Mulțumim pentru feedback.

Pentru agenții IA scriptați, puteți configura mai multe limbi simultan și puteți seta o limbă ca implicită. For more information, see the Configure language and voice section in the Set up scripted AI agent topic.

Modele de limbă acceptate

Webex IA Agent Studio acceptă modele multilingve Polymatch și Language Encoder pentru instruirea agenților IA scriptați.Aceste modele sunt disponibile ca parte a setărilor motorului IA Webex AI Agent Pro 1 (cu Swiftmatch) .

• Pentru un agent IA instruit utilizând Polymatch, se creează un model distinct pentru fiecare limbă și se adaugă agentului IA.Motorul IA efectuează deducții pe baza limbii interogării clientului.

• Modelul Encoder de limbă funcționează cel mai bine pentru datele de instruire privind discursurile lungi, în timp ce Polymatch funcționează la fel pentru discursurile scurte.

• Limbile acceptate de Polymatch și Encoder de limbă diferă.Pentru informații suplimentare, consultați tabelul următor.

Acuratețe și performanță

• Acuratețea și performanța unui agent IA instruit cu modelul Webex AI Agent Pro 2 (cu Swiftmatch) depind de capacitățile IA generative avansate integrate în timpul fazei de instruire și de analiza semantică a mesajelor primite de utilizatori.Caracteristicile cheie care determină suportul lingvistic și acuratețea intenției includ:

  • Asistență text și script:Suport cuprinzător pentru limba țintă și scriptul său specific, asigurându-se că motorul poate procesa comunicarea globală în mod eficient.

  • Modele lingvistice generate de LLM:Utilizarea modelelor de limbaj mari (LLM) pentru a interpreta o gamă largă de variații de fraze.Acest lucru permite agentului să clasifice cu precizie intențiile, chiar și atunci când datele introduse de utilizator nu corespund exact datelor de instruire.

  • Clasificarea intenției semantice:Dincolo de simpla potrivire a cuvintelor cheie, această caracteristică utilizează algoritmi avansați pentru a înțelege sensul de bază și contextul unei interogări, reducând semnificativ impactul limbajului ambiguu.

  • Generalizare adaptivă:Capacitatea modelului de a generaliza eficient în enunțuri similare, ceea ce minimizează nevoia de exemple manuale exhaustive, menținând în același timp o precizie ridicată în timpul inferenței.

Următorul tabel listează limbile și vocile acceptate pentru agentul IA scriptat:

Tabelul 2.Limbi acceptate pentru agenții IA scriptați

Limbă	Configurație locală	Nume voce	Motor de inteligență artificială	Asistență digitală/vocală	Disponibilitate generală/Beta
Daneză	Categorie: Da-Dk	DK-Anne, Croația Comitatul da-DK-Albert Regiunea Lucas Regiunea da-DK-Ida da-DK-Oliver Emma (dezambiguizare)	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Neerlandeză	Română	Adriana (dezambiguizare) NL-NL-EDWIN NL-Daneză NL-NL Sanne NL-NL-Milano Lotul NL-NL NL-Femke	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Engleză	americană	Maria din SUA Daniel în SUA Jennifer în SUA Henry SUA SUA Sophia Ezra în SUA Hazel în SUA SUA-Oliver	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	în-IN	în ANANYA en-IN-Veer	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	în GB	în GB-Agnes în GB-Colton în GB-Emma John în GB Charlotte în GB	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	în UA	Amelia în AU Chris în AU în AU-Mia Henric al II-lea în AU-Olivia	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Engleză	în IE	în IE Liam în IE-Fiona	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Disponibilitate generală
Franceză	franceză-franceză	franceză-franceză-ariane franceză-franceză-Adrien Alice (dezambiguizare) Vicențiu franceză-franceză-louis franceză-franceză-pauline	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Franceză	franceză	Republica Cehă franceză-ca-andre	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Germană	Regatul Unit	Emma (dezambiguizare) de-DE-Iona de-DE-Ella de-DE-Leo Aeroportul Internațional Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Italiană	it-IT	IT-IT-Alice IT-IT-Nico IT-IT-Anna IT-IT-Marco IT-Ioan IT-IT-Sofia IT-IT-Luca IT-IT-Giulia	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Norvegiană	nb-NU	Iacob (dezambiguizare) NB-NO-Agnes NB-NO-Elias NB-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Poloneză	Categorie: Republica Cehă	Natalia (dezambiguizare) Filip al III-lea Zuzanna (dezambiguizare) Hanna (dezambiguizare)	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)*	✓	Versiune beta
Portugheză	pt-BR	BR-Camila BR-Davi BR Ana BR-Carlos cel Mare	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Spaniolă	este-ES	este-ES-Cristina este-ES-Pablo Maria din Nazaret este-ES-Diego în ES-Javier în ES-Carmen în ES-Marco	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Spaniolă	este-MX	es-MX-Lună este-MX-Arturo	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Spaniolă	americanilor	SUA Alonso Porumbelul	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta
Suedeză	sv-SE	Hugo (dezambiguizare) sv-SE-Kristina sv-se-olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2 (cu Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (cu Swiftmatch)**	✓	Versiune beta