شكرًا على ملاحظاتك.

بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تمت برمجتهم، يمكنك تكوين لغات متعددة في وقت واحد وتعيين لغة واحدة كلغة افتراضية. لمزيد من المعلومات، راجع قسم تكوين اللغة والصوت في موضوع إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي النصي.

نماذج اللغات المدعومة

يدعم Webex AI Agent Studio نماذج Polymatch و Language Encoder متعددة اللغات لتدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تم كتابتهم. تتوفر هذه الطرازات كجزء من إعدادات محرك Webex AI Agent Pro 1.0 (مع Swiftmatch).

• بالنسبة لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام Polymatch، يتم إنشاء نموذج مميز لكل لغة وإضافته إلى وكيل الذكاء الاصطناعي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بإجراء الاستدلال بناءً على لغة استعلام العميل.

• يعمل نموذج Language Encoder بشكل أفضل لتدريب البيانات على الكلمات الطويلة، بينما يقوم Polymatch بنفس الشيء بالنسبة للكلمات القصيرة.

• تختلف اللغات التي يدعمها Polymatch وتشفير اللغة. لمزيد من المعلومات، راجع الجدول التالي.

الدقة والأداء

• تعتمد دقة وأداء وكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام نموذج Webex AI Agent Pro 2.0 (مع Swiftmatch) على قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية المتقدمة المدمجة أثناء مرحلة التدريب والتحليل الدلالي لرسائل المستخدم الواردة. تتضمن الميزات الرئيسية التي تحدد دعم اللغة ودقة النوايا ما يلي:

  • دعم النص والنص: دعم شامل للغة الهدف والنص الخاص بها، مما يضمن قدرة المحرك على معالجة الاتصالات العالمية بفعالية.

  • الأنماط اللغوية التي تم إنشاؤها بواسطة LLM: الاستفادة من نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لتفسير مجموعة واسعة من اختلافات الصياغة. يسمح هذا للوكيل بتصنيف النوايا بدقة حتى عندما لا تتطابق مدخلات المستخدم تمامًا مع بيانات التدريب.

  • تصنيف النوايا الدلالية: بما يتجاوز مطابقة الكلمات الرئيسية البسيطة، تستخدم هذه الميزة خوارزميات متقدمة لفهم المعنى الأساسي وسياق الاستعلام، مما يقلل بشكل كبير من تأثير اللغة الغامضة.

  • التعميم التكيفي: قدرة النموذج على التعميم الفعال عبر الكلمات المماثلة، مما يقلل من الحاجة إلى أمثلة يدوية شاملة مع الحفاظ على الدقة العالية أثناء الاستدلال.

يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكيل الذكاء الاصطناعي المكتوب:

الجدول 2. اللغات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تمت كتابتهم

اللغة	محلي	اسم الصوت	محرك الذكاء الاصطناعي	دعم رقمي/صوتي	التوفر العام/الإصدار التجريبي
دانماركي	دا-DK	دا-دي-آن دا-دك-ألبرت دا-دك-لوكاس دا-دي-إيدا دا-دك-أوليفر دا-دك-إيما	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
هولندي	NL-NL	NL-NL-أدريانا NL-NL-إدوين NL-NL-دان NL-NL-ساني NL-NL-ميلانو NL-NL-لوت نساء الرابطة الوطنية لحقوق الإنسان	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
الإنجليزية	EN-الولايات المتحدة	إن-أوس ماريا إن-أوس-دانيال إن-أوس-جينيفر إن-أوس-هنري إينوس-صوفيا إينوس-إيزرا إن-أوس-هازل إينوس-أوليفر	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	التوفر العام
الإنجليزية	إن-إن	إن-إن-أنانيا إن-إن-فير	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	التوفر العام
الإنجليزية	إن-جي بي	إن-جي بي أغنيس إن-جيه-كولتون إن-جي-بي-إيما إن-جيه-جون EN-GB-شارلوت	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	التوفر العام
الإنجليزية	إن-أو	إن أو أميليا إن أو كريس إن أو ميا إن أو هنري إن أو أوليفيا	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	التوفر العام
الإنجليزية	إن-يي	إن-إي-ليام إن-إي-فيونا	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	التوفر العام
الفرنسية	FR-FR	فرن-فرا-أريان FR-FR-أدريان FR-fr-Alice FR-FR-فينسينت فرن-فر-لويس FR-FR-بولين	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
الفرنسية	فرنسا - كاليفورنيا	فر-كا-ليا فر-كا-أندريه	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
ألماني	دي-دي	دي دي إيما  دي دي جوناس دي دي إيلا دي دي ليو دي دي أوسكار دي دي لينا	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
إيطالي	تقنية المعلومات	إنها أليس تقنية المعلومات - تقنية المعلومات إنها آنا إت إت ماركو إنه جيوفاني إت إت صوفيا إت إت لوكا IT-it-GIULIA	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
نرويجية	رقم NB-	إن بي نو جاكوب إن بي نو أغنيس NB-No-Elias NB-نو-أودا NB-لا يوجد بريد إلكتروني إن بي نو نورا	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
البولندي	PL-pl	PL-PL-ناتاليا PL-PL-فيليب PL-pl-سوزانا بل-حنا	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) *	✓	الإصدار التجريبي
برتغالية	PT-BR	بي تي بر-كاميلا بي تي بر-دافي بت-بر-آنا بي تي بر-كارلوس	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
أسباني	ES-es	إيس-إس-كريستينا إس-إس-بابلو إس-إي-ماريا إيس-إيس-دييجو إن-إس-جافير إن-إي-كارمن إن-إي-ماركو	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
أسباني	ES-MX	ES-MX-لونا ES-MX-أرتورو	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
أسباني	ES-الولايات المتحدة	إيس-أوس-ألونسو إس-أوس-بالوما	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي
اللغة السويدية	Sv-se	سف-سي-هوغو سي-سي-كريستينا سف-سي-أونلي سف-سي-أستريد سف-سي-إيريك سف-سي-ويلما	ويبكس إيه آي برو 2.0 (مع سويفت ماتش) ويبكس إيه آي برو 1.0 (مع سويفت ماتش) **	✓	الإصدار التجريبي