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AI 代理支援的語言和語音
意見回饋？客戶可以通過各種數位和語音管道以其首選語言與 AI 代理進行交互。 Webex AI Agent Studio 支援多種語言，允許 AI 代理理解客戶輸入並以相同語言做出回應。
您可以使用所需的語言和語音創建和配置 AI 代理，並根據要求將其設為預設代理。
Webex AI Agent Studio 支援 多匹配 和 語言編碼器 多語言模型，用於訓練腳本化的 AI 代理。 這些模型可作為 Swiftmatch AI 引擎設置的一部分 提供。
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對於使用 Polymatch 訓練的 AI 代理，將為每種語言創建一個不同的模型，並將其添加到 AI 代理中。 AI 引擎根據客戶查詢的語言執行推理。
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語言編碼器模型對於訓練長話語的數據效果最佳，而 Polymatch 對短話語執行相同的操作。
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Polymatch 和語言編碼器支援的語言不同。 有關詳細資訊，請參閱下表。
使用 Swiftmatch 和 mindmeld 模型訓練的 AI 代理的準確性取決於 AI 代理訓練和傳入使用者消息推斷所涉及的各種功能。 決定語言是否受支援及其準確性的關鍵功能是：
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文字 (支援編寫該語言的文稿)
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上下文拼寫檢查 (如果資料或使用者查詢中的拼寫錯誤可以更正)
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單詞形式 (處理訓練數據中存在的單詞的各種形式和同義詞)
對於自治 AI 代理，一次只能配置一種默認語言，但可以根據需要將其更改為另一種語言。 有關詳細資訊，請參閱 設置自治 AI 代理主題中的配置語言和語音 部分。
下表列出了自治 AI 代理支援的語言和語音：
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語言 | 地區設定 |
語音名稱 | 人工智慧引擎 | 數位/語音支援 |
|---|---|---|---|---|
| 繁體中文 | en-US |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 繁體中文 | en-IN |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 繁體中文 | 英文 -GB |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 繁體中文 | en-AU |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 繁體中文 | 英文 -IE |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 法文 | fr-fr |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 法文 | fr-CA |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 荷蘭文 | 荷蘭文 - 荷蘭文 |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 德文 | 德德 |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 義大利文 | 資訊技術 |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 波蘭文 | PL-PL |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 葡萄牙文 | 點 - 溴 |
|
Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 西班牙文 | es-ES |
|
Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 西班牙文 | es-MX |
|
Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 西班牙文 | es-US |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
| 瑞典文 | sv-SE |
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Webex AI Pro 1.0 (GPT4.0) | ✓ |
對於腳本化 AI 代理，可以同時配置多種語言，並將一種語言設置為預設語言。 有關詳細資訊，請參閱 設置腳本化 AI 代理主題中的配置語言和語音 部分。
下表列出了文稿化 AI 代理支援的語言和語音：
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語言 | 語音名稱 |
人工智慧引擎 | 數位/語音支援 |
|---|---|---|---|
| 繁體中文 |
en-US-Maria (預設) en- 美國 - 丹尼爾 en-US-Jennifer en-US-Henry en- 美國 - 索菲亞 以斯拉 en- 美國 - 榛子 en- 美國 - 奧利弗 en-IN-Ananya en-IN-Veer en-GB- 艾格尼絲 en-GB- 科爾頓 en-GB-Emma en-GB-John en-AU- 阿米莉亞 en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry en-IE- 利亞姆 en-IE-Fiona |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) Webex AI Pro 1.0 (帶 RASA) |
✓ |
| 德文 |
德德艾瑪 德德喬納斯 德德埃拉 德德利奧 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 西班牙文 |
埃斯 -ES- 克莉絲蒂娜 es-ES- 巴勃羅 es-ES- 瑪麗亞 es-ES- 迭戈 es-MX-Luna es-MX- 阿圖羅 es- 美國 - 阿隆索 es-US-Paloma |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 法文 |
FR-FR- 阿麗亞娜 FR-FR- 阿德里安 fr-FR-Alice 法國 - 法國 - 文森特 fr-CA-Lea FR-CA- 安德列 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 義大利文 |
它 - 它 - 愛麗絲 資訊技術 - 尼科 它 - 它 - 安娜 它 - 它 - 馬可 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 葡萄牙文 |
pt-BR- 卡蜜拉 pt-BR- 大衛 pt-BR- 安娜 PT-BR- 卡洛斯 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 荷蘭文 |
荷蘭 - 荷蘭 - 阿德里安娜 nl-NL- 埃德溫 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 瑞典文 |
sv-SE- 雨果 sv-SE- 克莉絲蒂娜 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
| 波蘭文 |
pl-PL- 納塔利婭 pl-PL- 菲力浦 |
Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作) |
✓ |
- * - 僅受 語言編碼器支援
- ** - 受 語言編碼器 和 Polymatch 支援
