Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Stranke lahko komunicirajo z agenti umetne inteligence v svojem želenem jeziku v različnih digitalnih in glasovnih kanalih. Webex AI Agent Studio podpira več jezikov, kar omogoča agentom AI, da razumejo vnos strank in se odzivajo v istem jeziku.
Agenta AI lahko ustvarite in konfigurirate v želenem jeziku in glasu ter ga nastavite kot privzeto glede na zahteve.
Na podlagi izbranega motorja AI lahko hkrati konfigurirate samo en jezik, vendar ga lahko po potrebi spremenite v drug jezik. Če želite več informacij, glejte razdelek Kon figuriranje nastav itev pogovora v vodniku za upravljanje Webex AI Agent Studio.
V spodnji tabeli so navedeni jeziki in glasovi, ki jih podpirajo avtonomni agenti umetne inteligence:
|
Jezik | Lokalni |
Glasovno ime | AI motor | Digitalna/glasovna podpora | Splošna razpoložljivost/Beta |
|---|---|---|---|---|---|
| arabsko | Ar-Ae |
|
|
✓ | Beta |
| arabsko | Ar-SA |
|
|
✓ | Beta |
| Bengalščina | BN-vhod |
|
|
✓ | Beta |
| Bolgarščina | BG-BG |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Katalonski | CA-es |
|
|
✓ | Beta |
| Kitajščina (mandarinščina, poenostavljena) | Zh-CN |
|
|
✓ | Beta |
| Kitajščina (tajvanska mandarina) | zh-TW |
|
|
✓ | Beta |
| Kitajščina (kantonščina, tradicionalna) | Zh-HK |
|
|
✓ | Beta |
| Hrvaško | HR-hr |
|
|
✓ | Beta |
| Češki | CS-CZ |
|
|
✓ | Beta |
| Danščina | DA-DK |
|
|
✓ | Beta |
| Nizozemščina | NL-NL |
|
|
✓ | Beta |
| Nizozemščina | NL-BE |
|
|
✓ | Beta |
| angleščina | en-US |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
|
|
||||
|
|
||||
| angleščina | En-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-GB |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
|
|
||||
|
|
||||
| angleščina | en-AU |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-IE |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
|
|
||||
| angleščina | en-pH |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-SG |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-NZ |
|
|
✓ | |
| Finščina | Fi-Fi |
|
|
✓ | Beta |
| Francosko | FR-FR |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Francosko | FR-CA |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Francosko | FR-CH |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Gruzijski | Ka-ge |
|
|
✓ | Beta |
| Nemško | De-de |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Nemško | De-CH |
|
|
✓ | Beta |
| Grško | El-GR |
|
|
✓ | Beta |
| Gudžarati | Gu-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Hebrejščina | He-il |
|
|
✓ | Beta |
| Hindščina | Hi-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Madžarščina | Hu-hu |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Islandski | Je |
|
|
✓ | Beta |
| Indonezijščina | ID-ID |
|
|
✓ | Beta |
| Irski | Ga-ie |
|
|
✓ | Beta |
| Italijanščina | IT-IT |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Japonski | Ja-JP |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Kannada | KN-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Korejski | Ko-kr |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Latvijski | LV-LV |
|
|
✓ | Beta |
| Malajščina | MS-moja |
|
|
✓ | Beta |
| Malajalam | ML-vhod |
|
|
✓ | Beta |
| Marathi | MR-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Norveščina | NB-št |
|
|
✓ | Beta |
| Poljščini | PL-PL |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Portugalščina | PT-BR |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Portugalščina | PT-PT |
|
|
✓ | Beta |
| Romunščina | Ro-ro |
|
|
✓ | Beta |
| Ruski | Ru-ru |
|
|
✓ | Beta |
| Srbsko | SR-RS |
|
|
✓ | Beta |
| Slovaška | Sk-sk |
|
|
✓ | Beta |
| Slovenščina | SL-SI |
|
|
✓ | Beta |
| španski | ES-ES |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| španski | ES-MX |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| španski | ES-US |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Švedski | Save |
|
|
✓ | Beta |
| Tagalog | V pH |
|
|
✓ | Beta |
| Tamilščina | Ta-in |
|
|
✓ | Beta |
| Telugu | Te-in |
|
|
✓ | Beta |
| Tajec | Th. |
|
|
✓ | Beta |
| Turško | TR-TR |
|
|
✓ | Beta |
| Ukrajinščina | Združeno kraljestvo |
|
|
✓ | Beta |
| Vietnamščina | VI-VN |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Valižanščina | Cy-GB |
|
|
✓ | Beta |
| IsiZulu | Zu-za |
|
|
✓ | Beta |
- Webex AI agent, konfiguriran v Hi-in, en-SG in fil-PH, lahko upravlja pogovore v Hinglish, Singlish oziroma Taglish.
