Благодарим за обратната връзка.

За агенти със скриптове на AI можете да конфигурирате няколко езика едновременно и да зададете един език като език по подразбиране. For more information, see the Configure language and voice section in the Set up scripted AI agent topic.

Поддържани езикови модели

Webex AI Agent Studio поддържа многоезични модели Polymatch и Language Encoder за обучение на скриптирани агенти на AI.Тези модели са налични като част от настройките на двигателя на Webex AI 1 Agent Pro (с Swiftmatch) на AI.

• За агент с изкуствен интелект, обучен с използване на Polymatch, за всеки език се създава отделен модел и се добавя към агента с изкуствен интелект.Машината с изкуствен интелект изпълнява заключението въз основа на езика на заявката на клиента.

• Моделът Language Encoder работи най-добре за обучение на данни за дълги изказвания, докато Polymatch прави същото за кратки изказвания.

• Езиците, поддържани от Polymatch, и езиковия енкодер се различават.За повече информация вижте следната таблица.

Точност и производителност

• Точността и производителността на ИИ агент, обучен с модела Webex AI Agent Pro 2 (с Swiftmatch), зависят от разширените генеративни възможности на ИИ, интегрирани по време на фазата на обучение и семантичния анализ на входящите потребителски съобщения.Ключовите функции, които определят неговата езикова поддръжка и точност на намеренията, включват:

  • Поддръжка на текст и скриптове:Цялостна поддръжка на целевия език и неговия специфичен скрипт, като се гарантира, че двигателят може да обработва ефективно глобалната комуникация.

  • Генерирани от LLM езикови модели:Използване на големи езикови модели (LLMs), за да интерпретирате широк спектър от фразиращи вариации.Това позволява на агента да класифицира правилно намеренията, дори когато въведеното от потребителя не съответства точно на данните за обучението.

  • Класификация на семантичното намерение:Тази функция използва усъвършенствани алгоритми, за да разбере основното значение и контекста на заявката, като значително намалява въздействието на двусмисления език.

  • Адаптивна генерализация:Способността на модела да се обобщава ефективно в подобни изказвания, което свежда до минимум необходимостта от изчерпателни ръчни примери, като същевременно поддържа висока точност по време на извода.

Следната таблица изброява езиците и гласовете, поддържани за скриптирания агент на AI:

Таблица 2.Поддържани езици за скриптирани агенти на AI

Език	Езикова променлива	Гласово име	Ядро с изкуствен интелект	Цифрова/гласова поддръжка	Обща наличност/бета версия
Датски	da- DK	DK-Anne DK- Albert Лукас да- DK- Ida DK Oliver DK-Emma	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Нидерландски	NL-NL	Адриана NL-Edwin Дания NL-Sanne Милано Lotte NL-Femke	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Английски	САЩ	САЩ-Мария Даниел Дженифър Хенри САЩ София САЩ-Езра Хейзъл Оливър	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Обща наличност
Английски	en- IN	Ананя en-In-Veer	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Обща наличност
Английски	en- GB	Agnes GB Colton GB Emma GB-John Шарлот	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Обща наличност
Английски	АУ	Амелия AU-Chris AU-Mia AU-Henry Оливия	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Обща наличност
Английски	Категория: Ирландия	IE Liam IE-Fiona	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Обща наличност
Френски	FR-FR	Ариана Адриан Алиса FR-Vincent Луи II Полин	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Френски	Категория: Франция	CA-Lea Франция-CA-Andre	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Немски	Германия	Емма де-де-ЙОНАС Де-ЛА де-де-ЛЕО Оскар де-ДЕ-Лена	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Италиански	IT-IT	IT-Alice IT-IT-Nico Анна IT-Marco Джовани IT-София Лука Джулия	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Норвежки	nb-NO	Якоб n-NO-Agnes n-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil n-NO-Nora	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Полски	pl-PL	Наталия Филип II Зузана Хана	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)*	✓	Бета-версия
Португалски	pt- BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt- BR- Ana pt-BR-Карлос	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Испански	Испания-ИСПАНИЯ	Кристина Пабло Испания-ИСПАНИЯ-Мария Диего Хавиер Кармен ES-Marco	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Испански	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Испански	САЩ	ес-САЩ-Алонсо es-САЩ-Paloma	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия
Шведски	sv-SE	Хуго Кристина sv-SE-Olle Астрид SE-Ерик sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2 (с Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (с Swiftmatch)**	✓	Бета-версия