Mulțumim pentru feedback.

Pentru agenții AI scriptați, puteți configura mai multe limbi simultan și puteți seta o limbă ca implicită. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Configurați limba și vocea din subiectul Configurați agentul AI scriptat.

Modele lingvistice acceptate

Webex AI Agent Studio acceptă modelele multilingve Polymatch și Language Encoder pentru antrenarea agenților AI cu script. Aceste modele sunt disponibile ca parte a setărilor motorului de inteligență artificială Webex AI Agent Pro 1.0 (cu Swiftmatch) .

• Pentru un agent IA antrenat folosind Polymatch, se creează un model distinct pentru fiecare limbaj și se adaugă agentului IA. Motorul de inteligență artificială efectuează inferențe pe baza limbajului interogării clientului.

• Modelul Language Encoder are cele mai bune performanțe pentru antrenarea datelor pe enunțuri lungi, în timp ce Polymatch face același lucru pentru enunțuri scurte.

• Limbile acceptate de Polymatch și Language Encoder diferă. Pentru mai multe informații, consultați tabelul următor.

Precizie și performanță

• Precizia și performanța unui agent IA antrenat cu modelul Webex AI Agent Pro 2.0 (cu Swiftmatch) depind de capacitățile avansate de IA generativă integrate în timpul fazei de antrenament și de analiza semantică a mesajelor primite de la utilizatori. Caracteristicile cheie care determină suportul lingvistic și acuratețea intenției includ:

  • Suport pentru text și scripturi: Suport complet pentru limba țintă și alfabetul său specific, asigurând că motorul poate procesa eficient comunicarea globală.

  • Modele lingvistice generate de LLM: Utilizarea Modelelor Limbajului Marilor (LLM) pentru a interpreta o gamă vastă de variații de frazare. Acest lucru permite agentului să clasifice cu precizie intențiile chiar și atunci când datele de intrare ale utilizatorului nu corespund exact cu datele de antrenament.

  • Clasificarea intenției semantice: Depășind simpla potrivire a cuvintelor cheie, această funcție folosește algoritmi avansați pentru a înțelege sensul și contextul subiacent al unei interogări, reducând semnificativ impactul limbajului ambiguu.

  • Generalizare adaptivă: Capacitatea modelului de a generaliza eficient între enunțuri similare, ceea ce minimizează necesitatea unor exemple manuale exhaustive, menținând în același timp o precizie ridicată în timpul inferenței.

Următorul tabel listează limbile și vocile acceptate pentru agentul de inteligență artificială scriptat:

Tabelul 2. Limbaje acceptate pentru agenții de inteligență artificială scriptați

Limba	Local(ă)	Numele vocii	Motor IA	Digital/Voice sprijin	General Availability/Beta
Daneză	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Neerlandeză	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Engleză	en_US	ro-RO-Maria ro-RO-Daniel ro-RO-Jennifer ro-RO-Henry ro-RO-Sophia ro-RO-Ezra ro-RO-Hazel ro-RO-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	en-GB	ro-GB-Agnes ro-GB-Colton ro-GB-Emma ro-GB-John ro-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	en-UA	ro-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry ro-AU-Olivia	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	ro-RO	ro-RO-Liam ro-IE-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Franceză	FR-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Franceză	FR-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Germană	de-DE	de-DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Italiană	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Norvegiană	NB-NU	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Poloneză	PL-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)*	✓	Beta
Portugheză	PT-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Spaniolă	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego ro-ES-Javier ro-ES-Carmen ro-ES-Marco	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Spaniolă	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Spaniolă	es-SUA	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta
Suedeză	SV-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2.0 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (cu Swiftmatch)**	✓	Beta