- Podpora za beta jezik je omejena; vendar ni omejenih omejitev za obračunavanje za posamezno organizacijo.
Za skriptne agente umetne inteligence lahko hkrati konfigurirate več jezikov in nastavite en jezik kot privzeti. Če želite več informacij, glejte razdelek Kon figuriranje jezika in glas u v temi Nastavitev skriptnega ag enta umetne inteligence.
Podprti jezikovni modeli
Webex AI Agent Studio podpira večjezične modele Polymatch in L anguage Encoder za usposabljanje skriptnih agentov AI. Ti modeli so na voljo kot del nastavitev AI motorja Webex AI Agent Pro 1.0 (s Swiftmatch).
-
Za agenta AI, usposobljenega z uporabo Polymatch, se za vsak jezik ustvari poseben model in doda agentu AI. Motor AI izvaja sklepanje na podlagi jezika poizvedbe stranke.
-
Model jezikovnega kodirnika se najbolje obnese pri usposabljanju podatkov o dolgih izrekih, medtem ko Polymatch stori enako za kratke izjave.
-
Jeziki, ki jih podpirata Polymatch in Language Encoder, se razlikujejo. Za več informacij glejte naslednjo tabelo.
Natančnost in zmogljivost
-
Natančnost in zmogljivost agenta AI, usposobljenega z modelom Webex AI Agent Pro 2.0 (s Swiftmatch), sta odvisna od naprednih generativnih zmogljivosti AI, integri ranih v fazi usposabljanja, in semantične analize dohodnih uporabniških sporočil. Ključne značilnosti, ki določajo njegovo jezikovno podporo in natančnost namerov, vključujejo:
-
Pod@@ pora za besedilo in skri pte: Celovita podpora za ciljni jezik in njegov specifični skript, ki zagotavlja, da lahko motor učinkovito obdeluje globalno komunikacijo.
-
Jezikovni vzorci, ki jih ustvarijo LLM: Uporaba velikih jezi kovnih modelov (LLM) za razlago široke palete različic fraziranja. To omogoča agentu, da natančno razvrsti namere, tudi če uporabnikov vnos ne ustreza natančno podatkom o usposabljanju.
-
Klasifikacija semanti čnih namenov: Ta funkcija presega preprosto ujemanje ključnih besed in uporablja napredne algoritme za razumevanje osnovnega pomena in konteksta po izvedbe, kar bistveno zmanjša vpliv dvoumnega jezika.
-
Prilagodljiva posploš itev: Sposobnost modela, da učinkovito posplošuje po podobnih izrekih, kar zmanjšuje potrebo po izčrpnih ročnih primerih, hkrati pa ohranja visoko natančnost med sklepanjem.
-
Naslednja tabela navaja jezike in glasove, ki jih podpira skriptni agent umetne inteligence:
|
Jezik | Lokalni | Glasovno ime |
AI motor | Digitalna/glasovna podpora | Splošna razpoložljivost/Beta |
|---|---|---|---|---|---|
| Danščina | DA-DK |
|
|
✓ | Beta |
| Nizozemščina | NL-NL |
|
|
✓ | Beta |
| angleščina | en-US |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | En-in |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-GB |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-AU |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| angleščina | en-IE |
|
|
✓ | Splošna razpoložljivost |
| Francosko | FR-FR |
|
|
✓ | Beta |
| Francosko | FR-CA |
|
|
✓ | Beta |
| Nemško | De-de |
|
|
✓ | Beta |
| Italijanščina | IT-IT |
|
|
✓ | Beta |
| Norveščina | NB-št |
|
|
✓ | Beta |
| Poljščini | PL-PL |
|
|
✓ | Beta |
| Portugalščina | PT-BR |
|
|
✓ | Beta |
| španski | ES-ES |
|
|
✓ | Beta |
| španski | ES-MX |
|
|
✓ | Beta |
| španski | ES-US |
|
|
✓ | Beta |
| Švedski | Save |
|
|
✓ | Beta |
- * - Podpira samo jezikovni enkoder
- ** - Podpira tako jezikovni kodirnik kot Poly match
