-ГЕ-Нино ка-ГЕ-Давит	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Немски	de-DE	де-ДЕ-Ема  де-ДЕ-Йонас  де-ДЕ-Ела  де-ДЕ-Лео де-ДЕ-Оскар де-ДЕ-Лена	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Немски	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Гръцки	el-GR	ел-ГР-Атина ел-ГР-Аполон	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Гуджарати	gu-IN	gu-IN-Kavita гу-ИН-Сидхарт гу-ИН-Пуджа гу-ИН-Рохит гу-ИН-Рия гу-ИН-Анмол	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Иврит	Хе-ИЛ	хе-ИЛ-Хана Хе-Ил-Йосеф	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Хинди	HI-IN	хи-ИН-Киара хи-ИН-Каран хи-ИН-Гаятри хи-ИН-Рехман	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Унгарски	ху-ХУ	ху-ХУ-Бенс ху-ХУ-Река	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Исландски	Е-Е	И-И-Анна is-IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Индонезийски	id-ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Италиански	it-IT	it-IT-Алиса it-IT-Nico itIT-Anna it-IT-Марко it-IT-Джовани it-IT-София it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Японски	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Каннада	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Корейски	ko-KR	ко-КР-Дживу ко-КР-Дойун ко-КР-Сомин ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Латвийски	lv-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-Андрис	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Малайски	ms-MY	госпожа-МИ-Нурул ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Малаялам	ml-IN	ml-IN-Анжали ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Маратхи	mr-IN	mr-IN-Aarti mr-IN-Manoj	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Норвежки	nb-NE	nb-NO-Jakob nb-No-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Полски	pl-PL	pl-PL-Наталия pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Португалски	pt-BR	pt-BR-Камила pt-BR-Davi pt-BR-Ana  pt-BR-Карлос	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Румънски	ro-RO	ро-РО-Елена ро-РО-Раду	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Руски	ru-RU	ru-RU-Anya ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Сръбски	sr-RS	ср-РС-Йелена sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Словашки	sk-SK	sk-SK-София ск-ск-ск-Питър	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Словенски	sl-SI	sl-SI-Мария sl-SI-Лука	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Испански	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo ес-ес-Мария ес-ес-Диего en-ES-Хавиер en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Испански	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Испански	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Шведски	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Тагалог	fil-PH	fil-PH-София фил-PH-Луис	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Тамилски	ТА-ИН	та-ИН-Кавита та-ИН-Картик	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Телугу	te-IN	те-ИН-Сравани те-ИН-Пракаш	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Тайландски	Т-Т-Т	th-TH-Мали т-Т-Анонг т-ТХ-Чайсай	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Турски	tr-TR	tr-TR-Зейнеп тр-ТР-Мустафа	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Украински	uk-UA	uk-UA-Анастасия uk-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Виетнамски	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Уелски	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета
Зулу	zu-ZA	зу-ЗА-Занеле zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	Бета

За скриптирани AI агенти можете да конфигурирате няколко езика едновременно и да зададете един език като стандартен. За повече информация вижте секцията Конфигуриране на език и глас в темата Set scripted AI agent .

Webex AI Agent Studio поддържа многоезични модели Polymatch и Language Encoder за обучение на скриптирани AI агенти. Тези модели са налични като част от настройките на AI енджинаWebex AI Agent Pro 1.0 (с Swiftmatch).

За AI агент, обучен с Polymatch, се създава отделен модел за всеки език и се добавя към AI агента. AI двигателят извършва изводи въз основа на езика на клиентската заявка.
Моделът Language Encoder се представя най-добре за трениране на данни при дълги изказвания, докато Polymatch прави същото за кратки изказвания.
Езиците, поддържани от Polymatch и Language Encoder, се различават. За повече информация вижте следната таблица.

Точността на AI агент, обучен с моделите Webex AI Agent Pro 1.0 (със Swiftmatch) и Webex AI Agent Pro 1.0 (с Mindmeld), зависи от различни функции, които участват в обучението на AI агента и изводите за входящи потребителски съобщения. Ключовите характеристики, които определят дали даден език се поддържа и неговата точност, са:

Текст (поддръжка за езика и скрипта, на който е написано)
Контекстуална проверка на правописа (ако правописни грешки в данните или потребителската заявка могат да бъдат коригирани)
Формуляри (обработка на различни форми и синоними на думи, присъстващи в обучителните данни)

Следната таблица изброява езиците и гласовете, поддържани за скриптиран AI агент:

Таблица 2. Поддържани езици за скриптирани AI агенти
Език	Място	Гласово име	AI енджин	Дигитална/гласова поддръжка	Обща наличност/Бета версия
Датски	da-DK	да-ДК-Ан да-ДК-Алберт да-ДК-Лукас да-ДК-Ида да-ДК-Оливър да-ДК-Ема	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Нидерландски	nl-NL	nl-NL-Адриана nl-NL-Едуин nl-NL-Daan nl-NL-Санне nl-NL-Милано nl-NL-Лоте nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Български	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (с Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Обща наличност
Български	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Обща наличност
Български	en-GB	en-GB-Agnes en-GB-Colton en-GB-Emma en-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Обща наличност
Български	en-AU	en-AU-Амелия en-AU-Крис en-AU-Mia en-AU-Хенри en-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Обща наличност
Български	en-IE	en-IE-Liam en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Обща наличност
Френски	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Адриен fr-FR-Алиса fr-FR-Винсент fr-FR-Louis fr-FR-Паулин	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Френски	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Немски	de-DE	де-ДЕ-Ема  де-ДЕ-Йонас де-ДЕ-Ела де-ДЕ-Лео де-ДЕ-Оскар де-ДЕ-Лена	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Италиански	it-IT	it-IT-Алиса it-IT-Nico itIT-Anna it-IT-Марко it-IT-Джовани it-IT-София it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Норвежки	nb-NE	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0 (с Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Полски	pl-PL	pl-PL-Наталия pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 (с Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Португалски	pt-BR	pt-BR-Камила pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Карлос	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Испански	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo ес-ес-Мария ес-ес-Диего en-ES-Хавиер en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Испански	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Испански	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета
Шведски	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0 (със Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (с Mindmeld)	✓	Бета

* - Поддържано само от Language Encoder
** - Поддържано както от Language Encoder , така и от Polymatch

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Поддържани езици и гласове за AI агенти

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма