Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tekoälyn edustajien kanssa haluamallaan kielellä useilla digitaalisilla ja äänikanavilla. Webex AI Agent Studio tukee useita kieliä, jolloin AI-agentit voivat ymmärtää asiakkaiden panoksia ja vastata samalla kielellä.
Voit luoda ja määrittää AI-agentin haluamallasi kielellä ja äänellä ja tehdä sen oletusarvoiseksi vaatimusten perusteella.
Valitun tekoälymoottorin perusteella voit määrittää vain yhden kielen kerrallaan, mutta voit muuttaa sen toiseen kieleen tarpeen mukaan. Lisätietoja on Webex AI Agent Studi on hallintaoppaan Keskusteluaset usten määrittäminen -osiossa.
Seuraavassa taulukossa luetellaan autonomisten tekoälyagenttien tuetut kielet ja äänet:
|
Kieli | Paikallinen |
Äänenimi | Tekoälymoottori | Digitaalinen/äänituki | Yleinen saatavuus/Beta |
|---|---|---|---|---|---|
| arabialainen | Ar-AE |
|
|
✓ | Beeta |
| arabialainen | Ar-sa |
|
|
✓ | Beeta |
| Bengali | BN-in |
|
|
✓ | Beeta |
| bulgarialainen | BG-BG |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Katalaani | Ca-ES |
|
|
✓ | Beeta |
| kiina (mandariini, yksinkertaistettu) | zh-CN |
|
|
✓ | Beeta |
| Kiina (Taiwanin mandariini) | zH-tW |
|
|
✓ | Beeta |
| Kiina (kantonilainen, perinteinen) | Zh-HK |
|
|
✓ | Beeta |
| kroaatti | HR-HR |
|
|
✓ | Beeta |
| Tšekki | CS-CZ |
|
|
✓ | Beeta |
| Tanskalainen | DA-DK |
|
|
✓ | Beeta |
| Hollantilainen | NL-NL |
|
|
✓ | Beeta |
| Hollantilainen | NL-BE |
|
|
✓ | Beeta |
| Englanti | en-US |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
|
|
||||
|
|
||||
| Englanti | EN-SISÄÄN |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
|
|
||||
|
|
||||
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
|
|
||||
| Englanti | EN-pH |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | |
| Suomalainen | Fi-Fi |
|
|
✓ | Beeta |
| Ranskalaista | FR-FR |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Ranskalaista | FR-CA |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Ranskalaista | FR-ch |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| georgialainen | Ka-GE |
|
|
✓ | Beeta |
| Saksan kieli | De-DE |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Saksan kieli | De-ch |
|
|
✓ | Beeta |
| kreikkalainen | El-GR |
|
|
✓ | Beeta |
| Gujarati | Gu-in |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| heprealainen | He-il |
|
|
✓ | Beeta |
| Hindi | Hi in |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Unkarilainen | Hu-hu |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| islantilainen | IS on |
|
|
✓ | Beeta |
| Indonesialainen | ID-tunnus |
|
|
✓ | Beeta |
| Irlantilainen | Ga-ie |
|
|
✓ | Beeta |
| italialainen | IT-IT |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Japanilainen | Ja-JP |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Kannada | KN-in |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Korealainen | Ko-KR |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Latvialainen | LV-LV |
|
|
✓ | Beeta |
| Malaiji | MS-minun |
|
|
✓ | Beeta |
| Malajalam | ML-sisääntulo |
|
|
✓ | Beeta |
| marathi | Mr-in |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Norjalainen | NB-nro |
|
|
✓ | Beeta |
| Puolalainen | PL-PL |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Portugalin kieli | PT-BR |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Portugalin kieli | PT-PT |
|
|
✓ | Beeta |
| romanialainen | Ro-Ro |
|
|
✓ | Beeta |
| Venäläinen | ru-RU |
|
|
✓ | Beeta |
| Serbialainen | SR-Rs |
|
|
✓ | Beeta |
| Slovakki | SK-SK |
|
|
✓ | Beeta |
| Slovenialainen | SL-Si |
|
|
✓ | Beeta |
| Espanja | Es-ES |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Espanja | ES-MX |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Espanja | Es-US |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Ruotsalainen | SV-SE |
|
|
✓ | Beeta |
| Tagalog | pH-arvossa |
|
|
✓ | Beeta |
| tamili | Ta-in |
|
|
✓ | Beeta |
| Telugu | Tee-in |
|
|
✓ | Beeta |
| thaimaalainen | Th-kuudes |
|
|
✓ | Beeta |
| Turkkilainen | TR-TR |
|
|
✓ | Beeta |
| ukrainalainen | Yhdistynyt kuningaskunta |
|
|
✓ | Beeta |
| Vietnamilainen | VI-VN |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Walesilainen | CY-GB |
|
|
✓ | Beeta |
| IsiZulu | Zu-za |
|
|
✓ | Beeta |
- Hi-in-, en-SG- ja Fil-ph-versioihin määritetty Webex AI -agentti pystyy käsittelemään keskusteluja Hinglish-, Sing lish- ja Taglish-kielellä.
- Beta-kielen tuki on rajoitettua; organisaatiota kohden ei kuitenkaan sovelleta laskutusrajoituksia.
Komentosarjojen tekoälyagentteja varten voit määrittää useita kieliä samanaikaisesti ja asettaa yhden kielen oletukseksi. Lisätietoja on ohjeaiheen Määritä tekoälyagentti -aiheessa Kielen ja äänen määrittäminen - osiossa.
Tuetut kielimallit
Webex AI Agent Studio tukee Polymatch - ja Language Encoder -monikielisiä malleja komentosarjojen tekoälyagenttien kouluttamiseen. Nämä mallit ovat saatavana osana Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatch) tekoälymoottorin asetuksia.
-
Polymatchin avulla koulutetulle AI-agenttille luodaan erillinen malli kullekin kiel elle ja lisätään AI-agenttiin. Tekoälymoottori suorittaa päätelmät asiakaskyselyn kielen perusteella.
-
Language Encoder -malli toimii parhaiten pitkien lausumien tietojen harjoittelussa, kun taas Polymatch tekee saman lyhyille lausumille.
-
Polymatchin ja Language Encoderin tukemat kielet eroavat toisistaan. Lisätietoja on seuraavassa taulukossa.
Tarkkuus ja suorituskyky
-
Webex AI Agent Pro 2.0 (Swiftmatch) -mallilla koulutetun AI-ag entin tarkkuus ja suorituskyky riippuvat koulutusvaiheen aikana integroiduista kehittyneistä generatiivisista tekoälyominaisuuksista ja saapuvien käyttäjäviestien semanttisesta analyysistä. Keskeisiä ominaisuuksia, jotka määrittävät sen kielitukea ja tarkoituksen tarkkuutta, ovat:
-
Teksti- ja komentosar jatuki: Kattava tuki kohdekielelle ja sen erityiselle komentosarjalle, mikä varmistaa, että moottori pystyy käsittelemään globaalia viestintää tehokkaasti.
-
LLM: n luomat kielimallit: Suurten kielimallien (LLM) hyödyntäminen laajan joukon fraasointivaih telujen tulkitsemiseksi. Tämän avulla agentti voi luokitella tarkoitukset tarkasti, vaikka käyttäjän syöttö ei täsmää tarkalleen harjoitus tietoja.
-
Semanttinen aikomusluok itus: Yksinkertaisen avainsanojen hakutul oksen ulkopuolelle tämä ominaisuus käyttää kehittyneitä algoritmeja ymmärtääkseen kyselyn taustalla olevan merkityksen ja kontekstin, mikä vähentää merkittävästi epäselvän kielen vaikutusta.
-
Mukautuva yleist ys: Mallin kyky yleistää tehokkaasti samanlaisissa laus umissa, mikä minimoi tyhjentävien manuaalisten esimerkkien tarpeen säilyttäen samalla korkean tarkkuuden päätelmien aikana.
-
Seuraavassa taulukossa on luettelo komentosarjan tekoälyagentin tuetuista kielistä ja äänistä:
|
Kieli | Paikallinen | Äänenimi |
Tekoälymoottori | Digitaalinen/äänituki | Yleinen saatavuus/Beta |
|---|---|---|---|---|---|
| Tanskalainen | DA-DK |
|
|
✓ | Beeta |
| Hollantilainen | NL-NL |
|
|
✓ | Beeta |
| Englanti | en-US |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | EN-SISÄÄN |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Englanti | fi-FI |
|
|
✓ | Yleinen saatavuus |
| Ranskalaista | FR-FR |
|
|
✓ | Beeta |
| Ranskalaista | FR-CA |
|
|
✓ | Beeta |
| Saksan kieli | De-DE |
|
|
✓ | Beeta |
| italialainen | IT-IT |
|
|
✓ | Beeta |
| Norjalainen | NB-nro |
|
|
✓ | Beeta |
| Puolalainen | PL-PL |
|
|
✓ | Beeta |
| Portugalin kieli | PT-BR |
|
|
✓ | Beeta |
| Espanja | Es-ES |
|
|
✓ | Beeta |
| Espanja | ES-MX |
|
|
✓ | Beeta |
| Espanja | Es-US |
|
|
✓ | Beeta |
| Ruotsalainen | SV-SE |
|
|
✓ | Beeta |
- * - Vain Language En coder tukee
- ** - sekä Language En coder että Polymatch tukevat
